20xx年终工作总结

转眼20xx年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。

一：工作表现

20xx年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。 二：今后的努力方向

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务

做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！

三：小结

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。不断的开发新市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容！

20xx-12-29

贺腾

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年会工作总结

各位员工，各位领导：

值新年来临之际！首先在这里我先给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福！

律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

公司自创业至今，已走过数个春秋，在全体员工同心齐力，不怕吃苦，勇于拼搏的奋斗中，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，一路走来，相约在20xx年，今天能够欢聚在这里，我和大家的心情一样激动，并有种难言的情愫流转在心中。在20xx年里，在公司正确领导和各有关部门的大力支持以及全体员工的共同团结努力下，无论今年的贸易量还是贸易额均创历史最高水平。在这里，请允许我致以热烈的掌声，再次感谢哪些为福友付出青春和汗水的员工以及各位位领导。

虽然今年我们取得了优异的成绩，但如果因此沾沾自喜，成

功就将会远离我们，所以，在20xx年即将来临之际，我们首先要做的就是要保持住今年的良好势头，在充分肯定成绩的同时，认真总结

生产、销售及管理上有何不足，只要知道了自己的不足之处，我们才能进步，才能为公司今后更好的发展奠定坚实的台阶。

同志们，我们夜以继日，加班加点的去工作，正是这一滴一点的积累，才有了我们现在的丰硕，对于这来之不易的果实，我们没有理由不去珍惜，我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们也是最美丽的，福友辉煌的铸就，梦想的起航，正是因你们而绚丽多彩，因为有你，才有福友的今天。那就让我们从今天起航，载着新一年的理想，希望，梦想，责任，一起出去，为坐在这里的每一位员工表示最衷心的感谢，感谢你们的付出与努力。

惠普的总裁曾说过这样一句富有哲理的话，他说过去的辉煌是属于过去而非将来，对于我们今年所取得的成绩，在我们值得肯定之际，在新的一年到来之时，它也与旧日历一样，只能代表过去。所以，在新的一年中，各级员工必须明确自己所肩负的使命，必须为自己制定一个明确的目标，并有达成目标的坚强意志，面对任何困难，都决不动摇。充分发挥出我们福友人团队的战斗力，活力以及士气来。

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中国梦 丰科梦

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夯实基础 精耕细作

达成目标 20xx营销主题年会

上海丰科生物科技股份有限公司20xx营销主题年会于2月x日-23日在上海总部召开。公司总部高管层以及来自全国各战区销售精英约50人参加了为期三天的会议。丰科总经理张文宏女士出席会议并发表讲话。

营销中心副总陈少宇先生向大会作《营销中心20xx年度总结报告》，陈总要求各大区、各省区业务经理们，xx年一定要紧紧围绕价格达成、销量提升和销售回款这三大主题开展工作，按照公司统一部署要求，结合实际、抓好落实、想方设法完成xx年度各项工作任务，对销售渠道、终端开发、促销活动等要做到统筹兼顾、严格管理、科学考核，对任务目标措施要落实到位，为完成xx年营销各项工作任务奠定基础。

各战区销售精英纷纷表示20xx年产品市场销售总的发展前景充满希望和生机，公司的发展趋势是向前看好的，政策措施也是正确对路和务实的，大家也表示将继续严格按照公司的统一部署和整体要求，积极推进，团结拼搏，谋求实效，创造性地开展好各项具体工作，对努力完成本部门、本省区的销售工作任务充满信心！

丰科总经理张文宏女士出席会议并发表重要讲话。张总首先肯定了营销系统全体人员积极工作、踏实进取、团结拼搏的精神，在此，张总代表公司董事会及全体股东向长期奋斗在一线的销售人员表示衷心的感谢!

张总指出，丰科人要具有勤勉、吃苦、合作、创新、学习、关注、活力等特点，通过三天的会议行程要具备：总结、计划、学习、任务、资源、机制、分享、绩效等协调能力规划与系统整合的能力，以顾客为中心进行企业营销活动规划设计，侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系。最后希望全体营销人员一定要按照公司的统一部署，结合本大区、本省区的具体实际，抓住工作重点，突破市场难点，分解目标任务，层层落实，措施到位；要密切洞察市场变化，分析市场发展态势，及时调整与产品市场销售相对应的策略；要有良好的工作状态和开拓进取的工作作风，带领本地区、本部门的营销团队，努力克服和解决工作中遇到的困难和问题；抓住公司内外良好的发展机遇，创造条件，扬长避短，努力实现本地区、本省区产品销量有增长、价格有提升、岗位工作有业绩、市场拓展呈良性、任务完成上台阶。

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随着雪花一次次的飘落和项目工地的陆续停工，二〇20xx年的各项工作也已步入尾声，在全体员工的共同努力下，新疆公司的年销量有了质的飞跃，不仅稳稳的保证了乌鲁木齐的市场占有率，同时对昌吉、阜康、阿勒泰等地州城市进行了业务扩展，让致盛品质影响和改变着每一个单位客户，培养出一系列忠实及潜在客户。

一、市场经营及区域市场状况分析

本来鱼龙混杂的彩钢板房经过几年在新疆的洗礼和市场需求的精细化已日趋成熟，客户逐步由价格观转为价值观，更加注重质量、品牌及服务，文明工地、样板工程，成为每个施工单位的最基本目标，就乌鲁木齐市场而言，许多个体，质次价低的小厂家逐步退出市场蛋糕盘，雅致、致盛、宏联众、仟顺、宏兴等几个相对大的企业已占据乌市的大部江山，且由于今年对板房防火要求的完善，市场转型相对较快，对所有从事板房销售的企业无疑一场生死考验。

我公司在今年市场中紧抓市场先机，主要围绕市政、新城区开发和重点项目进行业务洽谈合作，以品牌和质量为企业的灵魂，将公司大服务理念和实际相结合，业务量比去年总体提高了80%，创造了新疆致盛公司跨越的新篇章，市场占有率也稳中有涨。赢得了众多客户的信赖。个人今年签单5800平方左右。销售额约为230万，跨区域转出签单2200方左右。

二、存在的问题与建议解决的方案

人活着就要犯错，只有犯错才能不断的成长，企业同样如此，高速的发展扩张背后必然会出现众多的问题。

首先，公司对市场的预估不足，没有提前掌握好今年市场的转型与变化，在4月份开始工地防火材料大量需求的情况下，没有充足的备货已经稳固的材料供应商，造成大批签单的流失，和有单不能做的尴尬局面，对已签单客户造成严重的工期拖延，客户满意度普遍受到影响，进而对后期的回款和客户关系带来不利因素；其次，公司各个部门统一协调能力有待提高，也许习惯了平时的常规化发展模式，所以在公司今年跨越式发展的步伐中，一度出现了部门配合混乱，人员沟通无果的局面，整体应急能力较低，措施空白，临时抱佛脚想办法，不但造成了很多资源的白白浪费，更是影响了很过工作的顺利开展进行；再有就是公司业务水平的良莠不齐，很多问题由于前期沟通和现场多次接触后，由于个人问题造成甲方不满，对个人或公司产生一定的负面影响，进而对后期的回款和再次合作造成障碍。

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20xx年度销售部工作总结

及20xx年度工作计划

2014销售年度工作总结

一 、本年度工作总结

存在的缺点：

二．部门工作总结

20xx年总的销售情况：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在那些方面？

根据本年度公司下达的销售任务，有没有把任务根据具体情况分解到了每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

三、 是否根据规章制度和业务开展工作。

四、是否制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

五、是否增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。

六、对业务的要求：是否切实落实岗位职责，认真履行本职工作

1、是否明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

2、是否正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售难度

七、市场需求分析

八、竞争对手及价格分析

九、20xx年工作得失的基础上取长补短，是否重点做了几个方面的工作：

（一）依据14年区域销售情况和市场变化，自己将工作重点放哪个区域？

（二）是否以扩大销售渠道。

（三）20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，是否力争参加招标形成规模销售。

（四）2014平时就积极搜集信息并及时汇总

（五）是否有待改善的几个方面

1】怎样进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。

2】怎样及时与客户沟通，进一步增加客情。

3】怎样加强学习，运用到实际工作中。

4】怎样自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。

十、本年度销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：数字

（二）业绩分析：数字

1、促成业绩的正面因素：

2、存在的负面因素：

十二费用投入的回顾和分析：

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江苏，安徽区域20xx年年会工作总结

时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，20xx年年会已经圆满结束，集团及品牌也成功完成预期任务，现就我区域作总结：

一，年会任务

江苏，安徽区域分配的年会认购任务为350万，实际年会认购170万，截止目前回款70万，尚缺合肥100万。没有完成品牌分配的任务，这是个人的失职。我区域只有6个有效客户，其中淮安经销商因刚刚还完受信，经济目前有点困难，认购能力有限。同时也与年会召开时间有关，南京以批发渠道销售为主，装修公司及分销商欠款严重，县级经销商货款都是在春节前收账，此次的年会召开时间早于经销商收款时间，直接导致经销商的年会准备时间较短，资金筹集不足。若能推后一段时间，南京区域绝对能完成任务甚至认购更多业绩。

年会促销以抛光砖、全抛釉为主，因我区域客户熟练我公司的操作流程，坚信20xx年我公司产品会有大辐度降价，年会促销无法吸引客户投入更多资金，且新品全抛釉没有现货，而客户属于谨慎稳重型，另受20xx年年会不良影响干扰，客户对新品认购持保守态度，要等到公司有现货才会下单。

经销商年会对新客户开发极具帮助，我区也成功邀请了盐城、晋江意向客户参加年会，盐城客户成功达成签约，晋江王总受限于南京分销没有落实，不敢贸然签约。

二，工作计划

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工

作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3)品牌操作方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

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20xx年五里坪基地年会工作总结

为了总结表彰2013迎新2014，公司于20xx年1月20日在安培瑞酒店成功举办晚会。这次晚会在行政人资部的努力及相关部门的大力支持下终于成功落下帷幕。在此，对本次年会做出相关总结，主要目的是做到查漏补缺，只有尽可能多的发现工作过程中的不足与失误，才能够更好的总结经验，更好的避免在以后的工作中再次出现。现将此次年会工作总结如下：

一、晚会成功之处

1、前期准备

? 文案组做出完善的年会策划案（年会由总结表彰、领导讲话、文艺节

目表演、抽奖、游戏五个环节构成），明确了年会期间各小组的具体

工作内容，考虑比较周全，分工比较详细，为年会的举办提供了具体工作指导。

? 会场布置组对于年会相关背景板设计、年会场地内外的布置、所有年

会所需物品的采购，对年会成功举办起到了至关重要的作用，并较大程度的提升了年会档次。

? 文艺节目组为年会的文艺节目表演环节提供了丰富又有创意的节目

表演，节目表演人员的积极、热情、踊跃为节目的筹备减轻很多压力，而精彩的文艺节目表演不仅提高了年会整个质量、同时丰富了整个年会内容。

? 迎宾组/礼仪组的四位美女是年会的一道美丽风景线，她们的身影使

得整个年会锦上添花。

1

? 2、晚会现场

? 年会的音乐播放、游戏、抽奖三个环节的配合都较为顺利，虽有小错

误不断，但无伤大雅，未出现大的纰漏。

? 后勤组、礼仪组积极配合工作，保证了节目的有序进行。

? 主持人表现不俗，虽不是专业主持或播音，但节目的衔接较为流畅。 ? 文艺节目组节目的选择的比较符合公司员工的审美标准，使观众享受

到了一场视听盛宴，使现场气氛屡屡达到高潮。

3、晚会结束

? 节目结束后组织全体员工进行了合影留念，很有纪念意义。

? 节目表演结束后，自由发挥时间让现场又一次达到互动表演的高潮。 ? 年会期间所有经费的支出及核算较为精细和负责（详情如下表）： ? 年会时间安排较合理，未出现让员工看表演饿肚子的情况。

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