20xx年度工作总结

XX年年财务部的工作紧紧围绕着集团领导年初提出的XX年年工作重点和XX年年财务部工作计划展开的，在集团管理中心的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将XX年年的工作做如下简要回顾和总结。

一、成功实施会计电算化，使财务工作上一个新的台阶。

按照年初计划，财务部于上半年度完成了财务软件的实施工作。在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通，在数据初始化时建立了规范的施工企业帐套体系，对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照施工企业会计制度的规定进行设置。为今后税务部门、银行部门进行帐务检查做好前期工作。目前会计电算化已全面实施，按项目部、按公司共建有9个完整帐套，运行良好，由总账会计负责。会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算也由手工顺利过渡到电算化处理业务。这不仅为财务人员节约了时间，提高工作效率，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

存在的问题是：由于储存数据库的电脑不是单独的电脑，平时也在进行日常工作的操作。由于操作失误，致使一个帐套的数据丢失，只能花费人力、花费时间重新输入帐套。今后的工作中要求财务人员养成良好的数据备份习惯，每月定期进行硬盘、光盘的备份，并将数据备份的工作落实到责任人，避免发生类似重复劳动。

二、认真做好常规性财务工作。

1、财务部虽然人数不少，但都分散到各项目部，公司本部财务人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核工作。同时还要配合经营部的投标工作，做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料工作，每月还要频繁办理员工社保申报和增减工作。在这最平常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

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20xx年部门工作总结

崭新的一年再次站立在我们的面前，20xx年物业的各项工作在集团公司各级领导监督指导下，通过全体员工的不懈努力和公司相关部门的鼎立配合下，目前已经进入稳定发展阶段，一年来我们在实际工作中不断的在探索和规范物业的各项服务，不断的创造出新的管理模式、新的操作流程，使今年的物业各项工作取得了一定改观，现将今年的工作做以下汇总：

工作完成情况：

一、收费情况：

1、全年总支出：1422576.09 全年实收物业费：302325.7元亏损：-1120250.39

2、物业费：三个项目应收：390550.1元，实收：302325.7元，欠收：

88224.4元；收缴率：77.4%

3、电费的收缴情况：全年电费收入：406730.93

全年电费支出：407252.92

4、水费收缴情况：全年水费的收入：56813元

全年水费的支出：25423元 盈余：+31390 亏损：-521.99

二、日常管理完成情况：

1、交房工作，全年交房户数：497户，（其中住宅：457户；商铺：40户）；销售给物业提供有效客户是：808户，有效客户号码为626户；有效客户打电话通知后交房：246户；占总交房的：50%。其

中政府补贴交房53户，占总交房的11%；为了提高小区的入住率，今年物业通过1年的努力，完成了公司制定的计划，公司计划年从7月1日至年底完成交房350套，截止12月20日完成了362套，这其中政府补贴交房53户，如果没有此项工作的进行，物业将无法完成交房任务，如果今年没有政府补助款的发放，我们的交房任务也无法完成的。

2、客服接待工作：通过近两年的实践，客服接待中心已经从最初起步需要全公司扶持的部门现在已经能够独立完成各项接待、派工、回访等工作，起到了一个公司中枢机构的职能，今年我们在二季度出台了物业日常维修月度、季度报表，报表的出台是我们能及时的掌握维修的事项及材料的使用情况，更好的归类各项维修问题，及时发现问题解决问题，提高维修率，确保维修质量；年初为了规范物业维修材料的领用，建立了维修库房的出入库的领用明细台帐。

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20xx年度行政部工作总结及20xx年计划

20xx年马上就要结束了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为公司的发展默默的付出着，在集团领导的带领下，做出了一些成绩，但也存在一些困难和不足之处，现将20xx年行政部工作汇报如下：

一、档案管理方面

1、归档

档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，20xx年第四季度开始，行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。

2、管理

根据公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且设定了兼职档案管理员，负责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作，并做有档案借阅登记。

二、办公设备管理方面

为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部经过货比三家后，统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理。公共办公区域办公设备由行政部统一管理，所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。

三、办公用品管理

公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入库，各部门按要求领用。办公用品的发放、采购和管理，建立办公用品台账和领取记录。

四、会议管理

会议管理是行政工作的一部分，做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。

五、制度的建设

配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括《办公用品管理办法》、《公司车辆管理办法》、《办公区域卫生管理办法》、《招待用品管理办法》、《办公室用电安全规范》、《文件签批流程》、《证照管理标准》、《网购管理办法》、《印章的管理标准》、《办公室卫生检查扣分管理制度》、《会议管理办法》等等。根据企业现状，进行修改和完善，近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要相关领导进行会审。

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综合管理部20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下： 一、20xx年基本工作情况

（一）部门概述

综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。

（二）行政办公

1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截 1

至6月中旬，收文处理400余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范。

2、档案管理。按照20xx年年初计划，聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理，目前，该项工作正在有序进行，预计年底全部完成。

3、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。

4、文印管理。继续执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。

（三）考核督办

1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进行了多次督查、督促，并记录在案。

2、办公秩序管理。继续指定专人每日对办公区域内各 2

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20xx年工作总结与20xx年工作计划

——行政部

行政部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。20xx年是公司飞速发展期，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，行政部做到力求周全、适度，避免疏漏和差错，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。职能上从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变，工作逐渐步入正轨。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、20xx年工作完成情况

1. 日常事务工作：

考勤统计、文件签批及颁布、快递收发、票务、打印复印、保洁花卉、车辆安排、办公用品等事务性工作。

1）门禁安全：更换为指纹及人脸识别考勤机，每楼层分别设置，有效的解决门禁安全隐患。加强钥匙、快递，做到统一标记，领用归还签字登记。

2）考勤管理：修改员工考勤表，增加自动汇总数据功能，提高工作效率。统计员工加班时间，核查加班与调休时间。

3）增设打印复印区，设置打印复印专用QQ号，方便员工打印复印。

4）联系办公用品及票务代理公司，注册京东企业用户，减少资金垫付及外出购物时间。

5）加强快递收发管理，做到统一登记，签字领取。

2. 会议组织工作：

1）20xx年公司团拜会

2）公司产品专题演讲比赛

3）中考中招服务工作动员大会

4）电子书包产品发布会

5）智慧校园建设高端论坛会

6）公司趣味运动会

3. 办公环境管理：

1）一楼、二楼财务室及三楼装修，装修遗留问题的解决（二楼男卫生间、地板、窗帘、墙壁等）。

2）为方便员工，增设免费自动售货机一台。

3）一至三楼的空调移机，维修、购买安装。

4） 对公司电路进行整改，现基本满足负荷，不会出现跳闸现象。5）一楼展厅桌椅，三楼办公家具的购置与原旧家具维修。

6）公司内部部门调整办公区域的搬迁工作。

7）加强对办公区域的日常巡查，对卫生、工作牌佩戴、上班时间睡觉、玩游戏、用餐等进行检查，发现问题立即纠正。

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20xx年度反省工作总结

部门名称：xxxx部

第一部分：日常反省成效

说明：1、栏目不够可自行添加；

2、反省总结材料应包含“日常反省成效”、“目前尚存在的问题”两部分内容。在系统/部门反省总结会上，“日常反省成效”简要汇报即可，应

重点反省“目前尚存在的问题”，并明确后续改进计划。

报告人/日期：XXXX/2015-12-1审核人/日期：

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XX部门20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

一、20xx年度工作总结

（一）20xx年绩效考核指标完成情况

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（二）工作中的亮点或创新点

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（三）反思及不足

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二、20xx年度工作计划

（一）年度目标

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（二）年度重点计划事项

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（三）完成任务存在的困难及建议

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