CNNIC报告：中国网购正在远离价格驱动

在此前，我们提出过电商发展的五个阶段的观点。而今，这样的阶段论正在得到证实。根据CNNIC发布的报告，中国的电商发展正在从价格驱动转向于服务驱动。

20##年4月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《20##年中国网络购物市场研究报告》。报告显示，20##年网络购物市场稳步快速向前发展，彰显出巨大的市场潜力。表现为：一方面，网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高；另一方面，网购用户相较于网民的渗透率高达48.9%，增长速度高出网民增速2.3个百分点。

1.   规模大增，传统零售亟待转型

20##年网络购物市场继续快速向前发展，交易金额达到1.85万亿元，较20##年增长40.9%。20##年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。由于网络购物对实体购物具有较强的替代作用，因此传统零售企业电商化转型迫在眉睫。

截至20##年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%，使用率从42.9%提升至48.9%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。

2.   用户市场份额：淘宝居首

淘宝网、天猫、京东商城的用户份额在网购市场排名前三，占据90.7%的用户市场。其中，淘宝网占据65.3%的用户市场份额，天猫占据13.5%的用户市场份额，京东商城占据11.9%的用户市场份额，其他品牌的用户市场份额不到2%。鉴于电商市场的此种形势，电商企业纷纷采取“开放平台”策略，淘宝网、天猫、京东商城招募商家入驻，发展长尾市场，其他品牌入驻大的电商平台获取用户流量。

3.   品类规模：鞋服依然最热

服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类，其购买人群占75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件，所占比例分别为45.1%和43.3%。鉴于服装鞋帽品类巨大的用户需求，垂直电商纷纷拓展服装鞋帽品类，争夺购买潜力最大的品类市场。

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中国网络购物市场发展状况调查报告

1 网络购物市场发展现状

从19xx年开始，互联网渐渐的在中国国内普及。经过15年的发展，中国互联网络不管是硬件还是软件，都发生了质的飞跃。伴随着经济的发展，互联网逐渐深入人心，改变着我们每一个人的生活。

随着互联网的普及，网上购物逐渐成为人们的主流消费方式之一。当前，网上购物的服务模式主要有两种：C2C平台，即个人与个人之间的网络购物，是个体商户对消费者的模式；B2C平台，即商家与个人之间的网络购物，是企业对消费者的模式。

近年来，网络购物依靠其产品量大、价格低廉、无时间和地域限制等鲜明特点吸引了大批的消费者。

1.1 网络购物用户数迅速增多

图1.1 07-10年中国网络购物用户数量变化图（单位：亿人）

截至20xx年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，较09年增长48.6%，占当年网络用户数的35.1%，比09年上浮了7个百分点。

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1.2 网上交易额迅速增加

图1.2 05-10年中国网络购物市场交易额（单位：亿元人民币）

20xx年，网络购物交易额占中国社会消费品零售总额的比重突破1%，20xx年突破2%。20xx年中国网络购物全年交易额达到了4980亿元人民币，比09年翻了一倍。

1.3 网购各项体系逐渐趋于完善

经过前几年当当、卓越、淘宝等一批网站的培育，很多人都有了网上购物的体验，整个网络购物环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。

1）认证体系和反馈机制不断完善，节约了交易双方评估对方可信度的时间，也降低了交易中的风险。

2）网络购物的物流配送问题就在持续地改进。目前除了EMS、中国邮政，在网络上还崛起了一批服务和价格都很有优势的民营企业，如申通、宅急送、顺丰、天天等。物流网络覆盖范围加大，服务质量和速度也不断提升。

3）网上支付手段取得了重大突破。目前国内在线支付企业主要由三大类组成，一是由五大商业银行提供的网关支付服务，比如银联，金融背景与业务熟悉是这类支付平台的最大优势；第二类是依托大型B2C、C2C网站的支付工具，比如支付宝就属于这种非独立性的寄生形式；第三类是以快钱网为代表的第三方支付平台，具有网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段的特点。

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中国产业洞察网

20xx年7月份

第一：中国产业洞察网研究员对市场调查报告的解读

第二：什么样的市场调查报告才是合格的？

第三：什么样的市场调查报告对网络购物行业有价值？

第四：网络购物市场调查报告目录结构

第五：网络购物市场调查报告常见问题有哪些？

第六：网络购物市场调查报告特点

第七：市场调查报告撰写的五要素是什么

中国产业洞察网研究员对市场调查报告的解读

市场调查报告是开展一切咨询业务的基石，通过对特定行业的长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和运营能力。

市场调查报告是对一个行业整体情况和发展趋势进行分析，包括行业生命周期、行业的市场容量、行业成长空间和盈利空间、行业演变趋势、行业的成功关键因素、进入退出壁垒、上下游关系等。 准确来说是通过对大量一手市场调研数据的深入分析，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、市场规模、竞争格局、进出口情况和市场需求特征，以及行业重点企业的产销运营分析，并根据

20xx年7月份

各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分析与预测。帮助企业了解各行业当前最新发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策和明确企业发展方向

什么样的市场调查报告才是合格的？

市场调查报告的核心目标主要有两点：

其一：让项目发起方自己明确项目运作模式与经营计划；

其二：用于引资或者企业长期发展战略规划

因此，市场调查报告的质量标准也要围绕有效实现这两个目标来衡量。

我们认为，一份合格的市场调查报告至少应注意如下几点：

（1）产品与服务介绍清晰准确；

（2）商业模式清晰

（3）目标市场分析清楚

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20xx年中国网络购物市场报告

作者：i天下网商

时间：20xx年08月01日

该报告分别对中国电商行业最新的变化进行梳理，对中国网购消费者的行为习惯变化进行总结，对品牌商、垂直电商、平台电商破局策略进行观察，目的在于，整个中国网购平台格局尽管马太效应初现，但依然在快速变动中，机会依然，因为品牌、购买体验、服务等网购硬需求依然未被充分满足。

一、远未饱和的中国网购市场

20xx年，中国网购市场规模已超过12，000亿元，占据中国社会零售总额的6%，并自20xx年起至20xx年期间保持了100%的年复合增长，这一扩张速度已超过世界任何一个国家。，一个快速变动的中国网购市场需要重新认识。

1、中国，世界第一大网购市场

20xx年，中国易规模达人民币12,594亿元，年增长达66.5%，并在过去的五年间保持高速增长，市场规模增长超过10倍。剔除通胀因素，20xx年中国网购规模预估将达到25，000~ 40,000亿元，据保守估计其规模将是20xx年的3.5倍。

（数据来源：麦肯锡全球研究院，中国网络零售革命，20xx年3月）

另外， 中国网购渗透率渗透率已超过美国，20xx年中国网购交易规模占社会消费品零售总额的6.3%，美国目前这一比例为5%。预计到20xx年，中国网购交易规模将占社会消费品零售总额的10%～16%。

是什么支撑并推动了中国网购市场在未来十年将继续一枝独秀？据麦肯锡全球研究院以及波士顿咨询公司的研究发现，主要有四大因素：

因素1：20xx年人均网络消费达人民币1,500～2,400元/年, 将是现在的3~5倍。 因素2：3G/4G的普及促进了网购用户人口，宽带普及扩大了PC端网购用户基数。 因素3：银行卡使用的普及率也在提升，为网购进一步增长提供了便利条件。

因素4：到20xx年，中国富裕阶层（ 家庭年均可支配收入至少12万人民币）将达到2.8亿人，占中国总人口的20%。

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截至20##年上半年，中国C2C网络购物市场格局相对稳定，各网站占比趋于稳定，交易规模持续平稳增长。淘宝集市地位依然稳固，截至20##年6月占比95.1%，以绝对优势领先于第二、三位的拍拍网和易趣网分别占比4.7%和0.2%。

中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)，天猫以50.4%份额排名第一；京东名列第二，占据20.7%份额；位于第三位的苏宁易购占据5.7%份额。B2C电商“三国演义”的市场格局已初步显现，同时腾讯电商异军突起，未来或借助微信商业化，成为搅局者。

据统计20##年上半年中国网购用户规模达2.77亿人，相比20##年上半年的2.14亿人，同比增长29.4%，网络购物环境日趋完善与成熟，网购用户开始慢慢向年长群体扩展，政府监管以及物流支付环境的日益成熟，是网购用户增长的三个主要原因。预计20##年年底中国网络购物用户规模将达到3.5亿人。

20##年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的6.8%，这一比例还将保持扩大态势，今年年底有望突破7%，预计到20##年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。

第一章 网络购物相关概述
第一节 电子商务的定义及分类
一、电子商务的定义
二、电子商务的分类
三、B2B、B2C、C2C是网络购物最常见交易方式
第二节 网络购物的定义及分类
一、网络购物的基本概念
二、网络购物的分类
三、网络购物市场规模定义
第三节 网络购物的优点及缺点
一、网络购物的优点
二、现有网络购物的缺点

第二章 全球网络购物市场发展分析
第一节 全球网络购物市场的发展
一、全球网络购物市场发展现状
二、全球网购环保问题发展分析
三、欧盟倡议保护网络购物者权益
四、欧盟网络购物调查分析
第二节 美国
一、美国人网络购物成时尚
二、美国政策法律推动网络购物发展
三、美国网络购物市场应进一步提高用户体验
第三节 英国
一、英国网络购物势头发展迅猛
二、20##年英国网络购物发展现状分析
三、20##年英国网络购物现状分析
第四节 德国和法国
一、德国人网上购物有规矩
二、德国网络购物将超过传统模式
三、法国网络购物增势强劲
四、20##年法国网络购物交易总额预测
第五节 亚洲国家或地区
一、亚洲网络购物热潮兴起
二、日本网络购物市场发展现状
三、韩国网络购物市场发展现状
四、新加坡网络购物个人平均消费额居亚洲第一
五、中国港、台地区网络购物市场发展迅速

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<p>中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。 </p><p>历年第三方支付工具用户数<br>XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。</p><p>网购消费者中第三方支付工具拥有情况<br>网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。</p><p>第三方支付用户和中国网民数年同比增长率<br>支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。</p><p>第三方支付交易额最高省份<br>从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。</p><p>首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。</p><p>网上购物规模和渗透率<br>调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。</p><p>第三方支付用户特征：年龄<br>第三方支付用户中男性多于女性， 年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，</p><p>第三方支付用户特征: 学历<br>第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。</p><p>第三方支付用户特征：职业<br>年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。</p><p>据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。</p><p>调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。</p><p>用户细分</p><p>调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。 </p><p>网民人群划分标准：</p><p>18岁以下人群：18岁以下</p><p>18-24岁学生人群：18－24岁，职业为学生</p><p>18-24岁非学生人群：18－24岁，职业不为学生</p><p>25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下</p><p>25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上</p><p>用户特征</p><p>1) 用户区域分布特征</p><p>从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。</p><p>2) 用户年龄特征</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。</p><p>3) 用户性别特征</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。</p><p>4) 用户婚姻特征</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。</p><p>5) 用户学历特征</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。</p><p>6)用户职业特征</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物</p><p>&nbsp;7)&nbsp; 用户上网时长分布

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中国网络购物市场需求调研及投资

定位分析报告(2014-2018)

出版时间：20xx年

正文

截至20xx年12月底，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。与20xx年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。 在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出20xx年1463万，增长率高出去年同期4个百分点（20xx年增长量为3344万，增长率为20.8%）。当前，居民消费在拉动国民经济发展中的重要性明显提升，而网络零售更是成为促进消费的重要抓手。此外，手机网络购物成为拉动网络购物用户增长的重要力量，20xx年手机网购用户年增长136.5%，达到5544万人。用户购买力的提升，线上消费习惯固着和移动、社交网购形式的结合不断推动网络零售市场的壮大，电商企业频繁的低利润促销也持续激发用户的使用热情，带动了网络购物用户规模的加速增长。

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? 【来 自】观研网 【关 键 字】市场调研 行业分析 投资评估 前景研究 【出版日期】2014 【交付方式】Email电子版/特快专递 【价 格】纸介版：7200元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元 【订购电话】全国统一客服务热线：400-007-6266(免长话费) 010-86825716

为了全面而准确地反映网络购物产业的发展现状以及未来趋势，《中国网络购物市场需求调研及投资定位分析报告(2014-2018)》在大量周密的市场调研基础上，主要依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公

布和提供的大量资料。对我国网络购物行业现状、网络购物场供需状况、网络购物产业链现状、网络购物重点企业状况等内容进行详细的阐述和深入的分析，着重对网络购物场发展动向作了详尽深入的分析，并根据行业的发展轨迹对未来的发展前景与趋势作了审慎的判断，为网络购物产业投资者寻找新的投资机会。为企业了解网络购物行业、投资该领域提供决策参考依据。

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