关于申报省级文明单位的报告
近年来,xxx在县委、县府的正确领导和县直机关工委的指导帮助下,我所干部职工与时俱进,积极适应市场需求,紧紧围绕塑造“玫苑”品牌这一战略目标,以提高经济效益为中心,以市场化运营和企业化管理为着重点,以做好接待服务工作为首要责任,狠抓内部管理,各项工作都取得了较为突出的成绩,做到了上级领导、八方顾客和内部职工的三满意。在精神文明建设中,xxx根据本行业特点,以社会公德为基础,以职业道德建设为突破口,着重加强员工的思想道德修养,大力提高服务水平,招待所全体干部职工的精神面貌有了很大的改观。20xx年被市委、市政府命名为文明单位,连续十五年被授予县级文明单位,连续十二年被评为先进党支部,连续十五年被县总工会评为先进工会组织。20xx年被县妇联命名为巾帼建功示范岗;20xx年以来在县直机关工委组织的体育比赛中多次获得体育道德风尚奖;20xx年xxx被评为“济南市消费者信得过单位”;20xx年xxx客房部被团市委命名为青年文明号,xxx连续七年被团县委命名为青年文明号团委;还荣获省级卫生先进单位,市级消防安全先进单位和市旅店业特级店等称号,为促进我县的三个文明建设做出了突出贡献。主要事迹如下:
一、 领导重视,创建措施得力。
自20xx年xxx被市委、市政府评为“文明单位”以来,招待所非常珍惜这一荣誉,将创建和保持文明单位作为一项重要目标纳入总体发展计划中,在县委宣传部、县直机关工委的精心指导下,层层健全机构,形成了分级管理、条块结合、职权明晰的工作网络,发动广大干部职工广泛参与,坚持三个文明一起抓,使精神文明建设经常化、制度化、规 1
范化。
二、发挥窗口行业作用,促进社会公德建设。
近年来,xxx充分发挥对外接待行业的“窗口”作用,内强素质,外塑形象,以社会公德建设为突破口,抓好社会主义精神文明建设。
多年来,员工的行为规范、服务素质、服务水平不断提高。xxx根据行业特点和工作实际,参照三星级宾馆的标准,制定了《玫苑宾馆员工手册》和《质量考核标准》,并在运转过程中加以完善。员工在工作中自觉地按照《手册》和《考核标准》的要求维护公共秩序、爱护公共财物、遵守公共卫生、敬老爱幼、礼貌待客、互相帮助、互相尊重、济公扶危、拾金不昧、见义勇为、诚实守信和保护生态环境和资源等方面,都有很多的事例,在社会主义时代,社会公德具体地体现着员工的五爱精神,赢得了社会的公认,发挥了“窗口”表帅作用。
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