华为公司人力资源纲要
序言
以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗
上篇:价值创造、评价与分配
企业的价值评价、分配体系必须合理,企业的价值观系统,文化系统必须是积极的,蓬勃向上的。 价值评价解决的是公正问题,价值分配解决的是公平问题。
狼的三大特性:1、敏锐的嗅觉。2、是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。3、群体奋斗。
第一章全力创造价值
越是从利己的动机出发,越是达不到利己的目的。相反,越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。 为客户服务时企业存在的唯一理由。
顾客的利益所在就是我们生存和发展最根本的利益所在。
使客户满意是生存基础;使股东满意是投资目的;使贡献者满意,不让雷锋吃亏是持续发展的动力。 活下去的基础是不断提升核心竞争力,核心竞争力提升的必然结果是企业的发展壮大。
幸福不会从天而降,只能通过劳动创造,唯有艰苦奋斗才可能让我们的未来有希望,除此之外,别无他途。 要是奋斗可以持续发展,必须使奋斗者得到合理的回报,并长期保持健康。
劳动、知识、企业家和资本共同创造了企业的全部价值。
以奋斗者为本不只是讲劳动者,也包含投资者,投资者也在奋斗,他把自己的钱拿出来参与到里面,要承担风险和责任。
思想上的艰苦奋斗时勤于动脑,身体上的艰苦奋斗只是手脚勤快。
效率低下的加班是不提倡的,钱都是客户出的,却没有为客户创造价值。
每周只工作40个小时,只能产生普通劳动者,不能产生音乐家、科学家、商人。
8小时之内求生存,8小时之外求发展。
企业家要有大无畏的精神和冒险精神,要有越挫越勇的勇气和信心。
领袖不需要太懂技术但要懂方向、要看清商业目标,要有战略思维能力,要跳出技术思维圈子。 领袖不要停留在管理方法上,而要上升到管理哲学层面,要规划未来战略格局。
信任的力量是无穷的,取之不尽,用之不竭。
领导者最重要的事情是创造管理文化,领导者最重要的才能就是影响文化的能力。
…… …… 余下全文