关于目标管理
当一个组织的最高层管理者确定了组织的宗旨以后,这个宗旨怎样才能转换成组织的目标,组织的目标又怎样才能变成各个部门以及各个人的分目标,解决这些问题的一种较新方法就是目标管理。
一、目标管理的含义
目标管理是美国著名企业管理专家杜拉克(Peter Drucker)提出的一种管理制度。它被广泛的应用在企业、医院、学校和政府机构中,特别是应用在对管理人员进行管理的活动当中。它的具体形式多种多样,但基本内容都是一样的。所谓目标管理,乃是一种程序和过程,它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标,并由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为经营、评价和奖励每个单位与个人贡献的标准。由此可以看出,目标管理有三层含义:组织目标是共同商定的,而不是上级下指标,下级提保证;根据组织的总目标决定每个部门以及每个人担负什么任务、责任以及应达成的分目标;以这些总目标和分目标作为单位经营和个人活动的依据,一切活动都是围绕达到这些目标,将履行职责变为达到目标,对个人和单位的考核也以目标为依据。
目标管理,在指导思想上,是以Y理论为基础的,Y理论认为、在目标明确的条件下,人们能够对自己负责;在具体方法上,是泰勒科学管理的进—步发展。它的实质有两点: ①重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。实行这种制度能使工作人员发现工作的兴趣和价值,享受工作的满足感和成就感,同时组织目标也得以
完成。在这种管理制度下,上级对下级的关系是平等、尊重、信赖和支持,下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
②建立目标锁链与目标体系。杜拉克认为“企业的目的和任务必须转化为目标”。“一个领域没有特定的目标,则这个领域必然会被忽视”。管理人员必须通过这些目标对下级进行领导。而目标必须有层次,要形成一个目标锁链和目标体系。主要目标与分目标之间、各分目标之间都要互相配合,方向一致。每个管理人员和职工的分目标,就是企业总目标对他的要求,同时也是他对总目标的贡献。只有每个管理人员和职工都完成了自己的分目标。整个企业的总目标才有完成的希望。
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