根据工商总局关于进一步强化监管 加强重点领域消费维权工作的通知 精神,切实加强重点领域消费维权工作,我所根据辖区实际,在重点区域、重点行业,结合消费者需求,进行重点监管,做到不留死角。同时,我所发挥监督网络作用,提升消费维权水平,深化消费教育工作,提高行业自
律。现将重点领域消费维权工作情况总结如下:
一、领导重视,计划周密
为切实加强重点领域消费维权工作,我所把消费维权工作纳入重要的议事日程,制定详细的工作计划,采取多种措施,做到早计划、早安排、早实施,通过各种手段创新维权工作,进一步推进了消费维权工作更加深入有效地开展。
二、充分发挥职能,加强监管职责
在这次的检查中,重点检查家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料和建筑钢筋、交通工具、有关服务等五大商品和服务领域,我所将重点查处这些领域掺杂使假、无证照经营、虚假宣传、利用优势地位或不公平合同格式条款侵害消费者合法权益等违法行为。全省各级工商部门将紧紧围绕重点区域、重点场所、重点行为开展全面整治行动,本着“突出重点、兼顾一般”的原则,按照分步骤、分阶段、拉网式的方式组织开展重点商品和服务领域消费维权工作。我所还将进一步强化12315综合效能建设,强化商品质量跟踪监测,强化日常监管和分类监管,强化社会监督体系建设,进一步探索建立人民调解+行政调解+司法诉讼“三位一体”的消费维权机制。至目前止,人所共检查家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料和建筑钢筋、交通工具、有关服务等五大商品和服务领域行业36家,未发现违法违章经营现象。
华 阳 工 商 所
二○20xx年x月x日
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