调查报告无论采取何种类型、格式，其撰写都要包括确定主题、形成观点，精选素材，

拟订提纲，起草报告和修改定稿五个步骤。各有其方法及需要注意的问题。

（一）确定主题，形成观点

一般调查研究的主题也就是调查报告的主题。但是实际上却并不一定如此。调查研究的主题是在调查之前根据对被调查者的了解拟定的，而调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。二者也许一致，但也往往不一致。总之，确立调查报告主题的过程，是对调查主题进一步确认或收缩、放大、分解、修正、提升的过程，是撰写调查报告的必经之路。

观点构成调查报告的论点，分为不同的层次：中心论点，即调查报告主题；下有若干说明主题的分论点。分论点之下，还可以视需要，设若干并立的基本论点。这些论点的有机结合，就构成了调查报告的骨架。

（二）精选素材

调查报告不能是对调查研究中所获大量资料的堆砌和罗列，而是要根据主题和观点的需要，精心筛选素材，作为说明论点的论据。

（三）拟定提纲

写作提纲是调查报告内在逻辑关系视觉化的最好形式。它可以使调查报告中论点与论点、材料与材料、论点与材料之间的逻辑关系全部清楚地显现出来，便于作者全面把握调查报告的整体结构，认真考察每一部分和每一段落的地位及其相互之间的衔接是否恰当，部分与整体之间的关系是否合理，内容是否均衡，重点是否突出。

调查报告提纲的内容通常包括：（1）标题。（2）观点句，也叫中心论点句或主题句，概括全篇的基本观点的语句，作用是使作者牢记报告的中心之所在。（3）内容纲要，是提纲的主体部分，分条分项反映正文的构成状况。

（四）起草报告

在拟定提纲之后，便可以着手起草调查报告。在写作过程中，除了要按照提纲推衍成文外，还必须讲求具体的写作方法。后者主要是指格式方面的要求（已于前述），以及采用恰当的表达方式和仔细推敲语言等。

（五）修改定稿

调查报告的写作和其他文章一样，一般不能一蹴而就，而要对初稿仔细修改。

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市场调研的相关知识点

首先定题

写摘要（全文的概述，一般留在最后写）

关键词（3至5个）

目录

内容：

第一部分 可行性分析

一、研究背景

二、研究的基本内容、思路与方法

三、研究的组织工作方案和进度计划

第二部分 研究报告

一、研究的缘起、目的和意义

二、论题与对象的联系的紧密性

三、个案分析

四、调查问卷与调查对象

（一）问卷设计（二）问卷的抽样、发放及回收（三）调查对象信息说明

五、调查结果分析

（一）调查问卷数据分析（二）深入分析

六、结论及建议

七、结束语

八、组员感言

第三部分 问卷样本与访谈记录

对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

如何写好调研报告?

第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。

第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最

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调 研 报 告

调研报告的撰写

一份完整的市场调研报告包含下列七大部分：

标题内容、目录、调研背景与目的、调研方法、调研结果、结论与建议

一、标题

标题内容包括：

调研项目名称、客户或委托人、调研公司名称及项目负责人、完成报告撰写日期 二、内容目录

案例 某某品牌产品的广告效果调研报告

一、摘要

二、研究背景

三、研究内容

四、研究方法

五、调查结果与分析

1、样本受众的基本特征

2、广告到达率与知晓度

3、广告的记忆度

4、广告的认知与理解

5、广告说服力与态度转变情况

6、购买行为意象

六、结论及建议

附录：访问提纲与消费者问卷

三、调研背景与目的

这一部分就是整个调研方案的依据，对做调研的原因进行说明。

需要着重说明的两个问题：

企业的产品或服务当时所处的状态或面临的问题

在这种情况下，想通过调研解决什么问题；

调研背景内容一般包括

具体可能涉及：

企业的行业特点与整体营销战略,企业的产品、服务、市场竞争力、广告方式等 竞争对手的市场占有率、对手的营销策略、营销组合及市场反应、对手的新动向等 调研目的

针对问题，比如市场销售下滑，探究这种情况或论证某些假设

比如不知道下降的原因，就进行探索性研究；

知道下降的一些原因，不能肯定这些影响因素到底有多大的影响程度，以及那些因素最重要。

四、调研方法

调研方法要说明调查的可靠性与科学性，其内容包括

1、调研区域

2、调研对象

3、样本容量

4、抽样方法

5、资料采集方法

6、调研实施过程及问题处理

如何实施，会遇到什么问题，如何处理

7、访问员基本情况

8、资料处理方法及工具

如何进行统计处理

9、样本回收情况及有效样本

报告的基本要求

一、让读者了解调研过程的全貌

即为何研究、用什么进行研究、什么结果

二、报告明确简介、有说服力

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关于“实践调查报告”的实施步骤

一、什么是实践调查报告？

 实践调查报告是对某一事件、某一人物、某一问题，通过深入细致的调查研究之后将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，所写出的真实地反映情况的书面报告。

二、为什么要做实践调查报告？

 想要对某一事件、某一人物、某一问题进行调查分析，得出结论，并通过结论引起他人的注意，引发人们的思考。

三、调查报告的分类：

从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价，调查报告大体可分为以下类型：
1．总结典型经验的调查报告。

2．反映情况的调查报告。

3．揭露问题的调查报告。

四、调查报告如何选题？

选题要贴近生活实际，可以选择和自己生活密切相关社会热点问题、大家关注的问题、或是自己感到困惑，需要解决的问题等。

五、如何确定主题？

主题要切合自己实际情况和特点，凭借自己能力能够完成调查的，还要易于操作。

六、如何做调查报告？

●第一阶段：准备阶段：

1.    确定调查主题。

2.    确定调查时间。

3.    确定小组成员分工。

小组分工：（4——5人）组长：负责安排各阶段调查活动及其他组员分工，撰写调查报告。

                          组员：根据组长安排深入社会，采用各种形式进行调查并整理调查到的资料。

4.    明确调查目的。

5.    选择调查形式。

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□问卷设计步骤

□问卷设计技术

□决定每个问题的措辞

□问题的类型

□询问形式

□态度测量表法

□评价问卷的标准

□小结

【开篇案例】

撰写一份优秀问卷的要点

Ａ是中消研（CAE）公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：

（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Preferred Provider Organization）。如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。

（2）要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如20xx年的税前收入，20xx年的税后收入，20xx年税前收入，20xx年税后收入。

（3）不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。例如，20xx年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。

（4）确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。

（5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。

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一、问卷设计：

1、调查目的。统计调查中，首先要明确调查目的，即通过调查要解决什么问题。因此，问卷题目的设计必须与调查的目的有关。

2、调查对象、调查单位和报告单位（具体请见邮箱中的样稿）

二、调查报告撰写：

(一)标题

1、一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。

2、另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如 《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。

（二）正文

1．前言

第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来。

第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。并对所调查的现象结合所得到的数据作具体的分析，适当时可以用经济学、社会学等原理进行分析。

3．结尾

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

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下面的是听第一次培训会的内容以及从网上找到的结合。请大家务必都要仔细看。调查报告是最重要的东西。

研究报告的一般结构

一、报告题目

（报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。）

二、学院及作者名称

（学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称。）

三、摘要

（有英文摘要的中文在前，英文在后；报告需配摘要，即对报告几个主要部分的主要内容做一个纲要式的总结，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括： a)“摘要”字样； b)摘要正文； c)关键词； d)中图分类号。 摘要是报告的灵魂，既重要又难写）

四、正文

正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。

要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路；坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议；报告内容观点鲜明，重点突出，结构合理，条理清晰，文字通畅、精炼。

主要包括以下部分：

1. 导言

（1）.研究的问题及背景 （2.）文献评论 （3.）介绍自己的研究）

2. 方法

（1）有关研究方式、研究设计的介绍：1.研究方式：实验研究、调查研究、实施研究、文献研究 2.研究设计：具体的设计、如数据采集方式、问卷、刺激、实验组等等

（2）有关研究对象的介绍：比如，调查研究，总体是什么？样本上如何抽取的？样本规模有多少？

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