故事的积累:
1.不是卖房子 是卖樱桃树 和自己租房的选择是一样的 房东卖的是一个位置
2.狡猾的出版商
卖点的提炼:
1.独特卖点优质服务 百度售后服务 客服来自总部培训 和蓝计划
2.独特卖点 方便 简单
3.独特卖点 吉祥数字 健康 美丽(“化妆品”卖的是一种“美丽”“年轻”"青春" 药“”卖的是一种“健康”)
4.独特卖点 是一种愉快感觉 聊天气氛很好 很融洽 客户就冲这种难得的愉快心情,下订单了
行业人士说:买“奔驰”就是买一种“高贵”的感觉 买“宝马” 是买一种“时尚”的感觉 买“沃尔沃”是买一种“安全”的感觉
异议处理(拒接处理)
1.价格太贵了 费用太贵了。(商务谈判)
第一个是附加条件成交法。
?(增加单批成交量 二线三线品牌常用的方法 )
?延长交货时间。(很多产业供应商和合作伙伴的关系)
?是服务打折或者减少服务(售后服务 卖股票软件时 一个礼拜两只股票变成一只) 第四是变更交易条件(用现金交易比其他方式交易对自己有利)
第二个是同理引导法是引导(引导到效果和售后服务 和品牌 性价比)
第三个是资源互换法
第四个幽默化解法
2.不需要。
第一个是我们暂时不需要: 首先:我今天不卖产品 只是有几个想请教您
第二个我不需要: 其次:没关系 只是想把我们的资料发邮件给你参考! 方便你需要的时候,能够及时找到我,行吗?请问您的邮箱地址是。。。?
第三个我们暂时不需要 我当然知道我知道你不需要 因为没有一个人会在还不了解一个产品的情况说需要的 而且 如果您有需要的话。肯定早买了。您能告诉我为什么不需要吗?
第四个我们没有兴趣,不需要 真的吗? 您是今天不需要,还是永远不需要?如果是今天不需要,那我改日打过来;如果您永远不需要,那我觉得那是不可能的。因为这世界上没有永恒的东西 您说对吗?
…… …… 余下全文