桦南县中医医院院务公开工作总结

20xx年以来，我院院务公开工作在卫生局的正确领导下，坚

持以党的十八大精神为指导，紧紧围绕增强工作透明度，加强对党务政务公开的领导和督促检查力度，通过不断完善和落实院务公开制度，把医院与社会、医务人员与患者之间沟通的桥梁架设好，情感的纽带维系好，促进了各项工作的开展。现将有关情况总结如下：

一、健全组织，加强院务公开的组织领导

院务公开工作做得好不好，关键在组织领导，建立强有力的党务院务公开领导组织，是加强院务公开工作的核心内容。我院领导班子高度重视这项工作，上半年成立了院务公开工作领导小组，制定了实施方案，明确了工作责任和具体公开内容，提出了“五个结合”要求：一是坚持党务院务公开相结合；二是坚持推行院务公开与维护患者利益相结合；三是坚持推行院务公开与依法行医相结合；四是坚持推行院务公开与促进医院事业创新与发展相结合；五是坚持推行院务公开与从源头预防和治理腐败相结合，并加强对此项工作的监督和检查，通过加强各项组织工作，确保了院务公开工作在医院深入开展。

二、搞好制度建设，规范院务公开

建立健院务公开各项制度，是保证院务工作规范化开展的主要环节和重要保证。我院在调整充实院务公开领导组织的同时，

把院务公开与建章立制结合起来，把工作的重心放在完善制度建设上，从议事制度到支部生活，从人、财、物的管理到文书档案收发，从资金项目安排到日常性事务支出，从政治纪律约束到考勤情况公示，从廉洁从政要求到接待群众热情，从文明单位创建到日常保洁都做出明确的规定，这些修订后的规章制度共16项，进一步完善了医院院务公开工作机制，院务公开工作有章可循。

同时，根据工作实际和要求，对院务公开进一步进行了规范。一是制定院务公开实施方案和实施细则，对院务公开工作的指导思想、重点内容、方法措施等作了具体规定，为院务公开工作的有序运行奠定了基础。二是实行了院务公开院领导接待日制度。坚持每周五有一名院领导接待来访患者及家属，倾听患者意见，答疑解惑，为患者做实事做好事，解决患者的实际问题。三是完善了院务公开监督机制。不仅在医院人员密集场所设立了举报箱，公布了举报电话，还在明显位置设立了科室位置指示牌和科室门牌。四是建立了首问负责制、责任追究制和限时办结制等制度，制定防震减灾应急、廉洁执业规定、上级交办事项、本职工作失误等方面的责任追究办法。我们通过完善工作机构、建全规章制度、明确工作职责，使院务公开工作在规范化条件下得到了有效开展。

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XXX医院政务公开工作总结

根据市、区政务公开办公室《关于印发XXX年沈阳市“5。15政务公开日”活动方案的通知》要求。我院政务公开工作在卫生局的正确领导下，紧紧围绕公开权利，服务民生为主题，争强工作透明度，加强政务公开的领导和监督检查力度，通过不断完善和落实政务公开制度，架设好医院和社会，医务人员和患者沟通的桥梁。加强政民互动，扩大社会宣传，现将有关情况总结如下：

一、 健全政务公开组织机构，加强政务公开的组织领导。 我院领导班子高度重视这项工作，接到开展活动的通知后，立刻召开了活动的工作部署会。成立了政务公开组织机构。院领导把工作重心放在完善制度建设上，从议事制度到支部生活；从管理到文书档案收发；从政治纪律约束到考勤制度；从廉洁从政到接待群众。制定了会议制度、奖惩制度、考勤制度、各种医疗制度、财会制度和消防安全制度等制度及具体实施方案，明确了工作责任和具体内容。进一步完善医院政务公开工作机制，使政务公开工作有章可循。

二、为加大"政务公开日"前期宣传活动，营造良好氛围。在政务公开前一周，我院悬挂宣传政务公开和政府信息公开的标语和条幅。5月x日，我院为开展好此次活动，在门前设立沈河区第二政中医院政务公开咨询台，悬挂“深化政务

公开，构建和谐沈阳”的宣传标语，摆放了宣传图板，准备了充分的政务信息资料。并在电子大屏幕上显示“自觉接受群众和社会监督，让权力在阳光下运行”政务公开内容，发放便民服务宣传单，大力营造政务公开日氛围。对前来的市民提出的问题，医务人员能现场解决的现场解决，不能现场解决的，进行详细记录，想方设法给予解决。医务人员向群众发放便民服务手册和政策宣传资料，公开我院便民电话XXX和便民服务事项及其办理就医流程等内容，切实帮助群众解决就医实际困难。

通过这次向社会、患者大力宣传我院的政务公开，接受社会、患者的监督，真正使我院政务公开工作落到实处。同时也塑造了医院的良好形象，有力地促进医院事业发展，使我院各项工作步入了一个新台阶。

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卫生中心院务公开实施方案

为进一步规范院务公开工作，增加管理和服务的透明度，保障医院职工的民主权利和社会公众的有效监督，促进依法执业、诚信行医，公明医院于近日院务公开实施方案。主要内容为：

一、加强对院务公开工作的组织领导

院务公开实行医院党组织统一领导、院行政主持、行政办公室具体运作、工会和职代会协调监督、职工群众积极参与的领导体制和工作机制，成立了党支部书记为组长的院务公开领导小组和以院长为组长的院务公开执行小组。

二、院务公开的内容

院务公开分为对外公开和对内公开两大主要内容。 第一：对外公开的主要内容

（一）向社会公众公开的主要内容

1、医院资质信息：

（1）医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置；

（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；

（3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。

2、管理制度：包括门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度；医疗事故处理程序等。

3、医疗卫生服务信息：

1

（1）重大疾病的控制和预防情况；

（2）医疗服务项目的收费依据和收费标准，药品的采购价格和零售价格；

（3）医生所开处方中的药品种类、数量和总价格；

（4）医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用；

（5）药品、医疗设备等采购招标标准、程序和中标单位、中标价格；

（6）医疗服务质量检查和评估结果。

4、便民措施：

（1）按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及咨询电话；

（2）医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序；

（3）医院门诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及抵达路径；紧急情况的疏散通道；

（4）医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话；

（5）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

5、行风建设情况：

（1）加强医德医风建设的有关规定；

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扶沟县人民医院党务政务公开工作开展情况汇报

全县党务政务公开工作会议后，县人民医院高度重视，精心组织，周密部署，把党务政务公开作为加强民主管理、民主监督，提高卫生系统工作效率，促进卫生事业健康发展的有效形式列入重要议事日程，不断拓宽党务政务公开领域，规范党务政务公开内容，创新党务政务公开形式，全系统党务政务公开工作取得新突破。

一、加强组织领导，明确职责任务

为使全系统党务政务公开工作健康有序，全面深入地开展，我院及时召开了班子成员专题会议进行研究，成立了由党委书记陈亚杰任组长，班子成员为副组长的卫生系统党务政务公开工作领导小组和办公室。同时及时召开了由各党组负责人及院机关全体同志参加的党务政务公开工作会议，传达全县党务政务公开会议精神，对党务政务公开工作进行部署。会上，党委书记陈亚杰全提出了具体要求，并明确各党组主要负责为第一责任人，对党务政务公开负总责，为全院政务公开的顺利开展奠定了坚实的组织基础。

二、制定下发实施方案，建立健全各项规章制度

为确保全院党务政务公开工作的深入开展，我们健全完善了各项规章制度，结合我院卫生工作实际情况，制定下发了《扶沟县人民医院党务政务公开工作实施方案》，规定了公开内容、公开形式、公开程序和公开时限，明确了各科室的职责任务和具体要求。同时建立健全各项监督制度，研究制定了《扶沟县人民医院党务公开聘请监督员制度》、《扶沟县人民医院党务公开经常性工作制度》、《扶沟县人民医院党务信息公开制度》、《扶沟县人民医院党务公开意见收集反馈处理制度》等管理制度。进一步规范党务公开工作的指导思想、工作原则和工作程序，特别是在及时收集反馈党员、群众的建议和意见，向党员群众宣传党务公开的内容，促进党员、群众知情权和监督权的落实上作了具体规定，为党务公开工作的深入开展提供了制度保障。

三、充实完善公开形式，全面开展党务政务公开工作

按照《扶沟县人民医院党务政务公开实施工作实施方案》具体要求,在党务政务公开组织实施阶段，我院完善了“党务政务公开栏”，充实更新了党务政务公开内容，设立了群众意见箱、群众监督电话，采取会议、文件、板报、公开栏等形式，深入开展党务政务公开工作。特别是我院在经费比较紧张的情况下，投入资金近3.5万元在醒目位置设置了电子显示屏1个、触摸屏一台、公开栏3个、公示版面4块，对院党组领导成员分工、工作职责、思想政治建设、党组织建设、党风廉正建设责任制落实情况、内部管理制度建设及年度工作安排等内容进行了公开，基本实现了应公开的尽公开，群众要求公开的全部公开。

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政务公开工作总结

为切实加强卫生部门行业作风建设，努力改进机关和卫生窗口的工作作风，促进依法执政，提高机关办事效率，通过医疗卫生特殊的服务窗口，密切党群干群关系，加快卫生事业发展，近年来，我们根据县委政府政务公开工作有关要求，按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，扎实开展政务公开工作，真正做到方便群众办事，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度，政务公开工作取得较好的效果，现总结如下：

一、加强领导，提高认识，增强责任感。

今年，根据局领导班子成员变动及时调整充实了政务公开领导小组成员。年初，卫生局召开了领导班子成员会议，认真学习有关文件，统一思想认识，专门下发了《关于全县卫生系统办事公开制度实施方案的通知》，通知对政务公开的形式、时限、内容也作了明确具体的规定。要求各单位政务公开工作要党组织统一领导，行政领导主抓，工会参与，纪检监察负责督办检查。各单位要把推行办事公开作为一件大事，列入本单位重要工作日程，切实加强领导，并把推行办事公开制度纳入落实党风廉政建设责任制和源头治腐工作的重要内容，抓紧抓落实。县卫生局每年对公开情况进行两次检查，并将检查情况作为党政领导干部年度任职考核内

容之一，实行责任追究。要求各单位通过政务公开工作，增强医务人员自律意识和廉洁行医的自觉性，规范执法程序，以公开促公正和公平，推进民主政治建设，使卫生工作更好地为人民健康服务，为经济建设服务。

二、联系实际、突出重点，扎实开展政务公开工作。 １、结合卫生系统工作实际，进一步明确政务公开的内容和范围。卫生系统是窗口行业，今年各单位在往年政务公开工作的基础上充实了政务公开的内容和形式。卫生局机关在单位设立了公示栏，还在“卫生局网站”对局领导班子分工、部门职责、内设机构、举报电话、行政审批程序及标准等内容进行了公示。各单位都分两个方面内容进行了公开。一是进一步完善了向社会公开的内容及形式。如县医院为了让病人明白看病，放心消费，坚持了住院费用清单制，由医务人员每日送到病人手中；病人可以对药品价格、检验、放射、功能等各项收费标准进行查；县疾病控中心和卫生监督中心完善了医疗服务和卫生监督对外公开的五个方面内容，县中医院、保健院和各乡镇卫生院也结合实际，以不同形式的公开了本单位的服务内容。特别是在推行新型农村合作医疗过程中，加强了对合作医疗消费的公开。二是完善了单位内部公开的内容及形式。如单位重大决策问题，单位经营管理方面的重要问题，涉及职工切身利益方面的问题，与单位领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题等。各单位根

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县卫生局政务公开工作总结 为切实加强卫生部门行业作风建设，努力改进机关和卫生窗口的工作作风，促进依法执政，提高机关办事效率，通过医疗卫生特殊的服务窗口，密切党群干群关系，加快卫生事业发展，近年来，我们根据县委政府政务公开工作有关要求，按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，扎实开展政务公开工作，真正做到方便群众办事，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度，政务公开工作取得较好的效果，现总结如下：

一、加强领导，提高认识，增强责任感。

今年，根据局领导班子成员变动及时调整充实了政务公开领导小组成员。年初，卫生局召开了领导班子成员会议，认真学习有关文件，统一思想认识，专门下发了《关于全县卫生系统办事公开制度实施方案的通知》，通知对政务公开的形式、时限、内容也作了明确具体的规定。要求各单位政务公开工作要党组织统一领导，行政领导主抓，工会参与，纪检监察负责督办检查。各单位要把推行办事公开作为一件大事，列入本单位重要工作日程，切实加强领导，并把推行办事公开制度纳入落实党风廉政建设责任制和源头治腐工作的重要内容，抓紧抓落实。县卫生局每年对公开情况进行两次检查，并将检查情况作为党政领导干部年度任职考核内容之一，实行责任追究。要求各单位通过政务公开工作，增强医务人员自律意识和廉洁行医的自觉性，规范执法程序，以公开促公正和公平，推进民主政治建设，使卫生工作更好地为人民健康服务，为经济建设服务。

二、联系实际、突出重点，扎实开展政务公开工作。

１、结合卫生部门工作实际，进一步明确政务公开的内容和范围。卫生部门是窗口行业，今年各单位在往年政务公开工作的基础上充实了政务公开的内容和形式。卫生局机关除在单位设立了公示栏外，还在“长阳三峡网”政务超市对局领导班子分工、部门职责、内设机构、举报电话、行政审批程序、收费项目及标准等内容进行了公示。各二级单位都分两个方面内容进行了公开。一是进一步完善了向社会公开的内容及形式。如县人民医院为了让病人明白看病，放心消费，坚持了住院费用清单制，由医务人员每日送到病人手中；在门诊建立了多媒体触摸式医疗服务查询系统，病人可以对药品价格、检验、放射、功能等各项收费标准进行查；县疾病控中心和卫生监督中心完善了医疗服务和卫生监督对外公开的五个方面内容，县中医院、保健院和各乡镇卫生院也结合实际，以不同形式的公开了本单位的服务内容。特别是在推行新型农村合作医疗过程中，加强了对合作医疗消费的公开。二是完善了单位内部公开的内容及形式。如单位重大决策问题，单位经营管理方面的重要问题，涉及职工切身利益方面的问题，与单位领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题等。各单位根据单位的实际有所侧重，对公开的内容、形式做了相应的规定，医务公开工作不断向深度和广度延伸。三是针对群众关心的重点内容进行了公开。卫生局专门下发了《关于进一步抓好医疗卫生服务价格公示的紧急通知》，对医疗服务、药品价格、药品招标采购等群众关心的内容如何公示提出了明确要求。

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松原市卫生局关于20xx年

政务公开工作情况的汇报

考核组：

20xx年，我局认真贯彻市政府政务公开文件精神，在市政务公开办公室的指导下，不断加大政务公开工作力度，强化对权力的监督制约，促进依法行政，努力提高权力运行的透明度和办事效率，为我市经济社会发展营造了良好的政务环境，现将上半年我局政务公开工作情况汇报如下。

一是加强领导，科学组织，狠抓落实。20xx年，我局重新调整了局政务公开工作领导小组，领导小组组长由局长亲自担任。领导小组下设办公室，是我局政务公开工作的常设办事机构，市直各医疗卫生单位也相应成立了领导组织，自上而下，形成了局里有人抓，基层有人管的政务公开工作推进机制。为确保政务公开工作有序开展，年初我局制定了《松原市卫生局政务公开工作实施方案》，对全年政务公开工作进行了安排部署。今年x月x日，我局政务公开工作领导小组召开全体会议，领导小组组长王荣禄局长作了重要讲话，对全年政务公开工作进行了全面安排部署，提出了具体要求。在日常工作中，我们不断加大监督检查力度，分别在半年和年终对基层单位政务公开工作开展情况进行了调度和检查，有力推动了政务公开工作落实。我局以政务公开工作为载体，不断提高行政工作效能，凡涉及经济社会发展和

人民群众切身利益的重大问题，我们都通过局党委会和局长办公会等民主议事方式研究解决。20xx年，我局大力开展重大传染病防治，加快推进国家卫生城创建，不断提升新农合、社区卫生工作水平，使这些民生大事落到了实处。

二是创新形式，强化管理，规范运作。工作中坚持做到事前、事中、事后公开相补充，长期、定期、即时公开相结合，局机关制定完善了19项工作制度。特别是在干部任免、劳动就业等敏感问题上，我局都通过公告、公示等方式及时公开，凡须向社会公开的事项，我们通过报刊、网络等媒体进行公开，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，推动了政风行风日益好转。尤其是我局从20xx年起，建立了松原市卫生局网站，开设了局长专栏、政务公开、政策法规、12320热线、新农合、公共卫生、行业新闻、机构职能、资源下载、图片新闻等13个专栏，设立了领导信箱、投诉举报、在线咨询、文件下载、百件实事网上办等专栏。截止目前，我局网站已向社会发布各类文字信息和图片信息20xx多条次，网站点击量达79772人次，平均月访问量1700多人次，在卫生和社会之间构建起了一座彼此沟通、交流的有效平台。

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