信息系统规划书

                      ——电子商务中间商企业

1.    定义管理目标

          2. 定义管理功能组

              支持性资源的生命周期

     

关键性资源的生命周期

3.定义数据类

             组织/功能矩阵

实体/数据类矩阵

4.功能、数据类矩阵

5.划分子系统

6.可行性分析报告

（1）系统名称：电子商务中间商企业

      系统功能：供应商与客户之间的交流平台

 （2）背景、必要性、意义

近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓销售渠道，帮助企业及时调整商品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的销售水平和竞争力。

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爱美丽鲜花礼品网站系统规划报告

一、系统开发背景：

随着互联网日益深入社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交流，已成为大众的迫切需要。网上开花店为大众开辟了更为方便之门，快捷方便，为大众所喜爱。网上花店更容易开拓市场；实现24小时营业，不需要营业员，依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务。网上花店还可以实现客户通过上网，对鲜花信息的浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息的管理所开发的网络应用软件，更加便于管理。

二、企业现行状况调查：

①    中国鲜花专递网

②      爱尚鲜花网

三、项目电子商务系统核心业务描述及盈利模式分析。

1．核心业务：鲜花礼品的销售

2、盈利模式：鲜花礼品收入、广告收入

3、主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等

四、竞争对手分析和SWOT分析

（一）SWOT分析：

①优势： ①我们建立了多种供货渠道，可以保证联盟体有高品质花材的持续稳定供应。②我们与行业内国内外著名原料厂家建立了直接合作关系，各种包装材料品质高档，供货稳定。③我们不但在各直营店拥有自己成熟合格的花艺师队伍，还分别同北京、广州的两家著名的花艺培训学校建立稳定的合作关系，为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装师。④我们网站有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况。⑤完善的支付系统平台，国内银联卡转款支付、线上支付；国内信用卡直接划款支付；支持各大城市上门收款业务。

②劣势：配送不及时，配送过程中的突发事件容易造成货物的极度损坏，尤其是鲜花配送更加需要及时准确，在这种物流要求极高的条件下可能会造成一定的商品配送出现问题。鲜花网站比较难管理，容易造成信用危机，同时增加了任务发布者的检索成本。

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《戴尔网上直销系统规划报告》

所属院系： 姓 名：

目 录

一．系统开发背景 ................................................ 1 二、企业基本情况描述 ............................................ 2

三、企业现状及发展前景 .......................................... 3

四、企业活动中存在的问题 ........................................ 3

五、目标系统定位与目标客户分析 .................................. 4

（一）目标系统定位 .......................................... 4

（二）目标客户分析 .......................................... 4

六、拟开发系统的主要业务模块 .................................... 4

（一）信息发布系统 .......................................... 4

1.类别管理 ............................................... 4

2.发布管理 ............................................... 4

（二）产品发布系统 .......................................... 5

（三） 网上订购系统 ......................................... 5

1.产品展示管理 ........................................... 5

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B公司电子商务系统总体规划报告

（1）系统背景描述

伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理， 个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。

商店名：B公司

产品：销售网上玩具，音像制品，其他消费品的批发和零售等

经营模式：B2B    B2C

（2）企业需求描述

在现今的网络时代，网络营销与传统营销相比，优势在于：互动性强；传播范围广，不受空间限制；广告更加详实和灵活多样；实时性强；受众数量可统计；低成本低效率。

1， 核心业务：玩具，音像制品

2， 企业现行组织结构与主要合作伙伴

组织结构图如下：

主要合作伙伴：各玩具制作商，音像制作商，玩具维修厂

（3）电子商务系统设计的原则及目标

1、 本公司电子商务所要达到的目标： 增加客户、展示本公司历史和现状，发布客户感兴趣的信息，最新手机产品信息，网上互动及论坛、问题解答、人员招聘等。以扩大本公司知名度、建立品牌和信誉度，从而开拓更广泛的市场。

2、基本策略：产品策略，价格策略，促销策略

3、规划和设计原则：

 1）实施商务流程再造原则：直复营销，零库存，24×7服务

 2）实施原则：用尽可能少的成本为客户创造尽可能多的服务和优惠

（4）商务模型建议

1、商务模式分析

采用B2C网上零售系统，即商家对个人客户的电子商务。B2C模块是面向网上零售商的模式，结合传统交易习惯,改善客户购物流程,增进网上零售商与客户间的交流与沟通。通过一系列个性化服务成功实现网上零售商对客户的一对一互动式管理。

2、电子商务环境下企业核心商务流程

（5）目标系统的总体规划

客户各层次构成及作用

1）系统基础平台

采用TCP/IP协议、PC服务器、以太网接入技术、屏蔽主机网关和防火墙。

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某旧书网的系统规划报告

1、系统开发背景

网络旧书的流通，与传统文化的关系，不仅限于版本学意义，我还更看重它作为民间资料的集散地，对我们未来学术研究提供的便捷和帮助。网络最大的好处就是无限大，无限方便，这是我们过去的出版业和旧书业难以比拟的。在这种情况下，如果两者结合的话，对于我们学者之间的交流，对于图书的发展会起到难以想像的作用。

二十世纪末期以来，随着互联网的高速发展，各式各样的购物网站相继面世，人们足不出户就能轻而易举的买到自己任何需求的东西。这也意味着网购时代正式来临。作为最早的专业卖书网站——亚马逊网站成立于19xx年，20xx年该网站的销售额为130亿美元，是全球电子商务的成功代表。亚马逊的成功说明全球对于书籍的需求前景广阔，毫无疑问，大量的需求也给二手书市场提供了最大的保障。

通过互联网订购打折的畅销书早已不算时尚。而原本在二十世纪末遭遇困境的旧书行业，现在也借助互联网积聚人气。 目前，国内虽然有相当多的淘书网站成立，想以此来填补国内书刊（二手书） 的空白。但真真做二手书的却较少。目前较有实力的二手书网站有孔夫子旧书网、中国旧书网、布衣书局等，但发展模式都遇到一些问题，特别在盈利模式方面有待挖掘。

目前，二手书的市场前景广阔，潜能巨大。虽然就当前一些二手书网站收益不够明显，表明该市场确实还存在诸多的不利因素，但风险与机遇同存。因此，根据目前旧书市场在电子商务发面发展情况，规划一套适合网上旧书市场发展的系统。

2、网站定位

2.1、省钱 、省时、省力

提供各种各样的旧书，二手书，如古籍、高校旧书、教材等。二手书比新书要便宜五到七成不等，有些甚至更便宜，具有很大的性价比，实实在在看得见摸得着的省钱。通过网络购物不需出门即可买到自己想要的书籍----方便。而且免于到闹市逛----省力。 2.2、顺应潮流，与时俱进

环保、节约能源，资源共享，发展循环经济是时下我们社会所倡导的发展方向，在美国、德国、日本等都有学校在进行教材的循环使用，我们国家包括上海在内的许多城市，也在学校开始试点推广教材的循环使用。对于怀旧的来人说，旧书就是一种情节，一种回忆，一种思想。而且古旧书的考古价值不可估量，是人类文化思想的载体。因此，旧书理应受到人们的推崇。

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附录：某网上银行系统规划报告

一、系统开发背景

在国家大力推进金融体制改革、逐步开放金融业的大潮下。某大型民营资本集团为自身发展需要，开始涉足金融行业，在集团的董事会议上，提出建立以雄厚资本为核心，多元化发展实业的集团远景战略目标。该资本集团通过一系列的并购重组，组建起自己专业的金融和投资管理团队，准备建设一个民营的股份制商业银行，作为其金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务。为了在激烈的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络银行业务，为客户提供高效、安全、个性化的金融服务。

二、竞争对手分析

1．对提供网上银行服务的国外银行进行分析

目前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额、交易量都有成倍的增长，已经在银行业务中占有相当大的比例。例如在香港地区最成功的案例是东亚银行，其网上银行交易量已达总交易量的20%～25%，而且还保持着高速增长。目前网上银行业务已是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转变。如美国花旗银行、瑞士SEB银行、荷兰银行、康普银行、耐特银行。

从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。此外，银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。随着互联网和电子商务热潮的兴起，国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动电话银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争之地。谁不能跟上这一发展趋势，谁就将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。

国外银行业提供网上银行服务的主要服务品种有：网上基本理财服务(i—account)，包括查询账户余额和交易记录、转账、缴付信用卡结欠、开立定期存款及提供财经信息等；网上股票买卖(i—bmkerage)；网上按揭(i-mortgage)，包括物业估价、按揭申请、即时按揭批核；网上保险；网上基金销售；网上投资：包括处理客户投资组合服务；网上贸易融资；网上贷款，如个人贷款等。虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务品种、竞争策略都有各自的特点。例如花旗银行推出的网上银行服务(Citibank internet banking)，其主要服务范围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值、查询存款利率、汇率和股价、转账缴费、申请信用卡、买卖外汇和股票等。

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               网上书店的系统规划

1.1系统建设的背景、必要性和意义

1.1.1网上书店的系统建设的背景

随着网络技术的发展，越来越多的人喜欢在网上宣传自己的产品，喜欢网上购物。图书产品从其外部特征来看，品种繁多，实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种；单价不高，在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小，读者也乐于尝试在线购买。所以网上书店网站也在互联网上纷纷出现。

1.1.2 系统建设的必要性

就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，一档一档地找，一本一本地翻，只要坐在电脑前，开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也很方便，同时还减少了购书过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，耗时费力，特别是热衷购书者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者，时间对他们而言无比宝贵，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。本系统的主要目的是实现图书的在线销售，包括管理库房中的图书，以及管理用户的购物车，从而实现结帐等一系列功能，让用户足不出户就能够在网上书店购买到自己所需的图书，形成书店和用户双赢的局面。

1.1.3 系统建设的意义

随着互联网络的发展，网上书店越来越为人们所关注。通过网上书店，人们可以足不出户就选购自己所需的图书。网上书店是根据公司的实际需求、应用动态网页技术开发而成。该系统主要由前台信息发布网站和后台管理维护系统两部分构成；在支持整个网站的运作功能的基础上，能帮助用户对前台网站进行日常管理和信息发布；并具有占用系统资源少、信息量大、站点维护方便、便于扩充和更新、易于继承和保护历史数据等优点。该系统可以克服传统图书销售中地域、广告宣传、人力资源不足等限制，能很好地适应网上销售需求

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