篇一 :年度会议报告脉络

1、售后服务指标及排名查询方式,点此查看。

2、售后服务指标排名是指:包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据,取值范围为近28天,综合指标以排名占比的形式展现与同类目其他商家的对比;所有商家必须满足在同类目下的售后服务综合指标排名小于等于90%,即您必需打败超过10%以上的同行营业商家,才能报名参与天猫营销活动。

3、三个指标具体含义:

1)退款纠纷率:近28天,需要客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝成交笔数;

2)退款自主完结率:近28天,商家自主完结退款(售中+售后)笔数/店铺完结退款总笔数;

3)退款完结时长:近28天,完结退款(售中+售后)总时长/完结退款总笔数

4、售后服务指标取值时间:取值范围为近28天

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篇二 :建筑行业企业年度会议报告

20xx年度总结报告

----- 分公司

20xx年某分公司在全体职工齐心合作、共同努力下,各方面工作都取得了一定的成绩,下面我主要从经营工作、质安工作、综合管理三方面对今年的工作进行简单的总结。

一、招投标工作

招投标一直是我们工作的重点,在平常工作中,公司一直强调认真细致、严谨仔细的工作态度,并建立了完善的招投标管理制度。公司预算科和经营科针对每一项招投标工程进行评估预算,对项目做出初步的风险预估,建立业主、建设单位审核制度,不盲目接工程,做到每个工程基本情况心中有数。

公司每周举行招投标工作例会,就上一周工作进行总结,并对新一周招投标工作做好计划,建立会议签到制度,制定标书制作的互检程序,明确分工,各司其职,在封标前每个人对其负责的部分再次签字确认,交由办公室主任检查后才可封标,并对每一份投标书进行要点摘要,合理安排好建造师的调配工作,确保标书在开标时没有废标的情况。经过公司经营部门全体同志努力,20xx年度某公司总投标 项,共中标 项,中标率达到了 %,中标总值达 万元,年度完成建安产值约 万元。

二、质安工作

质量和安全是一个建筑公司立足的根本所在,也是一个企业的命脉。20xx年度我们公司在各科室的大力支持和各工地项目部的积极配合下,质安工作继续保持了近几年的良好势头,从未发生过一起重大质量安全事故。在本年度中,公司加强了质安工作的管理,对整套管理机制进行合理规划,对质安科的工作人员要求加强自身的业务水平,加强专业知识的学习,端正自己的工作态度,切实落实好工地重点突出问题的整改工作力度,依据事实执行奖惩制度。认真及时做好某市建设局的各项检查工作,对下发的文件认真学习,及时通知,按时回复。为了确保各工地项目部能够收到建设局的文件精神,分公司特设立了公司信息平台,建立了项目班组及负责人联系网络,在下发公司通知的同时,及时以短信形式传达文件内容,并督促相关人员按规定落实,充分突出了质安工作的及时性、准确性,使整个流程信息化、专业化。(合理利用信息平台,对项目管理人员进

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篇三 :20xx年年度会议心得体会报告

——报告人:李鹏阳

初次参加团结激光的经济工作会暨职工大会,使我倍感荣幸,本次年度工作会议,主要由公司高层对20xx年的工作情况汇报,以陈海兵董事长为代表的高层人员对工作报告作出评价,陈董深入分析了20xx年经营情况,详细宣讲了20xx年绩效考核办法,各平台总经理安排了近期工作目标、各平台总经理分别与各经营班子成员经营目标责任书。会议议程有条不絮,内容丰富,成效显著。以下是我个人的看法和体会,

一、会议内容及感触

陈海兵董事长讲到20xx年是极其不平凡的一年,我们经历了各种严峻考验,取得了骄人的业绩。今年,经济形势不太好,同行业竞争激烈,资金调动困难。然而,我们并没有被困难和压力吓倒,迎着困难上,顶着压力走,用团结激光人特有的智慧和勇气克服了重重困难,取得了令人瞩目的业绩。公司在发展前景上取得了满意的成果,经营态势喜人,但在发展国际化的道路依旧有不小阻难,

20xx年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得听得振奋人心,对于我们新人来说,陈董主张的“搭班子,带队伍”领导模式十分科学合理,在我们这些新人看来,如何选择正确的方向很重要,如何响应这种制度是我现今需要考虑的,会议的另一个重点开拓进取。

我们在充分肯定成绩的同时,一定要清醒地认识到目前存在的问题,其中就有谈到,企业发展到一定程度,需要扩大企业规模,有三个方面的发展道路,一、企业上市,二、设立基金,三、发行企业债。 合理的企业发展规划明确可确保少走弯路 ,企业的高层所谈到的是有效的风险管控仍是我们的重要课题。我们采取的是大集中管理模式,管理集中,风险亦集中,有团结激光这对我们的管控能力提出了更高的要求。同时,各平台的合规意识、合规能力也需要进一步提高, 业务质量有待提高。稳定其业务的质量、客户档案的建立、不断开拓新客户,和政府多多搭边,在现阶段各平台把主要精力放在了业务发展上,后援服务工作有待进一步提升。

我们的平台网点较多,服务覆盖面较全面,但服务能力有待加强。这些问题需要我们高度重视,采取切实有效措施尽快加以解决。

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篇四 :年度工作会议报告

各位领导、各位员工: 大家好!

我受公司委托,现将2***年工作做一总结,同时把20xx年主要工作思路汇报一下:

一对2***年工作的总结

回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。

一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩:2****年公司共完成产值100524627.8元,实现销售收入95114090.8元,利润1758902.86元。同时,化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元,创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面,实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础,这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的,在此,我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!

回顾和总结一年的工作,主要有以下几个方面:

一、抓住时机,上马顺酐二期工程

我们的顺酐项目在完成一期工程后,由于市场原因,始终处于亏损的局面。因此,我们未能按原计划完成二期工程。但是,从2****年x月份起市场形势发生了根本性好转,顺酐价格一路猛升,顺酐一期开始取得良好效益,于是公司果断决定:抓住当时有利时机,在一期工程不停车的情况下,上马二期工程。

二期工程于8月x日开工兴建,自开工伊始,我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神,真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点,毫无怨言,尽管有时已经十分疲劳了,却从无一个人退缩,仍然坚持工作。总之,大家在施工期间的表现是应该肯定的,说明大家能够真正做到和企业心连心。

二、积极进取,圆满完成B级锅炉制造资格证的取证工作

大家知道,我公司原有的锅炉制造资格证为C级,随着市场的不断发展,C级锅炉制造资格己逐渐落后于形势,在激烈的市场竞争中渐落下风。同时,我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足B级锅炉制造资格的要求。为此,从****年x月份起,我们开始全力投入到B级锅炉制造资格的取证工作上来,并于12月x日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收,我们的工作主要是:

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篇五 :20xx年度工作会议报告20xx070327

在))某某房地产开发有限公司2012 年度工作

会议上的讲话

总经理

同志们:

在春回大地、播种希望的美好时节,我们在这里隆重召开某某房地产公司20xx年度工作会议。

我们这次大会的主要目的和任务是:认真学习和贯彻落实刚刚结束的四届一次董事会会议精神,回顾和总结20xx年工作的经验教训,分析我们当前面临的形势和任务,全面部署20xx年的开发经营指标和主要工作,为全面实现公司20xx年工作目标打下良好的基础。

下面,我讲三个方面的问题。

一、20xx年度经营情况回顾与总结

本年度,董事会为我公司下达的利润指标为++++++万元(含投资收益9++++万元,其中兆++++公司、++公司和++公司各3+++万元)。

如剔出参(控)股公司没有实现的投资收益,我公司自营部分,20xx年可列入年度结算的“某某〃++”一期大卖场项目,共实现利润+++++万元,实际完成年度利润指标的+++++%。

回顾一年的开发经营实践,我们深感到,公司能够在国

—1—

家对房地产业持续宏观调控和主业资产重组等诸多因素的制约下较好地完成年度经营指标,是因为公司全体员工坚决贯彻董事会的重大决策,开动脑筋,更新观念,创新思维,在下列工作取得了明显的突破。

(一)项目成本过程管理和效果显现取得明显成效

做好成本控制,努力实现项目利润最大化,是董事会反复强调和公司十分重视的一项工作。

如果说,20xx年是我们在管理方面由抓规范为主到以实现利润为中心的工作重点的转变年,那么20xx年就是实施这一转变后的实践年和初步成果显现年。

本年度,我们坚持把成本控制和实现利润最大化作为工作的中心,抓住重点,有效推进成本管理在开发经营的各个环节的有效落实。

一是切实抓好造价核定,不拘泥于定额标准,采取“定额标准+市场价格”的计价模式进行工程造价控制。本年度, 成本管理部加强了对项目的结算审计,“某某〃——”一期等工程的结算审计核减率达到了++++%,“某某〃++”项目为4%。

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篇六 :20xx年中会议报告

济南中建建筑设计院

传达贯彻局年中工作会议精神报告

局办公室、政工部:

局20xx年年中工作会于8月16~20日在成都隆重召开,为传达贯彻这次会议精神,我院于8月30日召开设计院中层以上干部会议,全体与会人员认真学习、深刻领会局工作会议精神,结合我院实际情况,对做好下半年工作提出了新思路,现把我院贯彻落实局20xx年年中工作会议精神的工作情况汇报如下:

一、 把握重点,深刻学习领会会议的主要精神

此次会议由张善友院长主持,认真传达了局年中工作会议的重要精神,并结合我院面临的新形势、新任务认真领会会议精神,全体与会人员对如何贯彻这次会议精神,搞好我院下半年的工作,进行了深入的研究和讨论,各所、各分公司负责人积极发言,表达了贯彻局年中工作会议精神的决心,全面学习了会议的主要内容,重点学习了黄克斯董事长和校荣春总经理的讲话精神。

二、 深入贯彻落实,明确提出设计院院下半年工作重点

这次会议不仅是对20xx年局上半年工作的全面总结,同时还剖析了面临的问题和机遇,为做好局下半年工作指明了方向,注入了新的强大动力。张善友院长在我院会议上做了设计院20xx年上半年工作报告,总结了院上半年取得的成绩,也指出了设计院当前面临的经营亟待加强、市场对口人才缺乏、加强安全运营和不断提高设计水平等问题,并结合局20xx年年中

会议精神,就我院下半年工作提出了思路和部署:

(一) 细化责任分工,严格考核要求

设计院领导体系不断完善,领导人员分工逐步明确,设计院要做大做强,必须解放思想、实事求是、与时俱进、更新观念,下半年要从整章建制入手,在原有的基础上不断修订完善各项规章制度,为设计院各项工作的开展提供坚实的制度保障。重点项目由院领导牵头负责,加强与各个部门联系沟通,提前排好计划,细化分解责任目标,逐项考核,责任到人,做到事事有人管,事事有人做。

充分发挥考核分配的激励和约束作用,严格按照考核要求进行考核,重点完善对院副职的考核办法,做到统筹兼顾,接受广大职工的监督。

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篇七 :公司20xx年度总结表彰大会的报告

20xx年度总结表彰大会的报告

各位同仁、各位员工师傅:

大家下午好!

在这辞旧迎新之时,我们欢聚一堂,回首过去匆匆忙忙、平平凡凡的一年中,大家在一起勤勤奋奋,踏踏实实,经历了一年的磨砺和考验,无论对公司,还是我们每个员工来说,都是一个成长和壮大的过程。一年来,我们在新产品研发,安全生产,内部管理,员工素质培养等方面做了很多努力,也取得了不少成绩,借此机会,我谨代表公司经理层向一年来辛勤工作的各位员工表示感谢!

过去的一年,公司在董事长的正确领导下,全体员工围绕公司年初制订的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,实现销售收入7360.9万元,与20xx年5709.2万元相比,增28.9%,为公司的持续发展奠定了扎实的基础。回顾总结一年的工作,主要取得了以下四个方面的成绩: 一:科研开发有了长足发展

过去的一年,技术部和新产品车间的同仁们在董事长的指导下,精诚团结,踏实工作,圆满完成了公司交办的各项工作任务。一是新产品开发稳步推进,一年来,技术部根据市场需求,设计出了技术含量高,附加价值高的新产品,今年开发的切换蓄热式燃烧系统研发试制成功,较好地解决了国内乃至国际制约蓄热式燃烧器广泛应用的瓶颈,该产品在今年的省级成果鉴定会上受到专家们的一致肯定,获得了“国际先进”的桂冠。该产品的研制成功,不仅使公司研发技术水平跃上了一个新台阶,更将对我公司未来的市场产生深远影响,将成为公司未来新的经济增长点。二是认真调试,为产品的标准化生产奠定了基础。一年来技术部和新产品车间的同事们顶严寒,冒酷暑,在新产品试制完成后认真调试每一个技术环节,取得了精确的技术数据,与此同时,完成了新产品的企业标准和用户手册的制定,使新产品走向市场后更具竞争力。三是成功实施了项目和专利申报。过去的一年,技术部在相 1

关部门的大力支持下,成功申报了切换蓄热式燃烧器等3项发明专利和2项实用新型专利,使公司在同行业中更具竞争优势。同时,公司还根据国家政策要求和公司发展需要,成功申报了湖南省再生铝加工熔炼炉工程技术研究中心、湖南省首台(套)大型再生铝双室熔炼炉、湖南省再生铝熔炼炉组与烟气余热回收利用和国家火炬计划四个项目,不仅是提高了公司的知名度,还获得国家资金支持80万元。

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篇八 :20xx年集团年终工作会议报告

精品

20xx年集团年终工作会议报告

莲山课

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j.com220xx年集团年终工作会议报告

同志们:

20xx年我们应对了几乎是有史以来最为严峻的经营形势,首先是宏观经济深度探底,大宗商品的价格持续走低;其次是与集团产业密切相关的电解铝行业出现了更深层次的调整,有着相对电价优势的西部企业也出现了巨额亏损和限产;再者是融资成本居高,融资难度加大;集团内部许多历史遗留问题矛盾凸显,一些历史债务,已进入到法律诉讼程序;职工集资款也引发了一些不稳定因素。

这些形势和矛盾错综复杂,相互交织,极大加剧了生产经营的难度,制约着集团的发展,涉及到员工利益,牵扯着稳定大局。面对严峻的经营形势,错综复杂的历史债务纠纷,集团一班人在以董事长、党委书记赵xx同志的带领下,冷静分析,沉着应对,紧紧团结依靠广大干部职工,遵循年初制定的目标,创新工作思路,化解经营风险,狠

精品

精品

抓管理提升,强化制度执行,理顺管理关系。一年来,基础管理得到巩固,生产经营持续加强,历史问题着手解决,一期棚改顺利竣工,在极其困难的情况下争取资金,启动关铝热电的脱硫脱硝建设项目。 20xx年主要工作回顾

二〇一四年是xx集团各种矛盾问题凸显,生产经营十分困难,工作任务十分繁重的一年。总结一年来的工作,就是紧紧围绕年初制定的工作思路,积极应对不利因素,确保平稳运行;深入推进管理提升,夯实企业基础;创造条件盘活资产,解决历史问题;开展教育实践活动,狠抓作风建设。主要工作如下:

一、扎实推进管理提升企业基础得到巩固

20xx年5月,集团决定与中央企业同步开展管理提升活动。20xx年底我们根据集团管理提升活动开展的形势,安排将原管理提升活动的

第二阶段(专项提升和协同推进)顺延至20xx年6月。两年多来,我们紧盯每年的年度经营目标,认真执行实施方案,本着立足自我与学习借鉴、重点突破与全面提升、从严治企与管理创新、加强管理与深化改革相结合的原则,扎扎实实开展管理提升活动。

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