第三节 市场调查报告

教学目的：明确市场调查报告的涵义和类型，认识市场调查报告的特点，了解市

场调查的常用方法，掌握市场调查报告写法。

教学重点：1、市场调查报告导言的写法

2、市场调查报告主体的写法

3、例文析评

教学难点：1、市场调查报告的材料处理、分析及结论与建议之间的关系；

2、例文析评

3、病文析评

德育目标：培养学生注重调查研究。

教学时数：理论教学 1、0 课时

实训教学 1、5 课时

一、【习题预览】

请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。

二、泛读例文

［例文］

关于当代青年消费问题的调查报告

中国青少年研究中心联合北京、上海、广州、山东、辽宁、黑龙江等6个省市青少年研究所和广西自治区团校，最近在全国9个省、市、自治区对青年人的消费观念、消费现状与趋势、消费结构进行了大规模调查。

一、青年消费观念变化

如今青年人的消费观念正发生变化，以往视“粗茶淡饭”、“勤俭持家”为美德的观念淡化了。许多青年注重：“吃要讲营养，穿要讲式样，玩要讲多样，用要讲高档”。因此，在调查中问及青年对这个“四讲”问题怎样评价?来自青年的反馈是：认为“符合现代生活方式”的占42．5%，认为“不合中国国情”的占21．3%，认为“助长好逸恶劳”的占7．2%，认为“容易引入高消费误区”的占23．9%，回答“说不清”的占5．1%。这表明当今相当多青年的消费观念已经发生变化，有42.5%的人向往“四讲”的生活方式，但对“四讲”的生活方式持怀疑和否定态度的人数也多达52.4%。

二、消费现状与趋势

(1)饮食日益注重营养。在“你对饮食最注重的是什么?”一问中，青年人回答“讲究营养”的人数占40．4%，为“方便省事”的占25．3%，“吃饱就行”的占23．4%。

(2)穿着注重“方便舒适”和“体现个性”。在青年人回答“你对服饰穿着最注重的是什么?”一问中，“方便舒适”占46．6%，“体现个性”占30．5%，“款式新颖”占16．5%，“讲究名牌时髦”占6．4%。

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调查报告写作的一般格式(基本型)介绍

调查报告没有固定不变的格式,不同调查报告的写作要求,主要依据调查的目的、内容、结果以及调查报告的读者对象和主要用途来决定的。但一般来说,各种调查报告在结构上都可分成:标题——导言——主体——结尾——附录几个部分,下面作简要说明：

一、标题

标题是引起读者注意的关键因素.标题要求简明,醒目,针对性强,能打动和吸引人.用得较多的标题形式有:

标题:

公文式标题:如《独生子女大学生发展状况调查分析》

新闻式标题:如《社区盛开科普花——上海市群众性精神文明创建活动调查》 正标题点明文章的主旨

副标题讲被调查的对象

1)直接陈述调查的对象或调查的问题,使调查内容一目了然.比如:《对花旗银行上海分行出口结算工作的调查》.

2)以某种结论式的语言或判断句作为标题.比如:《家庭结构对儿童成长的影响》.

3)以提问的形式作标题.比如:《他们为什么选择离婚).对于揭示和分析某一现象的原因的社会调查来说,调查报告往往采用这种形式的标题.

4)采用双标题的形式,即主标题和副标题形式.主标题以提问式,判断式,警句式表达,而副标题则以一般陈述式表达.比如:《如何立足市场 ——对三枪制衣有限公司的调查》.

总之,标题的写法可以灵活多样,但必须与报告的内容相符,不能使用超出报告内容的标题.

二、导言

导言是调查报告的开头部分,导言在调查报告中有十分重要的地位.它确定文章的基调,清理材料,作为报告的起点.导言应开门见山,干净利落,简明扼要而又重点突出.导言部分的具体写法主要有这样几种方式:

导言:

开展社会调查的背景:调查的缘由,目的,意义和所要探讨解决的问题

开展调查的基本情况:调查的时间,地点,对象,过程以及调查中运用的方式,方法.

1)用简明扼要的文字提供开展社会调查的背景材料.如开展调研的缘由,目的,意义,所要探讨,解决的问题等.

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--调查报告写作格式

一、概念与特点

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

调查报告有以下几个特点：

（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

二、分类

调查报告的种类主要有以下几种：

（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

三、写法

1

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

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形式结构

从外部形式上看，调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。

(一)标题

1．单标题

公式化写法。

公式化写法就是按照“调查对象+调查课题+文体名称”的公式拟制标题。如《一个富裕居委会的财务调查》就是这样的标题，其中“一个富裕居委会”是调查对象，“财务”是调查课题，“调查”显示文体是调查报告。这样写的好处是要素清楚，读者一看就知道这是写的什么单位，涉及的是哪些问题，文种也很明确。这样写的不足之处是太模式化，不够新鲜活泼。

常规文章标题写法。

具体方式灵活多样。可以用问题作标题，如《儿童究竟需要什么读物？》。可以显示作者自己的观点，如《莘莘打工者，维权何其难》。可以直接叙述事实，如《三个孩子去蛇岛》。可以用形象画面暗示文章内容，如《“航空母舰”逐浪经济海洋》。还有种种写法，不再一一例举。

2．双标题

双标题由正副标题组成，其中正标题一般采用常规文文章标题写法，具体手段如上所述。副标题则采用公式化写法，由调查对象、调查课题、文体名称组成。如《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》。

(二)前言

调查报告的前言一般要根据主体部分组织材料的结构顺序来安排，常用的有以下几种类型：

1．提要式

提要式就是把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。例如《靠名牌赢得市场——关于深圳市飞亚达(集团)股份有限公司的调查》的开头：

飞亚达(集团)股份有限公司(以下简称飞亚达)是一家以生产钟表为主的大型企业，19xx年成立于深圳。在经济特区这块改革开放的沃土上，该公司坚持不懈地实施名牌战略，终于在竞争激烈的钟表行业后来居上。历经十二年的艰苦创业，飞亚达由一个钟表小厂发展为总资产逾八亿元，年创利润八千万元的上市公司，成为国内同行的翘楚。

这个开头把飞亚达公司发展情况和主要成绩作了概括的介绍，提纲挈领，统率全文。

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关于学校食堂就餐情况的调查报告

导言：

调查时间：20xx年x月28号

调查地点：黑龙江八一农垦大学7号学生公寓

调查对象：黑龙江八一农垦大学7号学生公寓全体学生

调查方法：我们主要采取问卷调查的形式。调查样本的选择是采取随机抽样的方法。此次有效资料为200份，且这些调查资料是比较完整可靠的，约占应调查对象的20%。 调查目的：为学生的身体健康提供保证，努力构建社会主义和谐校园。

调查人：常震

调查内容：有性别、院别、院别、就餐情况、卫生情况、食堂服务及其态度、饭菜满意度、消费情况、理想中的食堂等项目。

古人云：“民以食为天”，伟大的社会主义工作者马克思也阐述了人只有在衣食住行等方面得到满足时，才可能进一步地发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系。基于学校食堂对学生群体生活影响的重要性，以及近几个月以来，国家食品安全与卫生事件时有发生，特别是三聚氰胺事件、瘦肉精等事件的发生，为使同学们的身体健康得到进一步保障，积极响应构建社会主义和谐社会的号召，努力构建社会主义和谐校园，本文从学校食堂现状、存在的问题及改进的措施等三方面来对本校的食堂问题及现状做出较充分的调查，并对其思考，进而提出一定的意见。

学校食堂是学生关注较多的问题，它关系到的不仅仅是学生的吃饭问题，还关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。做好食堂有关工作，有助于学校其它工作的正常运行。而它又是构建和谐校园的重要方面，把它管理好，对于构建和谐校园有重要意义。 此次调查报告，我们力求做到真实而客观。同时，我们更多地从我们学生的角度来调查和阐述，因为学生是大学的主体。因此，我们的调查的开展，更多的从学生对食堂的具体情况入手，具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、消费价格、卫生状况及对食堂的意见和建议等方面做了调查。此份调查报告旨在使学生能够满意地就餐，安心地学习，更在于使学校能够正常运行和发展。关于食堂就餐情况的调查具体情况如下：

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事务文书——

第三节 调查报告

一、调查报告的概念

调查报告是对某一社会现象进行深入全面的调查研究之后写成的书面报告。它以报告研究社会现象的结果为内容，要求有情况、有分析、有结论，以此作为制订政策法规、解决实际问题、总结推广经验、进行科学研究的凭证、依据和手段。

二、调查报告的特点 调查报告的写作定位，使之具有以下鲜明的特点： （一）选题的针对性

调查报告的写作有明显的实用目的，因此在选题上具有很强的针对性，往往是根据实际工作或现实生活的需要，对新情况、新问题和新经验予以调查和研究，以便及时了解党和国家方针、政策的执行情况，把握事物发展的规律和存在问题的症结，为领导机关制订相应的政策，完善管理提供依据。

（二）内容的客观性

调查报告必须尊重客观事实才能真正发挥其实用价值，因此，在内容上具有客观性，要求用事实说话，从事实的分析研究中得出正确的结论。反映到写作实践中，材料（包括人、事、情况、数据、引语等）必须源于深入的调查，不能有丝毫的虚假；必须有代表性，不能以偏概全。分析、说明、议论必须准确、合乎逻辑。

（三）表述的叙议性

调查报告以报告研究社会现象的结果为内容，概述事件，介绍经验，叙说情况均运用叙述表现手法，而成因的分析，结论的得出又均运用议论的表现手法，因此在表述上，调查报告具有叙议性的特点。诚然与一般记叙文相比，调查报告的叙述有自己的侧重，它追求的是一种直陈式、梗概式的叙述，不作铺陈和点染；与一般议论文相比，调查报告的议论只是贴着事实，点到即止，不展开完整的论证。

三、调查报告的类型

调查报告的种类较多，不同的角度可以有不同的分法，习惯从内容分，分为以下种类：

（一）反映情况的调查报告

这类调查报告着重反映某一方面的社会情况，使人们了解其现状，发展以及值得注意的倾向，为人们认识社会提供翔实的资料，也为领导和有关部门了解情况、研究问题、制订政策、完善管理提供参考。如晓张的《在理想与现实之间--关于当代大学生未来理想职业的调查》就属此类调查报告。文中通过对武汉地区10余所高校275位大学生所进行的“当代大学生职业理想”的问卷调查和分析，反映了当代大学生的择业心态、择业观念、择业理想等情况，为教育工作者采取相应的对策提供参考。

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附件3：

调查报告攥写方法

一、调查报告的特点

调查报告是反映调查研究成果的一种书面报告。它的主要特点是：

(一)针对性 (二)真实性 (三)新颖性 (四)时效性

调查报告的上述特点是相互联系的。针对性是调查报告的目的；真实性则是调查报告的基础，是针对性、新颖性和时效性赖以存在的前提；新颖性、时效性则是针对性、真实性的客观要求。

二、调查报告的结构和内容

一般地说，调查报告由“标题”、“前言”、“主体”、“结束语”等部分组成，有的调查报告在前言之前还有“简介”、在结束语之后还有“后记”和“附录”。

（一）标题

标题，是调查报告的题目。

标题的写作，通常有几种方式：

(1)直叙式，即直接用调查对象或调查内容作标题。这类标题，直接指明了调查对象，概括了报告主题，比较客观、简明，但显得呆板，缺乏吸引力。这种形式的标题，多用于综合性、专业性较强的调查报告。

(2)判断式，即用作者的判断或评价作标题。这类标题，揭示了报告主题，表明了作者态度，比较吸引人，但调查对象和报告的主要内容在标题中往往不易看出。这种形式的标题，多用于总结经验、政策研究、支持新生事物等类型的调查报告。

(3)提问式，即用提问的方式作标题。这类标题提出了问题，设置了悬念，比较尖锐、鲜明，有较强吸引力，但一般看不出调查的结论。这种形式的标题，一般用于揭露、探讨问题的调查报告。

(4)抒情式，即用抒发作者感情的方式作标题。这类标题，充分表达了作者感情，具有较强的感染力和吸引力，但仅仅从标题很难判断报告的内容。这种形式的标题，一般用于表彰新生事物或鞭挞消极社会现象的调查报告。

(5)双标题，即两个标题。它又分两种形式：一种是主标题和副标题这类标题，虽然比较复杂、冗长，但它综合了多种标题的优点，因而是各种调查报告使用得比较多的一种形式。

标题的写法灵活多样，无论采取哪种标题形式，都力求概括、简明、新颖、对称。这就是说，标题要概括调查报告主要内容；要简明表达调查报告主题；要有新鲜感、吸引力和感染力；要与调查报告的内容相对称，既不应“头大帽小”，也不应“头小帽大”。

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