20xx年信访工作总结及20xx年工作要点
20xx年,卫生局信访工作在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下,在县信访局认真指导下,全面落实科学发展观,用实际行动践行“三个代表”的重要思想,强化信访制度的落实,紧紧围绕今年的信访工作的重点,服务大局,努力做好信访工作,加强源头访的治理,强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纷,着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点,为我县卫生系统及全县社会稳定做出了应有的贡献。确保了全县大局和卫生系统中心工作不受来自卫生系统不稳定因素的干扰。为了总结20xx年的成绩,更好地开展好20xx年的工作,现总结计划如下:
一、20xx年工作总结:
1、局党委高度重视,领导力度不断加大。
今年以来,局党委对信访工作重要性的认识进一步深化,继续落实信访工作一把手负责制,信访重要事项局党委都要召开专题会议,对重大突出信访问题主要领导亲自包案,做到信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人负责。并及时分析、研究信访问题,制定了详细的稳控和化解方案。成立了一把手为组长的卫生系统维稳工作领导小组和矛盾化解调解领导小组。改善信访办公条件,保证信访工作人员的办公经费。
2、在3月份开始的“社会矛盾大调解、大处理活动”和“两会”期间的维稳排查中,共排查出不安定因素8起,及时化解8起。及时做好了不稳定因素的上报和统计工作,并把全部重点事项建档。
3、全年共办结群众来访9起、上级信访部门批转案件31起、县长热线1件(其中:艾滋病感染者3起;医疗纠纷15起;联合诊所人员3起;人事问题4起;其它问题6起),全部及时予以处理,及时报结率达100%。受到卫生局和信访局领导的一致好评。
4、 按照县信访工作领导小组的要求圆满完成重点单位的信访工作专人值班任务。
二、20xx年工作要点:
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