述 职 报 告
房地产销售主管是销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,是销售工作人员和经理之间的纽带和桥梁,及时发现现场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
1、 协助经理搞好日常的管理工作
(1) 严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头
作用。
(2) 协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表。
(3) 自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁
迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。
(4) 协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、
问题、提出建议。
(5) 严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待
客户,提高服务质量,树立品牌形象。
(6) 爱护公务,带头做好售楼处,样板房的清洁卫生工作。
(7) 积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法
规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。
(8) 培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极
主动地给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分
析、总结、及时地给予配合,把握机会达成成交。
2、 解决客户提出的疑难问题
(1) 如果销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出
的问题,这时,就要销售主管出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
(2) 用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。
耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪。
(3) 认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提
出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
(1) 每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
(2) 认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比
例。
…… …… 余下全文