篇一 :电子商务年终总结

我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。经过半年的学习和摸索,让我对网络营销有了很深的认识。从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。根据我个人的一些看法,做出如下总结:

现今的网络销售已不再是新鲜事物。上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。其优势就是方便、实惠。在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障,价格又合理。如果这两点突破不了,很难吸引买家。在这点上公司做的还比较成熟了。

我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。所以我们在为客户提供高性价比产品的同时,也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司,才会放心与公司合作。

第一次合作靠的是服务和销售技巧,后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经营商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多,希望能在以后的工作中不断学习、进步。为公司带来

更大的效益。

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篇二 :20xx年电子商务年终总结——20xx1230

20xx年电子商务年终总结

20xx年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示,仅前三季度,我国电子商务整体交易规模已达到5万亿,预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年,其中B2C领域发展最为迅速,京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显,而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”,进入寒冬期,倒闭、裁员大量出现。不过,热闹的中国电子商务背后,却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况:

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说,现在“火爆”的电商市场状况,是绝大多数传统企业没有预料到的,虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机,但是凭借他们自身丰厚的实力,在未来的电商市场分一杯羹,是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说,其业务范围已经从电子产品,拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道,各个领域,其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售,转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品,也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此,各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”,现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域,也不管是垂直电商还是综合平台,价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常,但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

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篇三 :商务年终总结

20xx年年终总结

又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

担任公司的商务一职已一年有余,在过去的20xx年中,我又学到了很多新知识,也更明白所处职位的重要性。商务,不仅从事一些简单的商品贸易,他也是公司形象的一个窗口,更是公司重要的商品采购部门,对交易商品的成本控制很重要。不仅要接待来往的客户,也要与上游供货商保持友好的合作关系,这对控制我公司产品的采购成本起到至关的重要性。在这一年的商务工作中,一方面与上游供货商协商价格及货源情况,另一方面也要与其处理好账期方面以及#5@p,付款方面的问题。在今年的工作中,深深的感受到公司因缺少#5@p而需四处购买的困难。这也让我更明白和懂得公司所处的环境有多么的竞争激烈。

我也很感谢公司给我的的这个职位,让我明白同事之间团结协作的重要性,更看到自己的能力和不足,并且报以积极乐观的态度努力改变。与上游供货商进行商务交流,我知道的语言的魅力。懂得了得饶人处且饶人的道理,也知道合作中给彼此留余地带来的益处。作为一名合格的商务,不仅仅要与外界沟通,与内沟通也是非常重要的。协助销售部门进行商品的询价、采购,协助财务部的付款及催收#5@p,协助技术部的返修等,它似乎无处不在。在参与财务的付款流程后,这要求我对自己的工作更加负责,不仅要给予供货商一个可以成熟可信赖的合作伙伴的形象,另一方面也为了让公司的流动资金发挥大最大利益,有条不紊的付款,还要及时敦促各位供货商及时送来#5@p。以前一忙的时候,总是控制不住的自己的性子,想抓狂,现在的我,也找到了适合自己的解压方式,不再殃及无辜。很感谢这一年来,领导对我的指导与帮助。

今年最大的不同就是职位的变更,在经过一个月的轮番角逐之后,很荣幸的担任办公室主任一职。这也让我对公司的大事小情都需要管理到位,在各位领导与同事的协助下,成功将办公室这个重灾烟区得以取缔。至于公司的卫生方面,我深知有待加强与提高,这是一个长期革命的的事情。这也需要各位领导与同事坚持不懈的支持与配合。不再担任仓库管理员的我,省了很多零零散散的配货与过单的事情,让我有更多的时间处理别的事情,然整个公司的进货都经过我,所以对库存的了解却依然清晰。

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篇四 :【原创文章】20xx年医药电子商务年终总结-赵敏1111

20xx年医药行业电子商务年终总结

文/赵敏

现在淘宝天猫“双十一”一结束,笔者就感觉一年就进入了尾声。回看我国医药电子商务的20xx年,突然让身为医药行业电子商务的从业人员有些不适应。从19xx年起就开始做医药信息化和电子商务探索的我们,也借马云天猫医药馆的荣光,一下子从幕后进入了前台,许多人知道了“原来网上可以买药啊!”

医药电子商务仍处于行业形成期

天猫医药馆20xx年x月份“尴尬”上线(药监局还没有发证)后,到今年x月74家天猫网上药店就创造了10亿元的销售业绩(主要指跳转到药店的业绩,还不涵盖在天猫直接支付的数据)。尽管零售让人眼前一亮如此,纵观整个医药电子商务行业实质上还是处于行业形成期,不论是B2B批发招商类医药网站,还是零售类药品网站。

一个行业的生命周期是行业演进的动态过程,同任何事物一样,每个行业都有自己产生和衰退的过程。就医药行业来说,当人类尚未战胜疾病,远离病痛前,自然医药行业永远是必不可缺的行业。其中的医药电子商务领域,指借助先进科学技术,而进行的医药行业的物流信息传递、资金流线上便捷完成和各种医药相关的信息通过互联网、移动终端实现无纸化、实时传递,并为这个行业链主体解决最实际的一些问题。

一个行业生命周期包括形成期、成长期、成熟期和衰退期,之所以说医药电子商务目前正处于形成期,具体表现为,有较多的小企业出现,因企业刚建立或刚生产某种产品,均忙于各自的技术能力而不能权利投入竞争,所以竞争压力较小。正因此,

对各平台而言研究开

发产品和技术是这个阶段的重要职能;在营销上着重广告宣传,增进顾客对产品的了解是重要任务。

医药B2B批发招商类网站,光热闹还不行

据笔者调查,截止20xx年x月x日,SFDA共发放172张《互联网药品交易服务资格证》,其中第二方批发招商类B2B证书(即B证)50家,真正开展B2B业务的不超过20家(含自产自销类);第三方平台交易资格的企业(即国A证)8家;网上零售类B2C证书(即C证)114家,真正开展业务的不超过80家,目前已有74家入驻天猫医药馆。其中,从获得药品互联网交易许可证的省市分布图来看,广东,江苏,浙江,云南,北京,山东,海南,四川,上海,??都将是医药电商必争之地。

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篇五 :商务部主管年终总结

XX年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年,是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管,在公司领导的帮助指导下,在各部门的密切配合下,在商务部员工的大力支持下,我较好地履行了一名商务部主官的职责,带领商务部在XX年工作中取得了一些成绩,为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作,下面结合自己一年来的工作,向公司汇报如下:

一、完成的主要工作。

(一)注重学习专业知识,提高自身的能力素质。担任商务部主管以来,我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位,坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习,每次完成一项任务后,我都会专门找出时间进行梳理总结,找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高,我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高,而且在工作经验也更加丰富,思维更加开阔,管理的方法也更加灵活,这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助,归功于各位同事的及时提醒,才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合,提升商务部工作效率。年初,公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时,我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题,进行了思考分析,对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析,并对商务部每名员工的工作内容进行了细化,明确了标准和工作时限,改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后,我及时组织商务部员工进行了学习,并要求每名员工要遵守好公司的各项制度,为公司正规化管理尽心尽力,坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引,拓展公司品牌形象。XX年,我带领商务部的员工重点公司几项重点工作,价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活

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篇六 :商务助理年终总结doc

20xx年度工作总结

尊敬的领导:

您好!

一年如水而逝,新旧年交替之际,回顾工作,总结经验,以启迪来年的工作,我对商务助理这一岗位有了更深的体验,对工作内容也更加熟悉。自20xx年x月x日进入公司到现在已经将近1年了,在公司同事和领导的支持帮助下,我成长了许多。通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下:

一、日常事务工作的完成情况

自入职至现在,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等,同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容:

1) 处理日常的商务发货:跟客户联系发货方式、核对收货信息和收#5@p信息,通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开#5@p。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2) 跟踪商务报价:对于每个报价单子,及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门,做到在最短的时间报出最准确的价格,并及时回复客户。

3) 管理客户订货及发货信息:整合了生产、发货、开票记录,以及

销售明细跟踪表,做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4) 协助部门领导处理日常工作:主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5)标书制作:负责商务部分,协调各个部门完成标书其他部分,并整合盖章装订等。

二、协助领导管理事务工作方面

1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记,做好登记;

2)每月协助领导处理部门人员考核事项;

3)部门人员费用报销审核,汇总,上交;

4) 做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进行;

5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。

三、工作过程中总结的心得及经验:

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篇七 :个人工作总结20xx 商务

个人工作总结和计划

时间仿佛无情,却让我在不知不觉中融入了“***”这个大家庭,暖暖的,来“***”已有半年多的光景,老实说,不算很长,但我相信会有那么一种氛围,将历久弥新。到公司半年多的时间里,在领导关心、同事们的帮助及自己的努力下,现已基本对公司的组织结构、工作流程等各个方面都有了一些了解。作为公司商务部一员,尽职尽责做好本职工作,为领导分忧,我深感责任重大,因为我们的每一个细节都关乎到公司利益,鉴于此,对以往的工作我做了个小结,用以归纳、总结、调整和进步。

一、 适应和调整

20xx年x月底,来上海原本的想法只是为过渡以往工作环境及内容所带来的压抑感,由于各种因素的汇集,当然,也是缘分使然,20xx年x月,我有幸成为了我们公司商务部的一员。在刚进公司后不长的一段时间里,我出于以往通过朋友口中得知的对企业商务部的粗略理解,我觉得我们公司商务部结构内容简单,人员配备捉襟见肘,(但之后都被一一否定,结构虽简单,但工作内容很大;人员配备捉襟见肘,但精悍犀利)有过犹豫,且通过在以后的投标报价工作发现,完成一项项目投标报价是几乎不会接触到《建筑工程定额》,这着实让我感到彷徨。因为之前在做水利项目的时候,所有的报价,大纲完全都是根据《水利工程定额》而走的,这样一来,商务部的工作差不多就是跟我脑海中的概念完全不对路。而且我们公司报价模式以前未有过接触,地基与基础工程方面的工作也无过多涉足。尽管如此,我坚信着一点,我以前工作过的内容和现在面对的工作内容实属一个系统,既然如此,那么它们肯定是大同小异,关系紧密,实践出真知,在经过与公司领导及同事交流学习、参与公司项目的投标报价和对自己不断的调整心态,我开始慢慢了解和熟悉标书的制作、投标报价及项目实施后相关工作的操作流程。其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会,只要我们能以满分的热情和积极的心态去对待我们每天的工作和生活,一切都可迎刃而解。

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篇八 :工程公司商务部——年终总结

**区域市场

20xx年工程部**个人工作总结

尊敬的各位领导、各位同事:

岁月如梭,辗转20xx已经悄无声息的离去,新的20xx向我们迎面而来,回顾20xx年度的各项工作如下:

1、沈阳兵团农业银行

(1)中国农业银行沈阳生产建设兵团分行办公楼改造工程收尾、系统性能检测、设备移交、系统培训等工作于20xx年上半年结束,系统已竣工验收并经检测中心及质监站验收合格。

(2)该项目回款情况:20xx年度回款512万,20xx年回款200万,共计回款额为712万。

(3)售后情况:配合沈阳办事处对沈阳农行进行售后服务。

(4)审计决算情况:工程合同价为906.9万,决算申报价为1004万,已经审计确定的为872.5万(三方共同确定),应该争取的部分约为50万,未最终定稿。

2、沈阳网络信息中心机房

该工程已于20xx年x月x日通过竣工验收及检测中心检测,并已提交竣工决算,工程合同价为369万,签证追加后共计约405万。工程回款情况:目前已按合同回款到位。

3、大连体育馆

大连体育馆于20xx年x月份接手,主要工作为对大连体育馆的技术支持,到目前为止已进入设备安装部分,详细情况如下:

(1)前期经检查,线缆敷设部分存在问题,对每个系统进行逐一检查整改,对每一根线进行校对。

(2)设备安装:综合布线系统前端及后端设备已安装结束,光纤未进行熔接,机房部分网络设备未安装;背景音乐系统前端及后端设备已安装结束,因没有电无法进行调试;机房装修部分已全部完成,剩余三层机房UPS、新风排烟未安装,还有舞台灯光配电柜未到场安装;厅堂扩声系统设备已安装,比赛馆吊顶音箱已吊装完成;会议室因不具备安装条件未安装(墙面未处理,会议室门未安装,强电未到位);运动会系统设备约于20xx年x月初到场,现场目前也不具备安装条件;安防系统前端设备未安装,监控中心设备安装接线完成,前

端等强电到位安装;消防系统约与年前完成,现地下室消防泵控制柜定位等待设计院确认,设计院确认后完成主机安装调试。

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