XXXX年个人述学述职述廉报告

——信贷管理部 XX

XXXX年我在领导的关心下、同志们的帮助下，不断提高业务知识和技能，在本岗位较好的完成了不良贷款的监测、信贷二期系统管理和贷款审查等各项工作，现述职如下：

首先，在思想政治方面：长期以来，本人一贯拥护中国共产党的领导，坚持党的“四项基本原则”，时刻与党中央保持一致。坚定不移地贯彻执行党的各项方针、政策。遵守各种法律、法规及规章制度,牢固树立制度观念和合规意识，把合规操作铭刻在脑海里、落实在行动上面。尊重各级领导，服从工作安排,坚持不懈地努力学习。工作中勤勤恳恳、兢兢业业、团结同志、遵守劳动纪律，能按时保质保量地完成本部门和上级部门布臵的工作及领导交办的其他工作。

其次，在加强专业学习，提高业务技能方面：日常工作中，特别是从事信贷管理工作以来，深感知识的不足，在不断学习国家和上级行的有关政策性金融规定及规范化管理操作规程的同时，利用业余时间，阅读和学习了金融理论方面书籍，大大丰富了自己的金融知识，提高了业务分析和解决实际问题的能力。平时工作中认真学习信贷管理规章制度和相关的信贷知识，领会上级文件精神，以便更好的在实践工作中，增强防范意识。通过学习与实践，极大地提高了自己的理论水平，初步具备了一定的语言表达能力、书面写作能力、分析判断及解决复杂问题的能力。为较好地完成各项工作任务打下了文化、知识基础。

最后，在爱岗敬业，完成工作任务方面：XX年我主要负责信贷管理系统的维护，不良贷款管理，兼顾法人客户的评级授信，贷款审查工作。通过在从事信贷管理系统维护工作中充分发挥管理系统优势，不断提高数据质量，指导业务人员正确的完成客户信息补录和减值测试，为我行信贷条线新会计准则报表转换的后续工作奠定了良好的基础。按照分行要求，规范本机构所有客户的基础资料和信贷业务资料，特别是信用等级、风险分类结果、客户行业分类、贷款类别等信息录入，并及时做好系统数据与报表数据的核对工作，余额不符的及时查明原因，做好了月、年终核对处理工作。督促客户经理对信贷系统的使用管理、要求信贷从业人员严格按照分行下发

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学生党员述学报告

一年的学习生活很快过去了，回顾这一年，总体来说，我一直都认真对照《党章》 规定的党员的义务和权利，时刻以一名优秀共 产 党员的标准严格要求自己，不断提高自己的党性修养和思想觉悟，提升自身的素质，努力争取更大的进步。现在，我就这一年来的思想品德修养、学习、工作和生活等方面的情况向党组织和各位同学做一个总结性的汇报。

一、在思想上，一方面自觉加强政治理论知识的学习，坚持对国家时事的关注，坚持党的领导，深入贯彻落实科学发展观和党的基本路线、方针、政策，解放思想、实事求是、与时俱进，在思想和行动上与党中央保持高度一致。另一方面也注重加强自身的思想道德修养，强化自身的服务意识。坚持以马列主义为指导，用邓小平理论武装头脑，指导实践，自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

二、在学习上，一是能努力学好各科理论知识，注重提高自己的专业技能本领，培养自己分析和解决问题的能力。平时注意研读各种材料，在学习中力求做到理论 联系实际，学以致用。二是深化政治理论学习，不断提高自身的党性修养。平时坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别是 当前深钻细研的党的十七届六中全会精神，深入学习实践科学发展观。

三、在工作上，在进入研究生阶段的学习以来，我并没有担任何职务。但我平时积极参加各项活动，十分注重摆正自己的位置，处理 好方方面面的关系。在班级，能妥善处理好与同学的关系，与同学团结协助，牢固 树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉把自身的社会价值放在第一位，把自我 价值放在第二位。

四、在生活上，尊敬师长，关爱同学，与人为善，积极主动、热情服务需要帮助的人和群体，为他们提供力所能及的帮助。与人相处融洽，诚信、公正、平等待人，与同学互帮互助，共同进步。努力做到以自己的人格感染人，以自己的表率影响人，以自己的身体力行带动人，尽可能的奉献自己的点滴。平时生活中也尽可能严格要求自己，自重、自省、自警、自励，以身作则，做好表率。

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述 学 报 告

程 琪

洛宁县中等职业学校 洛宁县教师进修学校 二O一三年六月二十日

理论学习述学报告

今年以来，本人严格按照部理论学习制度要求，将集中学习和个人自学相结合、学习政治理论和学习政协知识相结合，把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性，认真学习党的十八大三中全会会议精神，坚持理论学习与联系实际相结合，学习交流与促进提高相结合，学以致用，圆满完成了各项理论学习任务。现将一年来学习情况述学如下：

一、学习情况

按照党组学习计划、学习内容和学习要求，积极参加组织安排的学习和各项活动。在学习过程中，做到尽量掌握基本理论和要点，认真听取主讲人发言，积极参加与讨论和交流发言，认真撰写学习体会和学习笔记，做到学以致用。另一方面，又能通过认真学习报刊、杂志和媒体网络等有关知识，认真开展调查研究，从中汲取知识，提高自身理论水平和工作能力。

一是在学习的内容和形式上做到规定篇目全面学、专题辅导深入学、联系实际重点学。今年以来，我认真地学习了《中国共 产 党员领导干部廉洁从政若干准则》、《胡锦涛在中国共 产 党第七届中央委员会第五次全会上重要讲话》、党的 1

十八届三中全会精神、中央新出台的重大方针、政策及中央领导同志的重要讲话等。做到凡是规定的学习内容，一篇不漏地进行学习，撰写了数篇学习体会和心得。

二是在学习理念上，较好地实现了自觉性、系统性、针对性和有效性的统一。一年来，本人坚持自学和集中学相结合，通读原文和参加专题辅导相结合，理论和实践相结合，较好地实现了从“要我学”到“我要学”的转变。通过自觉学习达到自我约束，自我管理，自我教育，自我完善，自我提高的目的，理论学习的自觉性不断增强；确保了理论学习由浅入深，由低到高，由粗至精，由局部到系统，不断提升学习层次，学习的系统性不断增强；较好地落实了立足实际，从有利于本单位全面发展，有利于拓展自己的工作思路，找准差距学，带着问题学的理念，理论学习的针对性不断增强；贯彻学以致用原则，使学习进入个人思想，进入实际工作，体现出实际效果，较好地树立了“工作学习化、学习工作化”的理念，主动把学习视为个人知识积累的内在要求和有效破解工作难题的第一需要，确保了理论学习的有效性。

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银行业分析报告

目录

银行业分析报告... 1

一、银行业的基本情况... 1

（一）中国银行业概述... 1

（二）中国银行业的发展历史... 1

（三）中国银行业的市场格局... 2

二、银行业的发展环境分析... 3

（一）国际银行业的发展趋势带来的影响... 3

（二）国内宏观经济环境的影响... 4

（三）国家相关经济政策的影响... 6

（四）国家对银行业监管对银行业务发展的影响... 8

（五）信息技术发展的影响... 9

三、银行业的发展状况分析... 11

（一）利息收入仍然是收入的主要来源... 11

（二）中间业务收入发展迅速... 12

（三）持续拓展境外业务... 12

（四）差异化竞争要求日益提升电子商务平台发展... 12

（五）综合化经营不断深入... 13

（六）零售银行、中小企业金融服务发展迅速... 14

四、银行业的财务状况分析... 15

（一）长期偿债能力与资本结构... 15

（二）投资报酬与盈利能力分析... 16

（三）银行业发展能力分析... 17

（四）银行业专项指标分析... 18

五、银行业发展过程中存在的问题以及对策... 21

（一）目前我国银行业普遍存在的问题... 21

（二）针对各个问题提出的解决方案... 23

 

银行业分析报告

一、银行业的基本情况

（一）中国银行业概述

银行业在我国是指中国人民银行，监管机构，自律组织，以及在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构、非银行金融机构以及政策性银行。

我国银行业伴随着国民经济和资本市场的快速发展而迅速成长，在促进中国经济发展、完善融资体系方面发挥了重要作用。20##年至20##年七年间，我国银行业的人民币存款与贷款余额年均复合增长率分别为18.7%和19.2%。

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述职述廉述学报告

在支行党委的正确领导及本行员工的共同努力下，20xx年支行能够基本完成支行下达的各项任务指标。作为会计主管我的工作出发点始终以认真履行监督管理职责与业务发展工作中心相结合的原则开展各项工作。积极配合一把手经营好本行的各项业务，规避业务风险，严抓规范化服务，下面就今年的工作情况汇报如下：

一 年初制定工作计划，柜员岗位责任制及规范化服务标准，并在平时人员变动的情况下及时修改岗位责任制，使其真正做到有岗有责，责任分明。

二 加强柜员的政治学习及业务培训，平时多注意柜员思想动态，发现问题及时沟通。今年正值农行推行和规文化建设，和规经营合规操作势在必行，针对此次活动，定期开展业务理论学习，岗位培训，及时传达分支行各项会议精神，使上级行的会议精神落到实处，提高柜员防范风险意识及自我保护意识。

三 作为会计主管，按时完成各项业务的定期检查和核对工作，将检查出的问题督促柜员认真整改及落实，今后杜绝此问题的发生，堵塞各种业务漏洞。在今年的“三 1

铁”创建中，顺利通过分行的验收。平时在做好日常柜面服务工作，履行监督管理职责的前提下，协助本行经营指标的完成。虽然会计主管支行委派，但我深知我和西堤头支行整体利益是一致的。整体经营效益的提高，员工收入才能提高，因此，平时要求柜员做好柜台服务，在柜台上做好储户的关系营销及业务发展的整体营销工作。协助一把手完成经营指标和业务拓展也是会计主管责无旁贷的工作。

四 加强柜员服务意识，严格贯彻规范化服务标准。服务的好坏直接影响着业务的发展。平时时刻提醒柜员服务出效益的理念，因此。作为会计主管要善于运用激励机制调动柜员优质服务的积极性，提高柜员自身素质。平时多关心员工生活，以身作则，努力朝着营造一个和谐愉快，团结敬业的工作氛围去努力工作。

五 加强安全保卫的教育，注重平时的防范工作，让每位柜员牢固树立安全经营是业务发展保障的经营理念。在平时多询问，多提醒，让每位柜员时刻绷紧安全保卫这根弦。

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实习单位：福建**农村商业银行股份有限公司

实习时间：20##年2月25日至20##年4月19日

一、实习目的 

从踏入**大学校门开始到现在已有三年半的时间，而转眼间已是大四，半步跨出校园，这段时间里我接触了许多的人和事，脱离青春的稚嫩，已经成长了许多，可对于工作、社会、未来，我依旧懵懂无知，甚至还有那么一丝的恐惧，恐惧勾心斗角的职场。如何克服？如何历练？虽然有老师和学长们的经验，但更多的还是得自己亲力亲为，只有这样在脱离校园我才能够独自一人面对眼前的灰暗。

实习，我希望能够通过实习，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解社会需要什么人才，需要什么技能，为日后的工作打下坚实的基础。

鉴于以上原因，我开始关注报纸、杂志、电视、互联网，等多种媒介的招聘信息，希望自己能获得一个和自己专业、性格相关的实习机会。可惜，开始的时候并不顺利。对于一个还在校攻读财政专业的我来说，根本就是个雏，乏人问津。但这也更坚定了我的信念，使我更加体会到自身的不足，让我更加的努力寻求一个实习的机会。

终于，功夫不负有心人，在同学和朋友的鼓励下，我去应聘福建**农村商业银行股份有限公司的招聘，经过“简历筛选—初面—二面—体检—审核”我成功的赢得了漳州农商的认可，经过交涉，也获得了再漳州农商实习的机会。

通过实习，我更广泛的接触社会，了解社会的需要，了解银行的需要，了解如何才能使自己适应并胜任“柜员”这个岗位。通过实习，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

二、实习单位介绍

（一）简介

福建省农村信用社联合社，于20##年7月29日开业，是由福建省内67家市、县(区)农村信用合作联社、农村商业银行联合组成，具有独立企业法人资格的省级金融机构，是省政府管理农村信用社的专门机构，承担对全省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行的管理、指导、协调和服务职能。

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商 业 银 行 服 务 质 量 调 查 报 告

调查方式：消费者调查问卷

调查时间：20xx年3月30日—3月31日

调查地点：西安市内各个商业银行网点

调查对象：在银行办理业务的顾客

调查目的：对银行服务现状进行分析，提高银行服务质量。

一、 调查内容：

本次消费者调查的内容包括客户选择银行首要考虑的因素、银行服务质量的评价。

（一）客户选择的银行首要考虑的因素

从问卷反馈的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。

（二） 银行服务质量的评价

据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。绝大部分消费者选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有者先对垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员先对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另

一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。

二、 调查分析：

商业银行服务质量低下成为社会关注的焦点，总体分析原因主要有：

（一） 银行制度设计存在缺陷，银行客户素质参差不齐

银行承担了大量传统型结算业务，如：代发工资，代收水、电费等业务，大量的中间业务为银行带来了可观的经济效益和社会效益，但是统计显示这些低端业务占据了大量的银行资源，影响了银行的服务效率。虽然银行开设了ATM、网上银行等在自助服务，但是由于银行客户素质参差不齐，相当的顾客难以接受这些功能，还是忠于传统的服务模式，是这些业务不能得到充分的利用，而且自助服务功能不全面，经常出现故障，也导致了柜台人满为患，影响了服务的质量。

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