培训总结

过去的四天，让我对***、对自己都有了一个全新的认识。作为班长，我看到班员们从陌生到熟悉、从散兵游勇到团队合作的过程。每一个人都在团队中找到了自己的位置，并为团队贡献自己的能力、阅历甚至心历。

对自己，我明确了目标，增进了向目标努力的信心；对他人，我找到了责任，体会到责任对于团队成功的重要性。一个会培养人的公司注定是从情商方面影响人、教育人、提高人。我很高兴***正在这条路上飞速前进，3年前当我第一次走进这家公司时，我要大量的自学时间，需要大量时间融入公司融入团队。而现在不一样了，有一双大手能牵着我们前进，在我们遇到问题遇到挫折时能让我们找到一个港湾、一群知己，我们在这个全新的公司不再感到孤单，也不再感到迷茫，我们在踏上新大陆的第一时间，就遇到了迎接我们的双手。

感谢国家，感谢***，感谢老师们，感谢每一位陪我走过这4天美好时光的同学们，正是我感谢的这每一份子，组成了这双大手，这双保护我们，指引我们方向的大手。让我们为自己辉煌的明天努力、喝彩！

培训学员：**

20xx-*-**

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关于11月内部新人培训总结

培训时间：20xx年x月x日—11月x日

培训人员：此次培训开班人数为3人。客户部： 凌永锡、陈鹏飞（工艺员）； PMC生产计划：郁丰霖（生产计划员）

培训人员情况：

成绩考评：在这次培训中补考2次的学员有1人（生产计划员：郁丰霖）；按照部门挂考次数来分，财务部：1人次；软体部：1人次。客户部二名学员（凌永锡、陈鹏飞）均一次性通过考核。

学习态度：实习人员对此次公司安排的入职培训非常重视，实习人员的学习态度比较端正，认为通过学习，有利于在岗位中开展工作。入职培训在他们以往接触到的公司是没有的。所以几位实习人员格外珍惜此次培训。三位学员在每个部门的实习过程中，能够认真学习，不懂就问，并给出了很多工作上的建议和看法。授课讲师也对三位实习人员的课堂纪律，自主学习能力有较高的评价。 培训人员对本次培训的反馈及评价：

本届培训学员对授课内容整体来说基本了解，三位学员在对于板式车间、软体的知识讲解和重点知识的评价较高，对于授课老师认真审阅试卷及实习报告给予高度评价。通过自己观察学习，增强了自主学习和独立解决问题的能力。同时建议其它部门的授课也能重点突出；学员在财务部实习中，对讲师所讲的课程建议能重点突出；客户部的内容，建议对拆件知识应重点讲授，不然就通过几个小时的了解是不够全面的，认为重点突出的讲解，觉得这样便于清晰的了解学习的内容。

后期人力资源部会按照学员的建议开展一些团队协作、执行力、员工思维扩散等培训，丰富培训内容，增加知识点。

人力资源部

20xx-11-25

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队伍是公司业务发展的根基，一个健康的队伍就如同健康的身体，需要正常的新陈代谢，通过新鲜血液的不断注入，激发队伍更大的活力，从而优化公司架构，提升公司业绩平台。虽然保险行业是天底下最阳光的事业之一，然而并不是所有的人都能进入到这个行业中来。都说保险不是人做的，而是人才做的。要进入到这个行业，首先要爱上这个行业，因为“爱”才能成为最大的动力；其次是有爱心，能站在客户立场上，根据客户需求提供合理化建议，而不是一味地追求自身利益去推销保险；第三是要有责任心，任何一家都需要有责任心的员工，保险公司尤为需要。这样可以有效地防范风险等；最后是要有忠诚心，保险行业里有很多“跳蚤”，很多人跳来跳去最终跳出了这个行业，而最终能够沉淀下来，才是公司所需要的人才。

课程内容基础、全面，包括分红原理、产品、专业化营销基础、网点经营、投保保全、品质管理等，在公司简介中，要让新人了解公司实力、公司的文化等，从心眼爱上公司；寿险的意义与功用让新人了解保险真谛所在，保险的功用有哪些；分红保险与新华分红则让新人了解保险公司的分红，更重要的是了解的新华保险公司所采用的保额分红的特色与优势所在；一个优秀的理财经理不仅仅精通自身业务，银行的一些基本知识也要了解，这样才更好的服务于客户，“银行业务知识”介绍就能丰富大家这一方面知识；新人培训的课程有很多也很基础，一次质量较高的新人培训就能带给新人质的飞跃，这也给培训讲师提出了更高的要求，要求讲师不断加强学习，这也促进了讲师队伍的质量。

练大于训，在新人参加完新人培训后，需要进行实战经验的积累，而在这段期间，需要公司进行持续的衔接培训工作，衔接培训主要利用夕会等形式展开，一方面巩固新人课程的学习，帮助新人学以致用，另一方面，更重要的是针对新人某阶段在实战中普遍出现的问题、困难，展开专题式培训，促使新人在实践中不断学习、不断总结，从而快速成长。

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新人培训总结

——人之蕴蓄，由学而大

12年来长沙求职，通过传单、网站等途径对学大有所了解，学大庞大的规模、校区的装饰给我印象非常深刻。但很遗憾由于缺乏教学经验，没能通过面试。经过1年多课外辅导教学工作，14年进入学大做兼职，如今终于算是圆了自己的想法——加入学大。

如果说学大原本给我的印象是庞大的规模、良好的口碑、长沙地区最好的培训学校。那么在今天的培训中，通过刘老师的讲解才真正的了解学大、知道学大、理解学大。

学大教育是全国第一家专业的1对1个性化教育机构，创立于20xx年，于20xx年在美国纽交所上市。学大教育以全新的教育理念、人性化的服务模式、完善的公司制度奠定了全国个性化教育机构领导者地位。 学大企业文化：

学大含义：人之蕴蓄，由学而大

公司结构：总公司——分公司——校区

服务模式：咨询——定制——辅导——管理

用人理念：给想干事的人舞台，给能干事的人机会，给干成事的人地位。

在刘老师介绍下，学大的形象更加丰富，蜕变成更高的层次专业。在课外辅导行业中学大不仅拥有专业的服务、专业的师资、专业的制度，更是成长为专业的上市公司，一股高大上油然而生。

若说刘老师的精彩演讲让我感知了学大的文化，那么张老师的简单教学却让我领略到了学大的精神。 学大精神：突破自我，追求卓越。

当游戏开始的时候，参加培训的每位老师都是感到新奇的，别致的培训，应当会有一份别样的趣味。然而游戏开始一轮、两轮后，老师们开始苦恼、郁闷、纠结，短短数十分钟我们遇到了心灵的一道坎。这道坎在日常生活、工作中显得毫不起眼，它是由社会习俗、他人评价、自我价值观等等聚合而成，难以打破，也从未认真的思考这种来自心灵的拘束。这道坎制约了我们的发展，它让我们显得平庸、不敢尝试、不敢突破自我，更不可能超越自我。

然而就在那一刻，当来自外界的压迫降临，刘老师用强大无匹的最终解释权终结着这一切。我们不是规则制定者，而是游戏参与者，要想不被清理出局或者无限惩罚下去。我们开始去冲击，去突破，去超越那道无形的坎。三轮、四轮、五轮之后，游戏变得简单、毫无挑战性，通过游戏的方法实在太多了。思维拓展、眼界更宽，原本一片迷障的前方，只觉得敞亮无比。

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培训总结

十多天的培训就要结束了，回想起这段培训的经历，我觉得十分充实。通过这些天的培训，我学到了许多东西，对公司也有了更深入的了解。同时，还认识了许多新同事，这对我以后的工作和生活都会有很大的帮助。

集团培训期间，温总的讲话令我印象深刻。她给了我们新人七点建议：一是要调整心态，尽快熟悉身边的人和事。二是要主动寻找学习的机会。多学、多问、多锻炼。三是要掌握有效的工作方法，养成务实的精神。以严谨的工作态度对待工作。四是要尊重他人，心怀感恩之心。五是要遵守企业的规章制度，员工行为遵守企业行为规范。六是要善于观察思考，善于提出问题，解决问题。七是要以积极的心态对待生活，对待社会。这些忠告都是至理名言，为我指明前进的方向。

接着，林总为我们讲述了公司的发展历程、经营宗旨及企业文化等。让我对公司有了更深入的了解。林总的名言“积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样”在同事们间十分流行。我们作为新生工程的第一期，被林总寄予了厚望。林总出任我们的班主任，余主管和邓主管任我们的辅导员。我们新生工程班选出了班干部，成为了一个大家庭。邓姐组织我们分成了八个小组，每个组有自己的组名、口号。大家都很开心。我被分到了第七组，经过一番讨论，我们狼队成立了。我们组准备“群狼作战，所向披靡”。

这种班级及小组的形式让我想起了我的学生时代，感觉太棒了。我希望我们班级的每个人都能在公司茁壮成长。随后的两天是余倩老师的心理辅导及职业规划课程。余倩老师幽默风趣的授课方式使

我学到了很多东西。通过这两天的学习，我学会了自我分析的技巧。了解到了自己的性格类型，更全面的认识到了自己。懂得了人际交往的方法，与人沟通更加自如。认识到了规划和总结的重要性，这必将使我的工作及生活更加有条理。总之，这两天的培训使我受益匪浅。

对于雷公峡的培训经历。和大多数人一样，最令我感动的还属最后的爬毕业墙。当时大家看到4.3米的墙都没有自信，觉得那是不可能完成的任务。当教练问需要多长时间时，大家讨论后觉得至少要一个半小时。当教练说最多给半个小时时，大家都觉得不可思议。但最终，同事们众志成城、齐心协力还是以19分11秒的优秀成绩爬完了毕业墙。虽然我因为脚伤未参加这个过程，但是我也在一旁呐喊助威。为同事们的精彩表现鼓掌欢庆。我也从中感受到了团队的力量，懂得了时刻要有一颗感恩的心。

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新人岗前培训班操作总结

二、新人岗前培训班的事前准备

1、拟定培训计划

2、主管训前会

3、物品的准备

4、讲师的沟通

5、教室的布置

三、新人岗前培训班的事中操作

1、第一天的开训及课程安排、课间活动、晚课等

2、第二天的早会、课程安排、结训等

四、新人岗前培训班的事后总结、追踪及迎新会的准备

1、对本次带班做一总结

2、追踪新人参加代资学习

3、迎新会的准备

五、结语

新人培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中第一次，也是最重要的一次培训。新人能否认同保险，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，对于提高新人培训的质量是非常必要的。吴忠机构根据培训部的要求，结合机构自身的实际情况，积极做好相关的新人培训工作。现将个人带班的情况总结如下：

一、新人岗前培训班的事前准备

1、培训计划拟定：

了解培训需要，根据增员节奏及创说会节点安排确定开班时间预估参训人数。

2、组织召开主管训前会：

1）追踪参训人数：通过主管早会追踪并核对各小组参训人员名单，再次确定参训人数；

2）配合做好讲师的调配及新人的送训工作，培训期间做好新人沟通工作。

3）对培训的时间、地点、课程内容等相关安排做一沟通。

3、物品的准备

4、组织召开讲师训前会：

1）根据课程内容和要求，确定讲师，课件下发至授课讲师，并安排集体备课时间；

2）开班前一天召开讲师训前会，对讲师进行通课，强调授课时间的把控，和期望达到的效果。

5、教室布置：

1）根据参训人数和场地确定桌椅摆放形式，尽量以岛屿状布局，教室环境干净整齐；

2）“学习园地”专栏张贴在易于学员观看的地方，“学习园地”选取部分较为精彩的学员课后作业进行张贴，通过学员影响学员。另外，还可以张贴关于行业、公司的积极正面的信息（公司的荣誉，公司风云人物等），加强学员对行业、公司的认同。

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**中支20xx年第一期新人培训班培训情况总结 培训时间：20xx年x月x日-20日

培训地点：**中支会议室

参训人数：20人（应到22人，请假2人）

一、培训中值得肯定得方面：

（一）讲师在授课过程中，能结合新入职人员情况准备课件，内容较通俗易懂。

（二）学员积极参与，课堂气氛较好。

二、培训效果反馈

课程结束后对参训的20名学员进行了培训问卷调查，调查结果如下：

（一）学员希望增加的培训内容：保险专业知识、操作实务、公司产品介绍、话术、各部门职能、相关案例等。

（二）印象较为深刻的讲师：*****原因：课堂气氛活跃，内容生动有趣。

（三）参加培训的最大收获：对保险和公司企业文化有了初步认识。

（四）其他建议：增加学员展示自我的机会，课程在内容设置上增加与学员的互动。

（五）从参训学员的测试情况来看，保险法、理赔实务及专业知识等方面有待进一步学习和加强，部分学员在文字表述等方面有待提高。

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