篇一 :大润发观摩学习心得

学 习 心 得

——观摩大润发超市心得

为了提升本超市的经营管理,更好的为消费者创造良好的购物坏境,我参加了本次大润发的观摩学习,总的来说,对我的工作受益匪浅。下面我就分点总结下我的学习感想和收获。 大润发总体给人感觉很大,存包柜很多。而且商品的排列相当整齐有序,过道宽敞明显,让顾客有继续往里逛的欲望。

1、 服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员,都是耐心细心详细的回答

顾客对所有关于购物问题的咨询。

2、 先进系统的工作工具辅助工作。大润发的补货工具相比之下先进很多,让补货变

得更加的简单和及时。

3、 卖场里有各种温馨提示及购物指南。这样能够让顾客无论在那个区域都知道出入

口所在,并且一目了然自己想买商品的所在区域,这样的指示让一些省时间的顾客提高了自己的购物效率。

4、 商品的标识醒目。如货牌价让人一目了然,让顾客能一一清楚的对应商品,避免

产生看错货牌的误会而引起不必要的矛盾。其货牌的明显主要表现在起条形码、价格、产地都清楚的在货牌上体现,另外货牌的颜色搭配也比较合理,让人看起来特别清晰、舒适。

5、 商品的陈列面整齐饱满。陈列的单品很精细少而精,让顾客眼前一亮,感觉清爽;

在堆头方面,大润发的堆头相比之下较少,但是只要有堆头通过展示的各种形状或者是陈列的花样等等,就能体现出明显的气势,突出一到两个单品,吸引顾客眼球,真正体现出堆头的作用。如果这个抓不好,在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。另外,其缺货商品在货价上也有清晰的明确的标识并且一一对应,这可以体现出员工工作的及时和认真细心。

6、 某些商品存在较大的价格差异。我主要了解了清洁区的一些商品价格,发现价格

还是存在一定的差异。如宝洁的洗发水海飞丝400ml的价格,我超市在48.00元的价格左右,而大润发的价格在40.00~42.00元。另外洁霸洗衣粉2.5kg的商品大润发是33.4元,我超市是52.8元。这可能是跟大大润发是由厂家直接供货有关,但价格对顾客购物的影响是最大,这是我们应该最重视的一点。

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篇二 :大润发寒假社会实践心得体会

大润发寒假心得体会

时间总是在不经意间离去,又是一年的寒假到来。去年的寒假,我在忙碌的备战考试,今年难得有一个多月的时间。我决定去打工,历练自己,同时可以减轻家里的经济负担。

在刚放假的几天里,我很想找一份和自己专业有点相关的实习,可是时间太短,龙岩又是小城市,实在找不到合适的。但是我还是不想浪费寒假这难得的时间,虽然找不到很专业相关的,但是我觉得是一份工作就是一份历练。过年是消费最佳的旺季,到处的商店开始招聘寒假工,我毅然决定去做一家超市的寒假工。 经过几家的对比,既然都是一样的工作,还是找份好的来历练一下。我选择了龙岩唯一的一家世界500强的超市——大润发。

领略世界500强的管理理念

第一天9:00带着一点的激动来到了大润发面试,不得不感叹大润发的管理确实严谨,就算对待寒假临时工也是一样的严格。面试是程序就不是一般的严格,先填求职申请表,整整一页,压根没分零时工和正式员工的分别,都是一样的填,从基本的个人信息到自己的教育经历、学历和工作实践经历或社会实践经历到你的培训经历和职业技能水平证书,再到你的亲戚朋友的个人基本资料和是否又在大润发工作之类的,填了15分钟终于填完了,我心里万分感叹:不就做个寒假工吗,至于要问的那么清楚吗?后来进入面试,人力资源部的工作人员跟我们讲了一下,薪资待遇,工作时间,提问了个人一些基本问题,对我我们做出了一定的要求。历经一个小时,终于通过面试了。想着终于可以回家了吧,谁知竟然叫我们去会议室,等今天早上所以得面试人员都面试完了,还要开会。嗨,不得不郁郁呀,那得等到什么时候呀,这也太麻烦了吧。万分无奈的来到会议室,想着可以玩着手机慢慢等了吧,可是我再次感叹了一下这世界五百强企业的管理模式了,竟然里面放着大润发的企业宣传片,还有人在旁边监督你看。终于熬到中午11:30了,面试的人完了,开始开会,开完会,就开始签就业合同了。有生以来第一次的就业合同,那叫一个激动和紧张呀。看着前面一些人一本一本的发,终于快到我们这了,一看,这回不一样了,我们的只有一张纸。不过虽然是只有一张纸,但是也写明合同的时间,工作内容,甲乙两方的责任权利,以及提前离职和违约的相关规定。合同一式两份,用人企业和本人各执一份。在中午12:00的时候终于搞定了。

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篇三 :大润发心得

培训心得

能作为0603期杂货在职储训课级培训班的一员我深感荣幸,短短的一个星期里区总、店总、专员和经副理给我们讲了二十节课程,每节课程都给了我不少的启示,也让我明白了很多以前一直搞不懂的问题,这些知识将帮助我更好地完成今后的工作。

一、破冰活动打破陌生

没有想到我们的培训会在一个游戏中开始,肖老师的破冰活动把我们这些原本陌生的人变得熟悉起来,彼此之间的熟悉是我们今后几天的学习里变得轻松快乐了许多。正是这个简简单单的活动让一些陌生的人们变得熟悉起来,让一个沉闷的集体变得欢快了许多,使我们更像一个团队。不由想起我们的新进员工,我们又该用什么样的方法让他们更快的融进我们的集体?如何让他更快地了解我们这个团队?也许我们应该用一个轻松的方法来让他们融入我们。

二、三个流程构建执行力

人员流程、战略流程和营运流程是执行力的三个核心。我们是不是一个执行力很强的人呢?感谢翁店总给我们讲授了《执行力》这堂课,让我们更加了解了执行力。执行力的衡量标准是按质按量完成自己的工作,用这个标准我们就可以衡量一下自己,店总和经理交待的事情是怎样去做的;我们也可以衡量一下自己的员工,他们是不是在按质按量的在工作。做为一名课级主管,提升我们的执行力,要听清楚,不明白要问清楚,如何去做要想清楚,给员工安排工作要说清楚;工作要自动自发、注意细节、善于分析判断具有创意,为人要诚实负责、有良好的团队精神。

三、有效陈列提升工作效率

商品的陈列是为了使顾客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服务水准。高库存区主要是为了展示商品。其实,有效的利用卖场的陈列将提升我们的工作效率。高库存区和底库存区的合理利用将减少我们的补货频率和人员浪费。高库存区除了展示商品以外,在里层可以放置A类或E类商品,其A类商品是周转最快的,利用高库存区陈列A类商品可以提升A类商品的补货速度避免缺货;利用高库存区陈列E类商品,因为E类商品的库存较少,在后仓易丢失,将E类商品陈列在高库存区将避免损耗。底库存区可以陈列一些整件的畅销商品,当排面缺货时可以拆箱补货,当顾客需要整件商品时省去从后仓拿货的时间提升我们的服务效率。

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篇四 :大学生骨干培训心得体会范文

大学生骨干培训心得体会范文

我叫朱国文,是机械分院10级中锐汽修2班的团支书兼副班长。怀着激动兴奋的心情,我参加了分院的大学生骨干培训班。在这里,我学到了很多,也懂得的了许多。既有关于对班级管理的认识也有关于人生的启迪与思考。感谢大学生骨干培训班对我的教育。虽然时间短暂,但它让我成长了许多!

经过这次的培训学习,我更深刻的明确了学生干部的工作职责。更加清楚地了解了学生干部所要具备的素质以及组织管理能力,人际交流和沟通方法等,从中受益匪浅。下面我就简单谈谈听了本次报告会的心得体会和我在今后工作当中的学习计划。

优秀的学生干部应具备两个条件:一是具有坚定正确的政治方向,德才兼备,品学兼优;二是素质拓展,服务热情,有很强的工作能力,在同学中有很大的威信,能主动承担社会责任,积极组织开展各项工作,有突出的工作成绩,能起到骨干和带头作用。起码的政治素质,首先要有坚定的政治立场,坚持政治为经济服务;要有高度的政治理念。还记得刚开课,何书记为我们上的就是共青团的历史与新时代的使命。对理想和信念是一个人的精神支柱和动力源泉,还有就是随着时代的发展,涌现出一批又一批的新进工作者和模范榜样。如:雷锋,王进喜,焦裕禄...等等。都是以服务人民,并且在自己的一生中作出贡献,国家所以兴旺,人民所以幸福!班级发展亦是如此,团结一心,积极奋进,班级才能健康发展!

在“学生干部的工作与技巧”这个主题中,罗兰英老师也讲到了许多重点。作为班级骨干,积极配合班主任工作,对班级凝聚力有着十分厉害的关系。身为班干,首先自己要带头干,率先干,尽早干,高效标准的干,齐心协力的干。对待同学应该要具有恒心,信心,包容心,热心,平常心的基本要求,把握好自己的工作岗位,并且提高自身能力,合理的工作方法,有计划,有组织,有控制来完成每一项工作。

随后,黄忠春老师主讲的“如何做好一名学生干部”让我感触颇深。有位学员说我们这些才华横溢的青年大学生骨干聚到一起就是一场群英会,我们这

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篇五 :幼师培训心得体会范文大全

幼师培训心得体会范文大全

幼师培训心得体会范文大全

幼师培训心得体会(一)

怀着对孩子的十分热爱来到天鹭幼师培训学校,经过一段时间的专业培训,马上就要进园实习了,天天可以和孩子们在一起了,想到孩子就心情澎湃,我喜欢他们.我爱他们,他们在教室里吵闹听起来都感觉好舒服,我多么想一辈子都在他们的吵闹声中度过....

今天3月15号我去幼儿园见习的一天,让我感觉好快乐好充实.刚走进教室(小班)就感觉以前给他们接触过,像分别了长时间的亲人一样那么亲近,因为第一次进园吗,第一次面临这么多孩子,第一次听到孩子们叫我老师....心里一份欢喜一份激动同时.....插一个话题,有一个孩子也是第一天进园他要找妈妈,哭的特厉害,我和我一个同事当时怎么哄也哄不好,算是到了吃饭的时间他才好了,我想:'我回到学校要好好学习,争取把学习的理论掌握住并在以后能用上,其实理论和实习就像是简谱和伴奏的关系....'

有个孩子特调皮,他总是惹别的小朋友。我想试试和他玩游戏怎么样,然后我和三个小朋友(包括这个小调皮)玩剪子包袱锤,是一个很简单的游戏,规则是谁输了就要被刮鼻,从这个游戏中我可以感觉到老师在孩子心目中的地位,虽然游戏的时候我的角色是孩子的朋友,但是可以感受到他们对老师的一种尊敬和崇拜....画画的时候小朋友都自豪的向老师展示自己的作品....

时间过的好快,马上就要下课了,真的有点舍不得离开他们,不过通过今天的见习我意识自己的知识是不够的,我要充实自己,为下一步工作做好准备!尽自己最大的努力还孩子一片蓝天......

幼师培训心得体会(二)

转眼间,这次的幼儿园教师培训已经结束,很荣幸自己能够参加这次的培训学习,这次的培训充实而富有意义,使我受益匪浅,让我如幼苗般得到了滋养,此次培训理论与实例结合,课程丰富多样,从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过五天的学习,收获颇多,谈谈自己的一点学习体会。

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篇六 :培训心得

首先,衷心的感谢大润发以及面点科的领导给予我这次培训三手的机会,感谢领导对我平时工作的关心与支持。

不知不觉,我在大润发镇江店工作已经快一年了,回想这一年来的工作,我感触很深,在工作中我学习了许多没有接触过的知识,这些知识给我带来了如此多的愉悦与满足,这是我始料未及的。

寿司制作工作其实是一件琐碎而又发杂的工作,从头到尾都要细心,一步不到位就有可能导致寿司的口味,所以在工作过程中要处处严格要求自己,端正工作态度并且要求专业基础要打扎实,这使我深深的体会到一位寿司制作工作者所承担的责任意识,所以在工作中我本着脚踏实地认真的跟从大师傅学习,先学习理论知识,将理论知识牢牢的记在心里,然后在工作中不断的摸索并虚心的向大师傅请教,做到不懂就问,经过一段时间的工作学习,我感觉我的业务知识也在不断的提高。

同时,让我体会很深的就是作为一名食品制作与促销工作人员,一定要时刻注意自己的言行,工作中我们要注意礼仪,因为一个微笑,一声问候都很重要,自己的言行代表公司,在工作不管做什么事情都要抱着学习的态度,留意别人的工作方法,能够使得在今后的工作中与同事默契配合,形成一个高效、团结、务实的团队。真正的体会到我们大润发的企业文化价值:照顾同仁,服务顾客,精益求精。 我们每个人都要工作,在工作中要不断的找乐趣和意义,每一天要尽心尽力的工作,不管领导在与不在,哪怕是一件小事情,都要力争高效的去完成,要时时刻刻设定新的目标,有了目标才有方向,才有

压力,决不能安于现状。在寿司制作方面,无论经验和技术我都与大师傅存在一定的差距,特别的经验方面,我想我只能从长期的实践中得来,我也相信只要我用心去做一定会有好的结果,会有很大的收获。 最后,再次感谢领导给予的这次培训的机会,我一定好好学习,争取做一名合格、优秀的寿司制作员工。

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篇七 :培训心得

------米面点第三季专业训练会

参加虎门的米面点第三季专业训练会,让我受益匪浅,使我深深体会到经验交流对产品品质提升和管理能力的提高的重要性,它不仅使一个人内在素质的提高,更开拓了一个人的视野,从另一个角度来看待问题。

通过和与会人员的交流及听完李专、邓大师、蔡大师、采购和各位米面点课长的报告。经过这一次的培训和学习,使我获得大量的知识和信息,增强了做好下一步工作的信心。通过这次培训学习,我有以下体会:

首先,要注重产品的品质。

让顾客感觉到好再来,成为我们的回头客,再来大润发消费和帮我们进行口碑宣传。在提升品质方面,我们可以改变陈列方式,例如炒岗,原来的火腿丝、红萝卜丝、韭菜是直接撒在粉面上面的,现在改为三条纵向长条形,看起来清晰明了,更加诱人食欲;在提升品质方面,我们也要考虑原料是否有问题,大师在一家店发现油饭不好,说过几次都没改过来,后来亲自去看,在操作上没有发现问题,最后发现是原料的问题,跟厂商换货后就解决了;在提升品质方面,我们需要借助专业工具,在切糕上面,我们经常发现糕厚薄不一。厦门店为此专门订制了切糕器,让切出来的糕大小厚薄均匀,增强了顾客对我们的技术的信心,同时也除去了顾客买糕过程中挑来挑去的弊病。

其次,提高技术手技术能力及减少技术手的流失。

产品品质的提升,需要技术手相应技能的提升。我们和大师傅联系,及时解决生产过程中遇到的各种问题,和所有技术手进行沟通和分享,共同把产品外观,品质等问题解决好。借助大师傅的力量,解决技术和设备上的问题,提升技术手的能力。在管理过程中,要关心技术手,及时沟通,寻找问题的真正原因。做到就事论事,以理服人,公开、公正、公平。减少技术手的流失。 最后,做好损耗的控管。

在运营时,做好预估,合理订购原料,合理生产,避免浪费;在转货时,注意转货产品的品质;在生产时,加强责任心的培训,对新进员工水平偏低做好培训同时,要求在制作过程中进行称重;晚上打烊时,对当天卖不掉的产品,及时出清打折处理,减少产品报废量。

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篇八 :大润发学习总结

大润发学习总结

2月x日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习,临出发前主任就对这次参观学习做了要求,对这次学习的重点做了要求,对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。

青州大润发超市位于超市负一楼,通往地下超市的扶梯有三部,这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍,“精挑细选、厂商特供、更低价格”,在最外侧电梯的底部有一个免费修理裤边的大kt板。

进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台,服务台分类明确,标志牌明确。DM发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员,在封包完成递给我们的同时,一句清脆的“欢迎光临大润发”。

来到卖场我们直奔目的地大百区,对这次的学习的心得总结如下:

1.家居类货架的陈列,采用货架式陈列,既节省了面积,又美观大方。衣橱陈列下边带一个板,有效防止衣橱底部磨损,同时好看美观。

2.大润发的大百区面积要远远大于我们这边大百区的面积,陈列上突出鲜明,纵向陈列视觉冲击大,一目

了然,又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。塑料水杯以吉康和乐扣为主,乐扣水杯的价位都在20元以上,都是采用品牌纵向陈列。

3.细节到位。大润发分类明确,每个区域都有标志,比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示,便于顾客寻找;大润发的价牌明显,促销商品有促销商品的促销牌(上面有现有价格和原价,明显区别于我们的爆炸签),大拇指商品招手牌明显;我们商场的价签都带有一个向上的红色箭头,在挂钩上使用时向上的箭头很容易给顾客造成误解,而大润发的价签挂钩和层板上的价签是有区别的,层板上的价签在边上有一个专门放上的红色箭头。

4.大润发的缺货商品会在下方放置一个“暂时缺货、敬请谅解”的标志,这可以有效的降低畅销商品因暂时缺货而流失的概率。

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