20xx年，我们妇产科是不平凡的一年，随着医院的搬迁，我们妇产科由原来的综合病区划分出来，成立了单独的病区，这对我们来说是一个很大的挑战，一年来， 在医院领导及各有关职能部门的大力支持下，妇产科通过全科 医护人员的共同努力，已完成20xx年医院下达的各项工作任务，现总结如下：

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、认真组织科室医生，反复学习医院各种文件及规章制度，落实核心制度到每位科室人员，并落实到每日的工作。

2、树立优质服务理念，提出科室服务观念

落实医疗服务规范，落实查房制度，优化医护服务流程。一年来，科室医生在坚持对病人实施个性化医疗，个性化服务，吸引较多病员。

3、加大医生的管理和培训

4、积极调整医疗结构，提高医疗服务质量，改善医疗满意度，采取有效措施，降低医疗费用，制定常见病种临床路径管理，合理用药，严格控制抗菌素应用。保障了科室全年圆满完成医院下达的各项指标。

二、加强业务学习，提高产科质量

提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，为此我科加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程。

三、认真贯彻实施《母婴保健法》， 我们采取了多种形式在全科范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100%。在产科门诊和爱婴区设置母婴保护法律法规知识宣传专栏。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。

四、继续开展优质护理服务，创建优质护理示范病房。

五、工作量及新工作开展

全科上年总收入300多万，比去年同期增长 万，门诊就诊人 次 人，比去年同期增长 人，住院人次 人，比去年增长 人，分娩260人，比去年增长29人，剖宫产率50.38%，手术191人，其中经阴子宫切除+阴道前后壁修补20例，均手术成功。Leep刀治疗宫颈糜烂病变，治疗人次近100人次。另外还开展了中西医结合治疗盆腔炎、外阴炎等妇科疾病，疗效显著。正常开展新生儿皮肤护理，新生儿脐部护理，新生儿疾病筛查率100%，乙肝疫苗接种率100%。

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在院领导和护理部正确的指导下，根据20xx年制定文件、医院以创二甲等级改革目标，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，熟练掌握各项临床护理操作技能。现将工作情况汇总如下：

一．工作成绩

20xx年这半年对我来说，是进步的一年，也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到肩上多得是一份责任，脚下多的是一份动力。作为科室管理着在科室工作尤其是护理工作身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项规章制度，在平凡的工作岗位上兢兢业业，为实现自己的追求而努力工作，勤勤恳恳、乐于奉献、认真负责，以真心、诚信、耐心、热心、责任心对待每一位患者。

二．在护理部制订计划的基础上我科室也制订了年计划、季计划、月计划、周安排、工作计划。根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位职责和每月、每周护理工作重点汇成表。标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核。做到奖罚分明、公平对待，并对护理质量，科室乙级质控做了重点，分工安排。每月进行自查缺陷、原因分析及改进措施进行整改。提高护理服务质量。

三．对抢救药品和器材及无菌物品做了补充，进行规范化管理，针对性对我科的特点和现有条件对产房婴儿室沐浴管理做出了合理的改进和规范，对环境卫生室行了包干区责任制，落实到个人，明确分工。

四．不断、深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理。不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗素质。

五．了解科室发展的新动向。定期组织护理人员进行业务学习。强化三基三严。记住知识、学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一个护理人员的业务水平，在科室内每月至少一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。

六．加强护患沟通，组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，认真护理工作的开展和改进。真正做到想病人所想，急病人所急。

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今年上半年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划50%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对；

（2）护理操作时要求三查八对；

（3）坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错

二、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中实行护士文明用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）1-5月份共发放182份，病人满意率达到90%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

3、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

三、提高护理人员业务素质

1、每月15号进行业务学习，具体内容包括：三基理论，技术操作等。

2、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、坚持了每天对治疗室、产房等地进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

3、一次性用品使用后能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促。

5、病区及病房能坚持消毒液（含氯消毒剂500g/ml）拖地每日二次，床头柜定期用消毒液（含氯消毒剂500g/ml）擦试。

6、严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

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20xx年上半年妇产科工作总结

上半年在护理部的领导和大力支持下我科紧紧围绕“以病人为中心”，结合科室工作实际进一步完善了科室工作周程、日程，细化了管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量。

一、加强护士继续教育，培养专科护理人才

1、鼓励护士参加成人高等教育，有4名护士本科在读。

2、按年计划共组织业务学习5次分别为“抢救药品的临床应用”、“软巢肿瘤的临床诊断和护理”、“各项护理检查质量和标准”、“产程观察”、“羊水栓塞诊断和治疗”提高了学习效率，先后组织护理查房5次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。二、深化优质护理服务，提高基础护理质量。

上半年，我科以医院开展“感动式服务”、“一元钱活动”为导航，以“优质护理服务为中心”努力提高一流服务满足患者需求，做了以下工作：

1、严格科室床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理登记，是晨间交班更详细严谨随时检查基础护理情况，及时发现问题及时改正，确保患者安全。

2、加强夜间护理，

3、先后开展了修剪指甲、梳头、会阴部护理、脐部护理、乳房按摩等基础护理，提高清洁程度。

4、为每一位平产的产妇送一袋红糖、六个鸡蛋、一个小筐，

受到产妇及家属的好评。

5、加强医患沟通，由满意度调查从78%-98%上升至目前的100%，并先后评出了满意度护士任粉粉、刘林林、肖丽芳、张亚囡、宋丹丹。

6、创建了两间温馨病房，营造患者满意科室。

7、好人好事达到20人次以上。

三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量。

1进一步学习了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间，组织护士学习按照流程进行落实，使各项工作管理逐步趋于规范化、标准化。

2、加强护士安全管理，提高护士安全服务意识。

3、通过以上工作，各项护理指标完成如下：护理表格书写合格率95%，基础护理合格率95%，急救物品完好率100%，常规消毒合格率99%，病人对护理满意度99%，护理技术操作合格率96%，新生儿疫苗接种率上传率100%。

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妇产科20xx年上半年护理工作总结

工作总结是整个工作中很重要的一部分内容，只有做好相关的工作总结才能及时发现工作中犯的错误，发现不足并加以改正。下面是我们科上半年工作总结，汇报如下：

遵循以“病人”为中心，全面推进优质护理服务内涵，切实提高护理服务质量为主题的宗旨，认真执行本年度的工作计划，按照护理部制定的护理质量标准为依据完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量质控，保持护理质量持续提高。

一、 按工作量统计，共接受住院253人次，较去年同期增加近20人，增长率为7.6%，手术病人114人次，较去年同期增加近20台手术，增长率为17.5%。

二、 治疗护理处置人次1208，其中输液1174人次肌肉注射241，皮内注射100人次，输血15人次，输血浆5人次，抽血322人次，吸氧470人次，会阴护理1166人次，灌肠146人次，术前备皮142人次，导尿131次，换药250人次，口服药1976人次，脐护210人次，新生儿133人次，分娩61人次，手术114人次，理疗647人次。

通过我们齐心协力的合作，保证了护理工作的稳步发展，为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，制定下半年计划如下; 近几年来，我科人事变动较大，低年资护士较多，为了保质保量，高效率的完成工作，必须加强对低年资护士的培养，使他们尽快的成长起来。

1、

2、

3、

4、 定期进行基础知识及基本操作的考核。 在日常护理工作中加强监督，发现问题及时指出，令其改正。 高年资护士做好传帮带工作。 加强思想品德教育，勇于奉献精神，促进其对护理工作的认识。

三、 更新专业理论知识及提高专科护理技术水平

为了保证护理工作持续有效的发展，在科室工作允许的情况下，我们将派出骨干到上级医院拓展视野，提高专科护理技术水平。

四、 鼓励加强人文知识学习，提高护士的整体素质。

五、 加强保障病人安全的各项措施及规章制度。

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20xx年护理上半年优质护理工作总结及下半年工作计划

20xx年半年来，在院领导和护理部及护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，完成了护理部布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

针对方便患者为患者提供优质服务采取以下措施：

一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、制定了护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。 3、认真落实妇产科护理常规。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、坚持了护士长手册的记录与考核：并根据护士长手册订出的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。 2、每月召开护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。3、坚持了护士长例会制度：每月召开病区护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向护士反馈护理质控检查情况，并学习相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士业务水平。

三、落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育以及母乳喂养的好处及方法，并对产妇的满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求产妇的意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核、母乳喂养的18个小时培训及科室3个小时的培训，合格者给予上岗。

　 四、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个季度对病区治疗室进行空气培养。科室坚持了每天对治疗室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用75%酒精进行除尘处理，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。定于每周一科室大扫除。

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上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院“团结稳定抓管理，服务质量抓执行”的工作主题，以病人为中心，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

1、鼓励护士参加成人高等教育，有3名护士本科在读。

2、按年计划共组织业务学习近6次， 分别为“外科手术部位预防与控制技术”，“术后管道护理规范”，“新生儿抚触、游泳的临床意义”“，妊娠合并心脏病的临床护理”，“开心工作法则”，“羊水栓塞诊治新进展”等，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果。理论考试2次，操作考核6次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。

3、加强了实习护士、新入科护士的专科理论培训和专科技术操作训练，鼓励年轻护士参加医院操作比赛，提高应试能力。上半年参加护理部组织的临床护理及安全知识竞赛中，樊婷、刘丽娟、王月枝、田聪聪分别取得了满分的好成绩，全科理论平均成绩在全院名列前茅，并按要求组队（王月枝、田聪聪、张美玲）参加了护理部组织的抢答竞赛，选手现场表现积极，获得一致好评。

4、组织9名护理人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，并顺流通过了资格考试。

5、上半年副主任护师王雪梅的论文《热敷乳房促进宫颈成熟临床观察》通过了国家级杂志《中国社区医师杂志》的终审，拟定于下半年刊登。

二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量

上半年，我科以医院“优质服务竞赛活动”为导航，以“优质护理服务”为中心，继续“夯实护理基础，开展优质护理服务”，科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，主要做了以下工作：

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