为提高工作效率，集团公司向芜铜公路公司推广使用“办公信息无纸化”由上海中交海德交通科技股份有限公司提供。OA办公自动化系统运行启用时间为20xx年x月x日。前期办公室实施制定培训方案，并征得公司及项目办领导支持；通过网络计算机的辅助，可以让员工随时记录当时的工作情况和重要信息的保存，大大降低了繁琐的工作带来的失误率。通过对中交海德有限公司自主研发的OA办公自动化系统的测试了解，发现OA办公信息系统存在以下几点问题： 一、功能不细致

（一）、现在OA系统的功能普遍存在一个误区就是求全不求细，看起来林林总总各种功能都有，但深入的使用后才发现有很多欠缺，比如发送通知时不能设置自动回执、接收文件时不能直接归档、工作流不支持多种类型的跳转、表单不支持交叉汇总等等。

（2）、系统偶尔存在操作界面无法显示如点击：（OA办公自动化、发文管理、发文拟稿）

二、常见的OA系统功能列表:

（一）、通知发布：2、短消息系统：3、文件传输：4、公文

收发：按照各部门对象，用户可轻松选择文件上传。5、邮件服务：6、共享下载：7、新闻发布：8、会议记录:9、制度管理：10、工作总结：11、工作日程：12、工作计划：13、工作周报：14、通讯录：15、资产管理：16、密码管理：用户可自由修改密码。

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OA办公自动化系统是基于先进的网络互连技术基础上的分布式软件系统，通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到提高个人工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动的目的。它强调人与人之间、各部门之间、企业之间的协同工作，以及相互之间进行有效的交流和沟通。通过3月x日至27日在股份公司学习OA系统后，按股份公司对OA系统上线的时间安排与培训要求，我公司在3月x日、30日进行了为期2天的OA系统操作培训，现就培训工作简要总结如下。

一、培训工作情况

1、参加培训人员：我公司股份公司批示，对全体管理人员和所有工作网点操作人员共20余人进行了培训。

2、按操作手册对全体参训人员进行了全面讲解，详细介绍了OA办公自动化系统，讲解登陆前对IE的设置，系统的登录、协同工作、收文、发文、表单应用等，同时逐一进行演示。

3、在培训过程中，就系统操作与全体参训人员进行了充分交流并解答同事们提出的问题。

4、对全体管理人员和所有工作网点操作人员采取逐一抽查过关的方式进行实际操作演示，确保参训人员懂得OA办公自动化系统操作并于4月x日上线。

二、存在的问题和不足

由于培训室没有足够的电脑，只有个别管理人员带来的笔记本电脑参加培训，因此只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起同事们的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

三、改进措施

为了使参训人员较好地掌握OA系统的常用基本技能操作，在培训结束后的几天时间，到每个岗位上进行个别的讲解培训，这样就有利于同事们更好地学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

此外由于人员的变动，部份流程需要作适当调整，我司将在今后实际应用过程中进行收集汇总并上报。

总体来说，这次培训达到了预期效果，我司已于20xx年x月x日开始对 OA办公系统上线应用。

20xx年x月x日

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20xx年OA办公系统与ERP系统工作总结

20xx年是科普公司向全面信息化管理迈出的关键性一步，在公司领导给予大方向的方针指导思想下，我们建立了OA办公系统与ERP系统，系统经过系统安装、流程配置、上线转换、流程测试等一系列工作，基础数据管理用户角色权限分配也已完成，我司OA系统定于20xx年8月19日正式上线运行，ERP系统定于20xx年5月正式上线。系统使内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，OA系统与ERP系统管理理念在我司深入人心，广大员工对系统的认识有了很大提高，推动了公司信息化事业及软件系统的发展。

现将这20xx年的系统的工作情况做如下汇报：

OA办公系统工作总结

具体完成情况：

OA系统目前情况：

1. 用户：共44个用户，注销7个用户，37个用户正常使用。

2. 共建立7大项管理模块（订单管理、生产管理、人力资源、行政事务、公用流程、任务管理、系统管理）。

3. 共建立14个流程。

4. 截止到20xx年12月共生成1352项任务（制造通知单519项，请假申请220项，订单评审27项，退料申请8项，调度单34项，增领增投申请单5项，每日各站产能计划表58项，生产作业汇总表123项，内部联络单124项，会议记录15项，工作汇报11项，每日出货计划116项，品号申请19项，用车申请73项。）

5. 员工档案137项。

6. 目前我司各种信息、指令、工作计划、通知公告、文件控制等等将及时传递到全公司各相关部门。极大提升我司办公自动化水平，改变过去复杂、低效的手工办公方式，节约办公成本和提高工作效率。

下面我计划20xx年的主要工作内容：

1. 完成返修单的管理，制定返修单操作规定，协助生产有效的运用返修管理，规范我司返修流程，落实责任，确保相关返修资料有据可查，有据可依。

2. 完成任务管理，制定任务单填写规定及流程，各部门的工作进一步提高工作效率，提高执行力，能尽快完成各项工作任务，及时追踪各项任务执行情况。

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协同办公软件OA系统实施培训方法总结

早在上个世界末，OA办公软件在国外就已经开始引发企业管理方面的改革，减轻企业发展所面临的压力和负担，创造信息化价值。如今，OA办公软件开始在国内普及应用，助力企业不断完善管理模式，拥有更高效的执行力。在这个过程中，OA办公软件的实施是个重要环节，以培训为例。

众所周知，OA办公软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好OA办公软件就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，OA系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。

尤其是当OA办公软件经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将OA系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听

不懂。

具体如下：

1、管理员的培训

OA平台管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由OA办公软件供应商直接对系统管理员进行培训。

2、各部门主管的培训

各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对OA办公软件的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将OA办公软件的成功应用落到实处。

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免费OA系统优缺点

近年来，OA市场竞争日益激烈，为了分到一点市场份额，很多OA厂商纷纷推出了免费版本，很多用户对免费版OA抱有观看的态度。到底免费OA好不好？今天笔者就免费OA的优点和缺点加以分析，希望能给中小企业OA选型一点小小的帮助。

一、免费OA的优点

1、降低企业投入的资金风险

纵观国内OA市场价格，从几千到几万、数十万不等，对于信息化刚刚起步的中小企业来说，是不敢贸然采取行动的。因此，免费试用(使用)将有可能成为用户企业了解软件系统的最好办法。

2、实际应用增强信息化信心

OA厂商概念漫天飞，用户选型往往一头雾水，将用户企业生产管理流程拿到软件产品上进行演练、体验，让用户看到软件设计的细节、使用的过程，包括易用性、适用性、稳定性、关联性、良好的服务等，可以直接、准确地检验产品的性能，发现产品的问题，让企业用户真正感受到产品的好处，增强信息化的信心。

3、基础环境的建立推动后续升级

OA实施光靠抽象的一纸说明是很难打动领导人的，如果厂商真的相信自己的产品能够解决用户的问题，不妨先给他们搭建一个基础的使用环境，让他们充分感受到这个系统的种种便利，等领导者都用得很顺手，也就由信赖而依赖，再来推动后续升级或者附加服务自然水到渠成。

二、免费OA的缺点

1、功能不全面

免费OA因为成本控制和开发精力有限，功能往往非常简单，无法满足企业管理的全面需求。实际应用中会发现免费OA形同虚设，最后弃之不用的比比皆是，不但起不到促进信息化管理的作用，反而大大打击了企业实施OA的信心。

2、个性化不足

免费OA提供的功能往往是最简单、最通用的，对于不同行业、不同单位、不同领导、不同企业不同阶段的个性化管理需求根本无暇顾及，在“适用性”上大打折扣。

3、不能体现企业重要的工作流程

工作流是OA的核心，免费OA往往以信息发布，文件传递等为主要内容，无法满足企业工作流管理的需求，这也是免费OA最明显的劣势之一。

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OA系统 1.0 项目总结报告 文件控制

文档编号

分册名称

总页数

编制 ?受控 OA-1101 ?不受控 版本号 1.0 第 1册/共 1册 8页 谭璨 附录 生效日期 无 2014-06-08 OA系统项目总结报告书 9页 江华 正文 审批

修改变更记录：

更改条款及内容

1.0 更改人 江华 审批人 谭璨 更改日期 2014-6-8

目录

1 引言 .............................................................................................1

1.1编写目的.................................................................................1

1.2项目基本情况 .........................................................................1

1.3术语定义.................................................................................2 2 1.4参考资料.................................................................................2

实际开发结果..............................................................................2

2.1产品.........................................................................................2

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OA系统操作说明 （一、每周汇报）

1、添加汇报：

（1）登录OA系统，在左侧菜单栏中找到“每周汇报”——“呈送汇报”。

（2）点击“呈送汇报”,在右侧工作框中出现操作界面如下图：

(3)点击右上角的“添加”按钮，出现以下界面：

文件主题：写明要汇报的内容主题，如“周工作汇报（4月x日—19日）” 接收人：点击文本框后面的

图标，出现“接收人选择菜单”如下图：

文件类别：可以自主输入，按照自己所呈送的文件性质自己定义。也可以使用后面的进行选择，如果选择必须提前定义（后面讲到）。

阅后归档到：这里是指把文件传送给领导之后，文件自动保存在你事先分好类的文件夹里，这里只能选择，不能输入，所以必须提前先设置好“归档类别”文件夹。（后面讲到）。

“附件”和“上传附件”：点击“浏览”按钮可以出现文件选择框，如下图：

选择你要呈送的文件后，一定要点击后面的“上传”。

详细内容：如果你没有事先准备好要“上传”的文件，那么你可以在“详细内容”文本框中即时书写你要汇报的内容。即时书写时一定要注意时间，时间过长会导致书写的内容丢失，不能提报。可以将事先准备好的内容复制到详细内容框中。

全部内容填写完毕后如下图所示：

最后，一定要点击右上角的“提交”按钮，否则内容不能呈送。

2、接收汇报：

（1）登录OA系统，在左侧菜单栏中找到“每周汇报”——“接收汇报”。

（2）点击“接收汇报”，出现如下界面：

（3）点击需要“签收”的文件名称，打开文件内容：

选择归档到的文件夹，然后点击“签收”。这样文件的发起人就能获悉您已经签收。 然后在附件中点击“阅读文件”，可以查看汇报的内容。或者直接在详细内容里看到文件。 (4）如果您想对汇报的内容发表意见，可以在“我的意见”栏中填写，填写完毕后点击“提交”即可把您的意见反馈给文件的发起人。

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