学生处学生公寓20xx年度工作总结

20xx年学生处学生公寓按照学院党委的要求，认真组织安排本部门党员、群众进行了系统的、完善的学习，并取得阶段性的效果。在11月迎接了自治区安全检查复验，也取得优秀的成绩。

在学院大好发展形势下，学生处学生公寓紧跟学院步伐，认真的完成学院统一布置的任务，并且在结合自身特色，开展了一系列特色的活动。

学生处学生公寓在20xx年工作中，以“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切的学生”的育人方针为主线，通过培养思政辅导员职业技能方面、公寓文化建设方面、服务学生方面、思政教育方面、日常维修方面、公寓卫生方面、组建大学生自律委员会等七个平台，认真来做好学生生活上的服务、管理工作，努力打造一个和谐温馨的第三课堂，让学生在公寓里能感受到家的温暖。

第一、通过组织学习，培养思政辅导员的职业技能。

1、定期对所有的思政辅导员进行培训，提高思政辅导员的思想政治觉悟，提高思政辅导员的服务意思，提高思政辅导员的应急能力。

2、每年进行两次消防培训，让所有的辅导员掌握消防知识，并且掌握应对各种突发事件技能，在工作场所模拟突发事件，现场进行培训，这样有力的保障了我校学生的生命安全和学院的财产安全。

3、思政辅导员定期进行心理、生活常识、工作技巧的培训，时间是每个月一次，并且每周四召开例会，进行工作交流，把每个人一周的

工作情况做一个小结，把工作中遇到的困难和新情况在会上与大家一起讨论，共同解决问题。

4、面对全校性的工作，群立群策，发挥每一个思政辅导员的主观能动心与积极性，有组织、有计划的完成学院的布置的工作。

第二、打造品牌活动，提高学生公寓的文化品位。

1、按时定点的开放活动室，安排好大学生自律会组织学生观看电视节目及其他娱乐活动，承接学院组织的大型的电视会议。

2、组织特色活动，学生处学生公寓举办了消防演习、“公寓杯”棋类比赛、篮球赛、拒绝使用大功率展等一系列活动，取得较好的影响。 第三、做好学生在公寓生活的服务工作，为学生营造家的感觉。

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20xx年工作总结

20xx年，学生公寓服务管理中心坚持以后勤集团“创新服务”为指导，认真贯彻落实学校20xx年工作要点，坚持以人为本，落实学生公寓服务，扎实做好学生公寓服务管理工作，努力为学校的稳定和科学发展提供良好的学生住宿服务与后勤保障。现将20xx年主要工作总结如下：

一、目标责任履行情况

1、实现了全年无重大安全责任事故，能够及时并妥善处理非责任事故。

2、实现了全年无有效投诉，没有出现影响服务满意度问题，同学由于个别原因对公寓所提出的建议，都及时得到解决。

3、实现了各项业绩考核达标，公寓文明寝室的创建。

4、实现了公寓文化建设丰富多彩，组织合作校团委及土木学院完成毕业生晚会。

5、"送旧迎新"工作的顺利完成、寝室调迁顺利完成。

6、实现了无信息延报、误报情况，严格执行各项工作制度，无营私舞弊、弄虚作假行为，对监察部提出问题及自查问题能够及时改正并提出建议。

二、日常服务的组织实施情况：

1、加强房源管理，确保床位有效利用。

为了便于管理，使公寓的房源发挥最大的效益，在不影响同学的正常学习及生活的前提下，我们对每个寝室的床位进行了整

合；B06公寓部分楼层为博士和硕士混住楼层，但由于学生类别问题，很多同学的作息时间有一些冲突，所以我们利用假期时间对这样的楼层进行整合，利用寝室走访的时间，与他们象朋友一样的沟通、交谈，使他们明白调整寝室是对他们作息时间有帮助的。对于临时入住的学生，我们定期整理收费票据，及时催交宿费，这样，不但使每个床位都发挥了它最大的效益，也使得我们公寓的房源管理更加规范有序、清晰明了。并因为寝室的整合，在学校扩招，学生房间不足的情况下，使公寓中心在军训期间保质保量的完成了安排承训军官的住宿问题。

2、加强学生管理，培养良好生活习惯。

B06公寓由于住宿学生复杂（包涵：博士、硕士、本科、临时住宿等），寝室督导时，要按不同情况进行。博士生与硕士生因为已经走入社会，所以在日常生活管理上比较困难，每次进行寝室督导时员工都协助每个寝室一刻钟左右时间整理寝室内务，重点整理被褥、衣物、书籍及其他日常生活用品，整理成型，摆放有序。同时,要求员工在寝室督导时，在同学允许的情况下，重点清理废弃物品、生活垃圾、卫生死角和违章物品，并以楼层为单位，每层服务员将本楼层特殊问题学生及问题寝室事先统计，并记录下来，以便寝室走访时特意关注，每天晚上5名夜班员工走访20个正常寝室（从小号侧开始），再走访5个需要加强关注的寝室，同时为了将评选特色寝室活动更加公平、公正，要求各层负责员工将本楼层的申请中的特色寝室记下来，不定期进行抽查，并做记录，以备评选时用。如果有学生情绪出现了问题，要及时

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又到一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名管理员，在学校后勤管理处的领导下，秉承“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的宗旨，在积极做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。

首先，我认为，要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平时和同学们之间的关爱式聊天，及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈，我与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。

其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。

再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。

此外，在过去的工作中，我也存在着一些需要改进的方面，例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意，争取做一名更加优秀的宿舍管理员。

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学生自律委员会工作总结

20xx年,学生自律委员会在学生处的领导下，坚持以学生公寓为工作中心,坚持以“全心全意为同学服务”思想为宗旨，充分发挥“自我教育、自我管理、自我约束、自我服务”的精神，维护校规校纪，倡导良好的校风、学风，促进同学之间，同学与教职工之间的团结与沟通，协助学校建设良好的教学秩序和学习生活环境，全面落实学生公寓“三进三覆盖”工作，通过不懈努力，较好的完成了学生处领导交给的各项工作任务。现将今年的工作总结如下:

一、制定和完善各种规章制度

随着组织的运作和工作的执行，我们根据实际情况，不断的探索工作方法，完善自律委员会的制度以及结构调整，随后成立了组织部，经过研究讨论重新修订了学生公寓自律委会例会制度、检查制度、值班制度及各部门工作职责等，并规范了对自律委干部工作的考核。通过考核，各学生干部的工作能力、责任意识和服务意识普遍得到了提高，更激发了学生干部的工作热情，大大提高了工作效率，使之能更快更好的为全体师生服务。

二、建立和完善工作模式

一是每周二下午定期召开会议，安排部署工作，主动学习学校的各项规章制度和会议精神，使每位学生干部以身作则、严以律己、公正无私、模范执行学校各项规章制度，在各方面为同学做出表率。本年度召开思想教育专题会议、工作例会及学生干部培训会议39次。二是每周定期安排自律委干部对公寓进行卫生、安全和纪律检查、夜间巡查以及不定期对学生公寓进行随机抽查等。三是每天安排自律委干部分五个时段对宿舍进行值班巡查，每晚安排干部轮流值班，随时向学校反馈公寓区存在的问题，使学校对公寓区集体性、苗头性、趋向性的问题得到及时妥善的处理。

三、加强公寓检查力度

一年来，学生自律委员会在工作上已经取得了显著成效，针对宿舍内务、赌博、宿舍做饭、校外住宿等违纪现象，学生自律委员会每周定期对公寓楼进行宿舍检查及不定期抽查，检查过程中若发现宿舍

里存在赌博、酒精、刀具之类有安全隐患的东西我们都会进行收缴，并进行思想教育，通过不断的检查、监督，对于优秀宿舍报公寓管理科通报表彰，对于不合格和违纪宿舍报公寓管理科通报批评，使我校公寓气象焕然一新，在学校本科教学评估中受到专家们的一致好评和学校领导的赞成。针对部分学生使用大功率用电器、泼污水现象,学生处领导和有关部门高度重视并做出指示意见，要求分管领导和学生自律委员会成员紧密合作，严厉打击,制止这种违纪现象，对不服从管教的学生要严肃处理。于是学生自律委员会和分管领导进行沟通并制定出了管理方案：安排人员定时监督，确定违纪宿舍，然后进宿舍取证并进行教育，并对部分屡教不改的宿舍上报公寓管理科进行通报批评，及时消除了公寓中存在的各种安全隐患，确保了公寓区的安全稳定,因此学生自律委员会的工作是有效的，是有价值的。

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时光匆匆、岁月无痕，转眼间又到了一年的岁末，20xx即将离我们而去，一年的工作也将要画上句号，回首这一年，我思绪万千，体会到了诸多工作的酸甜苦辣，接下来，我对此做简单的总结：

一、听从领导安排，认真对待工作

之前，我一直在6#楼做门卫工作，每到当班时，都恪尽职守，坚守在工作岗位上，协助楼长和管理员，做好本楼的安全、卫生工作，给同学们提供了一个舒适的生活环境。暑假过后，听从领导的安排，调至7#楼做门卫，工作环境与以往略有不同，服务对象也由本科生变为了研究生，她们的流动性更大些，几乎每个夜里都有出入的同学，但我知道，工作就是这样，我及时调整了自己的工作心态，为同学们的正常生活提供便利。

二、听取学生心声，改变工作方式

学生是我们服务的中心，也是我们工作的主体，为学生提供一个舒适、温馨的生活环境，是我们的根本宗旨。之前在6#楼，我和同事们基本做到了这点，刚转入7#楼时，可能是同学们对我不甚了解，对我的说话态度、做事方式产生了点小误会，我及时发现问题，并认真分析，尽快调整自己的工作方式，以适应同学们的要求。付出终有回报，现在我和大家的关系已相当融洽，平时还尽可能地和同学沟通、交流，了解她们的心声，以便更好地改进我的工作。

三、增进同事感情，积极配合工作

宿舍时一个大家庭，和谐、温馨的生活环境不是个人能决定的，为此，我和同事们，多多沟通交流，增进感情，积极配合工作，共同为提升服务质量而努力着。10月底，在刚开始启用门禁系统时，很多同学对此不理解，常常抱怨随身

带学生卡太麻烦，我们总是耐心地跟她们讲解，告诉她们门禁系统的好处，让她们真正体会到学校为保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事们彼此协调、互相理解。跟我换班的师傅有事时，我会继续看守；维修人员要进学生宿舍时，我会帮忙叫楼长。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服务肯定越来越好！

不可否认，我的工作还有些许不足，今后一定更加谨慎地工作，多听同事和同学的建议，以饱满的热情投身到日常工作中，尽最大努力为同学们营造一个更舒适的生活、学习环境！

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学生公寓服务管理中心20xx年工作总结

20xx年，学生公寓服务管理中心坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实学校20xx年党政工作要点，坚持以人为本，落实学生公寓服务协议，扎实做好学生公寓服务管理工作，努力为学校的稳定和科学发展提供良好的学生住宿服务与后勤保障。现将20xx年主要工作总结如下：

一、工作目标明确、计划具体、措施落实

（一）联系实际订计划，加强检查抓落实。在认真总结20xx年学生公寓服务管理工作成绩、查找存在问题、研讨改进措施的基础上，结合学校20xx年党政工作要点，组织中心管理层深入调研，确定了“围绕中心、保障教学、服务学生”的宿管工作思路和“确保安全、整洁有序、提高质量”的工作目标，制定了宿管中心20xx年工作计划（10项工作要点），并于3月3日春季开学时召开会议进行宣贯，把员工的力量凝聚到完成全年工作目标和主要任务上来。并根据开学初准备工作、毕业生离校、寒暑假、新生入学、学期末检查和学期中的日常管理等各个阶段的任务不同，分别召开会议进行具体细化布置，组织开展阶段性工作质量考评监督，做到有计划、有检查、抓落实。

（二）攻坚克难，着力破解突出问题。在公寓服务管理工作中，我们坚持“学生利益无小事”、“安全稳定无小事”，重视做好学生反映的公寓生活的相关问题的答问释疑，积极化解各种矛盾。尤其是为了 1

保障新生入学，我们放弃暑假休息，与后勤管理处共同完成了599间毕业生宿舍的全面维修任务，还克服了第10期、第11期学生公寓基建工程进度滞后和7、8月份连续暴雨、台风等恶劣天气灾害以及设备采购招标不顺多重因素的严重影响，完成了新公寓1092个宿舍的电风扇和4360个床位及组合家具的安装任务。特别是受西区电房建设和控电装置招标采购不及时的影响，第10期、第11期学生公寓面临着新生入学在即却无法正常供电的突出矛盾，在这个关键时刻，我中心急学校之所急，主动请缨组织力量夜以继日加班加点施工终于按时完成了新公寓6个电房临时接电任务，有力地保障了2010级新生的顺利入学。此外，我们还主动承担部分男生公寓“宿舍安装热水器”室内专线改造施工的额外任务，积极配合相关职能部门落实解决学生关切的“洗热水澡难”、“西区新公寓安装防盗网”等热点问题，努力维护学生的利益、维护学校稳定。

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个人工作总结_学校产业处

20xx年是具有重要历史意义的一年，党的十六大召开、上海申博成功、学校迎来百年校庆。在这一年里，根据校党政工作的总体要求，紧紧围绕产业处年初制定的工作任务和经济目标，克服企业成本不断加大、市场竞争日趋激烈的困难，强化扬大意识、全局意识、责任意识，进一步解放思想，规范管理，团结和带领全体职工，脚踏实地，努力工作，使各项工作得以稳步推进，保证了校办产业改革和发展的顺利进行。全校校办产业预计完成产值1.5亿元，实现利税1800万元，上缴学校230万元，。

1、认真学习和努力实践“三个代表”重要思想，不断增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，积极参加处理论学习中心组的活动，比较系统地学习了《江泽民论有中国特色的社会主义》、党的十六大文件，深刻理解《全面建设小康社会，开创中国特色的社会主义事业新局面》的丰富内涵。积极参加校党委组织的“高等教育如何适应加入WTO后的竞争形势”的专题学习教育活动，结合自学，对世贸组织的基本知识，我国加入世贸就教育所作的承诺和高等教育面临的新的竞争形势有了比较全面的了解和正确的认识。倡导积极进取、开拓创新、公道正派、求真务实的工作作风，认真落实党风廉正建设责任制，注重防范各种腐朽思想的侵袭，严格党员标准，强化监督保证，不以权谋私，遵纪守法，清正廉洁。事业心、责任心强，始终保持良好的精神状态，工作敢抓敢管，注重实效。一班人有分工有合作，团结协作开展工作，比较好地处理好甲乙方的关系和国家、集体、个人三者关系，较好地发挥了职能部门的管理作用。

2、组织召开全校科技与产业工作会议，总结20xx年的产业工作，讨论有关产业管理、科技成果转化和企业改制方面的文件，明确20xx年的工作任务和经济目标。在深入学院、企业调研的基础上，将学校下达的年度经济指标和工作任务分解落实到各企业和相关学院。

3、认真贯彻全省校办产业改制工作会议，落实省教育厅等6厅局联合下发的《关于江苏省普通高校企业体制改革的意见》文件精神，在充分听取企业和相关学院的意见，认真调研了南京大学、浙江大学、苏州大学、南京师范大学等高校企业改制的设想和做法的基础上，主持起草了《XXX大学校办企业体制改革实施意见》（暂行），经校党委常委扩大会讨论原则通过，上报省教育厅备案，成立了以校长为组长、分管校长为副组长、有关部门负责人参加的校办企业改制领导小组，确定两个不同类型的企业作为改制的试点单位，进行改制的准备。

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