质量事故处理报告单

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调查处理报告

关于                                                         调查处理报告

责任部门：                                                                         年  月  日   

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品质事故案例分析心得体会

近几年来，公司为了满足客户对产品的需求及努力打造行业内最强最大的压缩机供应商，一直持续的在扩张厂房，增加生产线，员工需求也在不断增加，从而使生产一线培训力度加大。与此同时，在整个发展过程中，也发生许许多多令人匪夷所思，不堪一击品质事故。为了履行公司质量方针的开展，公司将这几年内部制造过程发生的一些品质事故做了汇总详细分析，并

集团公司施工生产会议召开后，三公司在第二天迅速召开大会，全面传达集团公司会议精神。通过一整天的听和看，我作为施工一线的管理者，内心受到了深深的触动，在中国铁路迅猛发展的今天，同行业的竞争也日益激烈，在国家经济扩大内需的大舞台上，落后就注定失败，失败就关系着企业的生存和发展。

作为三公司的一名员工，我也深感我们的管理确实也存在一些不足和漏洞，诸多事故案例最具说服力。听了领导罗列的一些安全、质量事故，心里是又气又恨，公司的兴衰直接关系到每位职工的切身利益。有句古话说的好“天下兴亡，匹夫有责”，如果我们每位领工人员都有很强的责任心，每位职工都有一丝不苟的敬业精神，我想这些事故的发生是可以避免的。分析起来有诸多原因，但最终我认为还是归纳到管理上，如果管理者使每个人都对安全、关键部位的质量都有深刻的认识；如果分工时按其所能，合理分配；如果超前预想、准备充分、关键部位卡死；如果奖罚分明、真正和经济利益挂钩，不计较个人的得失；如果大家凝聚一心??这些事故会烟灰云灭。

“不打无把握之仗”，管理者分工要因人而已，应根据职工个人的能力安排其作业内容，做到人员安排下去自己放心，关键危险源自己现场卡控，或者给带工者重点强调，早点名制度逐步落实到每位参与施工人员。在京九线商丘段我队职工胡克俊、姚志刚带领放线各架设了120多公里承力索及导线，且架线进度也很理想，也没出现一起锚段放错或线放断及杂点的现象，还有杜德平一直在队上挖坑、打基础、整杆，也未出现一起挖破电缆事故。对民工队的分工也同样道理，需要民工队补充时要择优使用，没有单独施工能力的队伍绝不能大包其工程，我们目前给民工队的分包其实就是工费的分包，并不是说给他们一划区段就不管了，其实民工队伍也是我们管理不可缺少的一部分，并且还要对其严格控制，在商丘我是这样管理的：民工队里经我们实践考核确实具备代工能力的就让其带工，以减少职工不足的压力；对不具备单独作业能力的民工队伍绝不能放开施工，否则，会添很多乱子，对力量薄弱的民工队伍要配备较强的带工人员，对民工头的要求和职工一样，对民工的要求和队上的合同工一样，民工头有条件的必须参加队上的早点名、晚碰头会，针对住宿分散的民工要定期安全培训、技术交底，为了能管住民工，队上制定了一套管理办法，如参与队上管理的民工先交安全员那里5000元的风险抵押金，发现现场一次一位不戴安全帽的罚款50元，监理报队上一次质量不合格的或未按标准操作的罚款200元，和带工人员顶撞或不听从指挥的罚款100元等。当然，我们目前面临的困难也很多，如材料到货不及时，工期短，带工人员少，线下单位制约等，但这些都不能充当我们发生事故的理由，领导说的很好，前期施工生产准备不足是造成最后大混战的主要原因，有句古老的格言“只要思想不滑坡，办法总比困难多”虽然不知过去了多少年，仔细一想这话还是挺有道理的，上级要求的工期也许不是太科学，但我认为他们以国家利益为重，要求缩短工期是有道理的，这就要求我们必须适应这种特定的环境。

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质量事故分析报告制度

为加强质量管理，规范质量事故的处置，约束影响产品质量的形为，不断改进、提升质量管理水平，制定本制度。

1. 质量事故的分类

1.1重大质量事故、未遂质量事故

出厂水泥不合格属重大质量事故；出厂水泥自检或经复检富裕强度不足，属未遂质量事故。

1.2 严重质量事故

出磨水泥不合格，以及过程质量事故连续发生或生产中严重违犯质量管理规定、责任心不强，造成过程质量严重失控的事件，属于严重质量事故。

1.3 过程质量事故

过程质量事故处罚细则（内容见附件一)中提及的各种形为。

2. 质量事故的处置

2.1发生重大质量事故、未遂质量事故时，经贸公司应立即通知用户暂停使用该批水泥，同时按规定向上级主管部门报告。如该批水泥在途中，应立即追回；如该批水泥已用于工程，派专人会同有关部门采取补救措施，确保工程质量。按规定程序将该编号水泥封存样送往国家质检中心进行复检，以复检结果为准。

生产副总应迅速组织有关部门召开分析会议，查明原因，分析责任，制定整改措施，品质部形成书面事故分析报告，总经理审批后报上级主管部门、质检机构和公司领导，并发至生产部、企管部及责任

部门。

对事故责任人和单位严肃处理，给予必要的经济处罚和处分。

2.2 发生严重质量事故（或过程质量事故原因不明确、责任人不清楚时），应形成质量事故分析处置报告（格式见附件三），报告由品质部组织填写，相关部门必须无条件配合填写相关内容及质量事故经过调查表（格式见附件四）。验证结论应确认原因已消除、质量已恢复受控，否则应对本次事故重新进行分析处置。

质量事故经过调查表及相关原因分析材料品质部存档，质量事故分析处置报告完成后，复印报送生产副总、企管部、相关责任部门，原始记录部门存档。

2.3 发生过程质量事故时，当班质量管理员应迅速采取相应措施，了解事故原因，督促相关部门尽快使失控指标恢复受控状态；同时做好相关记录等。

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质量事故分析报告

一、 质量事故发生的时间：

二○一二年四月二十五日

二、 出现质量事故员工姓名：

王书民

三、 事故原因及经过：

在二○一二年四月二十五日，先后送来8个样品；其中有一个样品是才出的矿层作为摸底调查；样品名称为“块矿1#取样地点是台子上黄XX（当天没有告诉我们是才出的矿层需做一个摸底，化验室按常规的铝土矿进行分析。但在第二天复查后此样后得出的结论：此样品不是铝土矿，要想知道具体成份还需要作进一步的化学成份分析与物理分析）”。翁XX、吕XX、王XX三人对此批样品进行样品的制备及分析。样品制备好后进行检测，王XX称样；吕XX、翁XX作准备工作。熔好样后，在检测过程中块矿1#取样地点是台子上黄XX的样品，现出问题然后就要对此样品进行重新称样检测。需复查的样品又是王XX称样，他们三人合作分析完成。龚XX在审核分析数据时，问王是不是称块矿1#（取样地点：台子上黄XX）她很肯定是。最后报出此分析报告。在第二天二○一二年四月二十六日，生产技术部经理贾拾月对今天出具分析报告同昨天的分析报告进行比对发现样品有疑问（因二天的样都是同一个地方取的矿样地点都是台子上，我们进行沟通后，决定对二○一二年四月二十五日的样品块矿

1#（取样地点：台子上黄XX）样品进行复查。复查的结果是和昨天的分析结果相差3.95倍。昨天分析的三氧化二铝是73.73、二氧化硅是3.81、三氧化二铁是1.64；而今天分析的三氧化二铝是18.66、二氧化硅是20.94、三氧化二铁是1.91。

四、 造成质量事故的原因及整改措施：

（一）、造成质量事故的原因：

1、员工在工作中责任心不强，样品称错（应该重做的样品没有做，而是做了另外一个样品编号为块矿1#，分析出来的数据为三氧化二铝是74.22、二氧化硅是4.04、三氧化二铁是1.55，同一个样品的分析结果均在误差范围之内）。

2、样品的分取量张冠李戴不记清楚，不立即登记在分析记录本上而是写回忆录。

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关于天津大港沙井子风电三期工程7#、8#箱变基础混凝土浇筑后

暖棚内未升温事故报告

事故概述

20xx年x月x日7#、8#箱变基础混凝土于14:30开始浇筑，19:30浇筑完毕后，由于施工季节正值冬季，并且当天又是入冬来气温最低的一天，混凝土浇筑班组在混凝土浇筑完毕后到后勤处领取升温用燃煤，但后勤并未将燃煤够买至仓库，导致当晚暖棚内并未升温，混凝土浇筑班组并未通知现场管理人员，导致夜间暖棚内温度低于零度以下，暖棚内燃煤于20xx年x月x日9:30方才点燃，而且我项目质量管理人员在20xx年x月x日早晨例行巡检时并未发现该情况，后经监理单位提出后才发现此情况。

原因分析

1、 项目部制定的质量管理体系执行力度不大，现场质量管理员曾凡清不负责任，应付工作心态严重。

2、 后勤保障人员未及时了解现场情况，并且不听从现场管理人员安排。

3、 混凝土浇筑班组未及时将该情况及时通报项目部管理层，敷衍了事责任心严重缺乏。

4、 项目部整体并未重视冬季施工升温措施。

处理意见

1、 罚款处理

1.1第一责任人曾凡清罚款20xx元；并取消年终效益奖；

1.2第二责任人田杰旺罚款20xx元，

1.3混凝土浇筑班组罚款20xx元；

2、项目部组织相关人员（邀请业主、监理）开专题会，让大家从根本上对冬季施工重视起来，确保以后不能发生任何质量、安全上的事故，让大家谈谈体会。

应对措施

1、立即对两个箱变基础暖棚内进行升温，并根据现场同条件试块的压实报告来确定混凝土是否受冻，如果因为受冻混凝土强度达不到设计要求，将7#、8#机位箱变基础破碎后从新施工。

2、以后每个箱变基础混凝土浇筑时，必须将蓄热用棉被薄膜运送至现场，暖棚内升温完成后方可进行浇筑。

3、现场质量管理人员切实负起责任来，坚持夜间巡检制度，及时测量暖棚内温度。

事故终结

此次事故反映了我项目部管理层质量意识淡薄、麻痹大意、经验不足等因素给项目造成了不可挽回的名誉上和经济上的损失，在以后的工作中吸取本次事故的经验教训，增强责任心，提高质量意识，争取将自身的业务水平发挥至极限，严禁杜绝质量事故再次发生。

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产品质量事故处理报告            NO.

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