张奕城

（管理学院 港航一班 11030037）

一个学期的物流地理课程已经结束了。在刘念老师的指导下，我们完成了物流地理这门课程的学习。由原来的不清楚到现在的了解框架，认识了许许多多的新知识。新的学习方法.新的一些思考方式，获得了许多的经验。重在学习过程的完整性，注重自我知识体系的构建与创新，注重学生个体能力的提升。这些能力不仅包括本课程技术知识应用的能力，还包括学习能力（收集资料、整理资料），表达能力（书面表达、语言表达），沟通能力（团队融合、工作技巧）等。

虽然与高中时的地理学有不同，比想象中的复杂，是高中时期的基础地理课程的深化。 物流地理作为港航学生必备的基础知识.是港航学子在将来的路上的基石.它包括了对整个物流行业的概述.国内综合运输.铁水路航管当今五种最主要运输方式的讲解.以及对国外物流行业的点评.在学习过程中.可以不断学习到新的专业知识.不断获取.不断补充以前所不知道或不了解的行业动态。

总结报告如下：

(一) 网络教学

老师用网络教学这方面，让人感觉很有意思，而且课上讲过的信息、要查询了解的信息都在网络教学平台可以找到，实在是很方便，课上没有来得及做的笔记也可以事后查看PPT。令人高兴的是，各位同学都会积极地把最新的船舶信息放在论坛里，对做课题研究和拓展知识面提供了不少帮助。

网络教学及现场教学，使我们学习的更广泛。网络教学是一个非常与时俱进的一个方法，不得不说这个网站做的非常好，许多同学和老师一同在网上搜索有价值的资料，分享研究，在结合学习的课件，课后的习题更加巩固了这门课程的学习。

物流地理课程中，老师不单单仅教授书本上的知识.而且不断为学生补充当今最新最快的行业动态.且不断鼓舞学生收集最近的资料.学会自主分析.读取到咨询中最有用的信息.物流地理课程涵括范围大.然而老师却深入浅出的让学生用最简单的方法去理解.接受最有用的咨询.使学生在该专业课程上专业的认识不断加深.眼光不断开阔.现在以具备一定的专业认识。

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学术素养概论心得体会

通过对学术素养概论这门课程的学习，使我很受启发和教育，以前很多不懂不会的知识得到了很好的补充，让我更加明确了作为一名在技术上不断学习和追求的人，不仅要具备一定的科学文化素质，而且一个学术上有追求的人更应该具备学术道德品质，学术法规常识，同时也应该具备查找文献学习新知识以及能够寻求突破的能力，尤其要学会尊重知识，尊重创造，尊重别人的劳动成果，同时也要学会利用和整合资源。作为一名硕士研究生，通过对本门课程的学习，使我更加深刻的理解和认识到：学术研究不仅要闭门造车，更加要以开放的姿态来做好研究。在感慨之余，通过对本门课程的学习，我主要有以下几点深切体会。

一是做学问搞研究理论功底要扎实，做人的基本品质更要扎实。 通过对本门课程的学习，老师讲解了如何申请专利，以及对知识产权的重要性也有了新的更深的理解和认识。做学问搞研究，很多时候当我们确定了自己的研究方向，但是却不知道该如何着手时，我们首先要做的可能就是利用手上已有的资料和资源来进行学习，那么在你学习过程中态度是非常重要的，有的人为了在短期内能够取得一定的成果，不惜一切手段，开始抄袭或者采取不正当的手段弄来别人的研究成果，这些可能会给你带来短期的实惠，但终究会是南柯一梦，不能长久，最终害人害己。我认为在学术上，我们国家目前确实存在一些人，为了获得丰厚的奖金或者投资，抄袭或者诈骗别人的劳动成果，这种现象是令人羞愧的，我们科技比发达国家可能会有些地方会

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落后一些，但是我想只要我们坚定信念，一门心思搞研究，而不去追名逐利，我们一定能够追赶上，甚至是超越。回想在建国初期，我们经济那么困难情况下，硬是搞出了原子弹、人造卫星，所以不是我们做不到，而是我们不想太辛苦，所以我觉得，作为硕士研究生，将来必将有很大一部人走上科学研究道路，因此从现在起，我们就要树立正确观念，不能邯郸学步，也不能东施效颦，更不能学东郭先生，最后自欺欺人。我们要更加明白，事能洞察皆学问，人情练达即文章，不要急功近利，要目光长远，才能在学术上不断攀越高峰。

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《电子商务项目管理》实践课程

实践学习总结报告

实验课程：

系 别： 经济系

专 业: 电子商务

班 级: 10级电子商务本科班

指导老师:

完成时间: 20xx年11月20日

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《电子商务项目管理》实践课程，以经济系与喜点传媒广告公司合作共建——梧州喜点传媒电子商务实习实训基地为依托，以“众淘商联”网上商城项目为中心对象，开展实践学习活动。八周的课程很快就过去了，这次课程是我们第一次真正接处电子商务方面的实习实训，虽然经过几次培训，但是到实习实训基地的时候我们还是有许多无法自己解决的问题，很难得的是我们还是在这次实习中学到了很多无法在课堂上学到的东西，让我们积累了丰富的实际经验，能够学以致用，适应市场发展需要，解决学习电子商务专业的我们就业难、就业质量不高的问题，全面提升同学们的综合能力。整个课程我们学习了电子商务项目建设的组织管理，“众淘商联“网上商城项目的营销策划（校企合作营销模拟演示会），“众淘商联“网上商城项目网络技术运用情况，“众淘商联“网上商城项目网络广告PS 设计实践，六堡茶茶叶商行电子商务需求调查，下面对我们学习、实训的内容分块进行总结。

1、电子商务项目建设的组织管理

9月12日，在叶毅老师的安排下，我们10电子商务本科班的53名同学参观并学习梧州市喜点广告传媒策划有限公司的工作室及公司的管理模式。在老师、公司总经理江总、技术员的热情指引和讲解下，通过参观公司前台客服部、观看荣誉廊、参观试音室、工作职场、管理部、设计部的形式，我们领略了喜点广告传媒策划有限公司管理模式的企业文化和管理理念，参观过程中我们了解到，梧州市喜点广告传媒策划有限公司一直以来坚持以客户为本，以诚信为本、以人为 2

本的经营理念、艰苦创业，拓展整合。喜点广告传媒策划有限公司的宗旨和理念：公司提供的不只是产品，更提供优质的全方位服务。

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新课程学习总结

界牌镇小学：钟建

今年我有幸参加了20xx年义务教育阶段新课标远程培训，我认真聆听专家的讲座，汲取名师的精华，参加互动学习，我受益匪浅。通过此次新课标远程培训学习，使我的思想意识有了提高，拥有了全新的教学理念，对教材教法有了更新更全面的认识，现将新课标远程培训学习总结如下：

一、转变教育理念，真正理解新课程改革的教育理念的思想：

大家都知道，进入21世纪以来，进入了知识大爆炸的时代，知识更新的周期大大的缩短，我国的国情迫切要求它的教育由“应试教育”向“素质教育”转变。而“应试教育”，正如有些教育学家所说的：“是培养少数人为目的得升学模式”，它制约了一部分有特长学生的发展，造成学生心理素质差、学习不努力、有的学生甚至误入歧途，变成了社会的垃圾。而新课程教育理念以“素质教育”为核心，“素质教育”与“应试教育”相比，它是追求各种能力提高的教育，它是全面提升受教育者的综合能力，而不是单纯使受教育者获得知识、和应考的能力。因而它是21世纪教育的主流。通过本次培训我深刻的体会到对基础教育——特别是小学教育来说，必须对传统的学科体系进行改革。如果脱离了学生的生活经验、以及与社会发展的联系、学生的学习与未来的工作需要分离， 已不能适应时代和社会发展需要，以及学生实际的情况。新课程理念关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备基础知识和技能，也是培养学生世界观、价值观、学生能力、情感、态度的重

要的体现。

二、运用新课程改革的理念、创新教育思路：

创新教育思路，运用新课程改革的理念、改变传统的教育教学方法，就是把按照教材、按照大纲中的要求，“填鸭式”的教育学生，在整个教学过程中，没有充分发挥以学生为主体、教师为引导的作用，整节课都是老师注入式的教学和高压的手段强迫学生学习，而且忽略了学生思维能力的激发，其结果是学生虽然掌握了知识，但能力没有得到发展。新课程改革中的教学恰恰要求教师改革教学方法，不再“一言堂”、“满堂灌”，而是让学生能够真正参与到课堂教学之中来，这种灵活、生动、激发学生兴趣的教学方法，增加了学生参与课堂活动的机会。教师可以根据课程内容，设计更加容易被学生接受的教学方法引导学生主动分析、亲自动手，这样能够充分发挥学生的主体作用，不仅使学生的主动参与，而学生的思维、能力、技能都得到了不同层次的锻炼和发展，而且能让学生在参与的过程中逐步形成学生创新精神。想要做到以上两点，教师本人就一定要不断学习，提高自身的专业技能和素养，这次远程教育培训恰恰为我们这些基层教师提供了这样一个能与专家、同行交流的网络平台，使我们能够接触到更先进的教育理念和新的教育方法，开阔了视野。

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《明月制作》

设计说明书

学生姓名  王强强              

学    号  5011210130          

所属学院  信息工程学院        

专    业  计算机科学与技术    

班    级  计算机14-1          

指导教师  曹洪武              

明月制作步骤

1、新建一个文件，参数如下：

2、选择工具箱“渐变填充”工具，单击渐变填充预览框，将弹出“渐变编辑器”，参数如下：

3、选择工具箱中“渐变填充”工具，按住shift键，从上到下画线，填充如下效果：

4、选择新建一个图层，图层一

5、在工具箱中选择“椭圆框选工具”，在图层一中按住shift键画一正圆，填充白色。

6、将前景色和背景色分别设置成黑色和白色，保持选择区域不变。选择“滤镜”、“渲染”、“云彩”菜单命令，创建云彩效果。

7、选择“图像”、“调整”、“亮度/对比度”菜单命令，将其设置成59,67；

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湖南商学院

课程总结

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《软件工程》课程总结

一、学习目标（黑体四号）

结合自己的职业方向谈对本课程学习目标的认识。（四号宋体、行距固定值24磅）（200—400字）

二、学习态度

到课情况，听课状况，要求写实（200—400字），需要后附听课笔记佐证×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

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学习总结

虽然进入XXXX已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去XXXX的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去XXXX的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问；2，来电咨询和电话邀约；3.来访咨询；4.如何处理客户投诉；5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2.保持微笑让客户感觉到友好；3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；5.详细记录电话结果；6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

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