遵义市成瑞物业服务有限公司
ZUNYI CHENGRUI PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD
CRPM 东城美邸
星级评定总结
6月底公司接到遵义市住建局《关于开展遵义市20xx年星级物业管理服务评比工作的通知》(以下简称通知)。接到《通知》后管理处高度重视,管理层认真研读评分标准;寻找我们公司存在的差异。虽然当时我们知道离住建局的评审要求还很远,但公司高层本着“不想当将军的士兵不是好士兵”“不做就不做,要做就做第一。”的工作目标,坚定地在星级评定申报的过程中,申报了最高星级“三级”。
申报工作完成后,面对我们公司实际的情况:公司是新的,员工的工作经验不足,公司的硬件、软件等还未建立或不完善,面对困难,公司领导迎难而上,根据住建局的评分标准拟定出了《星级评定评分标准中存在的问题》及《星级评定工作开展计划》。标准有了,计划有了,接下来就是执行了,在改进硬件、软件的过程中都要得到公司老总在资金上、精神上的支持。公司老总当即批示:“公司将全力支持管理处的星级评定工作。
有了公司老总的支持,管理处接着开始了公司资料、制度、设施、设备、安全维护、绿化等相关档案资料的建立。共建立了几十种档案资料。并对文件、文档进行了分类管理。并有序地开展了以下工作:
1. 统一对员工进行了全面的培训,统一要求了员工的工作流程,明确了各
岗位的责任。并对其考核。
2.
3. 为了树立公司形象、展示员工良好的精神面貌,公司统一定制了工作服。 制作了“小区平面示意图”、“停车场标志、标牌”、“遵义市城市自愿者
服务站”“栋、单元、户”标牌的完善。
4. 公司全体员工对整个小区的卫生进行了多次的全面清理,为了达标,我
…… …… 余下全文