一，临床基本工作总结

1，本年度业务总收入突破1342.3万元，（科室业务总收入，即全年我科获得的住院和门诊业务收入的总和）。平均每月约111.8万元，总收入同去年相比增加25.2%（去年总收入1072.1万元）。本年度手术收入352.8万元，平均每月约29.4万元，药品收入587.5万元，平均每月48.9万元，药品收入占总收入比率43.8%（去年药品收入比46.8%）。

2， 本年度我科门诊挂号15863人次，共收治住院病人2792人次，（去年2726人次）。全年床位使用率130.5%，归档病历2792份，甲级病历占99.4%

3，本年度手术总例数1782例，（平均每月148.6例），同去年相比，手术例数增加243例，（去年手术例数1615例）其中，一类手术925，二类手术135例，三类手术137例，四类手术585例，（四类手术包括了LC手术452例，TURP手术113例）。

4 ，本年度我科治疗重症病人42例，抢救危重病人17例，成功救治愈3例，死亡1例，自动出院3例，转我院重症ICU治疗16例，转外院8例，科室内部开展危重及大手病例讨论14例。 5，妥善处理医疗纠纷5例。

二，新开展技术总结

⑴ 外伤性脾破裂的保脾手术

住院号10010245,女，38岁，外伤性脾破裂，太中血压平稳，行脾中下极切除，保留脾上极，术后恢复顺利。

⑵ 内镜下鼻营养管的放置在重症胰腺炎患者的应用

住院号 10012475,女，65岁，重症急性胰腺炎，在急性反应期过后，肠道有功能后在内镜下置鼻肠营养管。从此管滴入肠内营养液。 ⑶ 防粘连生物补片在造口旁疝中的应用

住院号 10015082,男，71岁，直肠癌MILES术后造口旁疝，行防粘连生物补片的无张力疝修补术，术后恢复佳。

⑷ PPH技术（痔上粘膜环切术）

住院号10002934,女，56岁，

住院号00000521,男，42岁，

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一、 目标实现，精心部署，稳扎稳干，奠定年度工作开展良好基础一年来科室人员坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓--理论和 xxxx 重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习 xxxx 重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。本科室人员在积极参加处安排的各项政治学习活动的同时，充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党代会精神，努力践行 xxxx 重要思想，在不断的学习中，逐步提高政治理论水平。处里组织的学习，不管集中学习，还是自学，科室学习氛围浓厚。在学习期间，科室人员每天忙着学习、记笔记、写总结，形成人人有事干，事事有人干，营造不串岗不溜岗的良好风气。

二、责任落实，统筹安排，细中求精，促进各项工作落实到位

工作中不断拓宽工作思路，创新工作方法，开创了工作新局面。注意认真收集资料，全面、准确地了解和掌握各摊位合同是否到期、公益性岗位人员合同是否到期、临时工合同是否签订等，及时向领导汇报。

1、落实 一帮一 ，践行学习内容。每周一科室同志下基层，蹲一线，践行XX年初学习内容，在主管领导的带领下与凤凰所职工团结协作，集体劳动，科室成员不但身入，更是心入，干工作细心认真，不是手抓两把泥，脚踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指挥员，都是战斗员。自己动手制作长铁丝钩，从绿篱、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中会遇到臭不可闻的大小便；会遇到让人作呕的呕吐物；会见到臭鞋烂袜子，西瓜皮死老鼠。不管男同志还是女同志，你掏我捡他扫，大家齐心协力做好做扎实工作。

2、扎实推进广场小摊位整治工作。注重长效管理，确保整治成效，奥运会期间，要力保广场秩序稳定正常，由于凤凰、人民、中华三个广场地处繁华闹市之中，暑期一些勤工俭学的学生和小商小贩看到有商机，便利用广场就地摆摊，使得广场秩序受到影响，我科室发现这一情况及时向处领导汇报，按照处领导安排，及时落实，制定方案，采取措施，管理科人员从8月x日起每天加班加强各所，来回巡查，对各摊主进行劝导并让其撤出广场，为期一周的专项整治工作取得明显效果，广场周围小摊点基本消除。

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20xx医院年终工作总结

20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务

本年共收治806例患者，比20xx年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

自今年x月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

从今年x月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立"医患随访"，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。

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医院年终工作总结

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现作工作总结如下：

一、全科人员在政治上认真学习国家及卫生部精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬过去的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓药品比例。三是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，科室业务增长速度迅速，1、门诊量 次；较去年同期 % ；

2、接急诊 人次；较去年同期 % ；3、收住院 人次；较去年同期上涨 % ；4、手术 人次；较去年同期上涨 % ；5、床位使用率 %，较去年同期下降 % ；6、平均住院天数 天；较去年同期下降 %；。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对PICC手术的推广和运用，引进了输液港技术，填补了皖南片此项技术上的空白，标志我科静脉治疗技术上了一个新的台阶，同时为患者后续治疗建立了一条无痛、通畅的绿色通道，避免了反复穿刺带来的痛苦，为保证病人治疗的连续性提供了保障。

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黑龙江省农垦总局总医院二分院外科

20xx年度工作总结

一年转眼即逝，20xx年就要过去了，二分院外科的工作也在稳步的开展着。科室人员少任务重，外科现有护士8名，医生8名，每位医护人员都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，在人员少任务重的紧张工作中依然取得了骄人的成绩，并开创历史新纪元。当然工作中仍然还有不足，有待提高。现在总结如下:

全年收入增长 药品 处置费

患者量超历史最高水平达40人

手术台例数增长

床位使用率

门诊量增长

提高我科凝聚力和医疗质量、指导我科20xx年的工作开展起到积极的推动作用，外科的工作也会随着这次会议上一个新台阶。要求大家在新的一年里讲团结、顾大局、创新进取，人人都要有事业心、责任心、公平心，共同为农垦二分院的发展贡献力量。

一、组织工作

1、抓好党员组织性、纪律性教育，坚持把“学习实践科学发展观”活动进行到底，保持共 产 党员先进性；

2、以党员作为旗帜，通过进行门诊满意度调查，提高为病人服务的质量，党员发挥“三个代表”的作用；

3、抓好党员发展工作，树立党在群众中的形象，吸收积极优秀医务人员入党，7月党员转正2名：孟红波、李喆；发展预备党员2名：孙静、陈亮；发展积极分子2名：陈静娟、赵一琼；

4、11月，组织部分群众对党员进行测评，优秀率100％，召开支部大会，党员对支部工作进行测评；

5、与外科分工会一道，做好工会换届选举工作；

6、按照支部、党小组不同层面与新党员新职工进行交流，了解他们的困难和思想，使他们自从工作开始就树立正确的组织观念。

7、积极组织外科支部献血工作，共有10人次参加献血，完成指标。

二、思想理论学习

3、全科党员中学习，党员干部既接受深刻教育，又加强实践锻炼，进一步树立“党性强、品行好、作风正”的良好形象；

4、结合医院“十一五”发展规划，发挥党员先锋模范带头作用，与医院一道，克服重重困难，保证顺利搬迁至外科大楼，无差错事故；

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20xx年科室年终总结

20xx年即将过去,这一年来，在院领导的大力支持下，在各兄弟科室的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，围绕迎接二甲复审工作从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

一、主要成绩：

1、工作指标完成情况：全年全科收治患者1358人次；出院人数1389人次；其他科室转入患者30人次；转出78人次；全年各类手术200台次；普通门诊6752人次，专家门诊2666人次，总门诊量9418人次；全年平均住院日8.6天；床位使用率88.8%；治疗有效率98.5%；病房周转次数36.7次。

2、工作服务质量情况：住、出院患者对临床科室全年平均满意度全院排名第四；住、出院患者对临床医生全年平均满意度全院排名第五；住、出院患者对临床护士全年平均满意度全院排名第二；医技科室对临床员工满意度排名第一；这些成绩与平时晨会强调服务意识密切相关。

二、科室管理

1、按照二甲医院要求认真学习了《病例处方书写规范》、《抗生素分级管理制度》、《院感相关制度及法规》《手卫生相关制度及法规》《十三项核心制度》《十大安全目标》等制度法规。规范了广大医护人员的医疗行为，为我科能够顺利的完成二甲复审的打下了坚实的基础。

2、、加强各项临床医疗质量的自查力度，并更好的落实临床医疗及护理制度，全方面提高我科的诊疗水平。科室内质量控制小组每月不定期的进行运行病历、危急值登记本、随访登记本、院感上报登记本、传染病上报登记本及交班记录本等制度落实情况的自查，院感控制小组主要针对医疗及护理工作中的手卫生制度落实进行自查，发现问题在周六的科室会议中反馈，使得医疗质量较前一年得到提升，为临床医疗工作的安全提供了保障。

3、加强临床业务学习工作，按照二甲评审的要求，在每天早上早交班后主要由姚建平主任通过幻灯片投影形式进行小讲课活动，主要讲授心血管病相关疾病的诊疗指南或建议，保证科室内医护人员的业务水平不落后、尤其对于新参加工作的人员取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

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1.政治方面

一年来在书记院长领导下，我科全体医护人员认真贯彻党的方针政策，认真学习xxxx重要思想，多次认真学习医德医风有关文件，提高医护人员自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，树立全心全意为人民健康服务的理念。树立文明窗口的文明行为和文明风气，为创建文明城市贡献了我们的力量。每月科室开展政治学习两次，和个人自行学习。

2.业务学习方面

科室为了提高全体医护人员的业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加医院组织的业务讲座，医护人员在本科室开展业务学习讲座，了解感染科有关疾病动态。内容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并发症”、“肺结核并咯血，合并糖尿病”、“矽肺”、“肺间质性疾病”，“手足口病”，自发性免疫性肝炎”“抗生素正确使用。”科室开展查房，结合病人病情，进行病例讨论，以提高水平。加强病历书写，基本达到了甲级病历。

3．业务完成情况

科室床位28张。入院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人，抢救成功率100%。门诊病人3600人次。传染病报告率100%。今年开展新业务：应用门冬氨酸鸟氨酸治疗肝硬化肝性脑病，思他宁治疗上消化道大出血，取得了疗效。

4.劳动纪律

科室医生3人，护士5人。能按时遵守医院劳动纪律，遵守医院各项制度，参加医院开展的各项医疗活动，全年来科室未发生医疗事故和医疗纠纷。

5.安全情况 科室一年来未发生盗窃，水灾，火灾现象。

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