篇一 :20xx年底售后维修工程师述职报告

20xx年底售后维修工程师述职报告

20xx年底售后维修工程师述职报告

尊敬的领导,各位同事大家好:

我叫XX,于20xx年6月入职X店,现担任售后维修工程师一职,时间在每天忙碌的工作中飞快逝去,转眼进入了20xx年。回顾20xx年的工作,感觉既有收获更有不足之处,20xx年对我来说是一个学习提高的年份,在这一年里,我逐渐从焦躁的心态中走出来,沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程,在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶,在接待顾客方面也比以前做的更有耐心,工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境,不要用急躁的态度和顾客交流,大部分的顾客都会满意你的服务的,良好的维修技能,令顾客满意的售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体素质,说话拒绝生硬,让自己的内心更加强大,平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西,使自己得到方面提高,下面总结了自己工作中的几个新的,和大家共勉。

一:学习进步,作为一名手机维修人员,也要不断学习新知识提高自己,不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习,互通有无,不耻下问,要抱有一种不服输的心态,逼自己一把,战胜故障,战胜自己,这样才能越休越静,在市场竞争中立于不败,打出自己天下,手机维修行业水很深,不同难度的故障,不同顾客的消费能力及心理都要先行掌握,别人都能修的就要灵活报价,避免流失客户,别人修不了咱们可以的要就要报价高一些,不要浪费多年积累的维修性能。

二:工作效率:我认为工作效率的高低就是一个合理安排工作方法,认真积极做事的态度来决定的,要养成辛勤,服勤,嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急,本着先急后缓,先大后小,先主后次的顺序合理安排手中的工作,重要的事马上做,不拖拉,当天的事当天动,脑子记不住的,就记到本子上,快用完的配件耗材提前做准备,大家养成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。

三:团队合作,作为一名主管要倡导正道,阳光的组织氛围,果断制止,各种消极负面的不良习惯行为,与同事之间相处,强调简单,真诚淳朴的友谊,老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切,有依靠,团结互助,加深大家的归属感,把咱们九洲通讯营造成一个温暖的大家庭,在对待利益方面。个人利益要服从团队利益,团队利益要足于全局利益,只有每个员工心理都坚持这样一种精神,不愁咱们九洲通讯没有美好的明天。

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篇二 :售后维修工程师述职报告

售后维修工程师述职报告

售后维修工程师>述职报告

尊敬的领导,各位同事大家好:

我叫柴文波,于20xx年6月入职九洲通讯侯马店,现担任售后维修工程师一职,时间在每天忙碌的工作中飞快逝去,转眼进入了20xx年。回顾20xx年的工作,感觉既有>收获更有不足之处,20xx年对我来说是一个学习提高的年份,在这一年里,我逐渐从焦躁的心态中走出来,沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程,在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶,在接待顾客方面也比以前做的更有耐心,工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境,不要用急躁的态度和顾客交流,大部分的顾客都会满意你的服务的,良好的维修技能,令顾客满意的售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体素质,说话拒绝生硬,让自己的内心更加强大,平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西,使自己得到方面提高,下面总结了自己工作中的几个新的,和大家共勉。

一:学习进步,作为一名手机维修人员,也要不断学习新知识提高自己,不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习,互通有无,不耻下问,要抱有一种不服输的心态,逼自己一把,战胜故障,战胜自己,这样才能越休越静,在市场竞争中立于不败,打出自己天下,手机维修行业水很深,不同难度的故障,不同顾客的消费能力及心理都要先行掌握,别人都能修的就要灵活报价,避免流失客户,别人修不了咱们可以的要就要报价高一些,不要浪费多年积累的维修性能。

二:团队合作,作为一名主管要倡导正道,阳光的组织氛围,果断制止,各种消极负面的不良习惯行为,与同事之间相处,强调简单,真诚淳朴的友谊,老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切,有依靠,团结互助,加深大家的归属感,把咱们九洲通讯营造成一个>温暖的大家庭,在对待利益方面。个人利益要服从团队利益,团队利益要足于全局利益,只有每个员工心理都坚持这样一种精神,不愁咱们九洲通讯没有美好的明天。

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篇三 :售后服务工程师职位职能

岗位职责:

1、 负责产品售后服务和技术支持

2、 与客户维持良好的关系,挖掘和汇总客户使用需求

3、 电话支持,用户现场服务,为用户进行安装、调试和故障排除等方面的工作

4、 解答客户技术咨询,与客户做有效地技术交流与培训

5、 对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司

6、 对工作善于总结,将问题的解决方案汇总进知识库

职位要求:

1、 计算机、电子、电气、自动化、机电一体化等相关专业,专科及以上学历。

2、具备良好的学习,独立工作能力,较强的团队合作意识;

3、吃苦耐劳,有责任心,纪律性强,能适应出差;

4、有投影机产品或相关行业工作经验优先。

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篇四 :医疗设备维修工程师晋升述职报告

述职报告

尊敬的各位领导,各位评委,各位同事:

大家好。

我叫贾玉兴,毕业于山东工业大学、半导体物理专业。于19xx年7月到我院参加工作,在器械科从事医疗设备、器械的维护、维修工作。19xx年12月1日停薪留职,20xx年8月12日重新回到设备科,继续从事医疗设备的维护、维修工作。在院领导、科主任的正确领导下,在同事们的关心帮助下,在思想觉悟,工作能力等各方面有了很大的提高,很好的完成了本职工作。在20xx年获得年度工作考核优秀。现总结如下:

1、在思想政治表现、品德素质修养和职业道德方面:

能够认真贯彻党的基本路线,方针政策。通过报纸、杂志、书籍、网络,认真学习政治理论,法律法规,以及医院的规章制度。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、在专业技术技能、工作能力和知识更新方面:

我在设备管理科维修组工作,负责全院的医疗器械、仪器设备的维护维修任务。现具有技师职称,本科学历。经过努力,考取了理工类B级英语69分,计算机应用3个模块均已合格,完全能胜任本职工作。在科主任的指导下,两次参加医疗器械展览会,多次参加飞利浦医疗设备推介会,了解了新技术、新知识、新信息,扩大了视野、

增长了知识。

器械维修工作复杂多样,精简各异,这就要求维修人员知识全面,技能精湛,繁简皆通。随着国家的强大、科技的进步,医疗设备的更新换代也不断加快,其技术含量大幅提高,特别是与计算机技术的融合尤为明显。因此,我在日常工作中不断学习,不断积累,边学边用,稳步提高。为维修工作打下了坚实的基础。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一次工作任务。工作投入,本着急临床所急、给临床所需、精益求精、勤恳务实的态度,全心全意的为临床服务。勤勤恳恳的完成临床医疗器械和仪器设备的维护、维修工作。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。

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篇五 :工程师述职报告

述 职 报 告

我现任土建专业高级工程师,主要职责是建筑、结构设、校、审工作。我的述职报告共分以下两大部分。

一、20xx年重点工作总结

1.学习情况

本年度在学习方面主要侧重于以下方面:

1)管理、企业文化、规章制度方面

能认真学习并贯彻执行公司的各项规章制度,努力把企业文化精神贯彻在每一个设计项目中,努力打造CPECC品牌,产品见人品,争取作一个项目,出一个精品,凭一腔真情,播一片信义。

2)专业技术方面

积极认真参与专业内部的业务学习,积极参加行业内的技术交流活动,以提高自身的业务水平,认真学习新技术、新规范。

2.主要工作业绩

20xx年内主要进行了大小设计工作共计十余项,其中包括详细设计和前期设计、其中主要设计内容如下:

1)B09027《中国石油华东润滑油厂(华东物流中心) 配套完善工程》

本工程为新建项目。本人担任专业负责人,工作中,能处处起带头作用,由于要求工期紧,我每天都加班设计到深夜,定方案,各个专业间协调,与业主的沟通,保证了项目的顺利进行,本项目中的新建综合厂房长120米,宽47.5米,高28.5米,三层,建筑面积13022平方米,属于高层厂房。由于高层厂房在我院是第一次设计,所以我花费了很多时间研究设计规范,翻阅了大量相关资料,使厂房设计即结构合理又满足消防的要求,经过努力,该项目一次通过了专家的审查,通过新建综合厂房的设计,对我开拓设计思路,提高设计水平起了很大的帮助。

2)B10007《大连石化公司一、二气分异地改造70万吨/年气体分馏装置》

本工程为在原有预留的空地上新建,设计内容包括6KV变电所、新建机柜室、

联合塔基础、构架-1、管架等,由于预留的空地面积小,这就要求我们在平面布置上精雕细琢,既要保证该装置与周围装置的安全距离,又要保证平面布置合理。本人担任专业负责人,由于时间紧任务急,在接到设计任务后,我与项目组的同志一道反复思考、进行多个方案比较、选出最优的装置平面布置,由于没有地勘资料,在设计前通过对附近装置的图纸查询,了解了附近装置构筑物的基础做法等,参考附近装置的基础做法,使建、构筑物基础做法与后出的地勘资料相吻合,6KV变电所为四层钢筋混凝土框架结构,有两个电缆夹层,由于时间紧,电专业拿来的委托平面布置不是很合理,我与电专业的负责人进行了沟通,完善了平面布置,使6KV变电所的设计更合理。该项目一次通过了专家的审查。

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篇六 :工程师述职报告(1)

工程师述职报告

尊敬的各位专家评委:

我叫朱军,19xx年毕业于山东工业大学,即现在的山东大学。毕业后被分配到东辛作业二大队,先后在19队(水井队)、21队(油井队)见习。19xx年x月被调到特车大队工作,xx年x月前在机修队负责特种车辆维护,后任特车二队技术员,开展生产管理、生产值班和技术管理工作。于XX年x月被调到工艺所,先在注水室负责增注(主要是酸化)工艺的研究和推广,后在机采室做机械采油工艺的研究和推广工作,工作至今。XX年获工程师任职资格。 从XX年以来,共进行22项技术改造、技术革新和科研项目。做为第一完成人,10项成果获厂工程技术合理化建议和技术改进成果三等奖;1项成果获厂企业管理合理化建议二等奖,1项成果获厂企业管理合理化建议三等奖,1项成果获厂企业管理合理化建议鼓励奖;2项科研成果获厂“五小成果”二等奖;1项成果获厂全面质量管理奖三等奖。

撰写论文多篇,1篇论文获厂XX年开发技术座谈会专业组评比三等奖;1篇论文在局XX年开发系统作业和特车设备年审座谈会上发布。撰写手册1本。翻译英文资料一本。参与完成的1项成果获胜利油田分公司科技进步奖(推广)三等奖。参与完成的2项成果获得国家专利。

XX年被评为厂优秀团员、厂优秀技术干部,所在集体获厂青年文明岗、厂先进团支部称号。XX年、XX年所在集体获厂安全生产先进单位称号。XX年所在集体获管理局双文明先进集体称号。

下面就近6年来的主要工作向各位专家做一汇报。

一、提高水泥车组完好率,保证生产施工一次成功率100%

采油厂经常性长期会战,要求特车要高质量、高效率的完成特种车辆施工即试压、洗压井、打塞、钻塞、压裂、化堵等任务的精密关键部分,如何保证水泥车组上井施工一次成功率百分之百,成为当时东辛采油厂特车大队生产经营的

关键。我从生产管理方面、生产施工方面和特种车辆维护方面开展了系列工作。

原东辛采油厂特车大队车辆状况老化、技术水平低,水泥车组经常停用,造成原油施工停顿;人员组成复杂,矛盾深多,致使上井施工困难。通过加强人员组织、人员协调、车辆组织、车辆协调,运用企业管理知识进行科学组织、科学管理,保证了原油生产施工的成功进行。“关于利用活动弯头固定连接高压胶管,提高水泥车施工效率的建议”获厂企业管理合理化建议鼓励奖。并提出、运用了“会战期间周末半天轮休制”,以解决职工的家庭问题、生活问题、身体问题,保证了职工安心工作、会战的胜利进行。对于车辆出现的不合理的问题、出现的故障,我进行改制。“日野罐车发动机的拼制“、奔驰罐车传动轴的改制”、“奔驰罐车柴油油路的改进”、“t815水泥车轴头的改

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篇七 :工程师述职报告

尊敬的各位领导,同事:

大家上午好!时光荏苒,转眼来到公司已经近一年半的时间,回顾20xx年一年的工作历程,我从一个什么都不懂的学生渐渐融入集体并掌握设计咨询工作的各项技能,在党小组及公司领导的指导和关心下,全公司同事的帮助下,我立足本职,勤奋努力,积极展开工作,在各个方面都有不同程度的提高,圆满完成了自己所负责的各项工作任务。

下面就一年来的工作情况做以下汇报:

一、良好的心态,端正的态度 在生活和工作中,我有一个信条就是:再努力一点点我就能再上一级台阶。这一信条指引我时刻处于一种积极向上,但又不至压力太大的状态下。

作为一名党员,思想上我时刻严格要求自己,发挥党员的先进性,遇事迎上去,在不影响本职工作的同时积极参加院里及公司组织的各项活动,并在活动中积极表现,争取优异。

作为没有丰富经验的新员工,工作中我虚心向各位前辈学习,认真观察仔细研究,遇到问题主动请教,对待各项工作都能做到不管任务大小,时间长短,都认真对待,深入理解设计过程中的每一点,尽最大努力做到更好。

二、质量成果及工作标准

20xx年,我参加的工程主要有:*#&*工程项目;%&*#工程项目;****审查项目;####审查项目。并参与了科研课题*&%的研究。

工程不多,但是在每项工程中我都学到了新东西,掌握了此类工程的设计要点,每项任务都能做到保质保量按时完成,做到知其然并知其所以然。

三、借鉴经验,总结自己的方法

每个工程设计过程中我把需要注意的问题、设计的重点难点、涉及的规范标准,通过查阅规范、文献资料以及请教前辈们都一一列出,总结出不同类型工程所需要注意的问题,提炼自己做设计的一套方法,为以后的设计打下良好的基础。

在桥梁设计中,需要用到以及可以利用的软件比较多,我会抽时间对比软件应用,将同一桥梁进行不同软件计算分析,找出最优最有效率的设计方法。

四、融入集体,团结协作

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篇八 :工程师述职报告—满忠喜

述职报告

姓名:满忠喜工序:CVD

尊敬的领导:

你好!下面我将对入职以来的工作情况进行述职,如有不当之处,请领导指正。

我于20xx年6月29日正式入职,转眼已经过了11个月了,下面我将从工作情况、工作中的优缺点、以后工作设想等几个方面做如下汇报:

1.20xx年和20xx年上半年度工作内容

(1)1、328多晶六台捷佳伟创的move in、hook up、设备调试、正式生产

2、制定sop、wi、PM OI等文件,厂商缺少备件清单,通过在机台上查找完善机台spare parts明细与库存

3、对技术员培训:CVD的安全培训,sop的讲解,常见故障的处理,机台元器件的讲解

4、完善机台:工控机频繁死机、各温区加热速率的控制、设计不规范的地方等

(2)1、328单晶六台CT装完机后的开线工作,学习CT新机台,处理装机遗留问题

2、跟催缺少与开线损坏的parts

3、对技术员进行新机台的培训,完善新机台SOP

(3)到26号负责CVD工序辅助DIFF,trouble shooting日常问

题,完善PM项目,对一些隐患问题做好预防工作

(4)案例:单晶1-3线机台中间3温区不升温,排查发现接线

松脱,烧毁接线端子与绝缘套管。之前有个相同的加热案例如下:

工程师述职报告满忠喜

CT扩散 长时间down机报告.ppt

2. 工作中的突出点和缺点

—、突出点:

(1)对之前未接触过的CVD炉管机台,积极学习机台的操作、

了解机台构造与原理、通过研究manual掌握机台各个系统的部件与控制原理。当设备出现重大故障时候,处理过程中接触到以往只有理论上了解,积极去研究与动手,在问题得到解决的同时使得理论知识得到了进一步的加深,通过实际操作的锻炼,提升了自身的维修经验和维修技能

(2)单晶车间开线的时候,没有厂商、技术员与自己都未接触过CT机台的情况下,克服困难,对新装的机台及时发现存在的问题并解决遗留问题,提升团队的技能,保证单晶顺利开线生产

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