篇一 :行政管理基础知识点汇总

行政管理基础知识点汇总

政府职能的发展变化

自然状态下的政府职能主要为“御外”、“安内”,一方面表现为统治职能的极端强化,另一方面表现为经济管理和社会管理职能的相对弱化;近现代资本主义国家的政府职能主要为“御外”、“安内”、“建设公共设施”;现代资本主义国家的政府职能主要有:提供公共产品和服务,稳定宏观经济,调节社会分配,维护市场秩序。

政府职能的重要地位

政府职能体现了公共行政的本质要求,是公共行政的核心内容,也是公共行政的本质体现,直接体现公共行政的性质和方向;政府职能是政府机构设置的根本依据;政府职能的转变是行政管制体制和机构改革的关键;政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准。政府职能的实施手段主要是依法行政。

影响与制约政府职能转变的因素

(1)社会环境的变迁。社会环境变迁是决定政府职能转变的外在动因。

(2)公共行政的科学化。公共行政的科学化是政府职能转变的内在动力。要按照统一、精简、高效的原则大力精简机构和人员;要按照权责统一的原则,合理划分和界定各级各部门的事权和职能分工。

(3)技术手段的创新。技术手段的创新是政府职能转变的根本保障。举例:政府运用财政政策、货币政策等工具可以间接、宏观地对市场进行调控;政治科学和管理科学的发展使政府的机构设置和组织运作更加合理有效。

(4)传统行政文化的影响。传统行政文化是影响政府行政职能转变的因素。如何吸收精华、剔除糟粕,克服传统行政文化不良因素所带来的惰性和惯性,是政府职能能否发生实质性转变的重要因素。

政府职能转变的内容

政府职能转变,不仅包括政府职能内容的转变,还包括政府行政职能方式的转变、政府职能的重新配置以及相应政府机构的调整和改革。主要包括以下三个方面:

(1)政府职能的外部转移。指政府将不属于自己的职能还给企业以及社会中介组织,防止政府职能的“越位”,将属于政府自己的职能收回,防止政府职能的“缺位”。

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篇二 :管理学知识点总结最新版

管理学大纲知识点总结最新版

第一章 管理与管理者

了解:

1.管理的概念

管理是组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

2.管理工作的重要性(必要性)

A.合理地配置和利用资源,形成社会生产力;B.使科技转化为生产力;C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系,调动各种积极因素;D.把局部目标引向组织目标,形成方向一致的合力;E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。

3.管理学的内容体系(见教材)

4.管理学的重要性

对组织而言,管理具有普遍性。无论是什么类型的组织(营利性或非营利性),无论组织规模的大小,无论组织的各层次(高层、中层和基层),还是组织的各个领域,没有管理是难以想象的。通过学习,学会管理各种组织。

对个人而言,当你开始职业生涯后,不是管理者,就是被管理者。

对管理者而言,理解管理过程是培养管理技能的基础,可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习,使管理者以正确的方法做正确的事。

对被管理者而言,学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式,适应组织的需要。

5.管理职能

法约尔:计划、组织、指挥、协调和控制。

孔茨和奥唐内尔:计划、组织、人员配备、指导和控制。

本书:决策与计划、组织、领导、控制、创新。

6.组织管理层次

高层、中层和基层

理解:

7.管理的特性

1.动态性  2.科学性:反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析、解决问题的方法论。  3.艺术性:即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧,必须将管理理论与具体的实践活动相结合。  4.创造性  5.经济性:机会成本、管理方式选择、资源有效整合

8.管理性质的二重性

自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。

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篇三 :管理学基础部分知识点总结

管理学基础部分知识点总结

(2010-08-18 16:22:59)

转载

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杂谈

说明:这是我自己期末复习总结的,到了后边实在没时间了就没写完,前边几章应该是完整的。仅供参考用

弗雷德里克。温斯洛。泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》 亨利。法约尔 法国 管理过程之父《工业管理和一般管理》 最早提出管理职能

赫伯特。西蒙 美国 决策理论学派的创始人之一《管理行为》与马奇合著《组织》“有限理性模型”

哈罗德。孔次 美国 管理过程学派代表人之一《管理理论的丛林》

彼得。德鲁克 美国 现代管理学之父 经验主义学派《管理实践》《管理—任务,责任,实践》

马克思。韦伯 德国 组织理论之父 《新伦理与资本主义精神》《一般经济史》,《社会和经济组织的理论》权威结构理论

亨利。明茨伯格 加拿大 提出管理者角色理论 《经理工作的性质》

亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论;“经济人”观点,即利己心

罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”

吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片,分析动作合理性,制定标准操作 吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片,分析动作合理性,制定标准操作 甘特 美国 “甘特图”;“计件奖励工作制”即超额给奖金《工业的领导》《工业组织》 亨利。福特 “生产线制度”

巴纳德 社会系统体系创始人 《经理人员的职能》《组织与管理》

第一章 管理概述

管理的性质:在一定的组织环境下,对组织中所拥有的资源进行有效的计划,组织,管理,控制,有效的完成组织所既定的目标的过程。

管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质

管理的重要性:1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力

管理的职能

1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排

2组织职能 (怎么做)对员工进行分工,协调;塑造企业文化

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篇四 :管理基础知识(重点版)

第一章    管理概述

一、管理的概念

管理:是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。

1、  管理是以管理者为主体进行的活动

管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人(管理主体)。

管理主体呈多样性:包括国家的统治者、政府的领导者、生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的代理人、各种非政府公共组织的领导者。

管理主体包括个人形式和集体形式。

2、  管理是在一定的环境下进行的

管理外部环境:①自然环境:生产力水平、自然资源状况;

                  ②社会环境:社会文化、制度、法律和政策等;

管理内部环境:组织性质、人员状况。

管理环境包括动态和稳态

3、  管理是为了实现特定的目标

管理的目标是管理的出发点和归宿,本质上就是为了有效实现管理目标的活动。

4、  管理需要动员和配置有效资源——必要环节

有效资源包括人力、物力、财力等;机会、时间、信息等。

5、  管理具有基本的职能:包括计划、组织、领导和控制。

6、  管理是一种社会实践活动——具有典型社会性

管理是人有目的、有意识的活动,是人的主观作用于客观的活动。

二、管理的特性

1、管理具有两重性(两个方面)

①一般性和特殊性

     ②科学性:按照客观规律、规范要求、运用科学方法来进行

艺术性:实践性(对“度”的把握,一切从实际出发)、创造性

2、管理具有目标性(重要依据)

     管理目标是特定组织和群体成员的共同部分,不是个人的;

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篇五 :管理学基础知识总结

银行招聘管理学基础知识总结

1.管理的职能

管理职能是指管理的职责与功能,它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现,是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映,是联结管理要素的动态机制,是设计管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面,这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。

2. 管理思想的发展阶段

管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。

3. 企业内外环境的主要因素

答:管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常,就企业而言,构成企业环境的因素可以分为两大类:一类是企业不可控的因素,构成企业外部环境;一类是企业可控的因素,构成内部环境,亦称企业内部条件。 外环境:

1.宏观环境因素

(1)政治环境

政治环境是指一国的政治形势,它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境因素主要包括:①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为,包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。

(2)、经济环境

宏观经济环境因素主要包括:①国民经济增长速度。②经济结构。③市场利率。④汇率水平。⑤通货膨胀率等。

(3)、技术环境

技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。

(4)、社会文化环境

它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度,如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。

(5)、法律环境

法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。

2.经营环境因素

企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构,行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等;行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。

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篇六 :管理学基础重点学习知识整理版[1][1][1]

管理学重难点 

。单项选择

第一章   管理与管理学

1教材对管理的性质进行了阐述,下列( A )的说法不正确。

A.管理具有时效性   B。 管理具有科学性C.管理具有艺术性   D。管理具有二重性

2管理的首要职能是(D  )。  A.指挥   B、控制  C、 协调   D、计划  

3管理的职能分为一般职能和( A )     A.具体职能   B、计划职能  C、指挥职能  D、控制职能

4就管理的职能而言,法约尔认为,(  C )  A、管理就是决策B、管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C、管理就是实性计划、组织、指挥、协调和控制 D、管理就是经由他人去完成一定的工作

5“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点? ( C )    A、泰罗    B、法约尔  C、西蒙  D、韦伯   

6.马克思认为,管理活动的性质是二重的,就是(B )。A、技术属性和人文属性   B、自然属性和社会属性     

C、科学属性和社会属性     D  技术属性和科学属性

7在管理的各项职能中,(C)职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导 B、协调 C、控制   D、计划  

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篇七 :管理学基础知识点整理

管理学知识归纳

1管理:通过协调和监督他人的活动,有效率和有效果的完成工作。(书上)

管理是一个协调工作活动的过程,以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件) 管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。

管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源,谋取企业长期的、稳定的、增长的利润;

管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程。

管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

管理的要素:管理者与被管理者;管理活动;管理目标

衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事

效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事

2影响管理幅度的因素

1)在被管理人员确定的情况下,管理幅度与管理层次成反比,即管理幅度越大,则管理层次越少;

2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范,则要求管理幅度要小些

3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高,管理手段先进,则管理幅度可大些。

4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强,能独立胜任工作且忠于组织,则管理幅度可大些。

5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。

6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织,幅度就可大些。

3霍桑试验

由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的;小组对个人的行为有重大的影响;小组的标准是由单个工人的产出确定的,金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。

霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作,还要不断建立一个人际的社会机构。

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篇八 :管理学基础知识要点总结

组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。管理是组织中协调各部门共同实现组织目标的活动,组织的作用依赖于管理。

管理的作用:管理已成为现代社会极为重要的社会机能,管理可以保证组织功能正常发挥。管理是保障社会与经济秩序,合理配置资源,有效协调与指挥社会各类活动,调动人的积极性,实现社会及组织目标的关键性手段。没有现代化管理,就没有现代化社会。管理可以保证组织目标的实现,是提高企业经济效益和社会效益的金钥匙,良好的管理可以使组织有限资源得到有限利用,使员工积极性得到有效发挥,使企业得以用最低成本获得最高的绩效。

管理的概念:管理是指在一定的内外部环境中,通过计划,组织,领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现组织目标的活动过程。

管理的科学性与艺术性:管理的科学性是指管理学的理论,原理是人们对于各种客观规律的概括和总结。管理的艺术性是指管理具有极强的环境依赖性,管理者在实际工作中,必须因人,因事,因时,因地制宜,灵活多变的创造性的运用管理技术与方法,并在实践与经验的基础之上,领悟管理的核心,而不能机械,刻板的套用管理理论。管理是科学与艺术的结合,管理的科学性,是强调其客观规律性,必须通过系统学习来掌握这种规律,否则就会碰钉子;管理的艺术性,则是强调其环境依赖性,同一方法,不同管理者,不同环境下,效果相差悬殊,必须通过实践来领悟和运用管理原理,创造性解决问题。

管理的四大职能:计划职能,组织职能,领导职能,控制职能。

正确理解各管理职能之间的关系:一方面,在管理实践中,计划,组织,领导和控制职能一般是顺序履行的,另一方面,上述顺序不是绝对的,在实际管理中这四大职能又是相互融合,相互交叉的。

2正确处理管理职能的普遍性与差异性。首先,以上管理也得四项职能,构成了管理者发挥作用的四项基本工作,一切管理者都要履行这四大职能,其次,不同组织,不同管理层次,不同管理类型的管理者,在具体履行管理职能时,又存在着很大的差异性。3科学理解决策,创新与协调职能与管理基本职能之间的关系.

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