教育第三方评价分析报告

一、教育第三方评价的内涵解读

第三方教育评估即由独立于政府和高校之外的高等教育评估中介组织对高校的办学资格和教育教学水平等进行的评估活动。高等教育评估中介组织开展评估活动常常以接受业务委托的形式进行，评估结果为委托人作出科学、合理的决策提供有力依据。

第三方评价区别于以“教师评价为主”的第一方评价，也不同于以“学生、督导、校领导、同行的内部评价为主”的第二方评价，主要通过利用专业化工具完成评价内容选取、评价指标设定、数据采集及处理、大数据结果分析等活动，提高了评价标准的全面性、评价技术的先进性、评价过程的科学性以及评价结果的准确性。第三方教育评估机构在我国自兴起已经历近20年，具有中介性、独立性、专业性、公正性的特点及信息化、科学化的发展趋势，在高等教育质量评估中对政府、社会和高校三者之间关系的协调作用，在高等教育决策、质量管理方面以及信息流动中的导向作用。

二、教育第三方评价的政策梳理

（一）高等教育评估

我国对高等教育的评估始于20世纪80年代。1985年，国家教委颁布了《关于开展工程教育评估研究和试点工作的通知》，部分省市随即启动了高校办学水平、专业、课程的评估试点工作。1990年，我国第一部关于高等教育评估的法规——《普通高等学校教育评估暂行规定》由国家教委颁布，这一法规就高等教育的性质、目的、任务、指导思想、基本形式等作了明确规定。1994年起，高等学校本科教学工作相继经历了合格评估、优秀评估和随机水平评估三种形式。20##年，教育部将这三种评估形式合并为一个方案，即现行的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》。20##年8月，教育部高等教育教学评估中心正式成立，建立起五年一轮的评估制度并成立评估中心，这标志着中国高等教育的教学评估工作开始走向规范化、科学化、制度化和专业化的发展阶段。20##年，全国共有39所大学发布了20##年度本科教学质量报告，其中有相当一部分高校的年度本科教学质量报告是在委托第三方教育数据咨询和评估机构进行专业测量和评估的基础上完成的。20##年8月13日，教育部高等教育司发布了118号文件《关于继续试点部分高等学校编制发布＜本科教学质量报告＞的通知》，明确了25项支撑数据，前24项非常明确，包括生师比、生均图书、应届本科生就业率等内容，第25项则为“其他与本科教学质量相关数据”。支撑数据的明确与统一便于对各高校本科教学实力进行对比，推动各高校建立教学基本状态数据库，就其长效性而言，这对保障高等教育质量大有裨益。

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浙江电力20##年度客户满意度第三方评价报告

上海零点市场调查有限公司

       

调查情况

为进一步健全优质服务机制，提升供电服务水平，为客户提供全方位、多层面、立体化的服务，20##年，浙江省电力公司委托上海零点市场调查有限公司对供电客户满意度进行第三方测评，以期及时发现供电服务的薄弱环节，并采取有针对性的改进措施，提升客户满意度，优化供电企业整体形象。

调研分析过程以客户满意度指数（CSI）为核心，围绕形象、客户期望满足程度、感知服务、感知价值和客户忠诚五大二级指标进行展开，通过建立一整套客户满意度指标体系来体现浙江电力供电服务品质现状。根据指标体系，进行大样本定量调查，测评11个市电力局，共3300个客户满意度，分析各个电力局在供电服务上的表现及问题，找到亟需改进及重点保持的方面。将被调查样本细分为城市居民、农村居民、工业企业、商业服务业、政府及公用事业五类，分别考察不同类型客户的满意度，以求找到不同细分客户对供电服务的需求差别，以增强未来服务的针对性和有效性。同时，根据浙江电力的服务在各方面的表现，不同类型客户未被满足的需求和建议，结合浙江电力自身工作的特点，为未来进一步提高服务满意度提供方向性建议。

在20##年调查中，上海零点调查公司分别对11个市局抽取2~6个服务区域进行抽样调查。每个市局抽样区域，由浙江省电力公司监察部、营销部通过抽签方式决定。本次调查对居民客户进行入户访问和拦截访问（小区拦访为主，营业厅拦访为辅），并对单位客户进行上门面访，投诉用户采用电话访问，低满意度客户采用电话回访。通过一个多月的实地执行，共采集3671份问卷，最终有效问卷为3498份。调查分析

调查数据显示，20##年浙江电力供电服务的总体满意度（CSI）为85.68分，比去年提升了2.20分。其中感知服务方面得分最高，为86.82分，感知价值得分最低，为84.18分。

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对第三方资产评估报告的质证意见

真实性：有异议。评估人员对评估对象的分析、意见、结论受到报告委托人xxx女士所提供的受损商品记载和影响资料和受损货物种类、数量等清单的限制，不能客观反映事故当天原告本人受损货物的数量和价值。

对原告货损评估的取价依据为（评估报告P）：1、进货凭证；2、评估机构和人员掌握和搜集的有关资料；3、原告提供的现场受损货物影响资料；4、评估人员市场调查获得的实况和资料。

1、原告提供的货物进货凭证（受损货物明细清单、进货清单、销售清单）为其单方提供，且皮草订货合同（供应商为xxx）无公司法定代表人签字或加盖公司公章，提供的部分送货单无我方确认签字，对上述资料的客观性、真实性有异议。

2、评估人员掌握和搜集的有关资料（评估报告P）对于受损货物的数量和价值均为主观臆断，不具有客观真实性。

3、现场受损货物影响资料为复印件，对该影响资料的真实性有异议。

4、评估报告中未见市场调查获得的实况和资料一项。真实性有异议。

关联性、合法性：有异议。注册资产评估师执行资产评估业务的目的是对评估对象价值进行估算并发表专业意见，对评估对象法律权属确认或发表意见超出注册资产评估师职业范围。评估报告不对评估对象的法律权属提供任何保证。

我方认可该报告作为书证，具有证据资格，但对该证据的关联性与合法性不认可。资产评估是社会中介机构对当事人在市场交易过程中的财产（商品）所做的估价，是一种咨询活动。该委托，完全出自于当事人的个人行为，中介评估机构只需要对当事人本人负责。当事人本人不认可评估结果，可另外再找其他评估机构做评估，直到其本人满意为止。该评估机构不属于司法局认可的鉴定机构，评估机构本身不承担法律上的责任，对该证据的合法性有异议；报告无法证明当事人在事故当中的实际货损金额，该证据与本案无关联。

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第三方软件测试报告（暂定）

1.    引言

1.1.   编写目的

本文档作为该系统测试的测试标准，内容关系到本次系统测试可能涉及到的测试内容和测试技术解决方案。

1.2.   系统概述

?  略

2.    测试描述

2.1.   测试范围与内容

我方（北京圆规创新公司）对XX公司“XX”项目进行测试，保证使用方的功能正确，保证系统核心模块的稳定和安全，为项目的验收提供参考。以此，本计划列出了在此次功能测试过程中所要进行的内容和实施的方案及测试资源的安排，作为测试活动的依据和参考。

本次测试的对象为XX公司“XX”项目，测试范围为：略。

本次测试的主要内容有功能测试（含容错测试）、易用性测试。

2.2.   测试依据

本次测试所依据的文档包含开发方提供的《需求规格说明书》、《操作手册》、《用户手册》，《维护手册》，《设计文档》等相关开发文档。

并依据IT行业项目的通用标准，包括功能测试标准、缺陷标准、易用性标准。

对于项目的易用性标准，原则上由测试方提出易用性问题修改的建议，由开发方对测试方提交的问题进行确认。

3.    测试解决方案

我公司针对用户方提出的测试要求，根据以往项目的实际经验，撰写测试技术解决方案。该解决方案包含了本次系统测试可能涉及到的测试类型，并分别介绍不同测试类型的内容和相关标准。

3.1.   系统功能测试

实施系统功能测试，完成对被测系统的功能确认。

采用黑盒测试方法，根据需求规格说明书和用户手册，将功能点转换为功能测试需求，根据测试需求编写测试用例，保证所有功能点必须被测试用例覆盖。

测试用例的编写采用基于场景的测试用例编写原则，便于以使用者的角度进行测试。用例设计上兼顾正常业务逻辑和异常业务逻辑。测试数据的选取可采用GUI测试，等价类划分、边界值分析、错误推测、比较测试等测试方法中的一种或者几种数据的组合，一般以等价类划分和边界值法为主。

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第三方社会化评论系统使用体验报告

作者：卢松松

很早已经写过第三方社会化评论评测了，这些评论系统其实功能都很厉害，也值得我推荐给大家，但问题是我11年写的这篇文章，到今天就剩一家还凑合，其他的都没人管了，不信大伙点这里看看。

到今天，又出现了新的第三方社会化评论，看到很多网站依然在胆战心惊的用着，不免捏了一把汗。万一对方倒闭怎么办？万一不支持评论数据导出怎么办？这些问题都是要考虑的。

最近我又在折腾这些评论系统了，大家最近也看到卢松松博客上已经装了搜狐畅言，为嘛装它呢？原因是我一直很羡慕网易的评论系统，自己又搞不出来，畅言这个系统刚刚好，移动化时代还支持PC与手机评论同步，所以装上试试。

自从用上畅言后，目前市面上所有社会化评论系统都用过了，鉴于此把我的使用体会给大家摆一摆：

搜狐畅言评论系统

特色：

搜狐的畅言也是刚出没多久的第三方社会化评论，评论分享、回流等基本功能都支持。毕竟是大佬搜狐出的，稳定性、长久性都值得信赖，不像当年的评论啦，用了没几个月呢就不玩了。

PC端和手机端同步评论，支持APP评论、快速评论，加上微博评论回流，很容易就产生大

量评论，有一种很热闹的赶脚。

畅言在功能方面做的比较精致，例如实验室里的表情、辩论、短评、热评都是不错的提升用户活跃度的功能。

审核服务很棒，有专门的审核团队，有效的屏蔽垃圾评论而且屏蔽关键词很简单。

缺点:

CMS插件支持太少，但是据开发团队说已经在开发。

无觅评论系统

特色：

无觅是个好系统，配合着无觅相关文章插件和猜你喜欢的阅读概念，总觉得无觅在打造一个封闭系统，上面的“社区”全是来自无觅站内信息，除非是忠实用户，否则这个功能只能给无觅倒流量，尤其是第三方网站使用，会使用户导到无觅站内，而不会留在本站。这也是这款系统最大的特色之一了。

缺点：

是优点也是缺点，如果无觅是新浪微博就好了。

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邯郸市第二医院

负责第三方评价工作的部门及职责

医院服务监管、投诉管理、患者满意度和医德医风测评的专职职能部门设在监察室。职责如下：

1、负责发放《住院病人满意度调查表》、《门诊病人满意度调查表》和《群众对医院工作满意度问卷调查表》。

2、负责住院患者满意度评议器的结果统计，落实奖惩工作和向卫生局患者满意度统计结果的月报表工作。

3、对《住院病人满意度调查表》、《门诊病人满意度调查表》和《群众对医院工作满意度问卷调查表》的调查结果进行梳理、分析，将结果向主管院领导和院长汇报。

4、负责满意度调查表设计和改进、数据库建立和维护、数据收集方法选择、数据录入、数据统计、分析评估、过程监控管理、结果反馈等工作。

5、每个星期六、日深入临床、医技科室检查医护人员的着装、胸牌佩戴和文明用语情况；检查有无收红包、吃请、收礼、生、冷、硬、顶、推、拖等行风问题；检查各项制度的落实情况。

6、负责社会监督员评议医院的组织实施工作。

7、负责对“出院病人随访制度”的督导落实。

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中金企信（北京）国际信息咨询有限公司—国统调查报告网

2013-20xx年中国第三方物流管理系统（3PL）行业市

场发展战略分析及投资前景预测报告

报告目录

第一部分 市场发展现状

第一章 全第三方物流管理系统（3PL） 行业发展分析

第一节 国际第三方物流管理系统（3PL）行业发展轨迹综述

一、国际第三方物流管理系统（3PL）行业发展历程

二、国际第三方物流管理系统（3PL）行业发展面临的问题

三、国际第三方物流管理系统（3PL）行业技术发展现状及趋势

第二节 世界第三方物流管理系统（3PL）行业市场情况

一、20xx年世界第三方物流管理系统（3PL）行业发展现状

二、20xx年国际第三方物流管理系统（3PL）行业发展态势

三、20xx年国际第三方物流管理系统（3PL）行业研发动态

四、20xx年全第三方物流管理系统（3PL） 行业挑战与机会

第三节 部分国家地区第三方物流管理系统（3PL）行业发展状况

一、2009-20xx年美国第三方物流管理系统（3PL）行业发展分析

二、2009-20xx年欧洲第三方物流管理系统（3PL）行业发展分析

三、2009-20xx年日本第三方物流管理系统（3PL）行业发展分析

四、2009-20xx年韩国第三方物流管理系统（3PL）行业发展分析

第二章 我国第三方物流管理系统（3PL）行业发展现状

第一节 中国第三方物流管理系统（3PL）行业发展概述

一、中国第三方物流管理系统（3PL）行业发展历程

二、中国第三方物流管理系统（3PL）行业发展面临问题

三、中国第三方物流管理系统（3PL）行业技术发展现状及趋势

第二节 我国第三方物流管理系统（3PL）行业发展状况

一、20xx年中国第三方物流管理系统（3PL）行业发展回顾

二、20xx年第三方物流管理系统（3PL）行业发展情况分析

三、20xx年我国第三方物流管理系统（3PL）市场特点分析

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