国土窗口工作总结
20xx年, 国土窗口在局党组和县行政便民服务中心的领导下,全体同志认真践行科学发展观,本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,建立健全规章制度,扎实推进窗口建设,努力为经济建设做好服务,窗口工作开展日趋规范。一年来,国土窗口共受理国有和集体土地登记事项480宗,土地使用权登记抵押196宗,目前已办结676件,按时办结率100%。在办理过程中严格做到权属来源合法,界址准确,登记规范,方便群众。现将20xx年工作总结汇报如下:
一、领导重视,软件硬件建设到位为保证入驻窗口的各项业务顺利开展,我局领导高度重视,按照县政府加强行政服务中心建设的总体要求,就人员调配、入驻项目的筛选、收费标准、运行程序等事宜,明确一名局领导分管窗口工作。同时,我局地政地籍股全体人员入驻窗口,方便群众办理土地登记。为了提高审批效率,局长和分管领导每周都亲临窗口现场办公,杜绝办事人员两头跑,最大化精简审批程序。同时进一步加强了窗口的硬件建设工作,专门为窗口配备了专业打印机等硬件。
二、阳光政务,建章立制运行规范
1、注重制度建设。窗口运行伊始,我们就着手加强制度建设,对进驻窗口的工作人员进行了相关业务培训,还专门印制了
《国土窗口项目审批服务明白卡》。窗口对所有审批事项做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六个公开;同时借助国土门户网站的平台,实行政务公开,使窗口审批行为更加透明,办事效率更加快捷。
2、加强业务学习。由于窗口工作人员来自不同工作岗位,为了尽快进入角色,保证窗口服务不断层,我们要求每名窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务,能够独立承担工作。抓紧一切学习的机会(中心的各种业务培训和自学),学习相关业务的法律法规及标准,将涉及到的有关法律条文及收费文件全部输入了计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习,为提高办事效率打下了坚实的基础。无论是中心下发的通知,还是管理文件,还是网络操作系统,窗口工作人员都能认真研读,深刻领会,努力克服个人生活琐事的羁绊,认真贯彻落实中心下达的各项任务。
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