渠道管理员工作总结

时光匆匆，如白驹过隙。20xx年就快结束，回顾走过的这不平凡的一年，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅，有付出、有收获；有感悟、有心得。此岁末更新，特别将20xx年的成败得失败作总结，以期望在新的一年，扬长避短，去劣取优，尽最大限度地发挥好个人能力，在自己的岗位上崭露新的锋芒，作出更大、更辉煌的业绩。现作如下总结：

一、授信车管理

我所管辖的片区（川南、川北、二区、三区）20xx年全年（截止至12月x日）共发放授信车2447辆，截止到12月x日共回款2259 辆。回款率为92.32% 。其中：

一区川北共发放授信车521辆，回款465辆，回款率89.25% 一区川南共发放授信车450辆，回款421辆，回款率93.56% 二区云南共发放授信车202辆，回款177辆，回款率87.62% 三区共发放授信车1274辆，回款1196辆，回款率

93.88%

二、对销售员及区域经理的工作监督

1. 对各片区业务员和区域经理所进行的工作执行情况进行监督，监督、检查月度、季度活动情况。不定期要求回传门头、展场广宣品布置实物照片，对终端市场不定期的突击检查等。

2. 对业务人员每月出差、报岗情况的考核。每天对业务人员报岗情况的登记、月末出差天数的统计汇总、按照规定进行考核，并将结果公示，每天GPS监控业务人员外出在岗情况，有异常情况及时通报。制作出差人员的GPS行程报告，作为费用报销参考。上述作为业务人员每月绩效工资考核参照之一，据实际情况进行打分，未达标准者扣发相关考核工资。

3. 辅助完成日常的销售工作。处理销售环节上出现的问题，如价格折让调查、终端系统录入等。

4. 整理“月进销存报表”要求各销商每月x日前回传表格传真件（加盖公章有效），每月x日制作授信车分析表，并对超期授信车下发处罚通知单。实时了解市场受新车最新动态。更好的管理授信车。

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销售渠道业务代表20xx年终工作总结

秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：

（一）200７年渠道工作内容回顾及概述

200７年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1． 信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

2． 员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。

3． 投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实

际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

4． 签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司XX财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

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渠道销售经理年终工作总结

一、工作内容概述

我于20xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任业务代表xxx开始进行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。刚开始的时候，对于从技术转业务的我来说压力非常大，这其中包含了领导对我的不信任、经销商对我的考验、以及对业务的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快找到了做业务代表的感觉，顺利得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正轨。 回顾工作内容大致有以下七点：

1. 信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

2. 员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。

3. 投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

4. 签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司2002财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

5. 财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

6. 地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

7. 内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**” **新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。

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个人工作总结

＊＊＊

我叫＊＊＊，19＊＊年＊月出生，＊＊学历。＊＊＊年参加工作，曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等工作，目前担任渠道经理，主要负责代理商培训、资料录入、协议签署等工作。自参加工作，在公司的正确领导下，主动把青春融入到移动事业的长远中，深入学习实践科学发展观，立足岗位职责，埋头苦干实干，取得了优异成绩。在今后的工作中，决心把工作做得更好，为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌的业绩。

一、对公司的认识

随着科学技术的日新月异，移动通讯在我国经济社会发展中的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的严峻形势下，我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战，但是更面临着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头雁，既是改造提升信息服务业的主力军，又是促进信息化和工业化融合的先行者，更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展，应该把工作重点转移到全面推进TD-SCDMA发展、建设创新型企业上，通过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益，

推动公司进一步做大做强，巩固在全县通讯行业的霸主地位。

二、主要开展的工作

自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商＊＊人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标。

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社会渠道上半年工作总结

上半年总结

一 田阳社会渠道自有门店情况

我公司目前拥有2家精品店，分别是田阳鸿程精品店及田阳卓越精品店，4家社区厅，其中城区社区厅3家，分别是桑元街鸿程代办点、阳光路营业厅、鸿程荣鑫社区厅（正在装修中），乡镇社区厅1家，为鸿程坡洪社区厅，已经渗透有电信终端专区2家，分别为佳利讯天翼专区及明人天翼专区（刚好完成背板装修）。

二 上半年社会渠道门店业务发展情况

1 宽带发展情况

至5月x日社会渠道各门店各计发展宽带176户，其中田阳鸿程代理商4家门店发展133户，占比达75.6%，卓越精品店发展33户，占比为18.8%，阳光路营业厅发展10户，占比为5.6%。

2 天翼发展情况

至5月x日社会渠道各门店各计发展天翼1915户，其中后付费579户，占比30.2%，预付费发展1336户，占比达69.8%。从代理商看，鸿程各门店共计发展天翼1261户，其中后付费337户，预付费套卡924户；卓越精品店发展天翼373户，其中后付费232户，预付费141户；阳光路营业厅发展天翼40户，其中后付费9户，预付费套卡31户。异网云卡渗透门店共计销售云卡240户，占天翼销售总量的12.5%。

三 营销开展情况

至5月x日鸿程代理商聘请路演队开展12场路演促销活动，场均发展天翼22户，终端销售22台。每周及节假日2家精品店均能按要求开展炒店活动，场均终端销售9台，天翼发展4户。日常主厅代理商鸿程均安排2名员工协同网格经理到小区协同开展小区促销活动；近期鸿程代理商周末均安排3名员工到城效结合部开展一场扫村促销及宣传活动。在乡镇圩日，支局长每周协同乡镇社区厅开展一场圩日促销活动，场均销售终端1.5台，天翼发展1户。

四 渠道拓展情况

在云卡异网渗透方面，田阳异网门店共有49家，其中移动38家，联通11家。从区域分，城区25家，乡镇共24家。其中城区移动17家，城区联通8家，乡

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20xx年x月6号

实习的第一天，老师让我们观看了渠道管理实战的光碟，通过刘老师上课时的讲解，我们对渠道有了初步的认识，进而有了深一层的了解，而这个视频所讲的东西都是一些跟实际密切相关的内容，同时又给我们提供了很多实战性的指导建议。

学任何东西都必须学会理论联系实际，只有把所学的知识真正的运用到工作中、运用到生产生活中，这才是我们知识的最好所在。在观看视频中，有一个实验是，一个产品有很多种渠道，但是怎么用最快速的速度传到终端消费者手中，虽然是一个小小的实验，但是也给我们一个很好的启示，我们做渠道的人员，必须选好渠道策略，做好渠道成员的选择，从而能在最快最有利的条件下到达终端消费者手中。

6月7号

我们所研究的是联想电脑的营销渠道，为了更好的了解这些，我们实地去了解了一下联想电脑的营销渠道及营销渠道的结构，虽然不能很深入，但是也得到了一定程度的了解，联想电脑现有的营销渠道策略有：

(1)细分市场，采用差别化的渠道战略

(2)大力发展二级渠道，加强管理和控制二级渠道

(3)对商用电脑渠道采取集成分销，这种模式主要是针对行业用户

(4)采用特许经营渠道策略，发展联想专卖店

(5)以客户为导向，做深做透区域市场

联想的业务体系一分为二，划分为客户营销模式和产品营销模式，分别针对大客户市场和零售市场。

6月8号

由于实习的第二天我们进行了实地调查了解，得到一些资料信息，但是并不是很完全，今天我们又一次出发，到联想专卖店、联想售后几个点，那里的主管及其他工作人员给了我们一些很好的很重要的信息，我们通过实地调查，又自己查阅一些资料，详细深入的研究了联想电脑的渠道成员之间的合作与冲突及联想营销渠道成员选择。

6月9号

通过第一天看渠道管理实战的光碟，和后来两天的实地调查了解，我们了解到了联想渠道的一些基本的重要的信息，也基本上完成了这次实习在进行实地考察时所要了解的东西，今天，我们主要是通过互联网查阅了一些最新的，重要的信息资料，然后进行了归纳总结，总了了联想营销渠道的控制的情况。

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联想销售渠道工作总结

渠道分析——找出关键的，发展新渠道

位于离县城销售网点和市里销售网点都比较远的乡镇，消费者根据距离等限制性因素，会选在乡镇的销售网点购买，其销售业绩根据当地不同情况，呈现不同的特点，渠道考察和对比，认为应将渠道中销售点分为以下三类：

一：“绩优股”——销售业绩 前景很好 势头能继续保持

长城镇 沂堂镇

分析：长城镇位隶属苍山，地理位置距市区和县城较远，但其工业较发达，离矿产大镇鲁城镇比较近，加之交通便利，人们生活水平较高，有较强购买力和优质的潜在客户。沂堂镇罗庄和临沂之间，属于工业镇，和长城一样，有较强购买力和优质的潜在客户。继续保持优质的服务。

销售情况：

二、“潜力股”——销售业绩一般，但有发展前景，存在潜在客户

尚岩 兴明

分析：尚岩位于罗庄区，距离市区较远，工业为主，兴明位于仓上县，以农业为主的经济，经济水平还可以，比较有购买力，现销售量处于中档水平，存在潜在客户，可以以后在服务和促销手段有所提高，能使其成为优质客户。

销售情况

三．“鸡肋”——食之无味 可适当调整一下销售策略

矿坑镇 三合镇

分析：现经济较落后，购买力低下，从侧面看，只有一家家电商，经济和购买力都不行。 分析过后，得出一下建议；

作为中国品牌电脑的龙头老大——联想，在乡镇市场中面临最大的挑战就是——组装机，它具有低价的竞争优势，其功能也较能满足乡镇市场的需求，那么，我们应如何在他们手中争夺更大的市场份额呢？

1.宣传到位。“宣传是打响销售的第一枪”。特别在销售旺季，比如各个寒暑假是学生购机的旺季，在这期间，服务、宣传、促销活动等成为最有利的竞争手段。这能是许多潜在客户成为现实客户，亦能失去很多潜在客户，使他们转向其他品牌电脑。这是关键。

2.产品定位。鉴于以上分析，处于“鸡肋”位置的乡镇，和组装电脑盛行的乡镇，可以适当调整一下策略，适当增加低端机的种类和库存，增加低端机的促销，以带动销售量，争夺市场份额，调整高端机的种类的和库存。培养潜在客户使其成为忠实客户。

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