篇一 :包商银行客户分析报告

随着国内经济增速放缓,银行业信贷规模控制,城商行异地发展受限等国内经营环境的变化,我行应积极探索新的业务增长模式,深挖存量客户资源。客户数据分析工作能帮助我们发现现有核心客户、培育潜在核心客户、找寻交叉销售机会,使每个客户的贡献最大化,实现客户资源的精细化管理。

目前我行已有较为庞大的存量客户群,客户交叉销售潜力巨大,我行开展客户数据分析已颇为必要目前我行客户总数已超百万,其中存款产品客户占比为76%,贷款产品客户10%,信用卡客户14%,再加上其它表外产品客户,我行存量客户群体数量已颇为可观。

美国富国银行做过一项调查发现,对现有客户的营销成本仅为获取全新客户的十分之一。富国银行也是客户交叉销售的实践者,其零售银行交叉销售率已经达到6.5左右,即每个零售客户拥有银行的6.5个产品。客户数据分析,力求覆盖客户全生命周期,在客户生命周期的每个阶段找寻商机在客户获取阶段,定位潜在优质客户,为新客户提供一站式金融服务;在客户提升阶段,分析客户贡献度及忠诚度,发掘客户潜在升值潜力;在客户成熟阶段,进行客户细分,提高客户忠诚度,进行升级销售;在客户挽留阶段,对客户流失进行预警,制定客户挽留策略;在客户流失阶段,分析客户流失原因,制定相应的改进策略。

客户数据分析可以从客户静态信息、客户交易信息、客户收益信息、账户状态信息及渠道和产品等各个视角开展客户静态信息包括年龄、资产类型、婚姻状况、职业、最高学历、性别、居住所在地和工作年限等;客户交易信息包括交易金额、近期是否有交易、交易频率、交易历史汇总、交易活跃地区和交易活跃时间等;FTP系统上线以后,我们可以得到客户的表内业务收益信息,包括账户汇总收益、渠道汇总收益、产品汇总收益等;账户状态信息,包括当前账户状态、历史账户状态、账龄、账户活跃信息、账户逾期/滚存信息及账户提前支付/支取信息等;渠道及产品信息,包括渠道使用信息,如柜台、ATM、存取款机、网上银行、手机银行、大小额系统等不同渠道的使用信息,以及存款、贷款、信用卡、理财产品、基金、国债等产品的拥有/使用信息等。

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篇二 :银行行业分析报告

报告观点

十大网民关注的中资银行排行

超过1/4的网民的关注,使得工商银行排位第一,其后第二位至第五

位分别是招商银行、建设银行、农业银行和中国银行。

十大网民关注的外资银行排行

汇丰银行领军网民关注的十大外资银行之首,花旗银行、渣打银行

和东亚银行隶属于第二阵营,排名分别是第二位至第四位,他们的

关注度均在10%-20%左右波动。

中外资银行竞争激烈,金字塔格局表现明显

根据网民的关注度高低,十大中资银行和外资银行都可以被明显划

分为三个梯队,呈现金字塔格局,其中工商银行和汇丰银行分别居

于网民最关注的中/外资银行排行榜榜首。

中资股份制商业银行网络认知度表现两极分化

进入20##年以来,网民对中信银行的关注度在持续上升,网民关注

度上升比率为86.42%;民生银行对网民的吸引力较为减弱,从2007

年上半年走势看,网民对其的关注度降低了42.99%。

网民搜索的银行个人业务排行

在银行个人业务关键字的检索中,个人理财检索量排名第一,达到

37.17%,电子银行业务搜索量占到总量26.78%,排列第二位。个人

贷款业务占到总检索量的13.93%,排列第三位。

中资银行之间个人业务竞争态势

检索留学贷款相关信息的网民对中国银行认可度较高。关注个人贷

款、住房贷款和汽车贷款的网民都会首先考虑建设银行。关注网上

银行的用户对农业银行的网上银行关注程度最高,其次是工商银

行。

2007百度风云榜·\u38134X行行业报告


区域性银行成为当地网民的关注重点

关注银行信息的北京网民经常会搜索有关北京中信银行的相关信

息。浦发银行以其区位优势,获得众多网民的青睐。搜索广东地区

银行的网民尤其偏爱广发银行。

银行个人业务区域化分隔特征明显

检索“广东/上海/北京地区银行”的网民,对信用卡业务的关注力度

非常大。

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篇三 :银行系统数据库需求分析报告

银行数据库系统需求分析

报告

王莫凡

信管0802

2008112445

目录

第一章 引 言... 3

1.1  编写目的... 3

1.2  背景... 3

1.3  参考资料... 4

第二章 需求分析报告前提... 4

2.1 功能需求... 4

2.1.1 功能划分... 4

2.1.2 功能描述... 4

2.2 性能需求... 4

2.3 输入要求... 5

2.4 其他需求... 5

第三章 与用户的沟通... 6

3.1 访谈... 6

3.2 描述... 6

第四章 结论... 7


第一章 引 言

1.1  编写目的

本报告的目的是规范化本数据库系统的编写,旨在于提高数据库开发过程中的能见度,便于对数据库开发过程中的控制与管理,同时提出了本银行数据库系统的开发过程,便于程序员与客户之间的交流、协作,并作为工作成果的原始依据,同时也表明了本软件的共性,以期能够获得更大范围的应用

此文档进一步银行系统数据库开发的细节问题,明确数据库需求、安排项目规划与进度、组织开发与测试,便于用户与开发商协调工作。经过对该银行数据库系统项目进行详细调查研究,初拟系统实现报告,对开发中将要面临的问题及其解决方案进行需求分析。

1.2  背景

项目名称:银行系统数据库

用户:××银行

说明:银行系统是与生活紧密相关的一个机构,银行提供了存款、取款、贷款等业务。在银行设立账户的人或机构通常被称为银行的客户。

1、银行有多个分支机构,每个分支机构位于某个城市,由唯一的名称标识,每个分支机构有一定的资产。

2、银行的客户通过其身份证号唯一标识。银行存储每个客户的姓名、居住城市和街道。

3、一个客户可以有多个账户,每个账户有一个唯一的账号。银行记录每个账户的余额以及每个账户的所有者和账户的所有存取款记录。

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篇四 :银行业财务分析报告_六家银行对比

财 务 报 表 分 析

中国银行业财务数据分析报告 China Commercial Banks' Financial Analysis Report

指导老师:

专 业:

姓 名:

学 号:

二〇一〇年六月三十日

银行业财务分析报告六家银行对比

摘 要

【注】资本需求是银行的盈利根源,而银行作为资本形成过程的漏斗和引擎1,

具有明显的顺周期效应,行业增长与GDP同步。而中国的银行又与外国不同的一点就是,目前全行业都处于垄断保护中。我们可以看到的是,前两年,在经济周期和政策的双重影响下,银行业的规模、利润迅速扩大,迅速达到国际上的各种优秀银行指标。而09年受金融危机影响,银行各项指标反应数据都有所下降。我们组选择的是6家银行作为研究对象(金融业),研究他们的三年财务报表,并对其财务指标,经营成果,现金流量等数据进行深入分析,针对财务数据多方位进行评价,最后形成一个对银行业的行业现状、营运模式、盈利方式、业内各家银行对比的综合分析结论。

关键字 :银行、盈利能力、周转能力、流动性、杜邦分析

银行业财务分析报告六家银行对比

目录

一、银行业概况:........................................................................................................ 4

(一)银行业分类................................................................................................. 4

(二)银行业经济框架分析................................................................................. 4

(三)银行的营运模式和未来发展趋势............................................................. 4

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篇五 :银行行业分析报告(1)

银行行业分析报告

(一) 银行发展的总体概括

1、 近年来银行发展状况:

我国银行的分配状况:3家政策性银行分别是:国家开发银行、农业发展银行和进出口银行;4家商业银行分别是:中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行;11家股份制商业银行分别是:交行、中信、华夏、招商、光大、民生、浦东发展、深圳发展、渤海、广发、兴业,以及110家城市商业银行;目前,我国银行体系由大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行及其他类金融机构组成。

表1为截止2012年12月31日,我国银行业各类金融机构境内外资产和负债总额情况:

表1 各银行资产负债情况

银行行业分析报告(1)

解析:在我国银行体系中大型商业银行依旧占据了主要地位。但近几年来,所占的市场份额逐渐下降,与此同时,股份制商业银行、城市商业银行和其他金融机构发展速度逐渐加快,所占市场份额有所提高。

2、 银行行业前景分析:

银行行业分析报告(1)

结果分析:该数据来源于国家统计局统计报告。

图1中,企业景气指数都大于临界值100,说明当前企业景气状态处于温和回升状态;

图2 中,银行业景气指数小于临界值100,因此可以反应出银行业在近一年多内的景气状态不佳;银行家信心指数偏低,说明近年来处于金融行业银行业的发展并不顺利。

3、 银行行业一般特征分析:

银行行业分析报告(1)

分析(略)

4、 行业板块的变动趋势:

表2、3为2012年16家上市银行的收入情况:

表2

银行行业分析报告(1)

结果分析:

平均成本收入比中,其中五大行提升0.03个百分点至31.76%,城商行下降了1.35个百分点至29.9%,农行、中行、中信、平安银行成本收入比提升。

表3

银行行业分析报告(1)

结果分析:

净息差中,股份制银行下降最多,达到9个基点,其中平安和民生银行下降最多,分别为38个基点和36个基点,兴业银行反弹18个基点;同时,由于银监会对行业收费的管理导致五大行手续费收入增幅减小。股份制银行和城商行非息收入占比分别为17.75%和12.10%,同比提高1.89和1.02个百分点。

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篇六 :中国银行业分析报告

银行业的行业分析

第一篇

产业结构篇

一、国有商业银行体制的演变

我国的国有商业银行体制包括两个部分:一是指国有商业银行的内部组织架构;二是在整个金融体系中所处的地位及功能;不同时期各金融机构在整个金融体系中所处的地位,相互间的关系及其所发挥的主要功能是不同的.解放前,我国银行业几乎是一盘散沙,银行少,规模小,随着新中国的成立,我国的国有商业银行开始逐步建立.下面分别从计划经济和市场经济两个时期来分析我国国有银行的体制演变过程.

(一)19xx年――19xx年时期在这个阶段我国的金融体系初步建立,并逐渐形成“大一统”的高度集中的银行体制。

新中国金融体系的建立是通过组建中国人民银行, 合并解放区银行,没收官僚资本银行改造私人银行与钱庄,以及建立农村信用社等途径实现的。新中国金融体系的诞生以中国人民银行的建立为标志同时根据没收一切官僚资本财产为国家所有的总政策,官僚资本银行及其他金融机构采取由中国人民银行直接接管的措施,其中的交通银行和中国银行根据它们过去的业务经营特点分别改组为专业银行;交通银行改组为长期投资银行,中国银行改组为外汇专业银行。解放之初,还对民族资本银行和钱庄进行了社会主义改造。直到19xx年以前,基本上是以中国人民银行为核心和骨干,但仍保存几家专业银行和其他金融机构的体系格局。在当时特定的历史条件下,这种格局有利于国民经济的迅速恢复,并有力地支持了国有经济的发展。

从19xx年我国开始大规模有计划地发展国民经济以后,金融机构也按照当时苏联的模式进行了改造,并建立起一个高度集中的国家银行体系,后来我们把它简称为“大一统”的银行体系模式。这个体制一直延续到70年代末改革开放前夕,它的特点可以这样概括:中国人民银行实际上是那时我国唯一的一家银行,它的分支机构按行政区划逐级普设于全国各地,各级分支机构按总行统一的指令和计划办事,它既是金融行政管理机关,又是具体经营银行业务的经济实体,是作为政权机构和金融企业的体而存在;它的信贷,结算,现金出纳等制度,基本出发点都是为了严格监督和保证中央高度集中的计划任务的执行和实现。 金融体制是经济体制的组成部分,“大一统”金融体制正是高度集中的计划经济管理体制的必然产物,在这种特定的经济体制下,“大一统”的金融体制指挥协调一致,便于政策贯彻,也利于全局控制.在第一个五年计划期间,在60年代初的三年经济调整期间,这种金融体制曾十分明显地表现出自己的效率和优点.但是高度集中的计划经济模式与社会生产力发展的要求不相适应,不能使社会主义制度的优越性得到应有的发挥.突出的问题是统得过多过死,忽视商品生产,价值规律和市场调节作用.从这样的思路和标准来观察“大一统”金融模式的缺点就非常明显,那就是只靠行政手段,不用经济手段从而整个金融系统缺乏活力,尤其是缺乏自主权的基层金融机构,更无法发挥主动性,积极性。

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篇七 :数据分析报告

数据分析报告

今年年初以来公司在总经理的领导下,积极生产,各项工作都取得了一定的成绩,特别是通过坚持贯彻ISO9001:2008标准,使公司的管理更上了一个台阶,现将我们收集的部分数据进行分析以供领导决策。

20##年签订了项目合同13项,完成11项,2项项目在进行中,验收工程一次合格率100%,完成的11项工程项目顾客满意率超过95%。

系统集成部多次组织技术人员和项目经理、施工人员学习国家标准和行业规范,严格按照程序文件和作业指导书的要求组织设计和施工。

工程项目的实施都严格按照国家标准规范进行,确保为用户提供满意的、高质量的工程项目和优质的售后服务。从部门负责人到项目经理以至每一位员工都自觉地将分解到的质量目标融入到日常工作之中,涉及到的每一个环节都得到较好的控制,由不理解到形成自觉的行动,按程序文件要求做已经在尉然成风,发现问题不遮、不掩、不护,采用自检、互检和专检活动,促进质量意识和企业文化深入人心,调动了每一位员工的积极性,上下形成一个共识,我们的工程要做成为顾客最满意的工程。

中国建设银行辽中近海支行综合布线系统项目、中国建设银行辽宁省分行、后台处理中心综合布线系统项目、中国建设银行沈阳彩霞支行综合布线系统项目、中国建设银行沈阳三好街支行综合布线系统项目、建行大东支行莱茵河畔自助银行综合布线系统项目都是一次验收合格交付的,工程项目符合用户和行业标准的要求,得到了用户的赞扬和好评,提高了公司的经济效益和企业现代管理水平,至今没有发生顾客投诉等问题。

华汇人寿保险股份有限公司办公设备采购项目、中国建设银行辽宁省分行网点网络设备采购项目都是一次验收合格交付,客户对我们公司提供的服务十分满意。

交付的大连泰山热电有限公司网络信息安全整改项目,提高了泰山热点系统运行效率,保证了系统的安全性,为系统正常运行发挥了重要作用。

部门采购人员今年按要求对供方进行了评价,确定了合格供方,到目前为止这些供方提供的产品、原材料质量稳定,未发生因原材料质量问题而影响产品质量的事故,应继续对这部分供方加强控制,监督他们加强产品、原材料的质量管理,确保供应合格的产品、原材料。

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篇八 :银行季度经营分析报告

银行季度经营分析报告

一季度经营业绩分析

我支行作为XX分行第二家全功能县域支行,开设前就受到总分行、县政府和社会各界的高度重视。作为XX银行XX分行的前沿哨所,担负着切实履行县域银行营销、服务等诸多重要职责。作为金融服务机构只有以营销为工作重心,以产品推广和客户服务为杠杆,才能撬动市场,带动业绩。为此,我从以下三个方面对我行2015年1季度的工作业绩和存在的问题做以汇报。

一、各项经营指标完成情况:

1、自XX月XX日开业至三月末,储蓄存款净增XX45万元,完成年度计划任务XX00万元的52.72%;对公存款XX.17万元,完成年度计划任务XX000万元的0.2%;

2、新增小微企业贷款XX0万元,完成年度计划任务XX00万元的9.72%;新增个人综合消费贷款XX万元,完成年度计划任务XX0万元的3%;

3、理财产品销售额XX76万元。新增各类XX卡XX59张,其中白金卡XX张,余额XX3万元;金卡XX7张,余额XX2万元;普卡XX4张,余额XX4万元;

4、新增企业网上银行客户XX户,其中有效户2户;个人网银客户XX1户,其中有效户XX5户;新增代发工资XX2户,完成年度计划任务4户的50%;新增对公基本账户XX户,完成年度计划任务XX户的20%;新增对公其他类账户XX户,完成年度计划任务XX户的40%;

5、新增POS机收单业务XX户,联动开办长长卡XX余张;

二、现有的传统银行业务竞争日趋激烈,我行收益空间正被逐步压缩,尽管个别业务指标发展前景较好,但是根据上述数据的情况反映,现阶段我行的业务发展短板和员工思想浮动等问题日益突显,具体表现在:

其一、县域金融机构存款业务进入淡季,受春节探亲人员陆续回归、我行服务半径短、抵押率偏低、贷款利率较高等客观因素,我行储蓄和对公存款业务增长较为乏力,特别是3月份下滑过快,虽然增设了礼品的价值和加强大厅、柜面引导,客户经理上门营销等手段但还是收效甚微。

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