阜阳市电子商务市场社会调查报告

随着《国务院办公厅关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台，各地区也纷纷加快了建设的步伐，安徽作为一个并不太发达的省份也不甘落后，近几年开展了很多工作，在省电子商务协会的大力推动下，大量企业开始上网，目前阜阳市的电子商务正步入一个健康发展时期。

一、 阜阳市电子商务虽起步较晚、目前规模较小，但发展势头良好。

1、电子商务日益普及、一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统。安徽省粮食、煤炭、钢材、有色、叉车、汽车等行业或企业亦在有效地运行B2B 电子商务。

2、农业、旅游、医药、商贸等有条件的行业和企业正在开展B2C 电子商务。

3、企业的信息化水平显著提高据悉，安徽省大型工业企业财务管理应用率已经达100%!营销管理的应用率达到50%；企业ERP 系统的覆盖率达到70%，建立企业网站的比率达到80%，电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CA D应用率达到70%。

4、物流步入快速发展期安徽省已经初步形成了公路、铁路、水运、民航和管道5种方式并存的综合运输体系，为电子商务的发展提供了一定保证。

5、支付手段进一步完善除传统的邮局汇款、电汇、现金支付外，目前安徽省的银行基本上都能提供网上支付的功能。如招商银行的一网通，各大银行的信用卡等。银行已做到网络互联，彼此都能进行及时的资金划拨。

6、网络基础设施阜阳市网络基础设施建设速度较快，目前宽带已深入小城镇，网民数不断增加，全市、县基本完成宽带接入网建设。

7、安徽省数字认证中心成立安徽省数字认证中心（Anhui CertificateAuthority Center，简称AHCA或安徽省CA中心）于2001 年10 月正式成立，作为公正的第三方机构，从事电子政务、电子商务、公众计算机网的数字认证服务，为集团和个人用户（包括个人、机关企业事业单位、网站服务器、软件代码）等提供数字证书的申请、颁发、存储、查询、废止等数字证书服务，提供网上身份认证、数字签名、安全信息传输和数字证书应用嵌入等服务。为电子商务的发展提供了安全保障。

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                          调 研 报 告

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2013  年 5  月  16 日

报告目录

一、调查介绍：... 3

1.1 报告前言... 3

1.2 报告目的... 5

1.3 研究方法... 5

1.4 报告执行... 5

1.5 报告时间：... 5

1.6 报告鸣谢... 5

1.7 报告声明... 6

二、湖州织里童装城经营商户电子商务总体调查数据... 7

2.1 使用状况：童装城经营商户使用电商销售的仅占百分之40. 7

2.2 不使用电商销售的原因：百分之74%是由于不会使用... 7

2.3.规模分布：雇用员工的仅16%. 8

2.4 . 亲力亲为的原因：90%以上是找不到专业的人才... 9

2.5 投入数据：仅百分之19以上的经营户每年在电子商务中投入的钱超过1W. 9

2.6 营收数据：27%的经营商户的电子商务网站营收入高于10W万... 10

2.7 通讯工具：接近百分之80经营者都使用QQ作为通讯工具... 11

三、湖州织里经营户电子商务网站发展瓶颈与建议... 11

3.1湖州织里电子商务网站发展瓶颈... 11

3.1.1 瓶颈一：商业模式创新缺乏 盈利难规模化... 11

3.1.2 瓶颈二：只是知识能力有限 无法进行有效的电子商务... 11

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内蒙古财经大学本科调查报告

校园电子商务市场调查

作 者 ***

系 别 商 务 学 院

专 业 国际经济与贸易

年 级 20XX 级

学 号 **

成 绩

评定教师 ***

校园电子商务市场调查报告

一、调查背景

进入21世纪，电子商务获得了飞速的发展，网上购物，在线教育，视频点播，网络游戏等电子商务形式日益称为了我们生活的一部分。另一方面，大学生成我了参与电子商务的主力军，他们具备参与电子商务的优厚条件，无经济压力且资金来源较稳定，上网便捷，较容易接受新鲜事物。因此，校园电子商务作为一种电子商务形式，必然会有良好的前景，值得去调查。

二、调查目的

此调查在于了解大学生对于校园电子商务的具体需求，在此基础上找出传统电子商务的市场空缺，做出准确的市场定位，满足大学生生活、娱乐、社交、学习等需求。

三、调查对象

在校大学生

四、调查方式

此次调研主要采用网站发放问卷的方式

五、调查时间

20XX年8月6号——20XX年8月31号

六、调查内容

（一）大学生上网主要干什么

调查显示，绝大部分的学生主要通过网络看电影，购物和玩游戏。较少部分的学生在看新闻，聊天，下载资料。因此，在构建校园电子商务平台时，应把经营重点放在娱乐和购物方面。同时，提供并整合各大社交网站与web客户端，方便学生参与各类社交活动。提供主流网络媒体的链接，以方便学生浏览各类新闻。整合校内和校外网络资源，提供付费或免费下载，在此要主要版权问题，避免各类侵权问题，使平台顺畅运行。建立论坛，分享购物，游戏，电影，音乐，时事新闻，书籍报刊资源链接等。此外，通过发传单，校园广播等途径引导那部分不常上网的学生的需求。

（二）大学生网上购物的主要顾虑

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关于电子商务的调查报告

学校：湖南农业大学

学院：信息科学技术学院

年级：09级

专业：电子商务

姓名：

学号：

关于电子商务的调查报告

摘要：承载着学校的社会实践任务，我很充实的度过了201１年暑假。电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段，为社会发展带来全新的挑战和机遇。在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。在电子商务迅猛、理性发展的同时，移动信息化正在潜移默化的影响着人们的生活，现代综合信息服务正逐渐受到人们的关注，人们对于个性化的服务需求更高，电子商务正是现代综合信息服务的重要方向之一，为移动企业的发展和服务提供值得探索的新领域。针对如今电子商务发展迅速，作为一名电子商务专业的本科在读生，在今年暑假我对关于电子商务中的一个重要方面――网上购物做了有关调查。对时下网购维权，网上支付，网购陷阱等热门问题进行了调查。我采取的是提问调查的方式，并到相关部门进行了走访查证，旨在了解人们对于电子商务的认识以及其发展势头，在今后的专业

学习中有个明确的目标，把握学习方向。

关键词：电子商务 网购安全 电子支付 网银

正文：

一．我对电子商务的认识

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式。下面具体介绍B2B，B2C，C2C。

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电子商务市场调查报告

调查目的

在本次调查中，我通过互联网对一些互联网公司、典型传统企业和产业传统但管理现代化的企业进行了调查，并结合自身的了解和看法进行了分析。我想通过本次调查更好的、更充分的了解电子商务的发展现状，了解那些典型的企业如何运用电子商务而成功的。从而更加的理解电子商务概念，了解电子商务的运用、发展方向和市场需求，以便为自己以后的学习和工作打下基础、明确方向。 调查对象

1、互联网公司：腾讯公司

2、典型传统企业：上海大众汽车有限公司

3、产业传统管理现代化的企业：中国建设银行

（一）腾讯公司简介

腾讯是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。19xx年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力。19xx年，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

目前，腾讯的主要盈利分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。其中无线增值服务部分一直占到公司营收总额的55%～75%左右。

腾讯的商业模式很难用一句话说清楚，会员费、网络广告、游戏点卡、交易付费等都有，而最大的一块互联网增值业务包括QQ秀，QQ宠物、QQ空间等才是它的收入来源。以QQ空间为例，除了把IM的基本资料转移之外，增加音乐、相册等更多表达个性、品位这些能产生共鸣的东西。其他如QQ秀、QQ宠物等，通过网友表达自我，情感依托来获利。用吴宵光的话说，“扩展了关系链的能力”。正是这种扩展了的关系链，展示着不同的形象，衍生更多需求，进而寄托情感，产生巨大的需求，这种需求就是腾讯的价值和收益所在。

（二）上海大众汽车有限公司简介

19xx年, 中德合资成立上海大众汽车有限公司，双方投资比例各为50%。上海大众汽车有限公司位于上海西北郊安亭国际汽车城，占地面积 333万平方米，建筑面积90万平方米，是目前国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一，年生产能力超过45万辆，产品包括桑塔纳、桑塔纳Vista、帕萨特新领域、波罗、途安、途观五大平台六大系列几十个品种。

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电子商务市场调研报告

我们至少要关注已经形成趋势的6类平台：连接传统经济和新经济的电子商务平台（阿里巴巴、淘宝）、承载网民沟通交流和在线生活的IM平台（QQ、MSN）、衍生大规模Widgets应用的社会化网络平台（Facebook）、改变企业信息化路径的SaaS平台（Salesforce、友商网）、改变网络范式的云计算平台（谷歌Cloud、亚马逊EC2、IBM 蓝云）、移动应用新平台（谷歌Android、诺基亚维信）。以平台为核心的网络生态系统将是未来互联网竞争的制高点。

电子商务市场的迅猛发展给C2C和B2B带来了绝佳的机遇，越来越多的中国消费者和企业接受了以第三方电子商务平台为中心的电子商务模式，阿里巴巴和淘宝的平台在这个过程中发挥了关键作用。

以平台为核心的网络生态系统将是未来互联网竞争的制高点。

电子商务市场的迅猛发展给C2C和B2B带来了绝佳的机遇，越来越多的中国消费者和企业接受了以第三方电子商务平台为中心的电子商务模式，阿里巴巴和淘宝的平台在这个过程中发挥了关键作用。

被忽略的用户 消费者并不是一个简单的符号，而是无数有着各自共同特征的小群体，一些年轻人为能够淘到一些便宜的假名牌而兴奋，而另外一些人通过网络买到了符合自己的独特品位的稀有品牌产品或物品。如果你还有一个互联网的发财梦，实在应该去观察一下淘宝的流行趋势，许多非主流商品从这里走向网络购物的主流，比如现在正走红的衬衫网络直销。

被忽略的制造商 互联网通过简化的交易流程、更丰富的信息和更多的选择，赋予消费者更多更大的优势，这些消费优势越来越被大众所熟知，但如果我们仅仅看到消费优势，就可能忽略了制造商中发生的巨大变化。

聪明的制造商一直坚持让用户参与产品的开发与改良，而网络大大方便了他们与用户互动。今天越来越多的消费品企业将部分广告预算投向网络，一个重要的原因在于，他们认为互联网的用户属于“领先用户”，这种体验给领先用户带来了快乐和学习效应，让制造商更早地了解产品的用户体验，也促进了更多的创新。德鲁克认为，创新最大的来源是意外事件。一些制造商正静静地在网络的某处等待和观察，观察意外的发生。

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阜阳市电子商务市场社会调查报告

随着《国务院办公厅关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台，各地区也纷纷加快了建设的步伐，安徽作为一个并不太发达的省份也不甘落后，近几年开展了很多工作，在省电子商务协会的大力推动下，大量企业开始上网，目前阜阳市的电子商务正步入一个健康发展时期。

一、 阜阳市电子商务虽起步较晚、目前规模较小，但发展势头良好。

1、电子商务日益普及、一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统。安徽省粮食、煤炭、钢材、有色、叉车、汽车等行业或企业亦在有效地运行B2B 电子商务。

2、农业、旅游、医药、商贸等有条件的行业和企业正在开展B2C 电子商务。

3、企业的信息化水平显著提高据悉，安徽省大型工业企业财务管理应用率已经达100%!营销管理的应用率达到50%；企业ERP 系统的覆盖率达到70%，建立企业网站的比率达到80%，电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CA D应用率达到70%。

4、物流步入快速发展期安徽省已经初步形成了公路、铁路、水运、民航和管道5种方式并存的综合运输体系，为电子商务的发展提供了一定保证。

5、支付手段进一步完善除传统的邮局汇款、电汇、现金支付外，目前安徽省的银行基本上都能提供网上支付的功能。如招商银行的一网通，各大银行的信用卡等。银行已做到网络互联，彼此都能进行及时的资金划拨。

6、网络基础设施阜阳市网络基础设施建设速度较快，目前宽带已深入小城镇，网民数不断增加，全市、县基本完成宽带接入网建设。

7、安徽省数字认证中心成立安徽省数字认证中心（Anhui CertificateAuthority Center，简称AHCA或安徽省CA中心）于2001 年10 月正式成立，作为公正的第三方机构，从事电子政务、电子商务、公众计算机网的数字认证服务，为集团和个人用户（包括个人、机关企业事业单位、网站服务器、软件代码）等提供数字证书的申请、颁发、

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