篇一 :客户关系管理使用总结

客户关系管理软件使用总结

随着市场竞争的日益激烈,提供相同产品服务的企业,就产品服务本身而言,差异化越来越小。未来谁能掌握客户的需求趋势、保持与客户的关系,扩展自己的客户渠道,谁就能取得市场优势。

今天,尽管大多数企业已经认识到以客户为中心是当前企业发展的必由之路,然而由于传统企业的销售、市场、客户服务及技术支持等部门的工作相对独立,各部门之间的协调存在阻碍,往往不能协调一致的将焦点集中到客户身上。而全程软件的一体化CRM客户关系管理系统,将帮助企业建立全面的面向客户的内部一体化客户管理体系,从而使用户和销售者双方得到的利益最优化。CRM客户关系管理系统。通过各种收集、整理客户信息,形成庞大的客户资源数据仓库,再通过分类、关系连接、建立数据分析模型,得出客户关系管理的动态信息,从而让企业员工能充分了解客户现状,做出对应的跟踪和服务提供。在此过程中,许多数据涉及企业的多个部门,如:销售历史数据、联系历史、客户需求、合同订单历史、客户反馈、维修维护、客户投诉等,这些都必须有一个一体化统一工作的网络化客户管理平台。达到整体运营过程协同、统一并可持续优化企业内部管理流程。

客户管理系统已经成为企业提高核心竞争优势的必备工具

传统企业管理的重点在于企业提供什么产品服务,并以产品为中心进行销售,新型的企业运营模式是客户需求什么样的产品服务,就快速提供什么样的产品服务;如:本企业的那类产品受欢迎、原因是什么、售后服务效果如何,大部分企业只是凭经验推算。CRM作为一个专门的客户管理应用软件,提供了一个收集、分析和利用各种方式获得客户反馈信息的系统,也提供了一种全新的商业战略和方法。它可以帮助企业充分的分析其客户资源,扩展其客户渠道,为企业的最终赢利服务。

CRM可以帮助各企业最大限度地,将以客户为中心的运行管理模式,进行资源整合(包括人员和产品服务、渠道等),并将这些资源集中应用于客户服务的不同点上。CRM的目标是通过改进客户关系、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度来改善企业的客户经营模式。企业可以更有效地处理客户关系(即从潜在

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篇二 :Java集合框架使用总结

前言:

本文是对Java集合框架做了一个概括性的解说,目的是对Java集合框架体系有个总体认识,如果你想学习具体的接口和类的使用方法,请参看Java API文档。

一、概述

数据结构对程序设计有着深远的影响,在面向过程的C语言中,数据库结构用struct来描述,而在面向对象的编程中,数据结构是用类来描述的,并且包含有对该数据结构操作的方法。

在Java语言中,Java语言的设计者对常用的数据结构和算法做了一些规范(接口)和实现(具体实现接口的类)。所有抽象出来的数据结构和操作(算法)统称为Java集合框架(Java Collection Framework)。

Java程序员在具体应用时,不必考虑数据结构和算法实现细节,只需要用这些类创建出来一些对象,然后直接应用就可以了。这样就大大提高了编程效率。

二、集合框架的层次结构

Collection是集合接口

|————Set子接口:无序,不允许重复。

|————List子接口:有序,可以有重复元素

区别:Collections是集合类

Set和List对比:

Set:检索元素效率低下,删除和插入效率高,插入和删除不会引起元素位置改变。

List:和数组类似,List可以动态增长,查找元素效率高,插入删除元素效率低,因为会引起其他元素位置改变。

Set和List具体子类:

Set

|————HashSet:以哈希表的形式存放元素,插入删除速度很快。

List

|————ArrayList:动态数组

|————LinkedList:链表、队列、堆栈。

Array和java.util.Vector

Vector是一种老的动态数组,是线程同步的,效率很低,一般不赞成使用。

三、Iterator迭代器(接口)

Iterator是获取集合中元素的过程,实际上帮助获取集合中的元素。

迭代器代替了 Java Collections Framework 中的 Enumeration。迭代器与枚举有两点不同:

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篇三 :毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结

毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结

本文来自: 安庆大学论坛 作者: lala20xx日期: 20xx-9-9 19:04 阅读: 76 人

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技巧, 读者, 幻灯片, 模板

一、幻灯片的模板

下面向读者简单介绍一些关于幻灯模板的使用技巧。

1.页面大小的选择

此为幻灯片模板选择的第一步(许多人从来没有用过这个设置)。打开“文件”→“页面设置”→选择“幻灯片大小”。默认设置是屏幕大小,可根据需要更改设置。例如35mm页面,长度比默认页面要

宽一些。

2.幻灯片的通用模板

大家可以通过搜索引擎可以找到许多通用模板,特别是Office XP系列。由于同一个模板可选择不同的配色方案(页面击鼠标右键→“幻灯片配色方案”),从而有了很多的选择。但使用者也会发觉,

喜欢的模板实在太少,并且又被别人频繁使用,缺乏创意。

3.自己制作模板

由于模板可以编辑,因此设计一个与众不同的模板并不很难。首先选择一个幻灯片模板,然后选择菜单“视图”→“母版”,一般有标题母板和文本母板二个式样, 这个时候原来在普通视图下不能更改的许多东西,就都可以编辑了,即使是文字的颜色也可统一编辑。例如想要每一张幻灯片都有自己学校的校徽,直接插入母板即 可。以上的操作并不复杂,但要设计出一个彻底全新的模板相对较难。

笔者的策略是,找到一个喜欢的模板,然后稍微做一些改动,看上去就与众不同了。

4.回归简单的模板

幻灯片做多了,就不会喜欢比较花哨的模板了。因为模板太花哨,会影响到表达过程,让观众过多注意模板,从而忽略幻灯所要表达的实际内容。此外,选择一个从 来没有用过的模板也有风险。如果对配色没有经验,计算机的色彩也未经过校正,电脑屏幕上的显示与投影仪屏幕上会有较大差别。特别是底色和文字色相近的配 置,在光线很亮的地方效果就会很差。如果是答辩或学术汇报,推荐

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篇四 :ppt幻灯片使用总结

研究生毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结

一、幻灯片的模板

下面向读者简单介绍一些关于幻灯模板的使用技巧。

1.页面大小的选择

此为幻灯片模板选择的第一步(许多人从来没有用过这个设置)。打开“文件”→“页面设置”→选择“幻灯片大小”。默认设置是屏幕大小,可根据需要更改设置。例如35mm页面,长度比默认页面要宽一些。

2.幻灯片的通用模板

大家可以通过搜索引擎可以找到许多通用模板,特别是Office XP系列。由于同一个模板可选择不同的配色方案(页面击鼠标右键→“幻灯片配色方案”),从而有了很多的选择。但使用者也会发觉,喜欢的模板实在太少,并且又被别人频繁使用,缺乏创意。

3.自己制作模板

由于模板可以编辑,因此设计一个与众不同的模板并不很难。首先选择一个幻灯片模板,然后选择菜单“视图”→“母版”,一般有标题母板和文本母板二个式样,这个时候原来在普通视图下不能更改的许多东西,就都可以编辑了,即使是文字的颜色也可统一编辑。例如想要每一张幻灯片都有自己学校的校徽,直接插入母板即可。以上的操作并不复杂,但要设计出一个彻底全新的模板相对较难。笔者的策略是,找到一个喜欢的模板,然后稍微做一些改动,看上去就与众不同了。

4.回归简单的模板

幻灯片做多了,就不会喜欢比较花哨的模板了。因为模板太花哨,会影响到表达过程,让观众过多注意模板,从而忽略幻灯所要表达的实际内容。此外,选择一个从来没有用过的模板也有风险。如果对配色没有经验,计算机的色彩也未经过校正,电脑屏幕上的显示与投影仪屏幕上会有较大差别。特别是底色和文字色相近的配置,在光线很亮的地方效果就会很差。如果是答辩或学术汇报,推荐选择简洁明了的幻灯片,可以显示出严肃认真的学术气氛。

5.模板的基本要求

(1)尽量选择同一个底色的模板,至少要在文字或图片的地方保持同一颜色。如果采用两种或多种底色,且反差较大,则文字颜色搭配难以达到协调,看起来过于花哨。

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篇五 :ppt幻灯片使用总结

毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结--部分摘录

一、幻灯片的模板

下面向读者简单介绍一些关于幻灯模板的使用技巧。

1.页面大小的选择

此为幻灯片模板选择的第一步(许多人从来没有用过这个设置)。打开“文件”→“页面设置”→选择“幻灯片大小”。默认设置是屏幕大小,可根据需要更改设置。例如35mm页面,长度比默认页面要宽一些。

2.幻灯片的通用模板

大家可以通过搜索引擎可以找到许多通用模板,特别是Office XP系列。由于同一个模板可选择不同的配色方案(页面击鼠标右键→“幻灯片配色方案”),从而有了很多的选择。但使用者也会发觉,喜欢的模板实在太少,并且又被别人频繁使用,缺乏创意。

3.自己制作模板

由于模板可以编辑,因此设计一个与众不同的模板并不很难。首先选择一个幻灯片模板,然后选择菜单“视图”→“母版”,一般有标题母板和文本母板二个式样, 这个时候原来在普通视图下不能更改的许多东西,就都可以编辑了,即使是文字的颜色也可统一编辑。例如想要每一张幻灯片都有自己学校的校徽,直接插入母板即 可。以上的操作并不复杂,但要设计出一个彻底全新的模板相对较难。笔者的策略是,找到一个喜欢的模板,然后稍微做一些改动,看上去就与众不同了。

4.回归简单的模板

幻灯片做多了,就不会喜欢比较花哨的模板了。因为模板太花哨,会影响到表达过程,让观众过多注意模板,从而忽略幻灯所要表达的实际内容。此外,选择一个从 来没有用过的模板也有风险。如果对配色没有经验,计算机的色彩也未经过校正,电脑屏幕上的显示与投影仪屏幕上会有较大差别。特别是底色和文字色相近的配 置,在光线很亮的地方效果就会很差。如果是答辩或学术汇报,推荐选择简洁明了的幻灯片,可以显示出严肃认真的学术气氛。

5.模板的基本要求

(1)尽量选择同一个底色的模板,至少要在文字或图片的地方保持同一颜色。如果采用两种或多种底色,且反差较大,则文字颜色搭配难以达到协调,看起来过于花哨。

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篇六 :究生毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结

究生毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结

一、幻灯片模板的使用技巧。

1.页面大小的选择

打开“文件”→“页面设置”→选择“幻灯片大小”。默认设置是屏幕大小,可根据需要更改设置。

2.幻灯片的通用模板

大家可以通过搜索引擎可以找到许多通用模板,特别是Office XP系列。由于同一个模板可选择不同的配色方案(页面击鼠标右键→“幻灯片配色方案”),从而有了很多的选择。

3.自己制作模板

首先选择一个幻灯片模板,然后选择菜单“视图”→“母版”,一般有标题母板和文本母板二个式样,普通视图下不能更改的许多东西,在母板下就都可以编辑了。例如想要每一张幻灯片都有自己学校的校徽,直接插入母板即可。

4.回归简单的模板

模板太花哨,会影响到表达过程,让观众过多注意模板,从而忽略幻灯所要表达的实际内容。若选择一个从来没有用过的模板也有风险。如果对配色没有经验,计算机的色彩也未经过校正,电脑屏幕上的显示与投影仪屏幕上会有较大差别。特别是底色和文字色相近的配置,在光线很亮的地方效果就会很差。如果是答辩或学术汇报,推荐选择简洁明了的幻灯片,可以显示出严肃认真的学术气氛。

5.模板的基本要求

(1)尽量选择同一个底色的模板,至少要在文字或图片的地方保持同一颜色。以免文字颜色难以协调搭配。

(2)文字或图片颜色不能过于接近底色,要有一定对比度。同张幻灯片上的颜色尽量不要超过3种,不要在一个主题下显示多种颜色。

(3)整个幻灯的配色方式要一致。字号、字体、行间距保持一致,甚至插图位置、大小,均不应随意改变。

(4)文字、图表的“出现方式”的选择中可适当选用动画,但不可过多。显示同一幻灯片上不同内容的情况下,可考虑使用动画。

6.推荐模板

(1)白底:可选择黑字、红字和蓝字。若觉得不够丰富,可改局部的底色。

(2)蓝底:深蓝更好,可配白字或黄字(浅黄和橘黄),但应避免暗红色。这是最常用的配色方案。

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篇七 :毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结

毕业答辩必看ppt幻灯片使用总结

一、幻灯片的模板

下面向读者简单介绍一些关于幻灯模板的使用技巧。

1.页面大小的选择

此为幻灯片模板选择的第一步(许多人从来没有用过这个设置)。打开“文件”→“页面设置”→选择“幻灯片大小”。默认设置是屏幕大小,可根据需要更改设置。例如35mm页面,长度比默认页面要宽一些。

2.幻灯片的通用模板

大家可以通过搜索引擎可以找到许多通用模板,特别是Office XP系列。由于同一个模板可选择不同的配色方案(页面击鼠标右键→“幻灯片配色方案”),从而有了很多的选择。但使用者也会发觉,喜欢的模板实在太少,并且又被别人频繁使用,缺乏创意。

3.自己制作模板

由于模板可以编辑,因此设计一个与众不同的模板并不很难。首先选择一个幻灯片模板,然后选择菜单“视图”→“母版”,一般有标题母板和文本母板二个式样, 这个时候原来在普通视图下不能更改的许多东西,就都可以编辑了,即使是文字的颜色也可统一编辑。例如想要每一张幻灯片都有自己学校的校徽,直接插入母板即 可。以上的操作并不复杂,但要设计出一个彻底全新的模板相对较难。笔者的策略是,找到一个喜欢的模板,然后稍微做一些改动,看上去就与众不同了。

4.回归简单的模板

幻灯片做多了,就不会喜欢比较花哨的模板了。因为模板太花哨,会影响到表达过程,让观众过多注意模板,从而忽略幻灯所要表达的实际内容。此外,选择一个从 来没有用过的模板也有风险。如果对配色没有经验,计算机的色彩也未经过校正,电脑屏幕上的显示与投影仪屏幕上会有较大差别。特别是底色和文字色相近的配 置,在光线很亮的地方效果就会很差。如果是答辩或学术汇报,推荐选择简洁明了的幻灯片,可以显示出严肃认真的学术气氛。

5.模板的基本要求

(1)尽量选择同一个底色的模板,至少要在文字或图片的地方保持同一颜色。如果采用两种或多种底色,且反差较大,则文字颜色搭配难以达到协调,看起来过于花哨。

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篇八 :班班通使用总结

“班班通”使用总结

过去,农村小学条件不成熟,设备不完善,学生在上数学课的时候仅仅局限在一支粉笔、一块黑板的落后条件中。学生的数学课堂活动没有新变化,特别是人教版实验版一些新增加的内容,落后的教学设备已经满足不了教学的需求,更是缺少好的媒体来达到动态演示的良好环境,因此学生的思维开发跟不上,获得数学信息的机会也不多,造成了许多学生对数学产生厌学心理,使很多学生上数学课就喊“累”。今年,在市教体局的大力支持下,在中心校领导的殷切关怀下,班班通走进了我们小学课堂。班班通的使用实现了教师备课资源的共享,它集文字、图像、动画等信息功能于一体,实现了课堂教学大容量、多信息、多趣味和课堂教学的高效率,使课堂教学更直观、更生动,尤其在我们小学数学教学中发挥了巨大的作用。与传统的小学数学教育相比,有了“班班通”的小学数学教学有效的增强了学生学习数学的兴趣,提高了学生数学学习的效率。在这里,我谈一点个人的体会。

首先,教师的教学手段改变了

第一,改变了教师的备课方式。

“班班通”的实施,促使教师“换笔”,从原来的手写走向键盘输入,从纯文本方式实现超文本方式。更重要的是实现了教师备课资源的共享。我们学校的教师可以通过学校的电子备课系统进行备课,进行课件的设计和制作,当然也可以在自己的家中进行备课和制作课件,然后通过网上“资源共享”互相交换我们的课件、教案,极大的方便了我们集体备课。更直接更快捷的方式是通过搜索引擎,直接从互联网上检索自己教育教学上所需要的教案、课件或数学小故事等各种有用资源,再进一步加工整理,为我所用。

第二,教师的上课手段改变了

多媒体辅助教学应用于课堂教学,可以使教学活动集文字、图像、动画等信息功能于一体,图像清晰,动态感强,信息量大,能最大限度地调动,激发学生的学习积极性和主动性,实现课堂教学的大容量、多信息、多趣味和高效率。通过这一手段有效地突破重点、难点,从而来激发学生的兴趣,取得了比较好的效果。在教学三年级上册年月日这一单元的第一次新课《年月日》时,学生平时对这些知识有一些接触,但是没有系统的认识,本次新课涉及的内容较多,我通过“班班通”在网络上参考了一些名师的教学设计,并结合自己的教案,制作了课件,采用多媒体教学。上课时,我首先显示了一张彩色一月份的日历,抓住学生的注意力,并提问“一年有几个月?”学生在现实生活中对此有体验,都能回答出一年有十二个月。在此基础上,我提出问题“哪几个月是

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