地面服务队女工委员会

20xx年三季度工作总结和四季度工作打算

第一部分 三季度工作总结

三季度，地面服务队女工委进一步围绕中心、服务大局、履行职责，团结带

领广大女工立足岗位做贡献，组织协管显优势，维护权利上水平，推进区队女工

工作进一步和谐发展。

一、深入强化女工素质提升，创新载体建功立业

一是采取集中学习、飞信学习、例会学习等形式，组织引导广大女工认真学

习党的十七届五中全会精神、两级公司和矿一系列会议精神。尤其是重点学习兖

菏发【20xx】7号文《关于开展向黄福昌同志学习的安排意见》，掀起女工学习先

进模范事迹热潮。

二是加强女工交流，统一“二次创业，加快发展”认识，组织近20名女工召

开了“我为岗位献一策，节能降耗树新功”座谈会，探讨已在女工中征集到的10

余项工作良策，引导女工在做好本职工作的前提下，厉行节约，做节能降耗巾帼

标兵，畅谈矿山未来发展，共画美好蓝图，掀起全队凝心聚力、巾帼建功热潮；

为陶冶女工的情操，展现后勤服务女工岗位的独特风采，8月初积极为参加庆党

90周年书画展获奖的3名女工颁发了纪念品，8月x日，特组织两名女工参加了

矿工会举办的“二次创业摄影采风”活动；为营造一个运动时尚健身的活动氛围，

9月x日推选2名女工参加矿工会举办的乒乓球比赛。

三是在广大女工中深入开展“巾帼创业建新功”竞赛活动。在污水处理岗点

开展了“老兵带新兵技能大比拼”活动；在洗衣房岗点开展了“老兵新战士 换岗

展新颜”活动，激发调动广大女工获取知识、更新知识、学习本领、提高技能的

积极性、主动性与创造性。

四是充分发挥女工业余学校作用，上好“四自”教育课，利用区队书屋文化

阵地，在女工中广泛开展“好书共同分享”活动，重点学习了矿女工委下发的《女

职工健康读本》和《职业女性幸福生活读本》两本书，继续开展读书笔记竞赛活

动，引导女工自觉学习专业技术安全规程、法律法规。号召广大女工利用工余时

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**乡卫生院关于基本公共卫生

服务居民健康档案与资金清理工作总结

根据仁寿县卫生局关于基本公共卫生服务?两项?清理工作相关文件及会议要求，**乡卫生院就?两项?清理展开了一系列工作。现总结如下：

完善领导小组，提高认识

县卫生局召开清理工作会议后，我院迅速作出反应，成立了以院长为组长，公共卫生科相关人员及各村村医生为成员的工作领导小组，全面细致开展的铺开清理工作。分别于6月x日和7月月x日召集医院全体公共卫生科人员及村医生召开了**乡居民健康档案及资金清理工作会议，会议详细明确了以下几点：

一、居民健康档案清理的目标

1、清除死亡、迁出、长期外出人员档案，分门别类存放，且要统计各村清除的各类档案数量.

2、在清理过程中，重点要完善电话号码，发现没有联系电话的要补充，联系电话更换了的要立即收集新号码更正。联系电话的填写方式，统一用2B铅笔填写在以下几个地方：普通人群家庭档案袋封面上、从电子档案系统导出的居民健康档案建档花名册上、重点人群的档案袋上。

二、时间安排

20xx年x月x日至7月x日

7月x日前各村将居民联系电话全部收集到位，并将从电

子档案系统导出的居民健康档案建档花名册上的联系电话全部更正，重新打印一份全新的联系电话齐全的建档花名册。做到人人都有联系电话，且联系电话有效。

7月x日前清理6类重点人群纸质档案，将建档以来的错项、漏项、不规范的管理（如20xx年建档的老年人，20xx年外出没有做年度体检，要在档案内注明外出，以及其他未完善的项目）全部清理完善，同时将最新的联系电话填写在本人档案袋封面上。（如不止一个联系电话的，最好多填几个号码）。

7月30前清理所有普通人群的纸质档案，将建档以来的错项、漏项等全部清理完善。同时将最新的联系电话填写在家庭档案袋封面上。

要求卫生院各督导组人员要深入实际工作，切实了解本区域村组工作开展情况，对照工作要求，督促完成工作目标，根据对各村档案抽查考核，将给予督导组人员相应奖惩。

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思南县卫生监督所关于开展进一步清理学校食堂

无证餐饮服务的工作总结

为进一步加强学校食堂食品安全监管工作，切实规范我县学校食堂餐饮服务秩序，保障广大师生的食品安全和身体健康，我所自20xx年x月20至9月30进行了为期10天对学校食堂无证餐饮服务检查工作，现将工作情况作如下总结：

一、基本情况

这次学校食堂无证餐饮餐饮服务检查工作共出动各类执法人员90人次、派出车辆30台次、监督检查学校食堂202所。

检查的内容包括：学校食堂是否证照齐全、从业人员是否持有效健康证上岗；生产经营场所是否整洁卫生；有无销售假冒伪劣食品和超期变质食品，有无使用地沟油；有无滥用食品添加剂和使用非食品原料加工食品等。

二、存在的问题

1：部分学校食堂未办理餐饮服务许可证或许可证已过期。在检查的172所学校中有学校中4所学校食堂无证经营。

2：部分从业人员无有效健康证上岗。612名餐饮从业人员有8人健康证已过期。

3：个别学校食堂卫生条件较差、安全隐患较大。条件简陋、缺乏必要的防尘、防蝇、防鼠设施和餐用具清洗、消毒、保洁设施。

4：安全防患意识较差，管理松懈。少数学校未建立食品安全管理制度，从业人员对食品安全相关知识掌握较少，防患意识较差。

5：多数学校在采购食品原料及相关产品时，未按要求索证索票和建立台账登记，这次检查发现个别学校杂菜已过期和发芽的土豆 。

三、问题的处理

针对上述发现的问题，我们秉承“以教为主、管教结合”的原则，对所查学校存在的问题进行了处理。

1：对存在安全隐患较大建立食品安全管理制度、未按要求索证索票和建立台账登记的学校下达了监督意见书责令限期整改；

2：对4所未办理餐饮卫生许可证的学校限期申办餐饮服务许可证。

3：对发现过期的约25公斤的预包装食品和发呀的100公斤土豆进行了当场销毁处理。

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外三科20xx年优质护理服务工作总结

为了积极持续推进优质护理服务工作，深化以病人为中心的服务理念，改革护理工作模式，护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供全程、全面、专业的优质护理服务，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。现将20xx年工作总结如下：

1.持续改进：我科在上年优护工作工作基础上改进本年的工作。重点是丰富专科健康教育，根据护理依据及护理内容对患者进行落实实施个体化健康教育，利用文字资料、视频资料等对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，加强了与病人和家属的沟通，使个体化健康教育工作得到落实，保证患者的治疗和护理促进了患者早日康复。责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象,以提高健康教育的效率和效果。

2.做好基础护理： 强化基础护理，满足患者基本生活需要，保证患者安全，对患者进行全程、全面的责任制整体护理，提升患者与社会的满意度。全体护理人员按照《优质护理服务质量标准》，加强了各项基础护理，如：为不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、擦澡，

协助入厕、活动等；加强了病房巡视，每个病房都安排有护士时时守护，以巡视、观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题；加强了护理安全工作，对手术、带有各种管道的病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。

3.护患关系和谐：以病人满意为标准，告知沟通，满足需求，建立了和谐的医患关系，护士必须与病人有效沟通开展优质服务，变被动为主动，切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务，最终达到病人满意，社会信赖的目标。通过全体护士的不懈努力及护理部专家的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。心外科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，进一步体现了护士的专业价值。许多护士与病人成了无话不谈的朋友。如今的心外科病房整洁、优雅，充满了微笑与温馨，护患关系日益和谐。力求达到患者满意、社会满意、政府满意。

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青年志愿者服务团清理教室活动总结

为使“美化教室，和谐班级”的主题得到弘扬，为了增强建设和谐级及环保校园的意识，为使大家树立团结合作精神，管理系青年志愿者服务团内的活动部，外联部以及策划部的相关成员于20xx年x月x日中午12：10分至12：40分在本院在1栋104教室进行教室清理活动，在三个部门的密切配合与合作下，活动完成了预期目标并取得了较好成绩。

一． 活动过程

1. 前期准备：青年志愿者服务团将成员分为三组，各组均配有三个部门的成员，每组同时配有清理工具。各组内部在活动之前也都做了相应的准备，如：自带工具和分工等。

2. 具体进程：活动开始后各小组在指定的地方进行工作，细节由小组队长进行分配。

3. 时间及评选安排：活动时间为30分钟，活动完成后根据清理质量，创新能力以及工作效率等评选出优秀小组。

二． 活动自我评估

（一）成绩与经验

1. 准备充分：“凡事预则立，不预则废”，由于小组各位成员

的积极参与和充分准备，活动进程顺利并取得了较好成

绩。

2. 密切配合，团队意识强：工作得以出色完成，关键是组员

的互相配合，互相合作。一个真正的团体才能取得出色的

成绩。

3. 分工具体，安排合理：这是提高工作效率最主要的因素，只有内部的合理分工与安排才能保障活动高效率地进行。

4. 创新能力强：自备工具，自带消毒液，清新剂以及擦窗工具，在原有工具基础上又为活动开展增添了有利条件。

（二）建议与不足

不足：（1）场面有点混乱：由于教室不大，成员较多，故活动中场面稍显混乱，个别组员似乎不明白自己工作。

（2）实际考察不全面：对要进行清理的环节没有明确规定以及没有充分考虑实际情况，造成电灯和课桌没清理完。

（3）时间仓促：工作在时间内刚好完成，预期应提前5分钟完成。

建议：（1）精心策划，及时行动。

（2）重视细节，力求全面。

（3）纵横出击，加强沟通。

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内三科20xx年优质护理服务工作总结

20xx年我科在院领导正确领导及护理部的督促下继续开展了优质护理服务工作，制定了优质护理活动服务方案和工作计划明确，创建指导思想和活动目标，认真开展优质护理服务，丰富内涵，夯实基础护理，不断满足患者的需要，让患者满意。“以病人为中心，回归护理本位”，的护理理念已深深植入医护人员的心，并使其进一步融入到患者服务中，在这服务中取得了一定的成绩，现将工作情况汇报如下：

(一)．活动内容：

1.认真学习文件精神，改变服务理念。科室组织护理人员反复学习院内制定的《优质护理服务手册》以及医院的各项规章制度，及本科室的《优质护理服务手册》。

2.继续责任制护理。将责任护士分为了A、B两个小组，分别由卢晓梅和李虹担任组长。A1、B1为组长A2、B2为责任护士。责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务 我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱,合理排班,实行责任制护理。结合护士分层管理，组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士，并拟订护理计划，实施监督管理。责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融位一体,为病人提供全面的、连续、全程的护理服务。每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导。全面落实了责任护士的护理职责，为患者提供连续、全程的护理服务。病区责任护士的姓名挂在每个病房的墙壁上，护士长的姓名贴于病室墙上,便于病人知道。

3.排班形式：实行了三个8的排班模式，并灵活安排二线班，以备在紧急情况立即投入病人护理工作。根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作，24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的交流，护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏，并公示了基础护

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用真心和诚心为病人提供优质服务

为临床一线及时提供合格的灭菌物品，是我们消毒供应中心每个工作人员的工作目标，面对新大楼搬迁后实际工作中出现的种种困难，各班人员克服不同问题，确保保质保量地完成自己的本职工作，为一线工作的正常有序开展保驾护航。

新大楼启用后，由于楼层比较高，再加上各病区建筑设计不同，给我们的下收下工作带来许多实际问题，记得刚搬新大楼时，下收下送工作甚至消耗半天的时间也不能完成，遇到这样的问题，大家便没有太多的抱怨，而是群策群力积极与相关部门进行有效的沟通，错开下收下送时段与其他部门撞车的可能。值班人员一上班水也顾不上喝一口，及时与各科室联系，核准各病区所需无菌物品用量，以期在最短的时间内，让下收下送人员把无菌物品及时送到临床各科室。

虽然我们的工作不是尽善尽美，但每个人都在尽心尽力，因为大家深知，我们服务的对象最终是病人，我们的工作职责是救死扶伤，虽然我们不在一线，但我们得为一线保驾护航，我们会注重工作中的每个细节，弥补我们的不足，用我们的真心和诚心为病人提供最优质的服务。

消毒供应中心：顾钰

20xx年x月

提供优质的服务，保障临床各科室的物品供应，爱岗敬业，做好工作中一点一滴的小事，这就是我们消毒供应中心每个工作人员信守的承诺。

10月x日，手术量剧增至100余台，面对突如其的变故，我们消毒供应中心又应该如何来保证手术器械和布类的供应呢？当然保证灭菌物品的质量是首要，忙中不能出错，不能因为我们的疏忽大意给病人增加痛苦；其次就是要保证物品的及时供给，不能因为我们而让病人等待或无法进行手术和治疗。

但对于手术量的突然增加，我们确实面临很多困难。由于我们科室现在的建筑物属于临时过渡型的，地方和空间都很狭小，新的标准又要求所有的布类必须经过脱浆处理，首先摆在我们面前的就是敷料包制作需要的清洁布类严重不足，加之我们与手术室之间路途较远，外科大楼的电梯又很拥挤，我们每收或送一次物品往返时间都需要半个小时以上，为了保证物品的及时供给，护士长及时调整收取手术室器械班次的上班时间，将原来的8点上班提前至7:30,避开电梯使用的高峰期；并积极与布类洗浆房联系以满足敷料包制作清洁布类的及时供给，在敷料包制作过程中，多次出现清洁布类无法及时供给的现象，我们不等不靠，拖着疲惫不堪的身体自己到洗浆房用大单抬回布类使用。在班的每一个工作人员都是全身心的在工作，没有怨言，积极主动，很多工作人员上班后就一直未喝一口水，未休息一分钟，甚至连上洗手间都是小跑着去的。

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