公文写作：银行工作总结

去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

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【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥1500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【参加对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业 人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它 预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员；

【报名电话】 闫老师

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景curriculum background

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？ 为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写 出好的商务公文？

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已 成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越 来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度； 商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规 范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能 力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作 及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能 力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的 高度重视。

课程目标curriculum objectives

1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；

2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；

3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；

4. 了解公文使用中常见的错误；

5. 提升学员文字沟通能力；

授课方法Teaching methods.

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1. 命令是领导机关颁发的具有强制执行性质的指挥性公文，适用于依照有关法律公布行政法规

和规章，宣布施行重大强制性行政措施，嘉奖有关单位及人员，撤销下级机关不适当的决定； 特点：权威性、指挥性、强制性

类型：公布令、行政令、嘉奖令

2. 议案，是有议案提出权的机构或人民代表，向同级人民代表大会或其常务委员会，提请审

议事项的建议性公文；

特点：行文关系及办理程序的法定性、行文内容的单一性和可行性

类型：由职能机构提出的议案、由人民代表提出的议案

3. 决定，是党政机关对重要事项或重大行动做出决策和安排的指导性公文；适用于对重要事

项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，就更或者撤销下级机关不适当的决定；《条例》规定“决定 用于对重要事项作出决策和安排”；

特点：内容重要、政策性强、有约束力

类型：指挥型、个案型、知照型

4. 决议经会议讨论通过的重要决策事项；

特点：表达群体意志、有权威性和约束力

类型：决策部署型、结果公布型

5. 指示是上级机关对下级机关指导工作的公文；

特点：针对性、原则性

类型：涉及全局问题，带普遍性的指示、涉及局部问题，带特殊性的指示

6. 意见是党政机关对重要事项发表的对工作有指导性质的文件；适用于对重要问题提出见解

和处理办法；

类型和特点：直接指导型、批转执行型

7. 公告是机关、团体向公众宣布重要事项的告知性文件，适用于向国内外宣布重要事项或者

法定事项；

8. 通告是机关、团体在一定范围内公布事项的告知性文件，适用于公布社会各有关方面应当

遵守或者周知的事项；

公告、通告的特点：发布的公开性、事项的重要性、操作的严肃性

公告、通告的类型：涉及法定事项的公告、通告；知照性公告、通告

9. 公报是公开发布重要决定或重大事件的告知性文件；

类型：公文公报、外交公报、统计公报

10. 通知是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文，适用于批

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公文写作学习总结之课程改革

对公文写作课程的学习已经有一段时间了，在这一系列的学习过程中，我认为自己在公文写作方面得到了一定的提升。

先来谈谈我的见解吧，公文写作课有自己的特点，陶老师总结本门课程一定要推陈出新，做到一次课程上的创新改革。陶老师的可是学生是主要的说话人，做到让学生讲课，学生提问，学生解答，老师讲评的形式让同学们掌握公文写作的要求及方法。让我们深刻的认识到公文写作在今后工作上的重要性和必要性。在陶老师的课上你不会感觉到公文写作课原本给人带来的那种枯燥乏味的感觉，更多的是陶老师的风趣幽默和他自己独到的见解。正因为他的讲解和点评才发现原来简单的一种公文写作还有如此多的奥秘。

陶老师建议学生自己选择自己的文体根据自己的理解做好自己的准备，并在课堂上以PPT的同学展示给其他同学，让同学们直观的了解公文写作在不同文案上的不同要求和不同规范。当出现疑问的时候，陶老师也会认真的为同学们解答并给出自己的建议供同学们参考。正是这种形式让这堂课变得活跃，让老师和学生之间的气氛分外的融洽。

老师的考评方式也是尤为的独特，一切以学生的意见为主，学校规范为辅，做到了考评的最优化。让同学拜托以往一贯的考试形式，这也很大程度上提高了学生的学习兴趣，正是陶老师的这种课程的创新改革，才让一门课程的设置发挥了它的最大能力。这样的课程改革创新也给同学们留下了深刻的印象。这也很好的让同学们了解这门

课。

同时我也觉得这样的一种课程类型也是需要实践的 业精于勤荒于嬉。如果自己不动笔、勤耕不辍，那么就成了纸上谈兵，毫无长进。多写信息和文件，重在锤炼语言文字基本功。信息和文件是具有很强规范性的标准文体，对语言文字有着严格的要求，须做到内容庄重、层次分明，用语准确、语言 凝炼，文字通俗、语句规范，文稿朴实、篇幅简短。根据这一要求，将资料内容按照相应格式要求组织语言，反复推敲语句，增强文章逻辑性，做到行文流畅易懂。 经常撰写信息和文件，对于提高我们的文字功底非常有帮助。多写报告、讲话和汇报材料，重在研究学习谋篇布局。

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20xx选调生考试专业知识之公文写作—总结的结构、内容和写

法

总结一般由标题、正文和尾部三部分组成；其中正文的结构又由前言、主体、结尾组成，今天，中公选调生考试网为大家详细介绍一下总结的写作注意事项，帮助大家认识了解总结，掌握如何写好总结，做好选调生考试备考工作。

1.标题：总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时 间、事由、文种组成，如《××集团公司20xx年度思想政治工作总结》、《××县20xx年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较 灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

2.正文：总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。

主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法，以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。

总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。

3.落款：包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

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作为一名中文系的学生，我非常喜欢公文写作这门课，公文写作课程采取理论与实践相结合的方式，采用例文分析方法，让我对公文不仅有了比较全面的认识，而且较准确的掌握了公文写作的格式特点及其应用。一直以来我也在努力学习，加强锻炼，增强自己的实际写作能力，经过近一个学期的学习，有老师的辛勤教导和平常的不断付出，我认为自己收获很多，并且在今后也会更严格督促自己去更好的学习公文写作。

一． 我对“公文写作”的认识

从字面意义上讲，公文写作是指公务文书的写作，是文件的拟稿工作，它是机关制发文件的第一个工作环节。学习过程中，我认识到公文是一种专业的写作文体，有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党政机关，群众团体，企事业单位在公务活动中使用和形成的，一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料；狭义的则是指通用公文和专业公文。

公文的种类有很多，比如“通知”、“批复”、“请示”“意见”等，此外，每一类公文中有很多精确细致的分类，比如“通知”这类我们经常接触到的文种，它下面就有分：发布指示的通知，颁布规章的通知，晓谕性通知，会议通知，任免通知，批转、转发文件的通知。了解掌握它们尤为重要，因为这对写好公文起着关键的作用。

另外让我特别注意的是上述文种虽有相似之处，但每一种都有其独特的功能作用，不能相混淆。我所学到的理论知识远非这些，还有公文的行文规则，作用，特点等，我在这里就不一一列举了，总之通过一学期的公文写作课的学习，我对于公文的认识有了质的飞跃。

二． 实际操作能力的培养

这一学期，各类公文的写作是我们学习的重点，课下我进行了

一些练习，对老师布置的作业也认真完成。因此，我对它们的概念，分类，写作方法有了进一步形象化的了解。以“申请”为例，通过做练习，我发现里面有很多小的东西需要我们注意，像“你系关于??请批复”这句话在申请中是不可以出现的，还有落款的时间是要用汉字写的，不能用阿拉伯数字，所以我认为学习公文一定要细心，如果不仔细，就会出现小的错误。

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对公文写作课程的学习已经有一段时间了，在这一系列的学习过程中，我认为自己在公文写作方面得到了一定的提升。

先来谈谈我的见解吧，公文有自己的特点，老师总结“尚简洁、忌浮华、少文饰、重使用”。

尚简洁，在公文的写作中，这是最明显的特点，一篇优秀的公文，要把阐述的问题已最少，最简洁的方式表达清楚，不能像散文、记叙文一般拖拖拉拉。

忌浮华、少文饰，公文强调自己的模式性，不能像散文一般以浮华的文字带有个人的情感，这是在日常工作中，一定要避免的。

重使用，公文的实用性是最明显的，每一篇公文都是带着明确的目标，明确的问题出发的。每一篇公文都是有用有意义的，所以，我们在写作的时候，更要有重点，突出问题的去写。或者反映公务活动，或者与百姓的日常生活密切相关，是人们在从事生产、生活、工作、学习、社交过程中，为了传递信息，沟通思想，议论是非，增进理解，加强联系，表达情感，知道工作，号令行动，规范行为，表述简洁，积累资料，传承文明，记录情况，提供佐证等提出的文字表述。 其次，公文还有其他的特点，

作者的法定性，正所谓“公”文，他的作者，并不是以我们

常见的个人，这是公务员参加工作以后的一切日常工作内容。代表的是我们公安机关，这也经常是我们宣传工作需要借助的一块阵地。宣传公安机关的正面形象，对公安机关的负面影响进行打击。

内容的应用性，特别是对于我——中国人民公安大学的学生，我们需要面临国家公务员考试，申论考试。申论写作作为每年国家公务员考试的必考科目之一，对于我校学生来说，其重要性自不待言。申论写作不同于我们写过的命题作文。通过对申论的学习和写作，我在阅读和理解材料能力，综合分析材料能力，提出和解决能力以及文字表达能力方面都有一个大的提升。

建构的模式性，公文写作时带有自己的模式的，特别是我们公安系统的日常工作，上报，下发，转发。每种文体都是具有自己的构建模式的，从格式到发送过程，每一个过程都是需要我们熟知并掌握的。这样我们才能在参加工作以后很快的进入工作状态，发挥我们的竞争优势。

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