20xx—20xx年度供热工作总结表彰大会

同志们：

大家好！

春回大地、万象更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。首先，我向全体职工在20xx—20xx年度采暖期付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意。

一年来，公司在县委、县政府及城建局的正确领导下，全体职工勤奋工作，依托供热，奉献供热，以不懈的努力和务实的作风，圆满地完成了年初制定的各项生产经营指标。本季实现供热面积XXX万平方米，取暖费收入XXX万元，比去年同期增收XXX万元，收费率达100%。

一、20xx—20xx年度供热工作简要回顾

1、新区工程顺利竣工

20xx年是北部新区划归集中供热之年。这一年，公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任，面对困难与挑战，公司迎难而上，精心规划，高效施工，新建换热站X座，铺设管网XXX米。历时XX天，新增供热能力XX万平方米。新区工程的全面竣工，不仅为新区冬季供热提供了保障，也为县区的“北扩”步伐打下了基础。

2、供热准备细致到位。

上一采暖期结束后，公司开始研究部署20xx年采暖期的各项准备工作，制定“三修”实施方案，并将节能增效列为工作重点来抓，多次对检修、储煤和收费情况进行督查。十月底，全县“三修”工作全面结束。开栓前夕，公司实行了统一试运行，提前解决了运行中存在的问题。与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部达到检验标准。在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创近年新高。

3、供热效果好于往年

面对持续低温的严寒天气，为避免供热期间温度大起大落，设备故障导致温度偏低等问题出现，热源厂加强运行管理，实行定时、定点、定线路巡查制度。对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。完善各类应急处置预案，对突发和次生、衍生事故快速处理。二次网方面，公司加大了对换热站的督查指导力度，及时化解区域内热点、难点问题。使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高，确保了全县供热工作的质量。11月x日热源开栓率100%，冬季供热运行质量和服务水平明显好于往年，供热综合评比指标又创新高。

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服务大厅20xx年工作总结

一年来,在公司领导班子的领导和支持下，在服务大厅

全体工作人员的团结努力下，我们认真贯彻落实公司的总体

工作思路，以充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，

以“维护公司利益和供热让群众满意双赢”为目标，紧紧围

绕提高供热质量，强化服务功能这一中心任务，克服供热收

费工作中的诸多困难，较好地完成本年度服务大厅工作任

务，服务大厅工作呈现出健康、蓬勃发展的良好态势。现就

20xx年度工作总结如下：

一、建章立制，服务大厅前期准备工作规范到位。1

今年x月份服务大厅成立，各项规章制度上墙，并进一

步健全完善制度，内部实施目标责任和量化管理，使管理有

章可循，有制度可依，以此来约束每个服务大厅职工的行为。

要求服务厅工作人员到有关单位参观学习、咨询服务细节，

并与7月份参加单位统一进行的微机培训；对历年收费情况

进行统一整理、归档，并与运城软件公司加班加点进行大量

数据汇总录入工作，公司配备电脑、桌、椅及规范的营业窗

口等硬件设施，软件、硬件、制度的完善与规范，为后期缴

费工作提供强有力保障。

二、做好本职工作，积极配合其他科室搞好供热进展工

作。

1

今年以来，服务大厅全体人员本着“完成工作任务，让温暖走近千家”的宗旨，严格遵循工作程序，又不失以人为本的服务理念，推动大厅工作有序开展。9月份全服务厅人员进行RF卡、IC卡锁控阀用户信息录入工作，以及收费系统的业务培训工作，并对收费系统的业务工作进行模拟演练。10月份收费工作全面展开后，热用户集中在短期内踊跃缴费，服务大厅人潮汹涌，工作人员压力很大，但仍然尽职尽责，按照公司的要求，收缴热费，微笑面对每一位用户，对热用户的RF卡、IC刷新，打印票据，保证用户缴费和票据完全一致，保证供热的效率。在缴费工程中出现诸多问题，全体工作人员团结一致，出主意、想办法，保证在不出差错，不损形象的条件下，以第一时间的高效率解决出现的临时问题或情况。使服务大厅工作良好有序开展。服务大厅在做好本职岗位工作的同时，根据公司领导的安排，积极配合计划经营科和收费科入户进行全城供热面积普查复核工作，同志们在工作中认真负责，兢兢业业，严格要求，一丝不苟，和计划经营科的员工一起加班加点、不辞辛苦，对每户供热面积进行测量、核查、登记，做到每进一户就要查清、登准，按时高效的完成了全城面积复核工作。对面积复核中有问题的用户，进行统一整理核实，微机录入。同时在供热宣传方面，服务大厅也做了大量细致的工作，针对供热缴费工作难度大、问题多、矛盾突出和直接面对群众的特点，服务大厅 2

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20xx年供热工作总结

时光荏苒，转眼20xx年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的关心，也包涵了我公司不懈的努力。一年来，我公司坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行各级领导的指导方针，可以说20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：

一、供热基本情况

20xx年供暖总面积为238余万平方米，其中，住宅供暖面积209余万平方米，非住宅供暖面积29余万平方米。以20xx年供暖面积为准，我公司两台机组以满负荷运行，现正建设新机组，施工正在进行中。城区供暖增设了主管道11000余米（新增了我公司首站经香江路至商业街DN1400的主管道、香江路经商业街至府前街DN800的主管道、省329路经人民路的DN500的主管道，省329至茄李DN200的主管道，工业街经阿胶街至前进街DN400的主管道，改建了府前街DN400的主管道）及分支管道3000余米，改造了原有分支管道1000余米，并增建了混水站15座，为更好的服务于广大热用户，我公司20xx年改造原有混水站69座，实现了无人

值守、远程监控系统， 保证了热用户的正常冬季取暖。

二、供热期前的各项准备工作情况

本着抓“早”字，务“实”字，求“质”字的工作思路， 4月份经广播电视等措施通知xx年需集中供暖并网用户向我公司提交申请于4月底结束统计，申请面积约110万平方米，5月份邀请设计院对申请面积进行规划、设计。经实地测量、计算结合我公司实际供热情况已无法满足全县供暖情况，为使20xx年冬季供暖圆满进行，增设了新机组并改造了首站供暖系统，已保证正常供暖。

三、存在的主要问题及建议

（一）存在问题

1、城区热用户存在系统过老问题， 影响了供暖温度，加大了检查力度，无法解决不取暖用户的措施及温度保证问题。

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供热办20xx年度工作总结

及20xx年工作要点

20xx年，在建委党组的正确领导下，在机关各处室的大力支持帮助下，市供热办全体同志积极进取，团结奋进，圆满地完成了年度各项工作。供热办被评为辽宁省供热管理先进单位，市政府行风政风建设先进单位，市建委先进党支部，有1名同志被市政府评为行风政风建设先进个人。现将20xx年各项工作完成情况及20xx年工作安排报告如下: 一、20xx年度各项工作完成情况

（一）落实制度，注重质量，以科学发展观学习实践活动为契机，高标准抓好支部班子和党员队伍思想建设。

1、精心组织，注重实效，高质量完成了科学发展观学习实践活动。按照建委党组的统一安排，我办的学习实践活动从3月下旬开始，8月下旬结束。整个活动领导重视，组织严密，突出实践特色，切实解决问题，经过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的学习实践，使我办全体人员的思想进一步解放，政治理论素养进一步提高，工作作风和工作效率进一步改善，行业管理水平进一步提升，圆满达到了预期目的。

2、抓班子、带队伍，努力打造团结向上、真抓实干的 1

良好作风。今年7月份，供热办领导班子进行了调整，支部班子在严格落实“七项制度”、注重质量的基础上，把班子成员的自身建设放在首位。制定了廉洁自律“八不准”，并实行“每月自查，季度向支委会报告，半年向支部大会报告”制度，主动接受群众监督。结合半年和年终工作总结，支委在支部大会述职，党员测评，每名支委根据测评结果制定自身整改方案。日常工作中，班子成员敢叫响“向我看齐，照我这样干”。正是在班子的良好形象和表率作用带动下，供热办形成了“顾大局，讲奉献”，团结协作干事业的良好氛围。

（二）高质量完成了2009—20xx年度供热期的各项准备工作。

今年以来，面对煤炭价格仍居高不下，各项供热成本持续上涨，居民采暖费价格暂时不能调整，供热单位资金紧张的严峻形势，今冬明春的城市供热准备工作我们突出抓一个“早”字，重点落实一个“实”字。重点抓了以下几项工作：

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供热公司09—10供热期供热工作汇报

2009—2010供热期我供热公司为了进一步贯彻落实公司“献至诚服务，暖千家万户”的服务宗旨，牢牢把握“优质、高效、低能”的供热方针，不断提高供热服务管理水平，树立企业形象，塑造供热品牌，提高供热效果，降低供热成本，保证供热工作圆满完成，在这个供热期,我们通过供热前的各项精心准备、供热运行、控制失水、创星级泵房、供热经济分析、抓节能运行、温度曲线自控等一系列工作，实现了供热前确定的安全平稳、达标不超标的目标，获得了经济效益和社会效益的双丰收，现在把09—10年供热期的供热工作做如下汇报：

本供热期从20xx年10月22日开始供热，到20xx年4月12日结束，为期176天，供热时间比上个供热期多供5天。本供热期实际供热面积为638.5万平米，比上个供热期增加供热面积49.5万平米。本供热期室外平均气温为-9.07℃，上个供热期平均气温为-5.61℃，本供热期同比上个供热期低3.46℃。本供热期热电厂部分热耗总量为325万吉焦，电耗总量1456.6万千瓦时，累计失水136.9万吨，发生热源成本8815.26万元。室温合格率达99%，供热维修及时率100%，满意率99.8%。

一、精心做好供热前的各项准备工作，实现供热开泵一次成功。

为了保证2009-20xx年供热期采暖供热送水工作一次成功，在09年9月中旬就根据09年度送水的实际情况，制定了供热送水方案，并按送水方案的要求，认真落实了水源线检查、进户井检查、冷水入户检查、机电仪检查和文明生产检查。9月末期我公司系统升压，为冷水入户提供了条件。通过冷水入户，共发现管网漏点10余处，均在供热前得到了及时处理，并处理了住户挂条 200 余张。实践再次证明冷水入户和管网注水使我们能够提前发现漏点，及时处理住户挂条，缩短送水时间，并且能够减少维修放水，从而达到节能降耗的目的。早注水、早维修，为开泵和升温后的运行调整和维修也创造了条件。

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供热站20xx年上半年工作总结

XX年上半年的工作进行总结。这半年来不断的加强员工的思想教育、提高员工的安全意识、培养员工的个人素质及高尚情操。在工作中的安全生产、节能降耗、经营分析、管理制度健全等方面作一总结。

（1--3月）为供热站生产季节。为了安全生产供热站实行四班三倒制，要求司炉人员严格遵守操作规程和劳动纪律，认真执行公司六条禁令和十二条强力措施。再生产中司炉人员根据天气变化及室内外温度调节锅炉煤层厚度和炉排转速达到锅炉经济运行。

XX年上半年运行成本，供热站耗煤6984吨，耗水35149方，耗电34.2万度。耗盐60吨合计34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料费20509.68元。锅炉清焦剂19800元。同XX年上半年相比生产耗煤有所增加。主要原因是XX年同期天气温度有所下降，外网失水有所增加。造成XX年上半年成本增加。为解决这一问题，在夏季外网维修中，主要针对边角末梢管网立项，对腐蚀严重的管网进行更换。在夏季管网维修保养中，我们对所有阀门进行保养确保阀门漏水开关灵活，对损坏严重的阀门进行更换，杜绝跑冒现象。使锅炉在以后运行中成本降低。

XX年供热站的安全工作做了很多。再三月份对供热站现场进行整理整顿，清除现场空间物品，整顿现场次序状态，再清理的基础上合理规划现场的空间和场所，并对领导提出的问题进行整改。在六月消防安全月中悬挂横幅两个，《使用培训不合格的员工成本最高》《开展消防安全宣传教育 加强公共消防设施建设》。安全月进行《中华人民共和国消防法》《新疆维吾尔自治区消防

条例》《家庭常见火灾知识》《火场逃生自救常识》《中华人民共和国消防法---释义》学习。通过学习消防法并针对现场进行消防方案制作。建立灭火器台帐、灭火器日常保养实施细则等工作。

实施班组安全教育，提高员工的自我保护能力。一。每天的班前会，交代当天的工作任务，告知作业环境的情况，正确督促班组成员正确穿戴和使用劳动防护用品。二。安全隐患管理。以隐患作为安全管理的基本对象，每周对隐患进行辨识，把识别的安全隐患分类、分级进行建档，并以报表形式报中心。 水发现工作中的不足之处，做一补充，解决问题，更换思想、加强管理、节约能源、减少污染、控制成本、提高效率、促进生产、增强服务意识。把来年的工作做的更好，更扎实，更完善，更有利于服务于广大群众。

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20xx-20xx年采暖供热季执法保障工作总结

冬季采暖是本市城乡居民的基本生活需求，供热是直接关系公众利益的基础性公共事业，为保证辖区居民度过一个温暖的冬天，分队积极主动作为，圆满完成采暖供热保障工作。截至目前，共出动执法力量260人次、执法车辆59台次、解决采暖不达标问题3起、走访小区35个、走访居民家中126户。

一、深入社区和供暖单位开展法规宣传。利用社区大讲堂向社区居民，宣讲供热政策、法律法规，宣传供暖采暖双方的权利、义务；引导供暖企业认真遵守《北京市供暖采暖管理办法》，采取合法手段应对供暖纠纷；引导居民履行相关法定义务，规范使用室内供热设施，避免擅自拆改等影响采暖行为；并向社区居民宣传城管在供采暖工作中的执法职能和执法为民的服务理念。同时告诉居民如遇供热单位推迟、中止供热或提前结束供热问题，可以拨打96310城热线进行举报。

二、走访辖区供暖中心、换热站，对各供暖单位供热设施开展安全巡检，对储油、储煤防尘措施落实情况等内容进行一一检查。

三、加强对供暖区域巡查力度，逐一排查危害、损坏供热设施问题，发现问题隐患后，及时联系相关责任单位及个人立即进行整改。

四、与供暖主管部门建立沟通联动，并根据高发、难点问题，研究、制定供暖专项应急预案，保障今冬供暖准备工作平稳、顺利进行。

什刹海一分队

20xx-3-15

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