2013联想电脑销售工作总结范文

一，实习时间

20xx-x-xx——至今

二，实习单位

电脑科技有限公司

三，实习工种

联想电脑销售顾问

四，实习内容

通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。

五，实习过程

我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

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联想销售渠道工作总结

渠道分析——找出关键的，发展新渠道

位于离县城销售网点和市里销售网点都比较远的乡镇，消费者根据距离等限制性因素，会选在乡镇的销售网点购买，其销售业绩根据当地不同情况，呈现不同的特点，渠道考察和对比，认为应将渠道中销售点分为以下三类：

一：“绩优股”——销售业绩 前景很好 势头能继续保持

长城镇 沂堂镇

分析：长城镇位隶属苍山，地理位置距市区和县城较远，但其工业较发达，离矿产大镇鲁城镇比较近，加之交通便利，人们生活水平较高，有较强购买力和优质的潜在客户。沂堂镇罗庄和临沂之间，属于工业镇，和长城一样，有较强购买力和优质的潜在客户。继续保持优质的服务。

销售情况：

二、“潜力股”——销售业绩一般，但有发展前景，存在潜在客户

尚岩 兴明

分析：尚岩位于罗庄区，距离市区较远，工业为主，兴明位于仓上县，以农业为主的经济，经济水平还可以，比较有购买力，现销售量处于中档水平，存在潜在客户，可以以后在服务和促销手段有所提高，能使其成为优质客户。

销售情况

三．“鸡肋”——食之无味 可适当调整一下销售策略

矿坑镇 三合镇

分析：现经济较落后，购买力低下，从侧面看，只有一家家电商，经济和购买力都不行。 分析过后，得出一下建议；

作为中国品牌电脑的龙头老大——联想，在乡镇市场中面临最大的挑战就是——组装机，它具有低价的竞争优势，其功能也较能满足乡镇市场的需求，那么，我们应如何在他们手中争夺更大的市场份额呢？

1.宣传到位。“宣传是打响销售的第一枪”。特别在销售旺季，比如各个寒暑假是学生购机的旺季，在这期间，服务、宣传、促销活动等成为最有利的竞争手段。这能是许多潜在客户成为现实客户，亦能失去很多潜在客户，使他们转向其他品牌电脑。这是关键。

2.产品定位。鉴于以上分析，处于“鸡肋”位置的乡镇，和组装电脑盛行的乡镇，可以适当调整一下策略，适当增加低端机的种类和库存，增加低端机的促销，以带动销售量，争夺市场份额，调整高端机的种类的和库存。培养潜在客户使其成为忠实客户。

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2014山东省培项目联想企业实训总结 潍坊市建设职工中等专业学校 代善国 自20xx年8月以来紧张而充实的培训活动马上就要结束了。在过去的几个月中，在联想潍坊服务站工作人员的精心组织与安排下，在授课导师与岗位工程师的耐心讲解与传授中，学到了很多在学校中接触不到的新技术新技能，同时也对企业对入岗人员的需求与管理有了更加直观深入的了解。

本次培训在联想潍坊服务站的精心安排下共经历了四个培训阶段。分别进行了企业文化与团队精神培训、入站轮岗学习培训、新技术与数据安全专项培训、岗位实训四个阶段。各阶段所学内容各有侧重但又层层递进，使我对联想企业文化与服务站的工作有了深入的了解，也极大的提高了自己对联想各种产品的认识。学到了各种电子设备的维护与维修技能。同时也了解了各种电子新技术的发展现状与前景展望。可以说收获多多。但最重要的是通过培训对企业对人才的需求与管理有了直观而明确的认识，搞清了企业对人才的需求与中职学校对学生培训之间的差别。为以后如何更有侧重的对学生进行教学工作有了准确的把握。现将本期培训所得总结如下：

一、 企业文化与团队精神培训

这是本次培训的第一阶段，在解明玲等讲师的精心备课与耐心讲解下，我们首先了解了联想的发展历程。并学习了联想的企业文化与

服务理念。通过学习，一方面接触到了与学校文化完全不一样的一种管理与发展理念。另一方面也使自己认识到了在中职教学中加强对学生进行团队意识与职业道德培养的重要性。做为一名中职教师，在以往的教学中，侧重的多是对学生理论知识与技能的培训，对与职业道德的教学多是做是副课利用业余时间进行，而团队意识的培养则更是无从谈起。大多依赖于学生在班级生活中的自我觉醒。通过培训讲师的讲解，特别是一同参加培训的学员们之间的相互沟通，使我认识到了这两项对于一个合格员工的重要性，可以说它是一个优秀员工首要的职业素质。而做为一名为企业培训合格人才的中职教师，我相信这应该也是中职学校在以后的教学工作中应该特别重视的一项。

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20xx年岁末，正值联想并购IBM PC事业部一周年。据最新发布的20xx/06财年第二季度财务报告显示：联想在全球PC业务上已取得盈利。值得关注的是 —— 联想在中国PC市场的发展亦与全球步调一致，保持高速增长，尤其是在“突破行业大客户”领域，产品销售额、利润额和市场占有率均实现了大幅增长，收入较去年同期增长55%，而承载这一销售重任的正是联想行业大客户业务部（简称大客户部）。据权威调查机构针对20xx年行业大客户市场的调查报告显示：“在商用台式机方面，联想的渗透率最高，已远远将竞争对手抛在身后，而在商用笔记本方面，联想同样高居前三甲。”

可见，20xx年，不仅仅是联想历史上的“光辉”一年，更是联想中国客户模式飞速发展的一年。它意味着联想行业大客户业务部已经成功地站位于一个全新的起跑点，并为今后的蓄势腾飞奠定了重要基础。

“三专”策略，托举中国客户模式

早在20xx新财年初始时，联想集团副总裁蓝烨就明确表示：“突破行业大客户，是联想新财年的战略方向之一，是联想中国针对大客户市场所做出的最为重要的调整之一。” 随着信息技术的普及，行业市场的需求日益旺盛，联想行业大客户业务部清楚地意识到行业市场的巨大潜力，更明确地认识到：“要占领市场，首要的事情就是透彻地理解和掌握客户的深层次需求，并依此对原有的业务模式进行改革，对内部价值链进行优化。这样才能真正的适应市场的发展，取得决定性的胜利”。同时，大客户业务部对市场进行了详细而周密的调查与研究，结论表明 —— 品牌、产品和服务是行业用户进行采购决策

时最关心的三大要素。

针对于此，联想迅速进行市场部署，首创了“中国客户模式”，强势推动“三专”策略。所谓“三专”策略，就是构筑国际化、奥运级“专业品牌”；打造安全、稳定“专供产品”；提供贴身、定制“专属服务”。成功并购IBM PC事业部，令新联想拥有全球一流的技术实力和强大的研发能力。大客户部在产品设计及技术方面汲取并融合了原IBM的产品优势，为昭阳、开天、启天三大系列产品线奠定了“国际化专业品质”。同时，作为国际奥委会全球合作伙伴之一，联想的多项商用产品都得到了国际奥委会的高度认可。联想开天商用PC作为奥运专供机型，已通过了严格的测试，审核，即将于xx年正式服务于都灵冬奥会，这足以证明联想的商用产品品质已达到奥运级的高水准。

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的设置及业务

BPR

工作也在紧锣密鼓的进行，因为项目组清楚的知道如果想拿出一份大家 都满意、规范的、统一的业务流程是必须要进行业务

BPR

与系统组织结构设置的，经过了

四次项目领导委员会的决策会议，

大家反复的论证最后一致通过了项目实施范围、

系统组织

结构设置以及相关业务

BPR

方案。

*

成功之处：

★

项目组核心班子进行了充分的沟通并达成共识，同时，领导委员会的关键成员均参 与过

ERP

的实施工作，在对

ERP

相关知识的理解上较为通透，因此，对决策产生了非常积

极的作用并提高了决策的效率；

★

项目实施的指导原则“以速度优先，先僵化、后优化”作为决策的前提，因此，业 务

BPR

及系统组织结构设置的决策工作进展较为顺利；

★

项目领导委员会的决策机制非常有效，一方面避免了决策人不及时决策，另一方面 保证了决策了的事情不反复；

★

在项目实施指导原则的前提下，实施范围界定、业务

BPR

方案以及系统组织结构的

设置相对清晰与合理，使得决策非常有说服力。

*

不足之处：

★

在业务

BPR

方案的可行性研究上不够充分，给决策带来了一些困扰；

★

没有在项目领导委员会及公司其他高层领导范围内进行变革管理思想的宣传，导致 决策的某些内容在一定程度上有反复；

★

在制定业务

BPR

方案时，比较注重对可行性及多方利益的权衡，忽视了对方案的执

行将带来的变革与影响的研究；

3

、

设计业务流程，编写业务流程图和描述文档，并得到各业务负责人的确认；

流程的设计是项目实施的核心步骤，

我们既要实现复杂多样的业务需求，

将公司管

理策略在系统中顺利实现，

又要满足财务核算的各种条件和原则，

保证我们的业绩最终能在

报表中真实的反映，

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联想电脑销售实习员工总结

时间过得很快，这已经是我在店面进行销售工作的第一天了。想起我接到联想公司的电话，通知我已被录用为联想公司实习生的那一刻，心情激动的我在感谢联想公司给我这次珍惜的机会的同时，更在心中暗暗下定决心要在本次实习中锻炼自己，提升各方面的能力，积累更多有用的社会经验，与外界接轨。我希望能够过得不一样，过得有意义。

通过到联想公司参与了两天非常有趣的培训，我大概对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的了解和认识。在这两天生动有趣的培训中，我认识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊。我觉得他们都非常厉害，每个人都有自己独特的地方，都值得我学习的榜样。

记得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1个小时到达了店面，虽然那时店面还没有开始营业，但是我不想第一天到新的环境工作就迟到了。等到店面开门时，店长亲切的把我介绍给其他店面员工认识，并叮嘱他们要多点帮助我，同时我也很热情的向他们介绍了自己。接下来，店长就让我熟悉一下店面以及店面销售的有关Thinkpad的产品。不过，由于我对店面的具体情况和各种机型的具体配置不甚了解，所以第一天我感觉过得有点不知所措和吃力。看着那张写满了六十多种的机型的具体配置表，我顿时感到有点茫然，不知道如何把它们记下来。不过在其他店员的善意建议下，我很快冷静下来了，开始明确自己第一天应该完成的任务。一方面，在其他店员向客人推销电脑室，我在一旁听着，学习他们的推销技巧。另一方面，我利用下班时间把要记的配置资料先看一遍，把不懂的地方留着明天问一天其他回事。 我认为推销成功的首要条件是要对产品本身熟悉。如果自己对产品的各种配置情况也不熟悉的话，还怎么向客户介绍产品的卖点呢？所以，我会好好利用自己的空余时间，去熟悉一下各种机型的配置，为以后的销售工作打下坚实基础。这就是我第一天到店面工作的感想体会。最后，在这里，我非常感谢联想公司给我这次宝贵的锻炼机会。谢谢。

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联想培训心得

20xx年12月21日、22日、23日、24日，有幸参加了联想教育集团山东省中等职业技术学校班主任团队管理研修班的培训，有幸聆听了孙华老师的讲课，深感受益匪浅，让我对班主任工作有了更深的理解和认识。

对于一个刚参加工作的“新人”来说，此次培训让我觉得在做学生思想工作的理论和技巧方面、班级管理方面的路还有很长，路漫漫尔其修远兮，吾将上下而求索。下面谈一下我的几点感受：

首先，在认识上得到了提升——班主任工作的准确定位

通过培训，转变过去在工作对于班主任的角色定位，将联想有关企业的管理理念引入到班级管理中来，将自己的角色定位为一个管理者。非常感谢通过这次培训能让我捕捉到最新的教育动态，呼吸教育前沿的信息，真正做到与时俱进。

其次，在思想上得到磨砺与升华——班主任心态的调整

培训的内容很多，方式很新颖，在其中我的思想经受了一次痛苦的历练。当我们烦死自己时，是需要勇气的。用学到的理念反观自己的教育行为，不得不承认，自己的管理方式存在着许多的缺憾！培训中，我边学习，边思考。我们不能以那些老方法、老思想再走今天的教育之路，我们要敢于正视自己的不足，积极思考，更新观念，明确今后的努力方向

“教育观念决定了教育行为”，先进的理念指引着方向，理念告诉我们：要尊重学生，要善待学生，要承认差异，要做学生心理的保健者。

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