20xx年度工作总结及下年度“工作计划”

尊敬的公司领导： 时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，金湖天地安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20xx年的工作情况总结如下：

一． 严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识。

二， 加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员（特别是新入职的队员）进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。

三， 重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住

在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。

针对日常工作的安排和落实情况：

为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。

1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止 未经许可的人员进入仓库。

3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警

4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。

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保安年度工作总结和计划

20xx年是公司实施“十二五”战略转型实现企业跨越式发展的关键之年，公司进行机构调整，保安大队建制独立，于今年起正式直属公司领导。一年来，保安大队在公司党委、经理部的正确领导下，以“科学发展观”重要思想为指导，以创建“平安社区”，为客户提供安全服务为总目标，以创建新型管理目标为主线，以开展安全防范专项活动为载体，本着“预防为主”、“打牢基础”、“规范管理”、“服务保障”的工作方针，以讲政治、促稳定、求发展为工作思路，全面履行协助打击、管理、防范、服务的职能，抓工作有规范、有创新、有举措、有成果，较好的完成了年度工作任务目标，为企业的改革、发展和稳定做出了应有贡献。

一、把握大局，竭力维护客户的安全。

（一）统一单位内部人员思想、凝聚人心

在安全服务快速发展的关键时期，新情况和新问题不断产生，我们以大局为重，始终把维护安全和队伍稳定放在一切工作的首位。在服务范围不断扩大的过程中，人才缺乏是制约发展的瓶颈，为缓解人员压力，我们坚决做好人员班次，以及内部员工的思想政治工作，从而确保单位内部的政治思想稳定，切实为企业当好参谋助手。

（二）掌握动态信息，做好重点人工作

在日常工作中，注意从各方面及时搜集有关情报信息,同时结合“十八大”等政治敏感时期，严密控制重点目标，耐心细致地做好重点人工作，对存在不稳定苗头的人和事做好前期预防，正确引导，化解矛盾，妥善处理，维护稳定。在对待信访群众的问题上，热情接待，使其通过合理渠道，为服务对象解决力所能及的困难和问题，做到多解释、多劝阻，防止矛盾激化进行有效化解，为小区营造了稳定和谐的工作环境。

二、以思想建设为先导，不断提高业务、技能素质

（一）加强政治思想教育，转变观念，开拓进取

我们认真组织干部、员工以会议、自学、干部辅导的方式，学习党和国家的方针政策，结合新时期保安行业的性质、任务、法律法规，围绕公司科研生产需要，明确企业进入“十二五”，跨入战略转型、创新发展的关键时期，在把握重点、领会精神的基础上，让员工学以致用、转变观念。引导干部、员工弘扬精神，放飞思想，理解支持企业在改革当中的各项举措，通过学习，达到统一认识的目的，进而为实施正规的科学管理奠定良好的基础。

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一、 护卫队工作：

0八年春节后，护卫队精神面貌较差，思想懒散，通过一个月的大力整顿与培训之后，使护卫队员工军事素质大大提高，法律意识增强，纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻认识到公司的组织架构和经营理念，令领导管理起来得心应手，整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的责任心强，员工的工作积极性高。（在此，我们不能只记成绩，遗忘不足。0九年x月二十五日下午，网络会所旁的斗殴事件，护卫队员没能及时将情况报告领导及派出所，导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此事件虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中大大降低,该事件刷新了我的工作思路，改变了我管理工作的重心，我把商家的人生安全摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的事件重演。）

二、 车管中心工作：

1， 上半年车管中心业绩不高，员工素质良莠不齐，车主投诉较多，如： 车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训，在短时间内车管中心的整体面貌就有明显的改观，业绩明显 提高。

2， 车管中心在XX年总共发生突发事件32起（多为车辆擦挂、车主醉 酒闹事、车主之间的矛盾），在员工的灵活斡旋下，以及派出所和交警 队的通力协助下，事件均得到圆满处理。

3， 好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多，非机动车较多， 起初由于管理不善，停放混乱，在经理的策划与亲自指挥下，通过更换停车牌、划车位线等措施，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。 总体来讲，车管中心这一年的工作得到了领导的肯定。

三、 消防控制室的工作：

公司在0九年x月份组织消防控制室员工参加专业知识技能的培训，增强其业务能力的同时，提高其消防法律法规意识、安全责任意识；公司与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。回顾这一年繁忙的工作，我们在“创品牌企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章制度，提高员工综合素质；树立服务意识，转变传统观念；精简流程，提高效率；节能降耗，浓缩开支。展望未来，我将查漏补缺，完善自我；我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里，带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍；我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中；我将向领导交出一份更优秀的答卷！**物业必将会有更辉煌的成绩！

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20xx年度工作总结及下年度“工作计划”

尊敬的公司领导： 时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2013

年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，金湖天地安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20xx年的工作情况总结如下：

一． 严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，

事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识。

二， 加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着

至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员（特别是新入职的队员）进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。

三， 重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住

在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。

针对日常工作的安排和落实情况：

为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提

高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。

1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止 未经许可的人员进入仓库。

3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警

4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。

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保安年终工作总结范文 -总结

[]一、 护卫队：0八年后，护卫队面貌较差，懒散，通过一个月的大力整顿与之后，使护卫队员工军事素质大大提高，法律意识增强，性、工作都得到质的改善，。员工也深刻到的组织架构和经营理念，令起来得心应手，整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的心强，员工的工作积极性高。（在此，我们不能只记成绩，遗忘不足。0九年五月二十五日下午，网络会所旁的斗殴事件，护卫队员没能及时将领导及派出所，导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此事件虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中大大降低,该事件刷新了我的工作思，改变了我管理工作的重心，我把商家的摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的事件重演。）二、 车管中心工作：1， 车管中心业绩不高，员工素质良莠不齐，车主投诉较多，如：车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题，《》()。通过整顿和培训，在短内车管中心的整体面貌就有明显的改观，业绩明显提高。2， 车管中心在09年总共发生突发事件32起（多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的矛盾），在员工的灵活斡旋下，以及派出所和交警队的通力协助下，事件均得到圆满处理。3， 好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多，非机动车较多，起初由于管理不善，停放混乱，在经理的与亲自指挥下，通过更换停车牌、划车位线等，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。总体来讲，车管中心这一年的工作得到了领导的肯定。三、 消防控制室的工作：公司在0九年三月份组织消防控制室员工参加知识技能的培训，增强其能力的同时，提高其消防法律法规意识、安全责任意识；公司与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。回顾这一年繁忙的工作，我们在“创企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章制度，提高员工综合素质；树立服务意识，转变传统观念；精简流程，提高效率；节能降耗，浓缩开支。展望未来，我将查漏补缺，完善；我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里，带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍；我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中；我将向领导交出一份更的答卷！**物业必将会有更辉煌的成绩！说句题外话，本人“长于带兵，拙于文笔”，此不免有言不尽意之失。在此，我恳请天正物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出，让我在新的一年里能更好地为商家服务，也让我的管理平得到提高。 值此春节到来之际，每位领导及员工身体安康，吉祥如意！ 〔保安年终工作总结范文〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

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保安部年终工作总结

20xx年即将过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在各部门和员工们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、进一步完善工作中的各项管理规范

今年公司引入了ISO9000质量管理体系，保安部在贯标的有利契机下结合部门实际工作，编定了《部门工作手册》。在手册中详细的明确了保安部各工作岗位的职责、工作服务流程、服务规范以及服务标准。手册编订后，对全体部门员工进行了多次学习培训。部门在日常工作中也严格的按照手册的各项规定、标准组织实施。通过手册的运用，保安部的一切工作事物都有程序有标准，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。员工也在学习和遵守手册的过程中明白自己的职责，掌握了工作技能。手册实施后，部门的工作绩效较以往有了明显的提高。在贯标的过程中，保安部还根据实际工作新增了《出车凭证丢失登记表》《突发事件处臵登记表》《顾客投诉受理登记表》《班长交接班记录》等。通过对以上各项记录的运用，简化了手续提高了效率，有效的增强了部门对各班组的管理控制。

二、牢抓防火防盗，确保市场安全

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市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准备应对突发事件。

消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们 根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，指定专人严格执行消防两小时巡查制度以及每周部门的消防巡查制度。加强了对宾馆各消防通道的管理，保证24小时的畅通。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率。在历次的巡查中共查出不合格灭火器18具，发生故障的应急灯21只，对于这些问题都上报了办公室进行更换与修复。每日的巡查及每周的巡查都认真的填写消防巡查记录。经过全体员工的共同努力，本年度市场无重大消防安全事故，保证了市场的繁荣稳定。

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20xx年个人年度工作总结

即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的

一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下:

1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

2遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。

4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方；三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承

认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

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