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青岛黄海制药有限责任公司

驻地医药代表人员管理办法

一、目的：

为进一步加强驻地医药代表的人事及日常管理工作，规范相关工作流程，特制订本制度。

二、范围：

本政策适用于青岛黄海制药经营有限公司各销售区域新招聘驻地医药代表的管理。

三、责任：

人力资源部负责人事管理的相关事宜、各大区及销售管理部负责日常工作的管理。

四、政策内容：

（一）定义：

本办法所称驻地医药代表，是指公司各大区、区域在所辖销售区域内招聘的当地工作人员，其工作范围原则上不跨地级市安排。

（二）招聘管理

1、招聘原则

黄海制药为每一位立志加盟公司的人士提供建立在国家、地方政策基础上的公平、公正的招聘及甄选服务，每一位成功的候选人都是在满足公司任职资格的基础上加入黄海制药大家庭并开始其崭新职业生涯的。公司人力资源部会帮助每一位符合公司文化要求和任职资格的有志之士加盟黄海制药并共同发展、实现卓越。

2、招聘要求

2）专业知识及能力要求

a) 医药销售领域知识和专业技能：

包括医药市场的了解、疾病知识、产品知识、竞品的了解及销售理论知识等

b) 销售专业能力技巧

包括：拜访技巧、医院/商业客户开发、维护及管理、费用使用、业务规划及执行、信息收集能力等

3）通用知识及能力要求

包括：

沟通力、执行力、学习力、人际关系建立能力、灵活应变能力、抗压能力、自我管理、目标管理、时间管理及呈现技巧等

4）个人综合素质要求

认同黄海的文化价值观，具有良好的品德；

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诚实守信、礼仪礼貌、智慧机智、勤奋、信誉和自信。

2、招聘渠道

招聘渠道可以通过招聘网站、高等院校、当地人才市场、报纸、推荐等方式开展，尽 可能保证候选人的来源。

3、招聘甄选流程

招聘根据年度人员预算进行统一管理，各大区根据业务经营发展需要制定出下一年度人员预算数额，统一汇总给人力资源部进行人员预算审批。

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论述医药代表

19xx年，大型跨国医药企业进入中国市场，为了快速打开中国的医药市场，他们引进了国外的医药代表制度，按国际通行的方式设置、招聘、培训了一批批医药代表并开展工作，这些医药代表得到了医院和医生的广泛认可和欢迎，真正成为医院、医生和制药企业之间的桥梁，也为各自的企业带来巨大的经济效益。西安杨森、天津中美史克、上海施贵宝等都是那时打下的良好基础。上个世纪90年代初时，那时医药代表的工作更象一种专业的学术推广，医生和一些医药代表往往也能建立比较好的私人关系。

从19xx年以来，由于医药企业市场竞争的加剧，和缺乏必要的监管措施，医药代表的工作性质发生了改变，部分企业甚至偏离了医药代表真正的含义。这样一个在中国新兴的、不成熟的职业确实应该得到及时的规范和管理。

药品，从出厂到最终流入病人手中，一般要经过两个主要的环节，一是以医药公司及医药代理为主的流通环节；二就是以药店及医院为主的销售环节。目前医药代表所起的作用就是将药品顺利推销进医院，增大某一种药品的销量。

药品进入医院的途径通常有三种：一是学术推广，多为知名企业采用；再是公关，主要对象为一般药品；最后是招标形式，主要对象为普药和医保用药。而最主要的途径是采用公关的方式。

具体过程是：一种新的药品生产出来后，医药代表首先要得到科室主任的信任后取得提单，科室主任将提单交给药剂室主任，药剂室主任再把它提交给药审委员会决定。而医药代表在公关过程中要让药品成功地进入医院的药房，不可避免地要用到公关费用。公关费用就是回扣和提成，按医院级别分类，进入三甲、三乙的费用就要比二甲、二乙要高。

因为医药代表鱼目混杂，有些操作手法非常不符合规范，造成医药代表的形象在社会上很不好，使这个职业抹上灰色。事实上，在国际上，成功管理与规划医药代表职业的例子举目皆是。在中国，几十万的医药代表对医药经济发展的推动也是有目共睹。

据资料显示，在美国医生中，有关医药知识的７３％来源于医药厂家。几个国内市场调研也显示了医生对新药知识的了解主要来自于医药代表的介绍和医药厂家的宣传。医药代表快速，从而帮助医生解除病人的痛苦已得到世界的公认，医药代表推广的不仅仅是药品，更是要把一种对公众健康有益的产品介绍给大家，从而促进人们的健康。

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医药代表做药经验体会

在这里看到的贴子很多，的确，有的贴子写得是很准确，分析得也很到位，各种各样的办法，让新人们看得眼花缭乱，有教人第一次数拜访的礼仪，也有教人如何的说服医生，如何和医生们建立良好的关系，等等，可真正拿到现实中，这些又未必百发百中的，对于有些商业公司的代表们来说，这些也许能用得上，因为他们都有良好的学术知识和品牌优势的支持，跟药剂科和医生之间缺少的就是沟通和认可，所以一些细微的改变有时的确什么有作用的。

大家都知道，在我们药品销售大军中，有好多人是从其他行业转行过来的，他们有的都自己做代理，他们之中有的人会很快的成为专业人事，会做得得心应手，因为他们拥有良好的心理等各方面的素质，但也有那么一部分人，手头上的产品不是太好，个人魅力也不行，学历不高，语言表达能力不好，更可怕的会是没有关系,虽然现在都在喊，做药要专业化，但这部份人就不活了吗，很显然不是，这部份人会继续做下去，一直到被淘汰。假如你是这部份的其中之一，我会劝你不要放弃，这个行业里，专业固然很重要，但没有专业还是有另一条路可走的。在我刚做药的时候我就是这样的，学历拿不出手，语言表达能力奇差，和别人打交道的时候经常会吱呜得自己也搞不清楚我在说什么，长相也没办法让男医生看起来舒服，更没办法让女医生认为我有可能会成为她的情人方面发展，最要命的是我对和别人打交道有种恐惧感，但事实我熬过来了，并且到现在也算是有点小小的成就了，在这里我就谈谈我的心得，也许对和以前的我有点象的朋友会有所帮助。

先从产品来说，这种情况你不该去商业公司做，你一定要自己做，代理一个小厂的产品，知名度不高没关系，针对性要广一点，不能局限于专科的比如妇科用药或者泌尿外科等方面的，但同类的不能太多（推荐中成药），空间一定要大，批价二十以下的底价不能高于二零扣，批价在三十以上的也不能超过二五扣。刚做的时候切忌心比天高，一步一步来，先搞定一家医院，以这家医院为根据地再慢慢的向外阔张，这样子对于投入的资本也不会产生太大压力，也可以轻松的积累更高一步发展的起动资金。

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一个医药代表的一天

时间:20##-11-20 09:02点 击: 710次

在你的印象中，他们文化素质普遍不高，擅长用各种利益接近医生，充当医生“乱开药”、“多开药”和“高价药”的幕后推手。你为一些不必要或疗效不显著的高价药“埋单”的同时，他们从中赚取暴利。虽然很少直接面对他们，但你一定曾经在某个医院里与他们擦肩而过，你的健康和金钱，都与这群“神秘的人”息息相关。他们中的部分人，还被贬称为“黑心药代”。

　　这是一群被称为医药代表的人，他们的职业至今没被列入《中华人民共和国职业分类大典》，从业人数也没有统计，但中国医药企业管理协会保守估计这一数字不会少于100万。

　　一个医药代表的一天

　　张磊是一家大型跨国制药公司的医药代表，负责推介一种肿瘤病人化疗期间使用的特种药。

　　这天早上没到7点，张磊就起床了。8点多，他赶到北京市东城区的一家三甲医院，在外科病房外等候，在医生巡查完病房、上手术台之前的间隙里，与他们说上几句话。“外科的医生每天上午只在这个时段有空，关键医生都在，都能见上。”张磊说，“所以我把每天最重要的事情，都放在这个时段。”

　　张磊负责的药，本月已经被这个科室处方了十几次。8点10分，张磊找到了科室的一位主治医师，开始询问他对这个药的使用感受和总体评价，顺便关注一下上周用药的几个化疗病人，各自效果如何，副作用在哪儿。“药品信息沟通，是我们工作的主体。”他告诉笔者，询问医生用药感受的过程，其实也是让医生对你的药加深印象的过程，“从医生的反馈看，情况还不错，药效在病人身上基本发挥稳定，可以继续观察。”

　　随后，张磊找到了正在准备手术的科室主任，这位主任已经受邀出席张磊的公司当晚将要举办的学术研讨会，并且要作主题报告。张磊用几句话的功夫，与主任最后敲定了报告主题。

　　大约8点半，张磊敲开了科室一线医生办公室的门。在10分钟时间里，他记下了这些医生在临床用药过程中的几个疑问，答应下周给出回复;然后，给他们留下了两份公司印刷的用药贴士和医学挂图。离开前，张磊也不忘把公司市场部制作的小礼品——印有药品LOGO的即时贴10本、处方笔1盒，放在科室里供医生们取用。“用国际行业术语说，这些叫‘品牌提示物’，但是一定要限于医生的工作需要，不能天南海北地给。”

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11月29日起，每天写2—3个小时。（写着写着，就拖的这么久啊。3月15日写好啊。）

（一） 决定目标

我决定去做医药代表，基于以下几点考虑：1、外向型工作，比较符合自身性格特点（我耐不住寂寞，所以搞不了科研）；2、高额的薪酬奖金非常具有诱惑力。我希望通过努力可以为自己和我的家人赢得一份体面的生活，虽然工作十分辛苦。3、除了医药代表真的没什么可做的了（我是生物技术专业）。

决定目标后，我考虑了这么几个问题：1、个人职业规划（各阶段的目标）；2、个人的定位和各个大外企的比较（产品、薪酬、培训和升迁渠道等）；3、准备简历（包括回忆自己做过些什么，有什么收获，一点点记录下来）。

（二） 准备简历

我先参考了原来一位进入辉瑞的于学姐的中英文简历，模仿写出了自己的版本，然后分别寄给赛诺菲和辉瑞的两位学姐审阅。反馈如下：1、简历的东西太多，没有条理性，没有侧重点；2、要大胆的删掉一些可有可无的信息；3、各内容合并：包括教育情况合并，社会实践、社团工作经历和奖励合并等等。

后来经过两次修改，我的简历非常简单：个人情况（姓名、性别、出生日期、专业学历、政治面貌、籍贯、联系方式的加黑版电话邮箱）；教育情况（四级、photoshop教育部技术证书、驾照）；工作经历和获奖情况（班长团书、院部学生会主席、组建暑期实践分队进行“三下乡”实践活动、兼职的社会工作经历）；自我评价（4句话）。 大家可以看出，我大学真的做的事太少了，写简历时特郁闷，写好了都不敢给学姐看，觉得自己荒废了四年的时间。唉~~我没有拿过奖学金，没有考过计算机2级，6级401分。当时最怕的就是简历直接被灭掉（后来确实在参加白宫招聘会时被西安杨森和诺和诺德灭了，原因见后文），可能是主席的经历帮我顺利进入了华瑞、赛诺菲、默沙东、勃林格和辉瑞的面试吧。

在这里，我特别想说一下，我觉得简历一定要简单。求职信一页（不超过300字，多了看着就累），个人简历一页，需要英文版的再加上两页，绝对够了（字体四号，宋体，各标题和电话号码等重要信息加黑）。当时我为了特别标记，还用了荧光笔标记了“学生会主席”和“良好的焦急能力和团队协作能力”两项，绝对一目了然。我看到很多人的简历，可能最让我觉得不舒服的就是字太小，又太多，封皮彩打的花里胡哨的，还有就是无用信息太多了。有一同学把#9@k牌比赛的名次还写上去，当时我特崩溃。简历里要体现的是与职位相关的一些经历和经验，不是全部。 再提醒一句，简历上的信息一定要是真实的。两个原因：一是以后的反反复复的面试都以简历上的信息为主；二是那些人力资源部的工作人员已经阅人无数，写假的你一说话人家就听出来，然后开始压力型的刨根问底（听人说很恐怖的~~），不诚信可能会直接灭掉你。

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入党转正申请书

尊敬的党支部：

我于20xx年**月**日被党支部吸收为预备党员，预备期为20xx年**月**日至20xx年**月**日，现已期满。今天我向党组织提出预备党员的转正申请。为便于党组织讨论我的转正问题，我将预备期间的表现向党组织汇报如下，请审查。

自从被吸收为预备党员后，我在党组织的严格要求下，在支部党员的帮助下，在自己的积极努力下，我在各方面均有较大收获。归纳起来有如下几点：

一、自觉地把共产主义远大理想与实干精神统一起来。在入党以前，自己认识到共产主义要有远大理想，要有为共产主义奋斗终身的精神，但对于如何把远大理想在现实生活中体现出来，并不十分清楚。入党一年来，经过党的教育，我认识到：要把远大理想与现实结合起来，首先要端正工作态度。我在工作中始终以共 产 党员的标准严格要求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问题，工作中大胆负责，遇到困难挺身而出。牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。并且不断加强业务技术知识的学习，做到团结同志，在困难面前不退缩，充分发挥一个共 产 党员的先锋模范作用。我作为一名人民教师，将充分利用这个平台，努力地锻炼自己，使自身素质不断提高，为振兴作出最大的贡献。

二、在政治上、行动上和党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，关心国家大事，积极参加各项社会活动，培养自己的优秀品质。在思想上认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论来武装自己的头脑，认真落实“三个代表”的科学内涵，自身实践，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。

三、充分发挥党员的先锋模范作用，团结入党积极分子和其他同志，树立良好的工作作风，圆满完成党组织交给的各项任务，为党争光，为增强党组织的凝聚力和战斗力做出贡献。

一年来，虽然取得一定进步，但也存在很多不足。现在我还是一名预备党员，我恳切希望党组织能认可我，让我转正成为一名正式党

员。今后，我将更加努力，不断改造世界观，力争成为坚定的共产主义战士。如果党组织不予批准，则说明我离真正党员的要求还有距离，我不会灰心或失望，我会更加勤奋工作，努力学习政治、理论文化等知识，以更高的工作标准和工作姿态去争取党组织的批准。 此致

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我一直就想写个东西来告诉那些做医药代表的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。现在人们一提起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。以至于各个医药对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触医生。而且现在包括医药代表自己就不知道，到底医药代表应该是什么样子，如何可以做一个真正的医药代表。

我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表，而且成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和各位医药代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行提过一种销售方法。

▲医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医药代表。

喜欢的医药代表

首先 喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。毕竟，人都是感官动物。所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。

其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。 再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。比如我很忙的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。而且她对我的关心，永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。

总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。这样使我在给病人用药的时候，心里有底。

我讨厌的医药代表。

第一， 我最讨厌衣着邋遢，头发脏乱的医药代表。这样的代表往往是国内一些小药厂的代表。我会认为这样的代表，怎么能相信他的产品有好的质量？

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