1. 国产手机阵容裂变为3类，第一种以技术创新和研发投入为特点的技术派，代表企

业是华为、酷派、中兴、联想、海信(微博)，这些老牌手机企业与运营商高度合作，以规模效应取胜；第二种是以投入大量广告为支撑的营销派，以品牌来增加产品的溢价能力，代表为步步高、金立、OPPO；第三种是从互联网企业进军智能机领域的，以内置互联网应用和借口水战打造品牌等为主要特征

2. 合适的价格和良好的体验

3. 硬件配置上大力提升屏幕尺寸、CPU、HSUPV、内存、滠像头这5大要素

4. 中国终端市场上，一方面是“洋品牌”的强势进攻，一方面是国内厂商的不断崛起。

最近几年，在国内运营商的大力支持与推动下，国内厂商纷纷将3G千元智能手机作为攻占国内市场的主要方向。而事实也证明了，低端路线这一策略是可行的，国内品牌也因此开辟了新市场，获得了很大的发展。

5. 在运营商的积极补贴的背景下，国内厂商虽然在低端市场取得了不错的成绩，但在

中高端市场上却鲜有作为。

6. 对于中高端用户来说，如果忽略掉对品牌的选择，其对手机本身的要求，除了配备

质量优良的硬件之外，应用内容以及服务也是考量的关键因素。从苹果手机的内置应用中可以发现，iPhone之所以大受欢迎，与其拥有众多丰富的应用软件关系密切。因此，国内厂商想要在中高端市场上有所作为，应在产品品质以及应用服务等方面发力

7. 安卓系统的开放性在给国内厂商带来难得的发展机遇的同时，同质化问题也日益凸

显，成为未来发展的一大软肋

8. ，“云手机”已经搅热了国内智能手机市场。国内包括酷派、阿里、华为、小米等多家

厂商已经迈进了“云手机”的大门，“云”概念无疑已然成为了手机行业发展的重要趋势，并且市场前仆后继者也很多。

9. 操作系统也是国内厂商可以努力的方向。目前的操作系统市场上，苹果iOS和谷歌

安卓占据了绝大部分份额，微软WP近来也是奋力追赶。中兴、华为等品牌的国产手机多数采用安卓系统，不可避免地面临同质化问题。有业内人士提出，国内企业可以合作开发自主操作系统。这无疑是解决同质化问题的途径之一。并且，若能在自主操作系统上有所作为，国产手机或将迎来又一个重大的发展机遇。

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屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要

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手机软件测试总结!!

对一个测试人员来讲，至少要懂一点GSM标准协议的基础知识，懂软件工程的则更好，能更清楚地预知哪一块容易出问题， 发现问题后，能分析产生问题的原因，这样就不是一种简单的黑盒操作了。

测试方向：

1. 验证各种功能都已正常实现，如：

1）电话簿中新增、编辑、查找、删除、复制、移动、自定义铃声、图片和短片、群组等；

2）各种输入法的切换和相应的字符都能正确输入；

3）照相机、录音机、播放器、FM Radio；

4）短信、彩信、聊天室的输入、发送和接收等；

5）蓝牙传输；

6）附加功能；

7）MMS、Email、WAP等网络服务功能；

8）通话音质、音效及信号强弱等。

9）各种附加功能的验证。

2. 边界值、极限测试，主要包括：

1）时间设置的最大和最小时间点的跳转；

2）电话本中最大记录条数的添加、查找、编辑和删除；

3）各编辑界面，最大字符数的输入、编辑和删除；

4）SMS,MMS最大字符数的输入、浏览、发送和接收；

5）SMS, MMS最大记录条数的浏览、存储、转存和删除；

6）计算器最大值和最小值的运算；

7）通话记录中最大记录条数、最长通话时间、最频繁的接听和挂断等功能的验证；

8）播放器中最大记录数的添加、删除；播放最大时长；录音、录像的最大时长；照相机的最大图片设置和使用，最多照片的存储。

3. 交叉测试，主要包括：

1）各种编辑器中的浏览、编辑、删除等与短信、彩信的接收之间的冲突；与来电的冲突；与低电压的冲突；与闹铃的冲突。

2）输入法之间的切换，各种字符的交叉输入；

3）通话与短信、彩信等编辑、发送和接收之间的冲突；与低电压的冲突；与闹铃的冲突。

4）通话时，蓝牙耳机、手机端和耳机之间的切换使用。

4）多媒体中，播放、录制、收听等与来电的冲突；与低电压的冲突；与闹铃的冲突。

5）来电的图片、铃声、振动等反复更改，再次来电是否与预设相符。

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手机测试心得

时间过的真快，一晃自己已经工作一年多了。通过这段时间的学习，对手机测试工作有了一定的认识和理解，自己也从一个尝试学习的软件测试实习生升任为软件测试工程师。总结了一下一年多自己的心得体会。

软件测试是一个提升产品质量的必要条件，也是提高产品质量的最直接最有效的手段。软件测试渐渐成为软件行业最关键和重视的一个环节，所以做软件测试还是很有前途的。要成为一名合格的测试人员在测试过程中首要条件是测试人员要勤奋并富有耐心、善于学习、思考和发现问题，细心能够有条理的总结问题，这样才能有机会成为出色的测试人员。 下面是我列出的我比较容易犯的错误:

1．认真细致的依据test case进行测试，不要以为test case比较简单，不能找出问题，test case是手机最基本功能的测试点，只有掌握了手机最基本的功能，从而认真思考各功能点的衔接性，拓展测试思路，才能更全面的找到bug；

2．提交bug时要尽量以最简单的方式重现bug步骤，语句简单易懂。注意错别字；

3．测试人员要及时的关注和跟进开发的进程，每个新版本要着重测试开发修改和增加的功能，因为开发修改或增加一个功能可能会引发许多新问题；

4．不要以为智能机只是比功能机多增加了几个功能模块而已；

5．扩展测试思路，多尝试些不同的操作，软件测试需要以站在真实用户的位置考虑，比如变态测试、无聊测试等；

6．学习与软件测试相关的知识。学习手机操作系统的知识有助于你发现缺陷，定位问题更加准确；

7．进行手机测试时要有明确的测试范围和测试目的，不能漫无目的，看见模块就测试，当产生焦躁的情绪，就很难发现问题了；

8．测试时一般都会有很多问题，需要耐心和严谨，不能因为难度大步骤繁琐或测试环境部署麻烦而偷工减料，导致漏测；

9．测试人员要学会控制情绪；

10．测试人员要善于和开发沟通，需要给出较有力的依据证明这个问题是个BUG，在提交概率性bug时最好是能提供log等；

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手机销售工作总结（优选篇）

时间如白驹过隙，转眼间，我进入公司已经快2年了，在这两年中，我不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过"企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。"什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售"新"的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出"新"来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

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手

机

卖

场

推

销

实

训

总

结

学院：经济与管理学院 姓名：胡雪静

学号：105031040088

专业：电子商务

班级：103212

指导老师：向建国

上午老师给我们讲了关于这次推销学实训的内容，以及下面要进行的推销实训项目。手机卖场实训是我们的第一个项目，本次实训中，我们各跟指导老师的指示完成了模拟手机卖场推销的实训，虽然只是模拟但是我觉得收获还是很多的，在本次实训中我认识到作为推销人员，最重要的一个方面是对产品的了解，所以对推销人员进行必要的培训是必须要进行的，在推销的过程中，很多顾客问我关于产品的功能以及能让他们心动的原因，好多的问题我都回答不出来，虽然是我自己的原因，但在一定方面也反映出推销人员的缺陷。其次是要有良好的沟通技能，通过交流让顾客接受你，接受你的产品。通过这次实习，我磨练了自己的口才、掌握了一些重要的销售技巧，提高了与人沟通的交际能力和处理事情的应变能力，能够努力做好自己坚持的事情和更有耐心，因为在向顾客介绍期间必须要有很好的耐心。在期间也遇到了一些比较难缠的顾客和其他一些难处理的事情，但是我能够比较沉着、冷静，随机应变的处理与面对。 虽然只是一个小的模拟实训，但我认识到现在的实训就应当跟以后真正上班同一样，必须摆正心态，要坚持积极向上，能够时刻充满热情，要从学生身份转变到职业人身份，把自己当做一个职业人来看待。同时在本次实训中我还对推销中的业务及团队合作方面有一定的认识，下面是我的一些见解：

现在市场竞争特别激烈，作为推销员来说，我们每个人都有规定的最低销售任务，我们必须想办法提高自己的业务能力，完成公司交给的销售任务，同时再拓展自己的业务范围，提高业务素质与能力。

我们都是销售手机的人员，都为一个公司服务，一方面是同事，一方面又是竞争关系，推销员之间会发生一定的争执，但是我们推销员之间必须有集体精神，建立很好的团队合作关系，明确分工协作，我们将获得更大的效率。现在做任何事情，团对合作都是极其重要的事情，我们每个人都需要养成这样团队合作的习惯。

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手机软件测试总结

沙晶晶

一个合格的手机软件测试工程师要掌握的东西是很多很多的。在我个人理解中，一个合格的高级手机软件测试工程师应该具有最基本的两点知识：软件测试理论知识和一定的开发技能。

1. 软件测试理论知识

这个不用多说，软件测试工程师必须要掌握的，软件测试如何融入整个开发的流程，什么时候介入，什么时候结束，如何搭建测试环境，如何设计测试用例 （包括设计测试用例的方法，如：等价类划分，边界值法等），如何使用测试工具，还有测试领域专用的一些术语等等。

2. 开发技能

合格的高级软件测试工程师，编程技能不可缺少。在手机测试中，比如自动化测试，完全可以开发工具来实现自动化测试。所以掌握一门扎实的编程语言，C或者C++还是非常重要的，能够自己开发测试工具，也是一个高级手机软件测试工程师应该具备的素质。我认为我们不应该只是单纯的发现bug，而应该从更深层次的去探究这个 bug的原因，甚至可以定位bug。

另外从技能上讲，面向不同的技术方向，像操作系统、网络、通信等都要从专业上深入了解。这些是除去工作时间外必须去加强充电的部分。有这些做后盾，做起事来也会事半功倍。

另外手机测试中应该注意的问题

首先是正确性测试，正确性测试又可称为功能性测试，我们首先就是要测试所有功能是否都已实现、正确、是否满足需求规格说明。

正确性测试还要考虑到用户界面，软件产品始终是关注软件使用者——客户的体验，手机屏幕小，界面有限，所以手机软件的用户界面更需有一定的规范和标准：正确性、一致性、直观性、实用性、灵活性、舒适性便是最基本的标准。

正确性一般比较明显，比较容易发现，例如某个窗口没有被完全显示，文字没有对齐，文字拼写错误，密码输入时没有以*的形式自动屏蔽等。

一致性包括软件自身的一致性以及手机操作系统或与其它软件的一致性，具体表现在使用的术语，字体是否一致，界面的各参数风格是否前后一致等。特别也要注意中英

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