北京信息职业技术学院

生产性实训项目报告

项目名称：       网店运营        

系    别：       信息工程系      

专    业：       信息管理        

班    级：               

学生姓名：               

项目经理：                

20##年11月4日

项目经理签字：

                                                       

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《电子商务模拟实训》

综合实训项目

网店经营总结报告

网店名称： 烈日恋歌 班 级：

学 号：

姓 名：

指导教师：

20xx年12月 18日

网店经营总结报告

一、网店基本情况介绍

1、网店名称：烈日恋歌

2、网店地址：/

3、开店时间：2014.10.30

4、经营范围：80.90女装精品

5、经营业绩：252.90

二、网店概况

1、商品来源：阿里巴巴（蜡笔小格格）

2、支付方式：支付宝

3、网店推广

(1)微博推广

(2)QQ推广：

(3)QQ邮箱推广：

1

4、网店的信用评价数据

(1)店铺的动态：

(2)卖家对网店的评价

:

(3)买家对网店的评价：

三、网店经营数据

（一）交易数据

2

1、订单数量：11

2、成交订单数量：5

3、成交商品数量：5

4、成交商品总金额：252.90

5、浏览用户数量：164

（二）数据分析

1、订单平均金额

计算公式：订单平均金额＝总销售额／总订单数

订单平均额=252.9/11=23.0

2、平均订货额

计算公式：平均订货额＝总销售额／总订购商品数量

平均订货额=252.9/11=22.3

3、转化率

计算公式：转化率＝总订单数／总访问量

转化率=11/164=0.07

四、 网店经营策略总结

合理的宝贝标题： 搜索的关键性不言而喻，自从淘宝屏蔽百度后，针对淘宝网站内的搜索设计标题则显得更为重要。如何给宝贝起个好标题?关键词+促销语是个不错的选择，关于宝贝标题淘宝大学里也有相关文章介绍，新手不妨多多学习参考一下 较好的宝贝描述：如果你销售的宝贝并非广为人知，则需要好好在宝贝描述上下些功夫。一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店因为是C2C，因而 3

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网店运营实例报告

一、 网店基本情况介绍

1、 网店名称：奕福茶叶

2、 网店地址：

3、 掌柜姓名：yifutea

4、 开店时间：20xx年7月30日

5、 经营范围：奕福茶叶

6、 经营业绩：最近半年线上交易154份订单，最近一个月线上交易7份订单，最近一周线

上交易2份订单。主要为食品/保健类。

二、 网店概况分析

1、 商品来源分析：

小店所有商品皆为实体店的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日（前一日中午12点至今日中午12点）的订单信息反馈给各商品卖家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、 支付方式分析：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。

3、 网店推广分析：

①、努力发贴

上各大论坛、MOP、QQ群，广发推广贴。发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

②、商品名称仔细推敲

商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就

要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在

众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。商品的关键字

③、淘宝首页的logo标志鲜明

大家打开首页后可以看到logo标志，一目了然地写出了本店经营的行业名称以及要

推广的产品。真诚、微笑、服务您写出了本店的服务态度及热诚。

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网店运营总结报告

11电商1班李瑭

一、 网店基本情况介绍

1、 网店名称：知己衣舍

2、 网店地址：

3、 掌柜姓名：gaoxin215

4、 开店时间：20xx年x月x日

5、 经营范围：女装、饰品

6、 经营业绩：最近半年线上交易133份订单，最近一个月线上交易1份订单，最近一周线

上交易1份订单。主要为女装/饰品

7、 前言：在接触网店之前，甚至是在学电子商务这门学科之前，对于网络我是知之甚少！

可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源！这学期我们有好多的实训课，其中网店经营就是其中比较重要的一门！我很喜欢网店经营这门课，因为我觉得这很实在，可以学到很实质性的东西！几个星期的实训很快就结束了，时不待我，我觉得自己要学的东西还有很多，不过，我会继续努力的！

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二、 网店概况

1、 商品来源：

小店所有商品皆为代理的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日（前一日中午12点至今日中午12点）的订单信息反馈给生产厂家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、 支付方式：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。

3、 《网上营销实战》课程带来的收获及感想

开网店有代销和直销和现实一样的，如果是代销店那么你的代理商应该有一个宝贝数据包，利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了，里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的，可以省去很多环节。如果你是直销是自己的货物，那么从拍摄图片到编辑图片的都

要严格按照淘宝的类目来进行，一旦属性错误，严重的还会被处罚。开网店细节问题还有很多，比如代销的货物来源，直销的自我经营，如何经营，物流等都是会遇到的细节问题！ 本次是老师为我们搭建好现成的运营平台，网店的日常运营由CEO和小组长负责分配任务和相关维护，各组员轮值淘宝客服、上架新品和发货，由于网店运营初期好评信誉值低，各组成员还兼负刷单的任务。平时课上老师做相关针对性的指导，学习了淘宝后台的管理， 网店的装修，营销推广的方式和美工的培训。

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网店经营总结报告

1

目录

1.网店介绍 ...................................................................................................................................... 3

1.1 团队名称 ..................................................................................................................... 3

1.2 店铺名称 ....................................................................................................................... 3

2.经营定位........................................................................................................................................ 3

2.1特色定位 ........................................................................................................................ 3

2.2 营销策略定位 ................................................................................................................ 4

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新手开网店的总结和经验

作为新手开网店的一员，学习前辈的经验，以及一些技巧是有必要。无论是好的还是坏的，都要看一下，因为有些时候我们都会遇到这些情况，让我措手不及。下面分别为指出一些经验，与大家分享。

开店之前一定要有规划

如果有条件一定要做全职的淘宝店主，不要做什么兼职，做任何事情没有计划和目标，最后会导致很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，所以要有计划，不能浪费宝贵的生命，如果这样继续下去是没有办法成功运营一家成功的淘宝店的。

商品的图片

很多新手店主都还不知道，对于商品的图片一定要进行实物拍摄 ，这是非常重要的。在拍的过程中我们可以加深对商品的认识以及影响，这样可以对自己的店铺的业务熟悉，在回答客人问题的时候我们可以马上回答，就可以大大的提高成交量。

多和买家沟通

售前和售后，曾经我们提到，交易结束不是销售的结束，售后比售前更重要。我们在顾客交流的时候不妨换一种心态，站在顾客的角度去想一下问题，和顾客的立场去交流。把顾客当做自己的朋友，就和平时交流的时候是一样的，很自然的用这种心态和顾客聊天，这样容易拉近顾客之间的距离。然后转型为回头客，以及老顾客。最忌讳的是顾客问一句，答一句，这种会打消顾客的购买欲望。

多去自己的店铺闲逛

每天只要得闲，一定要去自己的店铺找出一些不足点，然后进行更改。在我的淘宝，我是卖家这个页面右边栏目的公告，产品专区，经验畅谈这几个内容更新是最快的，经常点点有好处。还有同步的一个点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同上也可以学到很多东西。

以上就是新手开网店的一些小经验，和总结出来的个人心得。提供方给大家，避免忽视一些小问题的存在，造成大的损失。

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新手如何开网店的总结和经验

作为新手开网店的一员，学习前辈的经验，以及一些技巧是有必要。无论是好的还是坏的，都要看一下，因为有些时候我们都会遇到这些情况，让我措手不及。下面分别为指出一些经验，与大家分享。

开店之前一定要有规划

如果有条件一定要做全职的淘宝店主，不要做什么兼职，做任何事情没有计划和目标，最后会导致很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，所以要有计划，不能浪费宝贵的生命，如果这样继续下去是没有办法成功运营一家成功的淘宝店的。

商品的图片

很多新手店主都还不知道，对于商品的图片一定要进行实物拍摄 ，这是非常重要的。在拍的过程中我们可以加深对商品的认识以及影响，这样可以对自己的店铺的业务熟悉，在回答客人问题的时候我们可以马上回答，就可以大大的提高成交量。

多和买家沟通

售前和售后，曾经我们提到，交易结束不是销售的结束，售后比售前更重要。我们在顾客交流的时候不妨换一种心态，站在顾客的角度去想一下问题，和顾客的立场去交流。把顾客当做自己的朋友，就和平时交流的时候是一样的，很自然的用这种心态和顾客聊天，这样容易拉近顾客之间的距离。然后转型为回头客，以及老顾客。最忌讳的是顾客问一句，答一句，这种会打消顾客的购买欲望。

多去自己的店铺闲逛

每天只要得闲，一定要去自己的店铺找出一些不足点，然后进行更改。在我的淘宝，我

是卖家这个页面右边栏目的公告，产品专区，经验畅谈这几个内容更新是最快的，经常点点有好处。还有同步的一个点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同上也可以学到很多东西。

以上就是新手开网店的一些小经验，和总结出来的个人心得。提供方给大家，避免忽视一些小问题的存在，造成大的损失。

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