三星手机市场调研分析报告

——工商（6）班 第四组

成员：郑兴、苏琦、吴婧、崔莹、李萌、熊兵、吴梦波

一、 绪言：

1844年5月24日。莫尔斯的电报机从华盛顿向巴尔的摩发出人类历史的第一份电报"上帝创造了何等奇迹!"

1875年6月2日，贝尔做实验的时候，不小心把硫酸溅到了自己的腿上。他疼得对另一个房间的同事喊到"活，快来帮我啊!"而这句话通过实验中的电话传到了在另一个房间接听电话的活特耳里，成为人类通过电话传送的第一句话。

1831年，英国的法拉第发现了电磁感应现象，麦克斯韦进一步用数学公式阐述了法拉第等人的研究成果，并把电磁感应理论推广到了空间。而60多年后赫兹在实验中证实了电磁波的存在。

电磁波的发现，成为"有线电通信"向"无线电通信"的转折点，也成为整个移动通信的发源点。正如一位科学家说的那样"手机是踩着电报和电话等的肩膀降生的，没有前人的努力，无线通信无从谈起。"

19xx年4月的一天，一名男子站在纽约的街头，掏出一个约有两块砖头大的无线电话，并开始通话。这个人就是手机的发明者马丁库泊。当时他还是摩托罗拉公司的工程技术人员。这是当时世界上第一部移动电话。

19xx年，美国联邦通信委员会(FCC)确定了陆地移动电话通信和大容量蜂窝移动电话的频谱。为移动电话投入商用做好了准备。

二、 三星、诺基亚、步步高手机历史 ：

三星手机

公司成立于19xx年，雇员人数：117,28（20xx年）。企业理念：科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志20xx年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。 集团简介

三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子 金融、机械、化学等众多领域。

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关于手机的市场调查报告

班级：营销二班

团队：DoubleY调研小组

成员：安梦溪 宋凤娟 武凯旋 郭子娆 陈晨 刘利江 李韶华 王政 周鹏飞 指导老师：郭凤兰

前言

随着世界经济全球化趋势不断加快和市场竞争的不断加剧，市场成为企业营销活动的出发点和归宿。市场调查是基础，市场预测是关键，企业只有通过正确的市场调查与预测才能更好地把握瞬息万变的市场，确保经营活动的成功。为此我们专门对手机市场做了调查。

目录

一、 摘要……………………………….．．．．

二、 调查概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

1. 研究背景及目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．

2. 研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

3. 调查对象………………………………

三、 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

四、 消费者调查结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

1. 案头调查分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

2. 问卷调查分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

五、 经销商调查结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

1. 案头调查分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

2. 问卷调查分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

六、结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

一． 摘要

手机市场发展迅速，为了满足人们对手机功能，款式等方面的不断需求，我们对手机市场做了较全面的调查。

现如今手机更新快，通过我们对消费者需求的了解，可以向经销和手机市场提供重要信息。这次调查我们了解了手机的更新仍不能满足消费者的需求。这次调查我进行了文案调查，实地调查和网络调查。

最后建议经销商提高售后服务质量，产品厂家应提高产品质量！

二调查概况

１．研究背景及目的

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三星手机20xx年度市场调查方案

一、 调查目的

（一）、了解手机行业的整体情；

（二）、了解三星手机在市场上的表现；

（三）、了解三星手机的竞争对手在市场上的表现；

（四）、了解经销商的状况（代理商、零售商），分析经销商的要求；

（五）、了解市场人员的状况（业务员、稍后服务人员），分析稍后服务的执行力状 ；

（六）、研究了解手机消费者的需求，发现三星手机的市场机会；

二、调查范围

北京市

三、调查对象

（一）、消费者

1、购买过手机的消费者；

2、购买三星手机的消费者；

（二）、经销商

1、代理商

2、零售商

（三）、市场人员

1、业务员

2、售后服务人员

（四）、后台系统人员

1、各级人员

2、产品研发人员

3、销售系统领导

4、售后系统领导

四、调查方法

（一）、一手资料调查

1、消费者 问卷调查法

2、经销商

（1）访谈法

（2）问卷调查法

3、市场人员

（1）、座谈法

（2）、问卷调查法

4、后台系统人员 座谈法

（二）、二手资料调查

1、行业网站

2、行业刊物

3、其他渠道

五、调查组织方式

（一）一手资料调查组织方式

1、后台系统人员的调查

组织相关人员座谈，先由相关人员分别介绍情 ，再由工作人员提问的方式，进行调查。

2、经销商的调查

（1）访谈

确定部分有代表性的经销商，再由公司拟定访谈提纲，然后派出工作人员亲赴经销商处，对经销商的相关人员进行访谈。

（2）问卷调查

a、公司设计调查问卷；

b、寄给各经销商；

c、经销商在规定时间内填写完后寄回公司；

d、最后由公司相关人员对调查问卷进行分析处理；

3、市场人员调查

同对经销商的调查

（二）二手资料调查组织方式

1、行业刊物

安排专人进行收集、汇总、整理、分析。

2、行业网站

安排专人定期上网进行收集、汇总、整理、分析相关信息、

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邯郸市三星手机消费需求调查报告

一．调查背景

（一）中国手机市场现状 

 随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。 

2010中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加；预计在未来，中国智能手机的销售量将持续高速增长。

（二）三星手机行业状况。 

中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智能、3G手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。 

 1.3G，智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化；

2.三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成；

 3.三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流；

4.三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada产品市场影响力有限。

从市场行情来看，三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等，三星手机面临的市场挑战比较严峻。

二．调查目的

通过对邯郸市三星手机消费需求情况的调查，得出邯郸人民对手机产品的消费偏好，以及人们对现在所使用的手机的满意程度、对三星手机现状的认识。通过本次调查，预测未来三星手机的产品定位和销售前景。

三．调查对象

此次调查的范围是邯郸市所有居民。包括邯山区，丛台区，复新区，峰峰矿区等市内居民。

四．调查内容

1.三星手机基本情况

2.消费者对手机的偏好

3.消费者购买手机要求

五．调查方法

调查研究的方法为街头拦截调查法：取40份调查问卷，平均进行分配，然后分别对几个小区的居民进行调查，调查过程中注意针对不同年龄阶段的人群，要选择能很好理解调查问卷的人群，并注意同被调查者之间的沟通，在调查过程中不能影响被调查者，同调查者说引导性的话，会造成调查结果缺少客观性。

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     关于三星手机大学生市场的调研报告

一、调研背景

从20##年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。

随着市场需求多样化的发展，智能、3G手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型，而对于三星手机市场，其竞争对手也在不断强化自身的发展方向及结构。

为此，本次三星电子手机市场调研主要就手机在大学生范围内的消费对象、市场需求状况、产品状况三个方面来进行分析。

二调研时间

20##年12月18日至20##年十二月25日

三、调研方法

设计问卷，实地调查。

四、  调研内容

    1、了解大学生对三星手机的了解认知度。

    2、了解大学生消费者对三星手机的类型、价格、功能的关注状况。

    3、了解三星手机在大学生手机市场状况。

    4、了解三星手机在大学生市场的占有率。

5、了解在大学生市场中三星手机的主要竞争对手。

6、了解大学生市场购买三星手机的主要购买渠道及动机。

7、主要从消费者、市场需求、产品三个方面进行问卷设计及实地调查。

五、样本数量

1、从消费者角度设计调查问卷100份。

2、从市场需求角度设计调查问卷100份。

3、从产品角度设计调查问卷100份。

经过组员们的充分发挥，共收回有效问卷300份。

五、样本分布

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     三星电子中国手机市场调研报告

一、调研背景

从20##年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。

随着市场需求多样化的发展，智能、3G手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型，而对于三星手机市场，其竞争对手也在不断强化自身的发展方向及结构。

为此，本次三星电子手机市场调研主要就手机的消费者、市场状况、竞争者、渠道状况及行业状况五个方面来进行分析。

二、调研目的

1、了解手机的行业市场状况及主要竞争产品的情况，为制定产品竞争策略提供依据。

2、了解手机的主要使用对象，为公司选择目标市场及市场定位提供依据。

3、了解手机的消费者的购买行为及态度，为公司宣传、规划、设计、建立新的品牌形象提供依据。

4、了解手机的主要销售渠道和销售模式，为公司进入该市场快速建立销售通道提供依据。

5、了解中国手机市场的销售情况，为公司选择中间商、制定招商政策提供依据。

三、调研方法

网络搜集相关信息，综合分析。

四、调研内容

    1、了解消费者对手机的类型、价格、功能的关注状况

    2、了解手机市场状况

    3、了解手机行业现状

    4、了解主要竞争对手对比情况

    5、了解中国市场手机销售渠道及销售

 （一）消费者对手机的类型、价格、功能的关注状况

1. 不同类型产品

   ● 3G、智能手机为三星产品之柱，2G手机作用弱化

         三星的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC统计数据显示，20##年2月中国手机市场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%，3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。

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三星智能手机

市场调查报告

11广告设计与制作

0601110118

刘灿强

目录

一．前言     

1.引言     --------------------------------------    3

2.摘要     --------------------------------------    3

二．正文     

1.市场背景   ------------------------------------    4

2.调查分析与预测   ------------------------------    4

3.市场调查局限性     ----------------------------    5

4.结论与建议    ---------------------------------    5

三．附录

1.调查计划书     --------------------------------    6

    2.问卷调查   ------------------------------------    7

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