一个电力服务客户经理的个人述职报告
一、认真学习,不断提高自己的业务理论水平和个人修养
近一年来在xx班站的工作中,明显觉得较先前在其他班站工作中存在业务理论知识欠缺、工作拓展不够、政策性工作落实不到位等方面问题。对此,我没有抱怨,反而更清楚的认识到作为规范化供电所示范所客户经理肩上所担负的责任。一年来,积极参加了县公司业务部门组织的营业、业务知识的学习培训;参加了市分公司上半年工作总结学习会、省公司组织的所长学习培训班。我利用每次学习的机会,抽空和授课老师交流,把他们的讲义或课件复制下来,回来后及时组织大家共同学习和分享新的知识。通过学习,给自己在业务管理上注入了新的新鲜活力,让大家也感受到学习的乐趣。其次,认真学习了我当时在县公司办公室工作期间收集的有关业务部门汇总的电力方面的生产技术、营业、安全、法律法规等知识。在业务学习和工作中,注重自身修养。常言说,要做事,首先学会做人。在闲暇的时间,翻阅了部分书籍,如老子的《道德经》、季羡林的谈人生,美国作家罗斯.特里尔的《毛泽东传》,海明威的《老人与海》、余秋雨教授的“两难”理论等。通过了解他们的人生,他们的理论,他们的人生态度及个人观点,使我深深的理解了不惑之年的人应该抱有“圣人无常心,以百姓心为心。善者吾善之,不善者悟亦善之,德善”的道理。
二、尽职尽责,努力做好本职工作
一是开展站所整顿、大下访工作。首先,按照县公司安排,从四月份开始,按照示范所标准进行自查,对于资料,我们按照分工,限时间、照标准,对存在的问题逐一进行登记汇总。同时,在自查过程中,对资料管理暴露出来的问题,我们及时调整思路,重新对资料管理进行分工,对于数字性的资料,为了达到准确性,我们对10千伏和0.4千伏线路、设备重新进行了测量、登记和填报,并进行了微机化管理,为今年的资料管理奠定了基础。对于备品备件和工器具库房,我们组织人员,对照规范要求,从品牌、数量、摆放位置、标签的黏贴等进行整理,做到了数量足、品种齐、摆放整齐有序、领用规范,库房干净卫生。其次,经过领导和业务部门多次现场办公和实际考察,对站所基础设施进行了完善。统一更换了职工宿舍床铺、桌椅、衣柜,每个宿舍配备了电脑,安装了空调,做到色调一致、摆放位置一致。同时,按照地电标识对营业厅重新进行布置、更换
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