20xx年销售工作总结
20xx年过去了,迎来的是20xx年的新一年。算算来销售这个部门也近一年了,在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对房地产销售这一行业有所认识。学到不少知识同时也深知了自己的不足。自我总结一下学到的销售经验。
第一、接待客户必须要热情,让客户感觉到温暖、亲切。增加客户对你本人的信任度。
第二、仔细做好客户登记,定期做回访,有房源及时通知,不要错失有意向的客户。
第三、要懂得换位思考,这样才能抓住客户的心理,知道用合适的说辞来打动客户,也能够让客户感觉找你买房他放心。
第四、学会运用一些销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。 有些客户犹豫不定时就得需要你去逼定才能够成交。
第五、语言表达很重要,通俗易懂,简单明了,直指重点,这样可以减少绕很多弯路。给客户介绍时劲量用普通话。
第六、 提高自己的业务水平,浏览房地产相关知识及最新的动态。增加有关房地产周边产业的知识,这样在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
第七、良好的心态和精神状况对销售来说也很重要。要始终保持一颗清醒的头脑,有头有序的给客户介绍产品。在给客户做洽谈的时间,心态一定要平稳,千万不能让客户感觉到你的不耐烦。
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