昆明理工大学

MBA案例分析报告

案例1、戈龙公司的奖励计划

     年 级/班 级         20##级秋季4班        

课 程 名 称        数据、模型与决策       

     任 课 教 师         介 俊（副教授）       

     小 组 编 号            4                   

     小 组 成 员         魏敏                    

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MBA研究生案例分析报告

（第  学期）

课程编号:                

课程名称:                

指导教师:                

班    级:                

完 成 人:                

学    号:                

提交日期:                

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市场营销案例分析报告

姓名：       学号：    指导教师：谢海涛

注：1.书面表达要求

²  准确。内容准确，遣词、语法准确；

²  简明。叙述简明扼要，避免空话、废话、赘语、重复；

²  易懂。遣词用语直截了当，避免用冷僻字和过长句子；

²  严谨。所有数据、资料应注明出处；有可能引起误会的词语应加以定义；

²  图文并茂。除文字外，可多采用表、图等方式表达，若色彩对内容表达有帮助，可加入色彩。

2.格式要求

²  纸张页面设置，A4；

²  正文页：字体与段落：正文标题采用四号宋体；正文采用小四号宋体，1.5倍行距，段前段后间距0.5行磅，段首缩进0.9厘米，标准字距；参考文献，五号宋体，1.5倍行距

²  页码：在页脚右侧注明当前页码／总页数。

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关于MBA课程案例分析报告撰写的说明

一、案例分析报告撰写的要求

1.案例分析报告力求简明扼要

案例分析报告是学生学习成果的总结，这决定了分析报告实际上是一份总结性文字，是一篇小论文。案例分析报告不宜过于冗长，一般在2000字左右，最多不超过3000字。因此，行文要做到开门见山，一针见血。要在有限的篇幅内把代表自己分析精髓的那些关键信息写出来。书写案例分析报告不同于搞文学创作，不需要过多的修饰和华丽辞藻的堆砌。

2.案例分析报告应条理清晰，段落分明

把主要见解及分析论据写得一目了然。在准备好案例分析素材之后，不要忙于动笔，先花些时间思考一下，怎样才能清晰地把你的意见表达出来。可在报告的开头用几句话概括出你所做分析的主要成果。报告其余部分注意分段。每一段的开头可以列出一条关键信息。最好每一段落只涉及一条重要信息。案例分析报告行文要简洁明快，段落不要太长。

3.案例分析报告应充分突出个人创造性成果

在案例学习过程中，经过了小组讨论以及班级讨论之后，学生会获得集体智慧的结晶。案例分析报告不排斥集体智慧，但是更强调个人的独创性，做到“人无我有，人有我优”。尤其是对于不存在标准答案的案例，教师更希望学生能够发表个人观点，只要逻辑清晰、论证合理便可。

4.案例分析报告的文本格式参照MBA学位论文的格式要求。

二、案例分析报告文本结构参考模板

1.案例分析报告封面（见附件）

2.内容结构可参照以下要求

（1）案例背景

此部分简要描述案例背景。

（2）案例涉及的主要问题

此部分提炼案例中涉及的主要管理问题、矛盾及冲突。

（3）案例涉及的主要管理理论和方法

此部分撰写本案例涉及到的管理理论和方法，并使用理论和方法来分析本案例的问题本质。

（4）案例问题解决方案

此部分针对案例中的问题，在理论分析的基础上提出解决问题的一个或多个方案。解决方案必须要有合理的依据和充分的论点。

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MBA课程案例分析报告撰写指导性意见 1 案例分析报告撰写前的准备

第一是读懂案例。阅读案例的方法，一般是先粗读一遍，了解案例大意，然后再精读。最好是在初次浏览过案例，开始再次精读前，先向自己提几个基本问题：本案例的关键问题即主要矛盾是什么？为什么老师在此时布置这个案例？它在整个课程中处于怎样的地位？它跟课程中已讲的哪些内容有关？它的教学目的是什么？要通过反复思索搞清楚这些问题。一旦想通了此案例的基本目的与关键问题，你的分析自然纲举目张，击中要害。

教师在布置案例作业时，往往还会附上若干启发性思考题。这些思考题往往具有一定的层次性，是非常好的案例分析“向导”，往往涵盖了理解案例的重点与难点。因此，对于附有思考题的案例，案例学习者可以先看问题，然后带着问题去阅读案例，找出与问题直接有关的信息，以至通过整理案例中的相关信息而获得答案。在获得思考题答案的同时，你对案例的理解往往会更进一步。

第二是确定案例分析类型。一个好的案例通常是在社会生活实践中产生的典型而完整的事件，信息量比较大、头绪比较多，有背景介绍，有人物描写，有事件描述，有前因后果以及各种各样的内外部联系与特定背景等信息。这样就增加了分析的难度。在案例分析过程中，能做到面面俱到，当然是好的。但是不能期望在任何情况下都能将案例分析得既全面又深入。究竟选择何种类型的分析，取决于大家的实际情况和具体考虑。案例分析报告在体例上通常有综合型、专题型两种。综合型分析， 要求对案例中所有的关键问题都进行深入分析，列举有力的定性与定量论据，提出重要的解决方案与建议。专题型分析，则只是着重分析某一个或数个专门的问题，异军突起，攻其一点，重点突破。所选的当然应是自己最内行、最富经验、 掌握情况最多、最有把握、可以充分扬长避短的问题，这样就可以比其他同学分析得更为深刻、细致、详尽和透彻，能提出独到的见解。因此，进行案例分析前，可选择这两种类型中的一种。 第三是把握案例分析报告的关键点。案例分析报告首先要抓住并反映案例中的主要矛盾和关键问题，突出中心。分析者应从纷繁复杂的案例内容中抓住问题的实质进 1

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【案例】——管理学案例分析题15例

管理学案例分析题

案例分析题1

某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在20xx年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2

某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。

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简而言之，案例分析要遵循下列流程：确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法 获得支持假设的信息和数据 将发现转变成建议方案。 下面我们做一个练习。

3.案例分析实例：《罗宾汉》

在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一边走，一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。

反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来，他欢迎所有参加的人，问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。

第一年，他把这群人训练成有纪律的队伍，团结起来与郡长作对，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔·斯卡莱特负责情报和侦察，他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成现金，给大伙分钱，并且找到合适的隐藏处把剩下的钱藏起来。最后米勒的儿子有一个艰难的任务，就是为这帮人数逐渐增加的快乐的男人提供食物。 队伍规模的增大既让罗宾汉感到满意，又让他担心。他的军队的名声正在传播开来，新的加入者从英格兰的各个角落涌来。随着队伍的增大，他们原来狭小的宿营地变成了一个大的营寨。在突袭的空闲时间，这些人漫无目的地走动、谈话和做游戏。警觉性下降，纪律更难加强。罗宾汉想：“为什么这些天我见到的人几乎有一半我不认识。”

增大了的队伍的食物需求也开始超过森林食物的容量。猎物开始变得稀少，供应品不得不从外面的村庄获得。当收入下降时，购买食物的成本就开始侵蚀队伍的财物储备。旅行者，特别是那些家财雄厚的，现在总是避开森林。这对他们来说虽然成本高并且不方便，但总比所有货物被充公好。

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