公司数据分析报告
根据GB/19001-2008 idt IS09001:2008<<质量管理体系要求>>,数据分析应用时确定,收集有用信息,以证实质量管理体系的适宜性、有效性。 现将20xx年4月至20xx年6月各类与质量体系有关的数据分析如下;
1、 与客户有关系的信息
为了继续向客户提供满意的产品服务,公司把顾客满意度测量作为质量目标之一,通过客户满意度调查表、走访客户,电话沟通,售后服务等多种方式与顾客沟通,测量客户满意度。共收到1份顾客满意度调查表,全部满意,得到顾客的满意认可。
2、 与产品要求的符合性有关信息
20xx年4月以来签订订单4份,公司积极与客户沟通,对于产品有关要求予以确定,以保证产品符合顾客及法律法规要求。
3、 与过程和产品的特性及趋势包括采取纠正防御措施有关的信息
为满足客户要求;加强了产品质量控制,完成计算机系统集成一项,销售产品3次一次检验合格率100%,未出现质量问题。
4、 纠正防御措施的实施情况
体系运行以来,公司共制定2项纠正预防措施,内审开出2项不符合,也已制定整改措施,责任部门已整改完毕,已进行了跟踪验证。
5、 与供方有关的信息
20xx年4月至今共采购4批原材料,采购产品合格率100%,没发生不合格,供方业绩良好。
6、
7、 共调查客户3家,顾客满意率100%,从客户满意度调查分析中了解到产品及服务的质量 三个月以来,有关数据的准确,收集和分析,可以证实公司质量管理体
系适宜性和充分性,以发现的不合格均以找到原因,并正在努力纠正,以保证质量管理体系的适宜性和有效性。
技术部
2013.8.27
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