销售年终个人工作总结
20xx年已经进入了最后的倒计时。而对于我来说,这半年我在华夏,获益非浅。作为一个刚出校门的大学生,我首先感谢华夏能给我这样一个平台,锻炼自己,展示自己,也从中认识了自己的不足!在工作的过程中,不免会有些问题。但是也就是因为这些不,才让我成长,知道了销售的不容易。
首先我将自己这半年来的工作进行一次总结:如表— 1
刚到华夏时,对销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其市场。作为销售部中的一员,感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了华夏企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
一,工作中需要改进的几个方面:1、在使用一些产品专业的术语时,不够专业。2、面对客户的提问,经验尚少,不能从容应答。 3、对客户需求了解不足,讲解的内容有时会有所欠缺。对待工作中出现的问题,处理不够妥当。4、出差路途中的时间安排(包括上班时间),事先应该做好周详的计划。
二,工作交流中学习到的经验:1、安排好路线,拜访的工作会变得轻松很多。2、多留心身边的信息,报纸、网络、平面媒体,哪里有新的企业入住,当地政府有什么的新的动态。3、选择好拜访的客户,选择和自己的产品定位相符的企业进行拜访。4、和客户交流过程中要自信,我们出售的就是产品的质量和技术。质量和技术才是产品的核心竞争力。5、和客户做朋友比单纯的做贸易划得来,可以从客户的手中获得新客户的资料,取得新客户的信任。对以后的工作有很大的帮助。6及时处理客户建议,满足了客户市场货物需求,平衡了企业与经销商关系,延续了企业与客户的良好
合作关系。
20xx年的工作没有太大的进展,但是收集到了许多客户的信息,从中学习到很多东西,了解了客户的需求。总结出工作中不足的地方,销售的工作不能靠的死记硬背那些套路,而是需要把销售过程中的一些环节活学活用,希望以后能在这方面有所提高。
…… …… 余下全文