关于广告投放的数据分析

很多人问我，如何做关键词投放数据分析?或者面对大量投放数据，无从分析，无从着手，怎么办?

关于这个问题的解答，我认为有三个问题要明确：目的是什么，有哪些数据，哪些数据可以抛弃。

首先，目的是什么，分析结果拿来干什么

数据分析，是我们进行决策的重要依据，所以我们在进行目标制定时，一切都以支持决策为目的。比如，分析我们是否应该增减投入，那么我们需要得到投入产生比数据;分析我们应该如何增减投入，那么我们需要得到投入产出是怎么分布的，也就是钱是怎么花出去的，怎么挣回来的;分析有哪些因素在影响我们的投入产出，那么我们需要得到影响投入产出的所有因素有哪些，哪些在对我们产生影响，进一步分析影响有多大。

其次，有哪些数据

这个问题，更确切的应该是我们需要哪些数据?(但是这对于新接触数据分析的人而言，比较困难。)所以我先讲，我们现有哪些数据?一般我们有网站访问数据(UV、PV、平均停留时长、跳出率等)、投放数据(消费、点击量、展现量)，转化数据。这里最重要的是转化数据，但是非常多的人，只把转化数据定义为下单量、成交量、注册量等直接产生效益的目标。实际上这些目标，只是结果。

但是很多时候，获取转化数据比较难，或者把转化数据归因很难。比如，我能知道每天接了50个电话，但无法统计这50个电话是怎么来的。所以，我们同样需要关注，影响这些结果的因素。当然，网站访问数据和投放数据都是影响这些结果的因素，但是这些数据和转化之间的关联，是需要我们分析的。具体说来，就是将转化步骤形象化。

比如，一个网站的转化目标是，进行在线咨询，在线咨询入口遍布全站。经过调查发现，进行咨询的访客，大部分都是在A频道内页进行的，大部分都访问超过10分钟，大部分都访问超过5页;网站的大部分访客，都是在B频道离开的。那么依据这种分析，我们就可以做出决策，强化B频道的咨询入口;以访问超过10分钟或超过5页，作为另一个转化目标。在增加10分钟以上访问或5页以上访问的基础上，咨询量极有可能大大提高。这个例子中的“大部分”比较泛泛，实

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20xx年度宣传广告工作总结

20xx年，人保财险投放费用47.6万元，其中，户外广告营销12.6万元，各类型宣传品营销35万元，占据营销活动的主要组成部分。

一、媒介投入。

由于保险产品的特殊性，既非属性产品（在没购买前对其质量大概了解了）、也非体验属性产品（只有使用过才能对质量有了解），我司从公司品牌形象入手，以互动营销为主要方式，让客户提前感知和体验保险带来的生活便利。

今年以来，公司依据上级的部署安排，把握传统媒体，涉略新媒介。20xx年我司在各媒体上的投放比例，户外广告最多45%、平面媒体（宣传彩页、横幅）次之31%-25%、其他（宣传日、进社区、入农村、咨询台、服务站）23%、杂志互联网还有其他加起来一共1%。

三、落实基层品牌建设年开展的相关工作情况

今年以来，公司以“规范化标准化服务”为出发点，以公司文化建设为着眼点，通过“PICC人保财险杯”趣味运动会”“迎县运”长跑等形式参与有意义的文化体育活动，加大对外公关宣传力度，树立良好的人保财险公司外部形象，扩大社会正面影响，提高公司的知名度，提升人保财险公司

“PICC”品牌。

一是公司品牌不断提升，业务员在展业时是直接面对客户提供服务，公司要求员工在文化素养、言谈举止、工作效率、敬业精神、诚实守信等方面做到高品位、高品质。公司同时成立客户服务机构、开展送理赔款上门、参与服务公益活动等服务活动。

二是教育培训投入力度增加，组织员工在职岗位培训，同时积极支持员工参加社会化学习，使优秀员工不断地得到培训和深造。

三是建立有效激励机制和绩效考核体系。明确岗位职责和工作目标，细化、量化不同岗位的考核项目和内容，重视工作绩效、人才素质的考核；建立公正的机制，对每位员工的能力水平、工作绩效、贡献大小给予客观公正的评价，并给予及时有效的激励；

四是建立服务就是效益的思想。保险公司优质、高效的服务是广大保户信任保险公司的基础和前提。1、承保前，主动服务，及时掌握客户的保险需求，及时为客户介绍、推荐和优化组合保险产品，还向客户宣传一些安全防范知识和有关保险产品知识，让客户完全了解保单内容并积极主动投保，从而有效提高承保量。2、搞好保险售后服务，解除保户后顾之忧。抓好承保理赔等关键环节的服务，推进服务标准化建设，按照“快、简、优”的方针，加快承保理赔的业务办理速度，实行各环节、各岗位限时服务，落实快速理赔承诺；简化手续，优化流程，推广电话投保、网上投保、一张纸理赔，方便客户；除了开展承保理赔等业务领域的传统服务意外，大力开展防灾、救援、维修保养、导航、灾害预警的增值服务，使客户感觉到购买的不单单是保险产品，而是一整套服务，提高客户满意度。

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篇一：广告公司年终总结

一、上半年

(1)运营:上半年地铁二号线运营线路新增加了4个站段:车晓门——刘谦门(双向);罗海琼——小沈阳(双向)。老线路:阿凡达——孔子5、6、7号线设备也全部跟新升级。

(2)地铁公司:对于东京地铁公司要求地铁所有媒体(城通颜欢、日金有大、高德越高)每周三到地铁广告事业部开会,报告各媒体公司一周的工作情况,传达东京地铁公司要求及文件。对此工作可以做到认真完成,均无缺席。

(3)客服工作:上半年,我们部门将拍摄设备进行了购置,添加了一台照相机,对于现有的六十四型设备,相机拍摄出来的效果非常好,交给客户也得到了客户的认可,但对于老设备我们还是采取了摄像机拍摄。为了能给客户一个满意的答复,我们不厌其烦的重复工作(重复拍摄,直至有了一个令人满意得效果)。

二、下半年

(1)运营:十四号线的开通(20xx年9月28日)我们公司又开通了五个区间7套系统:动物园—国家图书馆、国家图书馆—魏公村、魏公村—人民大学、人民大学—海淀黄庄、海淀黄庄—中关村。对于这几条线路的开通现在回想起来仍然记忆犹新。

为了多赶出几条运营线路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持续在地铁隧道中工作了48小时,为了抢工期同事们你争我抢对自己负责的线路进行精细的检查和施工,只要地铁给我们施工时间我们就克服任何困难,坚持工作。

离开线还有几天的时间京港地铁又有24小时的时间可以给我们用,各部门协商,充分利用此时间进行最后的检查和调试,此时距48小时抢攻后只有一天时间,公司领导对大家说:实在顶不住的同事就在家里在休息一下稍后再去顶替第一批的人员结果此次的24小时安检工作,公司可去员工无一人在家休息,全部赶赴一线。对于这样一个***的大家庭,身为其中一员我感到非常自豪。

岁末年终东京地铁十四号线又开通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直门—动物园。三个区间4套系统。港京京地铁开线后对于我们运营工作量来说确实加大了许多,为此公司在10年11月底也给我部门配备一名设计人员。增加了对上刊画面的制作质量。

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20xx年年终总结报告

20xx年的工作也即将告一段落，在经过了半年的学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。感觉时间过得真快，20xx年所做的一切都还历历在目，这当中，有成功、有失误、有喜悦也有沮丧，但不管是喜是悲，是好是坏，都让我学到了很多的东西，从失败中去总结教训，在成功中去吸取经验······这都成为了我个人在

20xx年中的一段最深层的记忆、最丰富的人生阅历！ 在这短短的半年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在公司领导和同事的大力帮助下，学到了很多做人、做事及销售工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，了解了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也让我在公司以后的工作中更得心应手。

然而在20xx年也存在很多的不足和缺点，主要在执行力不强及沟通技巧方面。执行力不强很多时候是把一些简单事情想复杂化，考虑的太多，做起事情来就不敢放开手去做，怕客户对自己失去信任，怕丢失客户，怕公司领导、同事对自己没有信心，瞻前顾后，这一切都制约了自己的行动。其实，主要还是心态的问题，调整好心态，多一份自信，相信自己一定能做的好。沟通技巧方面还需要继续学习，在与客户沟通、谈判时还不能很好利用所学的，平时应多和老业务员及同事沟通，学习他们的话术技巧，并要学以致用。 20xx年工作计划

一、明年计划完成业绩目标100万。要完成这个目标单靠本地客户是不够的，发挥自己对网络的知识，多收集外省的客户，协助刘牧华一起开发网络资源，这是一块很大的市场。在株洲本地跑业务的同时，再向周边如长沙、湘潭地区渗透，寻找些需要投放长株潭的客户。由于今年积累了一些客户资源，明年针对一些有意向的客户重点跟进，即不断的开发新的客户，保证自己的客户资源不断更新，与此同

时，在业务方面不局限户外广告，尝试发展公司其他业务，如：营销策划，庆典活动、制作安装、活动代理等，但这些方面的专业知识不多，通过网络、朋友及有经验的人去了解相关的流程、价格等，同时也希望公司同事及整个团队给予支持和帮助。

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网络广告课程总结

网络广告的定义：根据搜狐网络营销和top广通的解释，网络广告是指利用国际互联网这种载体，通过图文或多媒体方式，发布的赢利性商业广告，是在网络上发布的有偿信息传播。它与其他传统广告的最大区别就是它是在互联网这个全球最大的信息平台上发布的。

网络广告采用先进的多媒体技术，拥有灵活多样的广告投放形式。一般来说，它包括以下五大要素：

（1）广告主：指发布网络广告的企业、单位或个人。

（2）广告费用：指上网发布信息所需要的资金投入。

（3）广告媒体：指提供广告服务的网络。网络广告多在World Wide Web上发布，一个又一个的Web页面就是网络广告的载体。

（4）广告受众：指网络广告宣传指向的广告对象，或称网络广告的接受者。所有在网上活动的人，就是网络广告的广告对象。

（5）广告信息：指网络广告发布的具体内容，即网络广告传递的具体的商业或服务信息。它可能是很多文字，也可能只是一句话或一个网幅(Banner)、一个图标(Botton)。

网络广告的特点

（1）网络广告具有广泛的传播时空。传统的广告传播媒体，包括电视，报纸，广播，杂志等，往往具有一定的局限性，它只能在一定的区域内传播，如果把国内刊播的一些广告在国外发布，就必须取得当地政府批准，在当地寻找合适的广告代理，洽谈并购买当地媒体等一系列复杂的工作。同时，广告刊播时间受到购物时段、刊期版面等的限制，广告信息很容易被目标受众忽略，同时想要保留广告信息非常困难，广告投放商为了保证本公司的广告不被消费者遗忘必须经常地刊播广告。相对于传统广告，网络广告在Internet上的广告信息空间几乎是无限的，广告主利用网站的信息承载量可以用少量的广告投入制作出丰富多彩的广告形式，同时多样的广告信息可以满足不同的广告需求。

（2）网络广告具有很好的即时互动性。即时互动性是网络广告相对于传统广告的一项巨大的优势，给广告业带来了革命性的变化。传统广告是一种单向的信息传播，目标受众被动的接收广告主投放的广告信息，与受众缺乏互动。这一特点决定了目标受众无法采取行动，也不可能和广告主实现双向交流，这将导致供需的延误和较长的时间差。网络广告是一种双向的、推拉互动式的信息传播方式，它的即时互动性表现在以下几个方面：趣味性强；能实现多种交流功能；实行个体化沟通模式；担高了目标顾客选择性。

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晚报广告部上半年共完成广告刊发772万元，广告进账600万元，分别比去年同期增长88%、27.4%，广告创收完成全年任务的39%。

上半年我们主要做了如下工作：

一是树立四种意识，形成团结协作、紧张有序、健康和谐、战斗力强的精神面貌。

在部门成立伊始，我们就在内部倡导树立四种意识，即讲原则大局，讲科学发展，讲责任奉献，讲团结人性。半年多的事实证明，我们这支队伍建立起了与报社发展理念相一致的价值取向，的确是一支团结的队伍、能打硬仗的队伍，是一支作风正心气顺劲头足的队伍。上半年本部门策划主办大小活动比较多，在每次活动中本部员工都能齐心协力、互相补位、不计得失地把事情做好。在平常工作中，大家也能互相关心、帮助、宽容、鼓劲，追求团队的力量与智慧，形成团结协作、紧张有序、健康和谐、战斗力强的精神面貌。同时我们还把这种意识延伸到部门与部门的合作当中，在由本部门负责筹办组织的广告部报业集团新春答谢酒会、广告部春季购房节等活动，我们也能跳出部门利益的限制，以大局为重，与其它部门加强合作，带动其它部门取得较好的活动效果。

二是主攻大客户，签大合同，加强一对一的策划服务。

晚报广告部大客户较多，无论是房地产还是时尚休闲行业，都有聚集着重量级的广告大户。如果不能盯住这部分客户，不能为他们开展好服务，那么很可能就会造成客户流失到其它媒体，造成我们广告的损失。所以在新年度开始的很长时间，我们都把主攻大客户、签大合同当成一件非常重要的事情来做，通过加强“一对一”的策划服务、活动带动等形式，促成了与大客户的合作。此外为了鼓励这些大户的广告投放，我们还规定只有达到一定的增长比例才可以享受到上年度的优惠政策，这样在保住了大户的同时，也实现了广告大户与广告投放的双增长。

三是立足可持续发展，着力打造策划经营品牌。

上半年我们成功地策划了许多活动与特刊，如置业者满意度调查暨地产风云榜发布、春季购房节、乐活过大年、放心餐饮联盟、广告部知名教育品牌推荐、课外培训免费试听直通车、广告部晚报“我爱世界杯”系列招商、《校园内外》寒假充电特刊、广告部晚报招生特刊等。这些活动与特刊，都很好地拉动了创收，也凸现了晚报报媒的影响力与权威性。通过活动，我们还带动了一批大客户与我们签订了全年合作合同。

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如何做好广告销售之我见

从事广告销售行业七年多了，很想谈一些自己的看法，以供开始从事广告销售行业的新人做个参考，结合一些销售前辈的经验及个人的一些体会，个人认为做好广告销售除了要有强烈的拿提成的欲望外还要把握好以下几点：

一、有什么，谁需要；作为一个广告销售一定要懂得你手里有什么样的媒体资源，你所掌握的媒体资源的价值在哪里，要懂得并不断挖掘你所掌握的媒体资源的价值，你的媒体资源价值能给客户带来哪些影响市场的机会；什么样的客户最容易需要你的媒体资源，找到你的媒体资源价值和客户需求的结合点，以这个点为敲门砖去叩开客户需求的大门。

二、勤开发，多联系；确定了目标需求客户及与客户需求结合点后就要有计划有步骤地对目标客户进行大量的开发，在把自己的媒体资源传达给客户的同时排查潜在需求客户及现实需求客户，并通过各种方式不断与潜在客户加强联系、处好关系，增加与潜在客户的熟知度并不断用你的媒体价值的观点去影响客户，直到客户的潜在需求变成现实需求。

三、弄清需求，捋清关系；当客户有了现实需求我们就有了销售机会，接下来要做的就是如何把握住销售机会。首先我们要了解清楚客户需要什么样的媒体资源，如果客户需要的恰是你独家代理的资源或你特别有优势的媒体资源，那签下客户就比较容易，这里不再多说。但当客户需求的媒体资源不只你一家拥有时，这正是考验你的销售能力的时候。你要想办法了解清楚客户此次媒体投放想要达到什么目的，此次媒体采购的发起者是哪个部门或哪个领导，此次媒体采购的标准或要求是什么；都有哪些部门领导参与方案的评比，方案的最终决策者是谁等。

四、抓住人脉线和价值线；当了解清楚客户的真实需求及内部关系后我们就要想办法围绕人脉和价值两条线来展开工作。从人脉线来说：首先，最好能发展一个内线，通过内线来了解客户的一些内部情况及都有哪些对手参与了此次竞争，好做到知己知彼。其次，要尽可能多的与参与方案评比的领导进行沟通，了解执行者、影响者、决策者的想法以及对此次媒体采购的关注点在什么地方，在做方案及价值分析的时候要照顾和平衡各位领导的意见，做到有的放矢。最后，了解关键广告负责人的需求和喜好，

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