篇一 :20xx年图书发行业务工作总结

时光流逝,转眼间我在略阳新华书店工作快一年了。回首走过的这段时间,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。我在公司领导的关怀下,在部门领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“ 以书为主,多元发展,两轮驱动,混业经营,向现代化数字传媒集团发展”的目标而努力。

我在公司领导的大力支持与领导下,结合公司人员少事情多的现状,配合办公室完成了,图书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电的改造、精神文明单位的创建等具体工作;上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处;在业务方面结合农家书屋配送、教材发放、寒、暑假作业配送,等具体工作,有了系统的学习,在实际操作方面也有所提高。 我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点是我对照差距反省所存在的问题:

一、由于自己专业水平和对当地情况了解的局限,在业务上对资料的收集、整理、图书发放、配送等方面存在着思路不清,反应迟钝,稀里糊涂的状况。 二、对繁琐的事情,没有耐性,容易烦躁,不能够冷静快速的找出解决问题的办法。 三、心态不够沉稳,电话联系相关业务当事人时,急于求成,没有一个平静的心态,疏忽了站在对方的角度考虑问题,影响了电话预约当事人处理问题的语气,忽略了自我的服务态度。

四、针对图书发行业务,专业知识不够全面,实际业务操作不够准确快速,仍需加强学习锻炼。

对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的工作,作为一名员工,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。

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篇二 :20xx年度教材、文教图书发行工作总结

20xx年度教材、文教书发行工作总结

近一年来,在省店的正确领导下,教育行政部门及书店经理室的关心支持下,我们圆满完成了全年教材文教书发行工作,做到课前到书,人手一册。20xx年春秋两季我店发行教材548万元、文教书43万元,共计码洋591万元。回顾一年来的教材发行工作,现将有关情况总结如下:

一、主动与教育局联系,争取他们的大力支持。

春、秋两季开学前做好与教育行政部门的协调沟通,发文到各学校要求做好教材预订工作,强调教学用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行,使得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校联系,了解信息,及时向学校提供他们所需品种。在拿到省店课本征订单后,召集部门人员开会布置工作,分析文教书征订单中哪些品种要重点征订;哪些品种有潜力,要开拓,把工作做在征订之前。能充分了解征订的内容和重点,使征订工作做到有的放矢。在订单回收后,仔细核对,发现有些学校征订品种结构不合理,或订数不到位,不厌其烦地上门去做工作,提高征订质量。

文教书的征订教育局主管部门是说了算的,我们把订单、样书一起送到教育主管部门,让他们参考,说服他们,争取政府统一采购。通过投标形式,得到全区中小学文教书发行权。

二、想办法,占文教市场。

文教书的征订首先从自身做起,了解订单、品种、学校情况、学生需求及购买等具体细节问题,做到心中有数,然后开展征订工作。

文教书进学校、进学生书包关键是学校领导、教务主任及任课教师。于是走访各校,送不同品种的样书,与他们商榷,采取各种销售、收款方法。特别是把已确定的几种文教书统一发放到班级学生手中,统一由班主任收款这种形式见效很好。

加强门市销售,做好门市宣传十分重要。及时了解销售信息,了解个体书店销售动态,采用适当让利,努力扩大销售。

三、抓旧创新,使文教书有所突破。

狠抓传统品种《生字抄写本》、《词语手册》、《口算训练》等学生常用书,制定一系列的营销策略,使高中文教书征订有新的突破。

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篇三 :20xx上半年发行工作总结

20xx年半年工作总结

20xx年,崭新的一年,对我来说是机遇与挑战并存的一年。从今年的2月x日我来到出版社报到,至今已经4个多月的时间,在这期间有过困惑更多的是收获,以下就对这半年来的工作做个小结。

一、片区基本情况:

来到出版社后,我接手东北三省和内蒙古片区的工作。在主任及同事们的关心帮助下,迅速学会了“云因”发行系统的使用,掌握了中医药出版社的图书品种分类,以及片区主要客户的分布和基本情况,为日后的管理和掌控片区的工作打下基础。

东三省和内蒙古东北部从区域分都属于中国的东北部,是我国主要的重工业及农业大区,传统的贡献型城市较多,大部分城市经济发展起步较晚,居民消费水平相对较低,用于文化的消费就更少了。即使是这样,在中医药以前的业务的努力下,业务范围依然覆盖了片区内的绝大部分适合中医药图书销售的主、二道市场的经销商。片区内接手后正常合作的新华书店29家(包括两所大学客户),民营书店客户27家。其中我选择了主渠道重点客户9家,分别是......;二渠道重点客户11家,分别......。今后的工作重点将以这些客户为中心,在保障给这些客户服务的基础上,再发展其他一般客户和寻找新的客户渠道。

二、发货、退货、回款情况分析:

此表数据为20xx年上半年和xx年同期数据对比:

从此表可得出,xx年上半年的发货比xx年同期下滑了40%,退货增长了72%,回款基本持平。发货的较大差距与经销商秋季教材报定时间有一定关系,xx年...图书的订单也较少,一般图书的可销售品种也比xx年同期比有所减少,主发图书的复本量客户要求的也比较严格;主观原因也和我新接手业务,对本版教材的推广不力,致使学校教材的选用品种有不少流失;还有对客户适销图书品种的把握以及本版图书的了解不精有直接关系。退货较大的原因主要是药师图书在xx年下半年开始大范围的退货,还有主发的图书个别品种复本量较大销售不理想,客户对不合理库存的清理,以及xx年退货库房拆退不及时等原因造成的。退货并不是客户的单方行为,这与平时的发货合不合理有很大关系,做到不能盲目发货,要根据不同客户的特点有针对性的发货,严格控制主发图书的品种和复本量,密切关注图书的上架情况等。发货少,退货大,回款还能与xx年基本持平,在此要感谢J主任、Z老师和F老师,朱老师还在百忙之中抽空和我去了一趟东北,给予我非常大的帮助,我才能完成上半年任务。

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篇四 :20xx年度教材、文教图书发行工作总结

市新华书店有限公司

20xx年度教材、文教图书发行工作总结

一年来,在省店教材科、文教科的正确领导下,在教育行政部门的关心支持下,桐乡市新华书店圆满完成了一年两期教材发行工作,做到课前到书,人手一册。桐乡市人口65万,20xx年春秋两季我店发行教材、文教书共计码洋2968万元,比去年同期增长200多万元。回顾一年来的教材发行工作,取得了一些成绩,有一些体会;当然也存在不足。现将有关情况总结如下:

20xx年度发行重点:

1、在做好主课课程教材征订的同时,充分重视音、体、美教材的征订,做深做细工作,使学校征订音、体、美100%到位,不留空白。

2、做好《小学英语活动手册》、英语卡片的征订。

3、重视劳技教材的征订,经过过细的工作,使《小学劳动技术》的征订满足率达到100%。

4、历年来对《爱国主义教育读本》的征订工作得到当地教育行政部门的支持,达到人手一册。

5、增加了小学到高中的《人自然社会》。

6、在文教书的征订工作中,加大力度,突出重点,特别是做好“同步练”、“每课一练”的征订,“语文词语手册”、“小学语文、数学学具卡片”、“小学语文阅读训练”、“英语抄写本”等品种征订情况比较理想。集团版教辅春秋两期达到近180多万码洋。 工作难点:

1、一费制的实行给征订工作带来比较大的影响,特别是今年在原

来的基础上有所下降。学校受到收费的制约,连一些常用文教图书都不能预订。

2、个体书店不断密切与学校、老师的联系,渗透到城市、农村各个学校,以低折扣吸引师生,给书店的文教图书市场占有率带来压力。

采取的措施:

1、改善服务:

面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况,对照省集团公司提出的要求,我店认真总结以往经验,以改善服务为切入口,以扎实的工作作风,热情的工作态度,迎接挑战,适应教材、文教市场化的要求,认真做好征订、分发、售后服务等工作环节。

2、协调沟通:

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篇五 :20xx年图书馆年终工作总结及20xx年工作计划

20xx年图书馆年终工作总结

20xx年是图书馆发展的关键年。一年来,全馆人员在校党委和馆党支部的带领下,紧跟学校建设步伐,努力拼搏,开拓创新,扎实进取,以申本工作为契机,各项工作也取得明显成效,开创了图书馆工作新局面。现将本年度工作总结如下:

一、取得的成绩

我馆以申办本科院校为契机,坚持“读者第一,服务至上”的办馆宗旨,围绕图书馆中心工作,克服了面临的诸多困难,认真履行服务职能,落实各项工作职责,在优化文献资源结构,提高资金利用效率,拓宽服务范围,深化服务层次,加大服务力度,提高服务质量等方面有了较大进展,取得了较好的成绩。为申本工作的“攻坚战”打下了良好的基础。

(一)、加强政治理论和业务学习,提高广大党员干部的整体素质

党支部始终把思想政治和党的建设工作摆在各项工作的首位,以思想政治和党建工作带动和促进全馆工作的发展。

一是政治学习。坚持每周三、五下午政治学习,20xx年是我校实现学校升本工作目标的关键一年,同时又是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观。以“热爱伟大祖国 建设美好家园”主题教育活动为重要内容,开展XX精神大讨论活动。形成推进我校大学生思想政治教育督 1

导评估工作和申本工作的强大精神动力。

二是加强党的组织建设,健全党的组织生活,抓好党员教育管理。党支部在“七一”前夕专门召开了以“回顾党的光荣历史、规划美好未来”为主题的座谈会。图书馆在回顾我党带领全国各族人民建立和建设社会主义伟大祖国的光辉业绩。全馆13名党员撰写“建党XX周年心得体会”。支部成员做重点发言。

提高全体党员素质,增强党组织的凝聚力和战斗力,充分发挥共 产 党员在学校教育教学工作中的先锋模范作用,党支部根据《中国共 产 党章程》和党内生活制度的有关规定,结合实际,认真执行“两会一课”制度。做到时间、地点、人员、内容四落实,使两会一课成为支部搞好自身建设,不断增强凝聚力和战斗力的有利工具。

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篇六 :图书馆20xx年度工作总结

图书馆20xx年度工作总结

20xx年,在全体馆员的共同努力和学院领导的大力支持、关心下,图书馆从业务管理、读者服务和提高人员素质各项工作入手,通扎实奋进努力,圆满地完成了本年度各项工作任务。

一、图书馆管理制度建设。

在原有基础上对各项规章制度及岗位职责进行了全面修订和完善。同时,对《××××学院图书馆电子资源使用管理办法》进行多次修订,为规范学院电子资源制度化管理打下了良好基础。

二、文献信息资源建设

1、积极开展形式多样的图书捐赠活动。加强同出版社、图书公司之间的紧密联系,积极开展多种形式的图书捐赠活动。本年度共接收各界图书捐赠2890册,为推动学院图书馆馆藏资源建设形成了良好的开端。

2、及时做好捐赠图书的加工工作。按规范编目要求分编图书,提高图书采编质量。严格按照《中国图书馆分类法(第4版)》著录规则进行图书采编,做到了归类、编目、标引准确,严格按著录要求录入数据,为馆藏图书的正常流通打下良好的基础。在人手少、工作量大的情况下,完成捐赠图书的著录加工工作,共加工新书2890册。

3、调整报刊收藏结构,满足读者阅览需求。根据学院教学科研活动需要和报刊发行情况,及时调整报刊收藏结构,在注重期刊采购和学院专业建设需求一致性原则基础上,收集与本专业学科相关的期刊资料,尽量满足读者对报刊的阅览需求。今年订购20xx年期刊17种,报纸10种,报刊经费支出共4645元,所有新订报刊均做到及时上架、流通,基本满足了读者利用报刊的需求。

4、积极开展馆际合作,拓宽电子资源获取途径。作为安徽省高校数字图书馆成员馆,在电子资源建设方面,积极做好数字共享资源建设。本年度,我馆继续加强与安徽省高校数字图书馆紧密合作,获得万方期刊库、法律法规全文库、外文文摘数据库、爱迪克森就业培训库、博看期刊库、雷速学科导航库以及28万种58万册超星电子图书的使用权,极大地满足了我院教学科研需求。

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篇七 :图书订货会总结报告

3月x日,我有幸参加了由山东新华集团在济南举行的图书订货会。首先,要感谢领导给我这次参观学习的机会。通过浏览各类图书,我收获了很多,也想了很多。下面我从个人角度总结汇报一下自己的感想。

进了展厅,我们在工作人员的指引下先后参观了清华大学出版社、高等教育出版社等几十家展位。在选购的时候我本着横纵比较的方法,根据实际教学需要,客观的选购我们急需的、符合我系教学特点的教辅材料。

我觉得一部优秀的教辅材料,应该能够融合最先进的技术手段,让知识变得浅显易懂。同时将把图文、动画、音像等多种信息化手段综合在一起,化抽象为具体,加深学生对知识的理解。优秀教辅材料应该要设身处地为学生提供学习提纲和学习计划,以专家的统筹来安排学生的时间,提高学习效率。 在做了深入了解和征求意见之后,确定了CAD与制图基础(中国水利水电出版社)、CAD在建筑设计中的应用(中国建筑工业出版社)、3ds Max Vray Photoshop室内设计完全手册(中国铁路出版社)、网络工程师20xx至20xx年试题分析与解答(清华大学出版社)、网络工程师考试冲刺(清华大学出版社)、aspnet项目开发案例全程实录(清华大学出版社)、visualstudio20xx web数据项目开发(电子工业

出版社)、aspnet程序设计基础与项目实训(科学出版社)等教材是我们目前所急需的。

通过此次参观学习,增长了见识,收获也很大。同时,在琳琅满目的书籍之间穿梭,也让我感到了图书市场的纷杂,选购一本最适合我们学生和教学的教辅材料一定要在充分了解之后,结合教学和学生特点的基础上选购。最后,感谢领导给我这么一次宝贵的学习和锻炼机会!

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篇八 :图书室计划总结

2012----2013学年图书工作计划

校图书室的主要功能是为教师的教学和学生的学习服务的,为了更好的发挥图书室的服务功能,使图书室成为教师教学、学生学习的好帮手,特制定如下计划:

一、图书室的日常管理工作

1、为了提高图书的流通率,在开学初及时制定出图书借阅轮流表,方便大家的借阅。一、二年级每周一、三下午定期在阅览室阅览,三到六年级每隔一周借阅一次。

2、向学生宣传借阅制度、阅览制度

针对上学期有的学生借阅图书逾期未还、损坏图书的现象,本学期希望各班班主任利用晨会的时间,向学生宣传借阅制度,告诉学生借的图书应及时归还,丢失的图书要照价赔偿,损坏的图书要修补好。在阅览室读书时,要保持安静,不得大声喧哗,阅后要及时将图书放回原位,将桌椅排放整齐,保持阅览室的干净、整齐。针对图书丢失、不按时归还这一现象,建议扣除一次三项竞赛的优胜奖。

3、定期召开图书管理员会议,培养他们的管理能力

图书的借阅是一项繁杂的工作,只靠老师的有限精力是很难做好的,这时就应该发挥图书管理员的职能,让他们真正成为老师的好帮手、小助手。针对图书借阅中存在的一些问题,在本学期我将定期召开图书管理员会议,告诉他们如何处理这些存在的问题,培养他们的能力。

4、定期组织学生修补破损的图书。

图书在流通中难免会应各种原因而破损,针对这种情况,我将定期组织学生修补破损的图书,让学生在修补的过程中懂得爱惜图书。

5、做好图书的整理、归类、登记工作。

随着学校对图书室工作的日益重视,学校的图书、杂志、报刊越来越多,为了方便大家的借阅,也为了避免图书的流失,在本学期我将进一步做好图书的整理、归类、登记工作。

二、定期向学生推荐优秀的儿童读物

新课程标准提倡学生必须多读书、读好书、好读书,面对浩如烟海地书籍市场,学生该如何选择?图书室应为他们做好导向工作。在本学期将和语文教研组配合,开展一系列的读书活动,向学生推荐适合他们阅读的儿童读物,并开展“我与语文”阅读竞赛、征文比赛。使他们能做到读写结合,学活语文。

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